Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินจากฝรั่งเศสไปยังตูนิเซียได้โดยใช้บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วเพียงบัญชีเดียว ตูนิเซียไม่อยู่ในรายชื่อประเทศที่ถูกคว่ำบาตรแบบครอบคลุม ดังนั้นเส้นทางการโอนนี้จึงรองรับได้ คู่มือนี้จะแนะนำสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น วิธีเลือกวิธีการจ่ายเงิน และวิธีตรวจสอบและติดตามการโอนของคุณ เนื่องจากตูนิเซียไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโซน SEPA การโอนเข้าบัญชีของตูนิเซียจึงถือเป็นการชำระเงินระหว่างประเทศ ดังนั้นการกรอกรายละเอียดผู้รับให้ถูกต้องจึงเป็นเรื่องสำคัญ
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องมี
ในการส่งการโอนข้ามพรมแดนใดๆ กับ Coinepay คุณต้องมีบัญชีที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์ก่อน หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการนี้ โปรด สร้างบัญชีของคุณ และยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น จากนั้นจัดการทุกอย่างได้จาก แอป iOS แอป Android หรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
คุณยังต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้รับของคุณด้วย ฟิลด์ที่ต้องใช้จะขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่คุณเลือก แต่ในทุกกรณีให้เตรียม:
- ชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับ ให้ตรงกับที่ปรากฏบนเอกสารแสดงตัวตนอย่างเป็นทางการหรือข้อมูลธนาคารของพวกเขา
- ช่องทางติดต่อที่ใช้งานได้ (หมายเลขโทรศัพท์) เพื่อให้สามารถแจ้งพวกเขาได้
- รายละเอียดการจ่ายเงินสำหรับวิธีการที่คุณเลือก ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจสอบถามคุณเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินทุน และผู้ส่งและผู้รับทั้งหมดจะถูกตรวจคัดกรองกับรายชื่อการคว่ำบาตร ใช้ตัวตนจริงและรายละเอียดจริงของคุณ อย่าแบ่งการโอนออกเป็นหลายส่วนหรือส่งผ่านบุคคลที่สามเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
สกุลเงินและรูปแบบบัญชีของตูนิเซีย
สกุลเงินท้องถิ่นของตูนิเซียคือ ดีนาร์ตูนิเซีย (TND) หากคุณส่งด้วยสกุลเงินอื่น Coinepay จะแสดงการแปลงสกุลเงินก่อนที่คุณจะยืนยัน
IBAN ของตูนิเซียขึ้นต้นด้วย TN และมีความยาว 24 ตัวอักษร ภายในนั้น หมายเลขบัญชีภายในประเทศ 20 หลักประกอบด้วยรหัสธนาคาร 2 หลัก รหัสสาขา 3 หลัก หมายเลขบัญชี 13 หลัก และเลขตรวจสอบ 2 หลัก IBAN ของตูนิเซียมีตัวระบุธนาคารและสาขาอยู่แล้ว ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องใช้ IFSC, CLABE หรือหมายเลข routing ของสหรัฐฯ — สิ่งเหล่านั้นไม่ใช่ตัวระบุของตูนิเซีย สำหรับการโอนผ่านธนาคารแบบมาตรฐาน โดยปกติคุณยังต้องให้ชื่อธนาคารผู้รับและรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารด้วย ตรวจสอบคำแนะนำที่ถูกต้องกับธนาคารของผู้รับเสมอ
เลือกวิธีการจ่ายเงิน
Coinepay รองรับวิธีการจ่ายเงินท้องถิ่นทั่วไป สำหรับเส้นทางฝรั่งเศส–ตูนิเซีย ตัวเลือกที่คุณมีแนวโน้มจะใช้มากที่สุดคือการฝากเข้าธนาคารและการรับเงินสด ส่วนการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถืออาจมีให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ วิธีการที่ใช้งานได้จริงสำหรับคุณจะปรากฏในแอปเมื่อคุณเลือกตูนิเซียเป็นปลายทาง
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
เงินจะถูกจ่ายเข้าบัญชีธนาคารของผู้รับในตูนิเซีย คุณจะต้องมี:
- ชื่อตามกฎหมายเต็มของเจ้าของบัญชีตามที่ธนาคารถือครองไว้
- IBAN ของตูนิเซีย 24 ตัวอักษร (ขึ้นต้นด้วย TN)
- ชื่อธนาคารผู้รับและ SWIFT/BIC และในบางกรณี ที่อยู่ของธนาคาร
