Coinepay | Cách thanh toán Zoom bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể nhập thông tin thẻ ảo Coinepay khi mua gói Zoom Workplace trực tiếp từ Zoom. Hướng dẫn này trình bày những gì cần chuẩn bị, cách hoàn tất thanh toán và những điều cần kiểm tra nếu giao dịch bị từ chối. Zoom quyết định có chấp nhận thẻ cho từng đơn hàng hay không, vì vậy hãy xác nhận kết quả trên trang thanh toán của Zoom trước khi dựa vào gói đăng ký để sử dụng dịch vụ.

Chọn gói Zoom Workplace phù hợp

Các gói Workplace của Zoom gồm Basic, Pro, Business và Enterprise. Basic miễn phí; Enterprise yêu cầu báo giá từ bộ phận bán hàng. Để mua trực tiếp trên mạng, hãy bắt đầu tại trang Gói và Giá của Zoom, rồi so sánh các gói trả phí, tính năng hiện có, số lượng giấy phép và chu kỳ thanh toán trước khi đặt hàng.

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang giá bằng đô la Mỹ của Zoom hiển thị gói Pro ở mức 16,99 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hằng tháng, hoặc tương đương 14,16 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hằng năm. Gói Business được hiển thị lần lượt ở mức 21,99 USD hoặc 18,33 USD/người dùng/tháng theo hai hình thức thanh toán đó. Thanh toán hằng năm không phải là hình thức trả tiền hằng tháng: hãy xem tổng số tiền phải trả khi thanh toán. Giá, thuế và các điều khoản áp dụng có thể khác nhau theo khu vực, vì vậy hãy kiểm tra trang giá chính thức của Zoom và phần tóm tắt đơn hàng thay vì chỉ dựa vào các con số này.

Hướng dẫn này áp dụng cho các gói đăng ký Workplace mua trực tiếp từ Zoom. Vé sự kiện và các giao dịch mua trên Zoom App Marketplace có quy định thanh toán riêng. Nếu bạn nhận được báo giá từ bộ phận bán hàng hoặc đăng ký qua một cửa hàng ứng dụng, hãy làm theo hướng dẫn thanh toán và quản lý tài khoản dành cho giao dịch mua đó.

Những gì cần chuẩn bị trước khi thanh toán

Tài khoản Zoom hoặc đăng ký tài khoản mới: Bạn có thể tạo tài khoản Basic miễn phí qua trang đăng ký của Zoom hoặc tạo tài khoản khi mua gói trả phí. Nếu đang dùng Basic, bạn có thể bắt đầu nâng cấp từ Gói và Thanh toán → Quản lý gói trong cổng thông tin web của Zoom.
Thẻ Coinepay đang hoạt động: Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Coinepay cung cấp số thẻ ảo, ngày hết hạn và mã CVV; bạn có thể xem các thông tin này trên bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động. Hãy kiểm tra trong ứng dụng số tiền khả dụng cho giao dịch mua của bạn.
Thông tin thanh toán thực của bạn: Sử dụng tên và địa chỉ thanh toán thật, đồng thời kiểm tra lỗi nhập liệu. Đừng thay bằng địa chỉ ở quốc gia khác để tìm cách vượt qua bước kiểm tra của bên bán.
Thông tin đơn hàng chính xác: Xác định số lượng giấy phép bạn cần và chọn thanh toán hằng tháng hay hằng năm. Kiểm tra đơn vị tiền tệ, mọi khoản thuế và số tiền Zoom hiển thị trước khi đặt hàng.

Zoom cung cấp tùy chọn thanh toán bằng thẻ nếu đáp ứng điều kiện; các phương thức thanh toán khác phụ thuộc vào tài khoản và địa điểm. Việc tùy chọn thanh toán bằng thẻ xuất hiện ở bước thanh toán không có nghĩa là mọi thẻ hoặc giao dịch đều sẽ được chấp thuận. Nếu cần xác nhận thẻ Coinepay của bạn có phù hợp với một khoản thanh toán Zoom cụ thể hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi mua.

