Nuvemshop (Brezilya dışında Tiendanube olarak bilinir), Brezilya, Arjantin, Meksika, Kolombiya ve Şili'de çevrimiçi mağaza kurup işletmeye yönelik bir e-ticaret platformudur. Bir mağaza işletiyorsanız, Nuvemshop'a aylık veya yıllık bir plan aboneliği ödersiniz ve bu ücret genellikle Mercado Pago üzerinden işlenir. Bu kılavuz, bir Coinepay sanal kartını nasıl kuracağınızı, Nuvemshop'un neleri kabul ettiğini ve mağaza yöneticisinden ödemeyi nasıl tamamlayacağınızı açıklar. Ayrıca bir plan ödemesinin reddedilmesinin en yaygın nedenlerini de kapsar.
Başlamadan önce: neye ihtiyacınız var
Bir Nuvemshop planı ödemek, bir alışverişçi eylemi değil, bir satıcı eylemidir. İkisi farklı sistemler kullanır, bu nedenle bir vitrin ödeme sayfasında değil, mağazanızın yöneticisi içinde çalıştığınızdan emin olun. Planınızı bir Coinepay kartıyla ödemek için şunlara ihtiyacınız olacak:
- Kimlik doğrulaması (KYC) tamamlanmış, kayıtlı bir Coinepay hesabı. Bir hesap oluşturabilir ve her şeyi iOS uygulamasından, Google Play uygulamasından veya web panosundan yönetebilirsiniz.
- Uygulamada kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV'si görünen ve plan fiyatını karşılamaya yetecek bakiyeye sahip, verilmiş bir Coinepay sanal kartı.
- Coinepay hesabınızdaki bilgilerle eşleşen gerçek fatura bilgileriniz (ad ve adres).
- Desteklenen ülkelerden birinde (Arjantin, Brezilya, Meksika, Kolombiya veya Şili) bir Nuvemshop veya Tiendanube mağazası.
Nuvemshop'un kendi yardım sayfalarının, hizmet için yerel bir ödeme yolu bulunması gerektiğinden, doğrudan mağaza oluşturma ve faturalandırmanın bu beş ülke için kurulduğunu belirttiğini unutmayın. Coinepay kartınız bir satıcı veya işlemci gereksinimini karşılamayabilecekse, satın almadan önce doğrulamak için Coinepay desteğine başvurun.
Planları ve fiyatları bilin
Plan adları ve fiyatları ülkenize bağlıdır. Yazının yazıldığı sırada (Ekim 2026) herkese açık sayfalar örneğin şunları gösteriyordu:
| Ülke | Plan adları |
|---|---|
| Brezilya (Nuvemshop) | Começo (ücretsiz), Essencial, Impulso, Escala, Nuvemshop Next (özel teklif) |
| Arjantin (Tiendanube) | Inicial (ücretsiz), Esencial, Impulso, Escala, Tiendanube Evolución (teklif) |
| Meksika (Tiendanube) | Gratis (ücretsiz), Básico, Tiendanube, Avanzado, Evolución (teklif) |
| Kolombiya (Tiendanube) | Básico, Tiendanube, Avanzado |
| Şili (Tiendanube) | Básico, Tiendanube, Avanzado (gösterilen fiyatlar + IVA) |
Fiyatlar değişir ve bölgeye göre farklılık gösterir, bu nedenle güncel rakam için ülkenizin resmi planes-y-precios (veya planos-e-precos) sayfasını kontrol edin. Abonelik fiyatının, gerçek satışlarınıza uygulanan ödeme işleme ve platform işlem ücretlerinden ayrı olduğunu unutmayın. Brezilya'daki plan ücretleri taksitlere bölünemez.
Adım 1: Mağazanızı ve hesabınızı oluşturun
Ülkenize ait Nuvemshop veya Tiendanube sitesinde, yerel eylem çağrısını seçin - Arjantin veya Meksika'da "ücretsiz mağaza oluştur" ya da Kolombiya veya Şili'de "yedi gün ücretsiz dene". Marka adınızı, e-postanızı ve şifrenizi girin, koşulları kabul edin, ülkeye özgü ayrıntıları tamamlayın ve aldığınız e-postadan hesabı onaylayın. Brezilya ayrıca sürekli ücretsiz bir Começo planı sunarken, üç standart ücretli planı yedi günlük bir deneme süresiyle gelir.
Adım 2: Coinepay kart bilgilerinizi açın
Coinepay uygulamasında veya panosunda, kullanmak istediğiniz sanal kartı açın ve 16 haneli numarayı, son kullanma tarihini ve CVV'yi hazır bulundurun. Bakiye, plan fiyatını artı ödeme sırasında gösterilen geçerli vergileri rahatça karşılayacak şekilde yükleme yapın. Birçok Nuvemshop planı kartı otomatik yenilemeye kaydettiğinden, bir sonraki döngü için de yeterli bakiye tutun veya yenileme tarihinden önce yükleme yapmak için bir hatırlatıcı ayarlayın.
