คุณสามารถส่งเงินจากต่างประเทศไปยังกระเป๋าเงิน Mercado Pago ของผู้รับในเม็กซิโกได้โดยเลือกการจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินมือถือเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าวสำหรับการโอนของคุณ ด้วย Coinepay Global Remittance ให้ตรวจสอบปลายทางและวิธีการจ่ายเงินที่แสดงในแอป กรอกรายละเอียดของผู้รับ และตรวจทานอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน คู่มือนี้ครอบคลุมการส่งตรงเข้ากระเป๋าเงิน—ไม่ใช่การโอนที่เริ่มต้นจากกระเป๋าเงิน Mercado Pago ในต่างประเทศ หรือรหัสรับเงินสดที่เก็บไว้ในแอป
ตรวจสอบว่านี่คือบัญชี Mercado Pago ที่ถูกต้อง
ตัวเลือกการจ่ายเงินนี้สำหรับ บัญชี Mercado Pago Wallet ในเม็กซิโก ผู้รับควรมีสิทธิ์เข้าถึงแอป Mercado Pago และมีบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อจริงของตน ยอดเงินที่รับเป็นสกุลเงินเปโซเม็กซิกัน (MXN); หน้าตรวจทานการโอนของ Coinepay จะแสดงสกุลเงินและจำนวนเงินสำหรับการจ่ายเงินที่เลือกก่อนที่คุณจะยืนยัน
ขอให้ผู้รับตรวจสอบรายละเอียดบัญชีของตนในแอป Mercado Pago แทนที่จะพึ่งพารายการติดต่อเก่าหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้ใช้แล้ว Mercado Pago ระบุว่าอาจส่งคำเชิญทางโทรศัพท์มือถือเพื่อสร้างบัญชีหากผู้รับที่ตั้งใจไว้ยังไม่มีบัญชี สำหรับการโอนที่คุณต้องส่งทันที การให้ผู้รับตั้งค่าและตรวจสอบบัญชีก่อนจะปลอดภัยกว่า: คำเชิญให้ลงทะเบียนไม่เหมือนกับการยืนยันว่าการโอนได้ถูกโอนเข้าบัญชีแล้ว
ความพร้อมใช้งานของวิธีการจ่ายเงินแบบใดแบบหนึ่งอาจขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ส่งและตัวเลือกที่แสดงสำหรับปลายทาง เลือก Mercado Pago เฉพาะเมื่อปรากฏเป็นตัวเลือกการจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินมือถือสำหรับการโอนของ Coinepay ของคุณเท่านั้น หากไม่ปรากฏ อย่าเลือกกระเป๋าเงินอื่นแล้วสันนิษฐานว่าเงินจะไปถึง Mercado Pago ตรวจสอบวิธีการจ่ายเงินอื่นที่มีอยู่กับผู้รับของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay
รับรายละเอียดผู้รับก่อนเริ่ม
- ชื่อที่ลงทะเบียนแบบเต็ม: ขอชื่อเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชี Mercado Pago ของพวกเขาทุกประการ อย่าใช้ชื่อเล่น ชื่อธุรกิจ หรือชื่อของคุณเองแทน
- ตัวระบุกระเป๋าเงิน: ขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้หรือรหัสบัญชี Mercado Pago ตามที่เหมาะสมกับช่องที่ Coinepay แสดง รูปแบบตัวระบุเดียวไม่จำเป็นต้องเหมือนกันในทุกผู้ให้บริการส่งเงิน ดังนั้นให้ปฏิบัติตามรูปแบบที่คุณเห็นจริง
- ความพร้อมของบัญชี: ให้ผู้รับยืนยันว่าสามารถเข้าถึงกระเป๋าเงิน Mercado Pago ของตนและสามารถรับการโอนเข้ามาได้ การยืนยันตัวตนบัญชีและขีดจำกัดการรับที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลต่อว่าการจ่ายเงินจะได้รับการยอมรับหรือไม่
ยืนยันรายละเอียดเหล่านี้โดยตรงกับผู้รับก่อนชำระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตรวจสอบรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์หากแบบฟอร์มร้องขอ ใช้ตัวตนจริงของคุณและข้อมูลการโอนที่ถูกต้องตลอดกระบวนการ; อย่ากรอกรายละเอียดของบุคคลอื่นเพื่อผ่านการตรวจสอบบัญชีหรือการชำระเงิน
ส่งไปยัง Mercado Pago ด้วย Coinepay Global Remittance
- เปิด Coinepay ลงชื่อเข้าใช้ผ่านแดชบอร์ด Coinepayหรือแอปมือถือ หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับการโอนของคุณ แอปของ Coinepay พร้อมใช้งานสำหรับiOSและAndroid
- ตั้งค่าปลายทาง เริ่มการโอน Global Remittance และเลือก เม็กซิโก เป็นประเทศผู้รับ กรอกจำนวนเงินโดยใช้ช่องสกุลเงินที่แสดงสำหรับการโอนของคุณ
