Dropbox Plus, Dropbox’ın bireysel 2 TB depolama planıdır. Dropbox web sitesinde Coinepay sanal kartıyla abone olmak istiyorsanız, önce hesabınızı ve faturalandırma bilgilerinizi hazırlayın, ardından ödeme yapmadan önce nihai ödeme toplamını gözden geçirin. Bu kılavuz, web satın alma akışını, kart ödemesinin reddedilmesinin yaygın nedenlerini ve sonrasında aboneliğinizi nereden yöneteceğinizi kapsar.
Abone olmadan önce neye ihtiyacınız var
- Bir Dropbox hesabı. Adınız, e-posta adresiniz ve şifrenizle bir hesap oluşturabilir, Dropbox’ın koşullarını kabul edebilir ve ardından ücretli bir plan seçebilirsiniz. Ücretsiz 2 GB’lık Dropbox Basic planını zaten kullanıyorsanız, Plus’ı seçmeden önce o hesaba giriş yapın.
- Kimlik doğrulaması tamamlanmış bir Coinepay hesabı. Coinepay kart hizmetlerini kullanmadan önce kayıt olmalı ve KYC sürecini tamamlamalısınız. Kartınızı Coinepay self-servis panosu veya mobil uygulaması üzerinden yönetebilirsiniz.
- Sanal kart bilgileriniz ve yeterli kullanılabilir bakiye. Coinepay, bir sanal kart düzenlediğinde kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV sağlar. Coinepay’deki kullanılabilir bakiyeyi kontrol edin ve tahmini vergi dahil olmak üzere Dropbox ödeme ekranında gösterilen tam tutarı karşılayacak kadar ayırın.
- Gerçek faturalandırma bilgileriniz. Gerçekten kullandığınız faturalandırma ülkesini ve adresini hazır bulundurun. Dropbox, faturalandırma para birimini belirlemek için faturalandırma adresini kullanır; bu nedenle başka bir fiyat aramak veya bir ödeme kontrolünü atlatmak için farklı bir ülke seçmeyin.
Dropbox, Plus ödeme yöntemleri olarak kredi ve banka kartları ile PayPal’ı belgelemektedir. Bu, herhangi bir sanal kartın kabul edilip edilmeyeceğini ortaya koymaz. Satın almadan önce bir kart gereksinimini doğrulamanız gerekiyorsa, Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. Hizmetler her yargı bölgesinde mevcut olmayabilir.
Web’de Dropbox Plus’a nasıl abone olunur
- Coinepay kartınızı hazırlayın. Gerekiyorsa Coinepay’e kayıt olun, kimlik doğrulamasını tamamlayın ve düzenlenen sanal kart bilgilerinizi görüntülemek için panoyu veya uygulamayı açın. Ödeme işlemine başlamadan önce kullanılabilir bakiyesini kontrol edin.
- Dropbox’a giriş yapın veya bir hesap oluşturun. Dropbox web sitesinde mevcut hesabınızı kullanın veya e-postanız, adınız ve şifrenizle bir hesap oluşturun. Kayıt sırasında Dropbox’ın koşullarını okuyup kabul edin. Henüz satın almaya hazır değilseniz Basic ile devam edebilirsiniz.
- Dropbox Plus’ı seçin. Dropbox’ın planlar sayfasında bireysel 2 TB Plus planını bulun ve Şimdi satın al seçeneğini seçin. Dropbox Family, Essentials veya Professional gibi başka bir kişisel plan yerine Plus’ı seçtiğinizden emin olun.
- Faturalandırma döngüsünü seçin. Ödeme ekranınızda sunulan faturalandırma seçeneklerini gözden geçirin. Görüntülenen aylık rakam, tek başına siparişin aylık mı yoksa yıllık mı olarak tahsil edileceğini söylemeyebilir; neyi ödemeyi kabul ettiğinizi doğrulamak için seçili döngüyü ve ödeme toplamını kullanın.
- Doğru faturalandırma ve kart bilgilerini girin. Gerçek faturalandırma ülkenizi ve adresinizi girin. Sanal kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV’yi Coinepay’de gösterildiği gibi girin. Devam etmeden önce her alanı kontrol edin.
- Sipariş özetini gözden geçirin. Planı, faturalandırma döngüsünü, para birimini, düzeltilmiş fiyatı, tahmini vergiyi ve toplamı doğrulayın. Faturalandırma konumu ve vergi nihai tutarı etkileyebileceğinden, ödeme tutarı planlar sayfasında görülen fiyattan daha yararlıdır. Yalnızca bu bilgiler doğruysa satın alma işlemini gönderin.
- Varsa ödeme doğrulamasını tamamlayın ve sonucu kontrol edin. Ödeme ekranı ek bir kimlik doğrulama adımı isterse, gösterilen talimatları izleyin. Gönderdikten sonra, Dropbox’ta hesabın Plus’a geçtiğini doğrulayın ve işlem için Coinepay hareketlerinizi kontrol edin. Sonuç belirsizse, tekrar denemeden önce her iki hesabı da kontrol edin.
Dropbox, hesap ücretli hale geldiğinde yinelenen faturalandırmayı başlatır ve siz iptal edene kadar devam ettirir. Bir faturalandırma döngüsü seçerken ve yenileme için bakiye bulundururken bunu aklınızda tutun. Güncel fiyatlar ve mevcut faturalandırma seçenekleri için Dropbox’ın resmi planlar sayfasına ve hesabınıza sunulan Sipariş özetine bakın; fiyatlar faturalandırma konumuna göre değişebilir.
Dropbox kartı reddederse ne yapmalı
Bir ret, tek bir neden belirtmez. Dropbox ödeme sayfasındaki mesajı okuyun, ardından aşağıdaki ilgili maddeyi kontrol edin. Özellikle bir tahsilatın gerçekleşip gerçekleşmediğini anlayamıyorsanız, herhangi bir şeyi değiştirmeden veya doğrulamadan tekrar tekrar denemekten kaçının.
Yetersiz kullanılabilir bakiye
Coinepay kullanılabilir bakiyenizi yalnızca öne çıkan plan fiyatıyla değil, Sipariş özetinin tamamının toplamıyla karşılaştırın. Yıllık bir seçim veya tahmini vergi, tutarı beklenenden yüksek yapabilir. Bakiye yetersizse, Coinepay’deki bakiyeyi düzenleyin ve yalnızca güncellenen tutarı kontrol ettikten sonra tekrar deneyin. Bir yenileme için, kartın yinelenen tahsilat için hâlâ yeterli kullanılabilir bakiyesi olduğunu da doğrulayın.
Kart bilgileri veya faturalandırma adresi eşleşmiyor
Dropbox, yanlış girilen kart numaralarını ve faturalandırma adreslerini ödeme hatasının olası nedenleri olarak tanımlar. Numarayı, son kullanma tarihini ve CVV’yi Coinepay’deki bilgilerle yeniden kontrol edin ve yazım hatalarını düzeltin. Gerçek faturalandırma bilgilerinizi tutarlı bir şekilde girin; uydurma bir adres veya başka bir ülke kullanmayın. Süresi dolmuş bir kart da bir yenilemenin başarısız olmasına neden olabilir; bu nedenle daha önce çalışan bir abonelik faturalandırmayı durdurursa son kullanma tarihini gözden geçirin.
Kimlik doğrulama veya 3-D Secure adımı tamamlanmıyor
Avrupa Ekonomik Alanı kimlik doğrulama kurallarına tabi olanlar dahil bazı ödemeler ek bir doğrulama adımı gerektirebilir. Bir istem görünürse, onu izleyin ve sonucu doğrulamak için Dropbox’a geri dönün. İstem hiç görünmez, süresi dolar veya başarısız olursa, tekrar denemeden önce Dropbox’ın tamamlanmış bir satın alma gösterip göstermediğini kontrol edin. Kart tarafındaki bir sorunu araştırmaya yardımcı olması için Coinepay destek ekibinden yardım isteyebilirsiniz; ödeme ekranının kendisi takılırsa, gösterilen hatayla birlikte Dropbox desteğiyle iletişime geçin. Eksik bir istemin kimlik doğrulamanın gereksiz olduğu anlamına geldiğini varsaymayın.
Satıcı bölgesi veya işlem kontrolleri
Size gerçekten uygulanan faturalandırma ülkesini ve bilgilerini kullanın ve Dropbox’ın ödeme ekranında gösterdiği para birimini gözden geçirin. Bir ödeme, satıcı tarafındaki kontroller veya bir kart sağlayıcısı işlem hatası nedeniyle başarısız olabilir; bir ret tek başına hangisinin gerçekleştiğini kanıtlamaz. Kart tarafında bir sorun olup olmadığını Coinepay destek ekibine, ödeme ekranının satın alımınızı etkileyen bir kısıtlaması olup olmadığını Dropbox desteğine sorun. Bölgesel gereksinimler için sahte bilgiler veya geçici çözümler kullanmayın.
Kullanıcılar, Dropbox faturalandırma denemeleri sırasında “Ödeme reddedildi” ve “Ödemenizi işleme alamadık” gibi mesajlar bildirdi. Bu mesajlar altta yatan nedeni ortaya koymaz. Yardım isterken tam ifadeyi ve ilgili işlem bilgilerini kaydedin, ancak bir destek mesajında tam kart numaranızı veya CVV’nizi göndermeyin.
Ödemeleri, faturalandırma döngüsünü veya iptali yönetme
Dropbox web sitesinden satın alınan bir Plus aboneliği için, dropbox.com’da giriş yapın ve ödeme bilgilerini değiştirmek üzere avatar → Hesabı yönet → Faturalandırma → Ödeme yöntemi yanındaki Güncelle seçeneğine gidin. Faturalandırma döngüsü ayarı Hesabı yönet → Abonelikler altındadır. Bu web sitesi ayarları, Apple’ın App Store’u veya Google Play üzerinden faturalandırılan bir satın alımı yönettiğiniz yer değildir; bu satın alımlar için ilgili mağazanın ödeme ve abonelik ayarlarını kullanın.
Web sitesinden satın alınan bir Plus planını iptal etmek için Hesabı yönet → Planı iptal et seçeneğine gidin ve istemleri izleyin. Dropbox, iptalin mevcut faturalandırma döngüsünün sonunda, hesap Basic’e geçtiğinde yürürlüğe girdiğini belirtir. Bir uygulama mağazası satın alımını bunun yerine mağaza üzerinden iptal edin. Farklı bir para birimi kullanan bir faturalandırma adresine geçerseniz, Dropbox, aboneliğin para birimini basitçe değiştirmek yerine iptal edip yeniden abone olmanız gerektiğini belirtir.
İptalin bir geri ödemeyi tetiklediğini varsaymayın. Dropbox, abonelik ödemelerinin çoğu durumda, geçerli yasalara tabi olmak kaydıyla, iade edilemez olduğunu belirtir. İade rehberi, Plus’ı satın alımdan sonraki 14 gün içinde iptal eden AB, Birleşik Krallık veya Türkiye sakinlerinin iade almaya hak kazandığını ve Dropbox desteğiyle iletişime geçmeleri gerektiğini belirtir. Bir uygulama mağazası satın alımı için, iade taleplerini o mağazaya yönlendirin. Bir iadeye güvenmeden önce satın alımınıza uygulanan koşulları kontrol edin.
Bir sonraki yenilemenizden önce
Dropbox’ta faturalandırma döngünüzü doğrulayın, kart bilgilerinizi güncel tutun ve bir sonraki tahsilattan önce Coinepay’deki kullanılabilir bakiyenizi kontrol edin. Bir yenileme başarısız olursa, Dropbox’ın faturalandırma bildirimiyle ve yukarıdaki kontrollerle başlayın. Coinepay kartınızı self-servis panosu üzerinden veya iOS ya da Android mobil uygulaması üzerinden yönetebilirsiniz. Kart düzenleme ve fon hizmetleri, lisanslı ortak finans kuruluşları tarafından sağlanır.
Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği
Sıkça Sorulan Sorular
Dropbox Plus için bir Coinepay sanal kartı kullanabilir miyim?
Dropbox’ın web ödeme ekranında kart bilgilerini girebilirsiniz, ancak belirli bir kartın kabulü garanti edilmez. Dropbox’ın ödeme gereksinimlerini gözden geçirin ve bir kart gereksinimini doğrulamanız gerekirse Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Dropbox Plus ödemem neden reddediliyor?
Tam ödeme toplamını kullanılabilir bakiyenizle karşılaştırın, kartı ve gerçek faturalandırma bilgilerini yeniden kontrol edin ve varsa herhangi bir kimlik doğrulama istemini tamamlayın. Yine de başarısız olursa, tam hatayı Dropbox desteğiyle paylaşın ve kart tarafındaki herhangi bir sorunu araştırması için Coinepay destek ekibinden yardım isteyin.
Dropbox Plus için ödeme yöntemini nereden değiştiririm?
Bir web sitesi satın alımı için dropbox.com → avatar → Hesabı yönet → Faturalandırma → Ödeme yöntemi yanındaki Güncelle seçeneğine gidin. Bir App Store veya Google Play satın alımı için ödeme bilgilerini o mağaza üzerinden değiştirin.
Dropbox Plus’ı iptal etmek mevcut faturalandırma dönemini hemen durdurur mu?
Web sitesinden satın alınan bir plan için Dropbox, iptalin mevcut faturalandırma döngüsünün sonunda, hesap Basic’e geçtiğinde yürürlüğe girdiğini belirtir. Uygulama mağazası abonelikleri kendi mağazaları üzerinden iptal edilmelidir.