Adım 3: Planı yöneticiden ödeyin (Brezilya örneği)
Planes y pagos / Planos e pagamentos bölümü mobil uygulamada değil, bir web tarayıcısında kullanılabilir, bu yüzden bir bilgisayar kullanın. Brezilya'da:
- Web yöneticisine giriş yapın.
- mağaza adı → Planos e pagamentos → Pagamentos → Pendentes bölümüne gidin.
- Faturalandırma dönemini seçin, ardından devam edin.
- Bir ödeme yöntemi seçin. Kredi kartı ödemesi Mercado Pago üzerinden gerçekleştirilir ve kartı otomatik yenilemeye kaydeder.
- Coinepay kart numaranızı, son kullanma tarihinizi, CVV'nizi ve fatura bilgilerinizi girin, ardından onaylayın.
Meksika, Kolombiya ve Arjantin'de yol mağaza adı → Planes y pagos altında benzerdir; mevcut yöntemler ülkeye göre farklılık gösterir. Brezilya, kişisel bir kredi kartını veya Pix, boleto, loto bayisi, Mercado Pago bakiyesi ve sanal bir CAIXA banka kartı gibi Mercado Pago seçeneklerini kabul eder - ancak ticari kredi kartları kabul edilmez. Meksika, aylık ve yıllık faturalandırmayla bir kredi kartını veya Mercado Pago banka kartını, nakiti ya da bakiyeyi kabul eder (üç aylık mevcut değildir). Kolombiya, otomatik faturalandırmalı bir kredi kartını veya Mercado Pago bakiyesini, banka kartını, PSE'yi ya da Efecty'yi kabul eder. Arjantin, aylık ve yıllık dönemler sunar (üç aylık ön ödeme 2026'da kaldırıldı).
Adım 4: Faturanızı ve yenilemenizi kontrol edin
Tiendanube, fatura bilgilerini ve faturaları mağaza adı → Planes y pagos → Facturación altında tutar. Ücretin burada ve Coinepay işlem geçmişinizde göründüğünü onaylayın. Ücretsiz deneme sırasında bir kart girdiyseniz, Nuvemshop'un bunun deneme bitmeden bir ödemeyi tetikleyebileceği konusunda uyardığını unutmayın; Brezilya'da bu olursa, SSS sizi bir iade talep etmeye yönlendirir.
Sorun giderme: bir plan ödemesi neden reddedilir
Mercado Pago sizinle Nuvemshop arasında yer aldığından, kişisel verilerin doğrulanmasını isteyen "Ödeme işlenmedi" gibi ya da "ihraç bankası borçlandırmayı reddetti" gibi mesajlar görebilirsiniz. Arjantin'deki Tiendanube ayrıca yetkilendirme gerekiyor, yanlış kart numarası ve dolandırıcılık şüphesi durumlarını belgeler ve Mercado Pago'nun kesin reddetme nedenini açıklamayabileceğini belirtir. Şu yaygın nedenleri inceleyin:
Yetersiz bakiye veya limit
Yetersiz bir kart limiti belgelenmiş bir nedendir. Coinepay bakiyenizin tam plan fiyatını artı vergileri karşıladığını kontrol edin, yükleme yapın ve tekrar deneyin.
Fatura adresi veya veri uyuşmazlığı
Tutarsız hesap verileri bir reddi tetikleyebilir. Girdiğiniz ad ve fatura adresinin Coinepay hesabınızla ve Mercado Pago profilinizle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
3-D Secure / banka yetkilendirmesi
"Yetkilendirme gerekiyor" veya "ihraç bankası borçlandırmayı reddetti", bir kimlik doğrulama ya da banka adımına işaret eder. Herhangi bir doğrulama istemini tamamlayın ve Coinepay uygulamasında kartın etkin olduğunu ve çevrimiçi ödemelerin etkinleştirildiğini onaylayın.
Dolandırıcılık karşıtı önlemler ve tekrarlanan denemeler
Tekrarlanan başarısız denemeler dolandırıcılık karşıtı engellemeleri tetikleyebilir. Aynı ödemeyi art arda birçok kez göndermek yerine tekrar denemeden önce bekleyin.
Kartın zaten bağlı olması veya profil sorunu
Nuvemshop, nedenler arasında başka bir Nuvemshop mağazasına zaten bağlı bir kartı, askıya alınmış bir Mercado Pago profilini veya doğrulanmamış bir Mercado Pago hesabını, e-postayı ya da çözümlenmemiş bir ters ibrazı belirtir. Bu mağaza için özel bir Coinepay kartı kullanın ve Mercado Pago hesabınızı doğrulayın.
Bölge kontrolleri
Faturalandırma, desteklenen beş ülke etrafında kurulmuştur. İşlemci bir kartı verildiği yere göre reddederse, kartınızın gereksinimi karşıladığını doğrulamak için Coinepay desteğine başvurun ve Pix, PSE veya bakiye gibi yerel olarak desteklenen bir Mercado Pago yöntemini değerlendirin.