Cách đăng ký và thanh toán cho Zoom

Mở trang Gói và Giá của Zoom. Chọn Pro hoặc Business nếu bạn muốn mua trực tuyến một gói Workplace trả phí được niêm yết. Đối với Enterprise, hãy yêu cầu Zoom báo giá thay vì thực hiện quy trình thanh toán tự phục vụ thông thường.
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản Zoom. Người dùng Basic hiện tại cũng có thể đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom và bắt đầu từ Gói và Thanh toán → Quản lý gói. Khách hàng mới có thể tạo tài khoản trong quá trình mua.
Thiết lập gói đăng ký. Chọn gói, số lượng giấy phép và chu kỳ đăng ký. So sánh tổng số tiền đơn hàng được hiển thị với giao dịch bạn định thực hiện, đặc biệt nếu bạn chọn thanh toán hằng năm.
Nhập thông tin thanh toán. Cung cấp thông tin tài khoản và thông tin thanh toán thật của bạn. Chọn thanh toán bằng thẻ nếu Zoom cung cấp tùy chọn đó cho đơn hàng, rồi nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV chính xác như hiển thị trên bảng điều khiển hoặc ứng dụng Coinepay.
Kiểm tra và gửi đơn hàng. Kiểm tra số tiền, đơn vị tiền tệ, điều khoản gia hạn và các điều khoản của Zoom được trình bày ở bước thanh toán. Khi mọi thông tin đã chính xác, chọn Đặt hàng. Nếu xuất hiện bước xác thực, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình thay vì gửi lại yêu cầu thanh toán nhiều lần.
Xác minh kết quả. Chờ Zoom xác nhận đơn hàng và kiểm tra gói hiển thị trong tài khoản Zoom của bạn. Bạn cũng có thể xem hoạt động thẻ trên Coinepay. Nếu chưa rõ kết quả, hãy kiểm tra xem đã có đơn hàng Zoom hay chưa trước khi thử thanh toán lại.

Zoom cũng cung cấp các phương thức khác tùy theo điều kiện áp dụng, bao gồm PayPal và một số phương thức thanh toán địa phương. Nếu chuyển sang PayPal, lưu ý rằng Zoom yêu cầu bạn chọn một thẻ thanh toán hợp lệ trong PayPal và không hỗ trợ thanh toán bằng số dư PayPal. Việc có phương thức thay thế không làm thay đổi các yêu cầu đối với đơn hàng được thanh toán trực tiếp bằng thẻ Coinepay của bạn.

Cần làm gì nếu Zoom từ chối thẻ của bạn

Trước tiên, hãy xem thông báo Zoom hiển thị, sau đó kiểm tra thông tin đơn hàng và hoạt động thẻ Coinepay. Giao dịch có thể bị từ chối do các bước kiểm tra thanh toán của Zoom, bên xử lý thanh toán hoặc phía thẻ; chỉ riêng thông báo có thể không cho biết nguyên nhân thuộc bên nào. Tránh lặp lại nhiều lần cùng một lần thử thanh toán trong khi tìm hiểu nguyên nhân.

Nguyên nhân có thể xảy ra	Cần kiểm tra gì tiếp theo
Không đủ tiền hoặc vượt hạn mức chi tiêu	So sánh số tiền khả dụng hiển thị trên Coinepay với toàn bộ số tiền cần thanh toán trên Zoom, không chỉ với giá quảng cáo cho mỗi người dùng. Tính cả số lượng giấy phép đã chọn, chu kỳ thanh toán và mọi khoản thuế được hiển thị. Kiểm tra các thiết lập kiểm soát thẻ có thể áp dụng trong Coinepay; nếu không xác định được vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Địa chỉ thanh toán hoặc thông tin thẻ không khớp	Nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Kiểm tra để bảo đảm thông tin thanh toán bạn cung cấp cho Zoom là thông tin thực, hiện tại của bạn và sửa mọi lỗi nhập liệu. Không sử dụng địa chỉ giả hoặc thay đổi quốc gia bạn khai báo để vượt qua bước kiểm tra.
Không hoàn tất được bước xác thực hoặc 3-D Secure	Nếu trang thanh toán yêu cầu xác minh giao dịch, hãy hoàn tất theo hướng dẫn được hiển thị. Nếu bước này hết thời gian chờ, không khả dụng hoặc liên tục thất bại, hãy ghi lại sự việc và yêu cầu bộ phận hỗ trợ Coinepay kiểm tra vấn đề phía thẻ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Zoom nếu quy trình thanh toán không thể tiếp tục.
Kiểm tra khu vực hoặc đơn vị tiền tệ của bên bán	Xác nhận rằng địa điểm thực tế và quốc gia trong địa chỉ thanh toán của bạn đủ điều kiện sử dụng sản phẩm Zoom và phương thức thanh toán đã chọn. Zoom có ghi nhận các trường hợp giao dịch bị từ chối liên quan đến đơn vị tiền tệ của thẻ không được hỗ trợ và các hạn chế đối với một số giao dịch. Kiểm tra đơn vị tiền tệ hiển thị cho đơn hàng; liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ có phù hợp hay không và bộ phận hỗ trợ Zoom để hỏi về điều kiện áp dụng từ phía bên bán.
Thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán định kỳ bị chặn	Zoom có ghi nhận các trường hợp giao dịch bị từ chối khi thanh toán trực tuyến hoặc giao dịch định kỳ bị chặn. Hãy nhờ bộ phận hỗ trợ Coinepay giúp xác định liệu thẻ có bị hạn chế hay không. Đừng cho rằng một giao dịch mua một lần thành công đồng nghĩa với việc lần gia hạn sau cũng sẽ thành công.