กฎการควบคุมการแลกเปลี่ยนเงินตราของตูนิเซียกำหนดให้การชำระเงินขาเข้าจากต่างประเทศต้องผ่านตัวกลางที่ได้รับอนุญาต เช่น ธนาคารหรือหน่วยงานไปรษณีย์ กฎดังกล่าวยังแยกแยะระหว่างเงินที่ได้รับเป็นดีนาร์กับจำนวนเงินที่เก็บไว้เป็นสกุลเงินต่างประเทศ ดังนั้นการตั้งค่าบัญชีผู้รับอาจส่งผลต่อวิธีที่ผู้รับของคุณได้รับเงิน หากไม่แน่ใจ ผู้รับของคุณควรสอบถามธนาคารของพวกเขาว่าควรใช้บัญชีใด
การรับเงินสด
การรับเงินสดช่วยให้ผู้รับสามารถรับเงินได้ที่จุดจ่ายเงิน สำหรับวิธีนี้ โดยทั่วไปคุณจะต้องระบุชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏบนเอกสารแสดงตัวตนของพวกเขา เมื่อการโอนพร้อมแล้ว ผู้รับจะรับเงินโดยแสดงเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องและหมายเลขอ้างอิงจากการโอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่คุณกรอกตรงกับบัตรประจำตัวของพวกเขาอย่างแม่นยำ มิฉะนั้นจุดจ่ายเงินอาจปฏิเสธการจ่ายเงิน
กระเป๋าเงินมือถือ
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือไปยังตูนิเซียมีอยู่ แต่การให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ บริการบางอย่างของตูนิเซียอธิบายถึงการรับเงินขาเข้าเข้ากระเป๋าเงิน บัญชี หรือบัตรเติมเงิน หากมีตัวเลือกกระเป๋าเงินแสดงสำหรับตูนิเซียในแอป Coinepay โดยทั่วไปคุณจะต้องมีชื่อเต็มของผู้รับและหมายเลขโทรศัพท์หรือตัวระบุกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้กับกระเป๋าเงินของพวกเขา หากคุณไม่เห็นตัวเลือกกระเป๋าเงิน ให้ใช้การฝากเข้าธนาคารหรือการรับเงินสดแทน และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันว่ามีบริการใดบ้าง
ทีละขั้นตอน: การส่งการโอน
- ลงชื่อเข้าใช้และเริ่มการโอน เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay และเลือกตัวเลือกส่งเงิน
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกตูนิเซียเป็นปลายทาง เลือกสกุลเงินและวิธีการจ่ายเงิน (การฝากเข้าธนาคาร การรับเงินสด หรือกระเป๋าเงินมือถือหากมีแสดง)
- กรอกรายละเอียดของผู้รับ พิมพ์ชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับและฟิลด์ที่จำเป็นสำหรับวิธีการที่คุณเลือก — IBAN และ SWIFT/BIC สำหรับการฝากเข้าธนาคาร หรือชื่อผู้รับและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการรับเงินสด ตรวจสอบทุกหลักของ IBAN ให้รอบคอบ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้บังคับและค่าธรรมเนียมใดๆ อย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับของคุณจะได้รับ
- ยืนยันและเติมเงินให้การโอน ยืนยันรายละเอียดและให้ข้อมูลใดๆ ที่ร้องขอเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งมีการติดตามสถานะ ติดตามได้จากประวัติการโอน Coinepay ของคุณ และแบ่งปันหมายเลขอ้างอิงกับผู้รับของคุณเมื่อจำเป็น
สิ่งที่ผู้รับของคุณควรคาดหวัง
สำหรับการฝากเข้าธนาคาร เงินจะเข้าสู่บัญชีของผู้รับในตูนิเซีย ธนาคารของพวกเขาอาจใช้การควบคุมการแลกเปลี่ยนเงินตราขึ้นอยู่กับว่าบัญชีถือครองดีนาร์หรือสกุลเงินต่างประเทศ สำหรับการรับเงินสด ผู้รับจะนำบัตรประจำตัวที่ถูกต้องและหมายเลขอ้างอิงมาที่จุดจ่ายเงิน สถาบันการเงินและบริการไปรษณีย์ของตูนิเซียมีหน้าที่ของตนเองในการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยข่าวกรองทางการเงินแห่งชาติ (CTAF) ซึ่งเป็นภาระผูกพันของสถาบัน ไม่ใช่ขั้นตอนทั่วไปสำหรับผู้รับทุกคน ส่งเสริมให้ผู้รับของคุณเก็บหมายเลขอ้างอิงไว้ให้พร้อมจนกว่าเงินจะมาถึง