İptaller ve iadeler
Politikalar ülkeye göre farklılık gösterir. Brezilya'da, iptal mağazayı hemen engeller ve kart otomatik borçlandırmayı devre dışı bırakır; planı aldıktan sonraki yedi gün içinde önce iptal edip ardından orantılı bir iade için destekle iletişime geçerek bir iade talep edilebilir - ancak kalan hesap kredisi iptal üzerine kaybedilir. Arjantin'de Tiendanube kullanılmayan ücretli günleri iade etmez ve ücretli dönemin sonuna yakın kapatmayı önerir. Meksika'da, 16 Ekim 2026'da güncellenen bir yardım makalesi, plan ödemelerinin ön ödemeli olduğunu ve §3.2 koşulları uyarınca iade edilemeyeceğini söyler; ancak iptal edilen bir mağaza, dönem sona erene kadar ücretli işlevselliği korur. İptal etmeden önce her zaman ülkenizin güncel koşullarını gözden geçirin.
Kartınızı hazır tutmak
Kredi kartı plan ödemeleri otomatik olarak yenilenebildiğinden, her faturalandırma tarihinden önce Coinepay kartınızda yeterli bakiye tutun ve yenileme ücretini hem faturalarınızda hem de Coinepay geçmişinizde izleyin. Kartınız veya bir ödeme konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, Coinepay desteğine veya Telegram kanalına ulaşın.
Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği
Sıkça Sorulan Sorular
Nuvemshop planımı bir Coinepay sanal kartıyla ödeyebilir miyim?
Coinepay kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV'nizi, kredi kartı ödemelerinin Mercado Pago üzerinden işlendiği mağaza yöneticinizdeki plan ödeme ekranında girebilirsiniz. Kartınızın etkin olduğundan, yeterli bakiyeye sahip olduğundan ve fatura bilgilerinin hesabınızla eşleştiğinden emin olun. İşlemcinin kartınızı kabul edip etmeyeceğinden emin değilseniz, satın almadan önce Coinepay desteğine başvurun.
Nuvemshop veya Tiendanube aboneliğimi nereden öderim?
Mobil uygulamayı değil, bir web tarayıcısı kullanın. Brezilya'da mağaza adı → Planos e pagamentos → Pagamentos → Pendentes bölümüne gidin, dönemi seçin, bir yöntem seçin ve ödeyin. Meksika, Kolombiya ve Arjantin'de yol mağaza adı → Planes y pagos altındadır. Faturalar Planes y pagos → Facturación altında görünür.
Nuvemshop plan ödemem neden reddedildi?
Belgelenmiş nedenler arasında yetersiz kart limiti, gereken banka yetkilendirmesi, tutarsız veya yanlış kart verileri, dolandırıcılık karşıtı önlemleri tetikleyen tekrarlanan denemeler, askıya alınmış veya doğrulanmamış bir Mercado Pago profili ya da başka bir Nuvemshop mağazasına zaten bağlı bir kart yer alır. Coinepay bakiyenizi ve bilgilerinizi kontrol edin, herhangi bir doğrulama istemini tamamlayın ve tekrar denemeden önce bekleyin.
Nuvemshop plan için ticari kredi kartlarını kabul ediyor mu?
Brezilya'da plan ödeme kılavuzu ticari kredi kartlarının kabul edilmediğini belirtir; bunun yerine kişisel bir kredi kartı veya Pix, boleto, bakiye ya da sanal bir CAIXA banka kartı gibi Mercado Pago seçenekleri kullanılır. Yöntemler ülkeye göre değişir, bu nedenle yerel yardım sayfanızı kontrol edin.
Nuvemshop planımı ödedikten sonra iade alabilir miyim?
Bu ülkenize bağlıdır. Brezilya, planı aldıktan sonraki yedi gün içinde önce iptal edip destekle iletişime geçerek bir iade talebine izin verir; Arjantin kullanılmayan ücretli günleri iade etmez; ve Meksika plan ödemelerini koşulları uyarınca ön ödemeli ve iade edilemez olarak kabul eder. İptal etmeden önce her zaman ülkenizin güncel koşullarını gözden geçirin.
İlgili rehberler
- Cafe24 Ödemelerini Sanal Kartla Nasıl Yaparsınız? (Adım Adım Rehber)
- Coinepay Sanal Kartıyla VTEX Ödemesi Nasıl Yapılır?
- Coinepay Sanal Kartıyla SHOPLINE Ödemesi Nasıl Yapılır?
- Salla İçin Coinepay Sanal Kartıyla Nasıl Ödeme Yapılır
- Sanal Kartla Envato Elements Ödemesi Nasıl Yapılır? (Adım Adım Rehber)
- Sanal Kartla Tiendanube Ödemesi Nasıl Yapılır