Thẻ hết hạn và giao dịch bị bên phát hành thẻ hoặc bên xử lý thanh toán từ chối là những khả năng khác được Zoom ghi nhận. Nếu liên hệ bộ phận hỗ trợ, hãy cung cấp thời điểm thử thanh toán, số tiền, đơn vị tiền tệ và nguyên văn thông báo lỗi Zoom hiển thị. Không gửi toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV trong tin nhắn hỗ trợ thông thường.

Dịch vụ và phương thức thanh toán của Zoom không khả dụng ở mọi nơi. Zoom xác định Cuba, Iran, Triều Tiên và các khu vực Crimea, Donetsk, Kherson, Luhansk và Zaporizhzhia của Ukraine là những địa điểm không thể truy cập dịch vụ của mình vì lý do pháp lý; các hạn chế khác theo từng quốc gia cũng có thể được áp dụng. Coinepay không phục vụ người thuộc diện bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện. Chỉ sử dụng dịch vụ tại nơi bạn đủ điều kiện, với thông tin danh tính và thanh toán chính xác.

Quản lý phương thức thanh toán và việc gia hạn

Các gói đăng ký trực tuyến mua trực tiếp từ Zoom sẽ tự động gia hạn. Nếu cần thay đổi thông tin thanh toán, chủ tài khoản, quản trị viên hoặc người dùng có quyền quản lý thanh toán có thể tìm trong cổng thông tin web của Zoom tại Gói và thanh toán → Quản lý thanh toán/Thông tin thanh toán. Một số tài khoản vẫn hiển thị Quản lý tài khoản → Thanh toán trong khi Zoom triển khai các thay đổi đối với giao diện thanh toán. Nếu không thấy các tùy chọn quản lý thanh toán, hãy kiểm tra xem bạn có vai trò cần thiết hay không.

Để ngừng lần gia hạn tiếp theo, hãy hủy trước ngày gia hạn qua Gói và thanh toán → Gói hiện tại/Quản lý gói → Hủy gói. Zoom cho biết dịch vụ trả phí tiếp tục đến hết kỳ hiện tại sau khi hủy; hãy hủy các tiện ích bổ sung trước khi hủy gói cơ bản. Việc hủy không tự động dẫn đến hoàn tiền. Theo điều khoản của Zoom, các khoản phí của kỳ hiện tại nhìn chung không được hoàn lại, trừ khi pháp luật áp dụng, biểu mẫu đặt hàng hoặc một ngoại lệ được Zoom chấp thuận có quy định khác. Các gói đăng ký theo báo giá từ bộ phận bán hàng và qua cửa hàng ứng dụng có thể có quy trình hủy khác.

Hãy theo dõi lần gia hạn Zoom sắp tới, cũng như số tiền và hoạt động thẻ hiển thị trên bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động của Coinepay. Nếu việc gia hạn thất bại, hãy kiểm tra thông tin thanh toán trên Zoom và nguyên nhân giao dịch bị từ chối trước khi cập nhật thông tin hoặc thử lại.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể nâng cấp tài khoản Zoom Basic miễn phí bằng thẻ ảo Coinepay không?

Bạn có thể bắt đầu nâng cấp tại Gói và Thanh toán → Quản lý gói của Zoom. Nhập thông tin thẻ Coinepay nếu Zoom cung cấp tùy chọn thanh toán bằng thẻ cho đơn hàng của bạn; Zoom quyết định có chấp nhận khoản thanh toán hay không.

Tại sao khoản thanh toán Zoom của tôi bị từ chối dù thông tin thẻ có vẻ chính xác?

Hãy đối chiếu toàn bộ số tiền đơn hàng với số tiền khả dụng, kiểm tra địa chỉ thanh toán thực của bạn, mọi yêu cầu xác thực, cũng như đơn vị tiền tệ và điều kiện áp dụng theo khu vực của đơn hàng. Nếu vẫn chưa rõ nguyên nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp nguyên văn thông báo lỗi của Zoom.

Zoom có tính phí hằng tháng nếu tôi chọn thanh toán hằng năm không?

Không. Mức giá được trình bày dưới dạng tương đương hằng tháng cho hình thức thanh toán hằng năm không có nghĩa là bạn sẽ trả tiền hằng tháng. Hãy kiểm tra tổng số tiền và chu kỳ thanh toán tại bước thanh toán của Zoom trước khi chọn Đặt hàng.

Tôi có thể cập nhật thẻ hoặc hủy gia hạn Zoom ở đâu?

Người dùng có quyền quản lý thanh toán có thể quản lý thông tin thanh toán trong cổng thông tin web của Zoom tại Gói và thanh toán → Quản lý thanh toán/Thông tin thanh toán; một số tài khoản hiển thị Quản lý tài khoản → Thanh toán. Để ngừng gia hạn, hãy chọn Gói hiện tại/Quản lý gói → Hủy gói trước ngày gia hạn.

Cách thanh toán Zoom bằng thẻ ảo Coinepay