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อผู้รับหรือหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุทั่วไปของการชำระเงินที่ล่าช้าหรือถูกส่งคืน ตรวจสอบ IBAN และชื่อกับข้อมูลธนาคารของผู้รับก่อนที่คุณจะยืนยัน หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากส่งแล้ว ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็วที่สุดผ่านแอป
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนอาจหยุดชั่วคราวเพื่อการยืนยันตัวตนหรือการตรวจคัดกรองการคว่ำบาตร และ Coinepay อาจขอเอกสารประกอบ เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน ตอบกลับอย่างรวดเร็วและถูกต้องเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินต่อไปได้ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
ความล่าช้า
เวลาในการเติมเงิน การตรวจสอบธุรกรรม วิธีการจ่ายเงินที่เลือก และความพร้อมใช้งานของระบบ ล้วนอาจส่งผลต่อเวลา วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการในฝรั่งเศสหรือตูนิเซียอาจทำให้การประมวลผลของธนาคารช้าลงทั้งสองฝ่าย ใช้ตัวติดตามสถานะในแอปก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การโอนที่ถูกส่งคืน
ธนาคารผู้รับอาจปฏิเสธหรือส่งคืนการชำระเงินแม้ว่ารายละเอียดจะดูถูกต้อง — ตัวอย่างเช่น หากบัญชีไม่สามารถรับการชำระเงินระหว่างประเทศได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น สถานะจะอัปเดตในประวัติของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อจัดการการแก้ไขหรือการคืนเงิน ยืนยันบัญชีผู้รับที่ถูกต้องกับธนาคารของผู้รับก่อนส่งใหม่
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้วิธีการจ่ายเงินใดหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการโอนเฉพาะ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือติดต่อทีมงานทาง Telegram คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้จาก หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถส่งเงินจากฝรั่งเศสไปยังตูนิเซียด้วย Coinepay ได้หรือไม่?
ได้ ตูนิเซียรองรับโดย Coinepay Global Remittance คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้วและรายละเอียดการจ่ายเงินของผู้รับ การโอนทั้งหมดอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดบ้างในการฝากเข้าบัญชีธนาคารของตูนิเซีย?
โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อตามกฎหมายเต็มของเจ้าของบัญชี IBAN ของตูนิเซีย 24 ตัวอักษร (ขึ้นต้นด้วย TN) และ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ตูนิเซียอยู่นอกเขต SEPA ดังนั้นนี่จึงเป็นการโอนระหว่างประเทศ ตรวจสอบคำแนะนำที่ถูกต้องกับธนาคารของผู้รับ
ผู้รับของฉันสามารถใช้วิธีการจ่ายเงินใดในตูนิเซียได้บ้าง?
การฝากเข้าบัญชีธนาคารและการรับเงินสดเป็นวิธีที่คุณมีแนวโน้มจะเห็นมากที่สุด ส่วนการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถืออาจมีให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ตัวเลือกที่ใช้งานได้สำหรับคุณจะปรากฏในแอป Coinepay เมื่อคุณเลือกตูนิเซียเป็นปลายทาง
ค่าธรรมเนียมและอัตราแลกเปลี่ยนเป็นเท่าไร?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้บังคับและค่าธรรมเนียมใดๆ อย่างชัดเจนในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบได้อย่างแม่นยำว่าผู้รับของคุณจะได้รับเท่าใดก่อนที่จะดำเนินการ
ผู้รับของฉันต้องนำอะไรมาบ้างสำหรับการรับเงินสด?
สำหรับการรับเงินสด ผู้รับจะแสดงเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องและหมายเลขอ้างอิงจากการโอนที่จุดจ่ายเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่คุณกรอกตรงกับบัตรประจำตัวของพวกเขาอย่างแม่นยำเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการรับเงิน