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน ดูภายใต้ กระเป๋าเงินมือถือ และเลือก Mercado Pago หากมีอยู่ในรายการ นี่คือตัวเลือกส่งตรงเข้ากระเป๋าเงิน อย่าเลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคารหรือการรับเงินสด เว้นแต่ว่านั่นคือวิธีการจัดส่งที่แตกต่างซึ่งคุณและผู้รับตั้งใจจะใช้
- กรอกข้อมูลของผู้รับ ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้หรือรหัสบัญชีที่แบบฟอร์มร้องขอ และชื่อเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ กรอกช่องอื่นๆ ที่จำเป็นให้ถูกต้อง
- ตรวจทานก่อนยืนยัน ตรวจสอบปลายทาง วิธีการจ่ายเงิน ตัวระบุและชื่อผู้รับ จำนวนเงินที่ส่ง จำนวนเงินที่รับ อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมที่แสดงใน Coinepay อัตราและค่าธรรมเนียมจะแสดงก่อนการยืนยัน หากมีสิ่งใดไม่ตรงกับที่คุณตั้งใจไว้ ให้กลับไปแก้ไขแทนที่จะยืนยันเพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น
- ยืนยันและติดตาม ส่งการโอนโดยใช้ขั้นตอนการยืนยันที่แสดงในบัญชีของคุณ เก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและติดตามสถานะใน Coinepay แบ่งปันหมายเลขอ้างอิงกับฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบการจ่ายเงินในภายหลัง
การโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจร้องขอเอกสารที่สนับสนุนวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ตอบกลับผ่านช่องทางที่ได้รับคำแนะนำและรอผลการตรวจสอบ; การส่งการโอนอีกครั้งจะไม่แก้ไขการระงับด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ผู้รับรับและตรวจสอบเงินอย่างไร
สำหรับการจ่ายเงินตรงเข้ากระเป๋าเงินมือถือ ผู้รับควรมองหาเงินที่เข้ามาในบัญชี Mercado Pago ของตนและตรวจทานกิจกรรมหรือประวัติธุรกรรมของกระเป๋าเงิน เมื่อโอนเข้าบัญชีแล้ว Mercado Pago ระบุว่าสามารถใช้ยอดเงินในกระเป๋าเงินหรือโอนไปยังบัญชีธนาคารในเม็กซิโกได้ ผู้รับควรตรวจสอบจำนวนเงินและสกุลเงินที่โอนเข้าบัญชีเทียบกับรายละเอียดการโอนที่คุณแบ่งปัน โดยไม่ให้รหัสผ่านหรือรหัสเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียวแก่คุณ
ตรวจสอบสถานะการโอนของ Coinepay แทนที่จะสันนิษฐานว่าการโอนเสร็จสมบูรณ์ทันทีที่คุณยืนยัน หากสถานะของคุณระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ผู้รับไม่เห็นยอดเงิน ให้ขอให้พวกเขาตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Mercado Pago ที่ต้องการแล้ว จากนั้นใช้หมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อขอการตรวจสอบผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เก็บการยืนยันและข้อความที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
ขีดจำกัดกระเป๋าเงินและการยืนยันตัวตนบัญชี
Mercado Pago ใช้ขีดจำกัดการรับสำหรับการโอนเงิน และผู้ให้บริการส่งเงินหรือเส้นทางการจ่ายเงินที่เกี่ยวข้องอาจกำหนดข้อจำกัดเพิ่มเติม ขีดจำกัดยังอาจขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีและการยืนยันตัวตนของผู้รับ เนื่องจากเงื่อนไขเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบขีดจำกัดและข้อกำหนดการยืนยันตัวตนที่แสดงในบัญชี Mercado Pago ของตนหรือข้อมูลช่วยเหลือปัจจุบันก่อนที่คุณจะส่ง—โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้รับการโอนอื่นแล้ว
หากกระเป๋าเงินยังไม่ได้รับการยืนยันตัวตนหรือถึงขีดจำกัดการรับที่เกี่ยวข้องแล้ว ผู้รับอาจต้องดำเนินการตรวจสอบบัญชีที่ Mercado Pago ร้องขอหรือรอจนกว่าบัญชีของพวกเขาจะมีสิทธิ์รับเพิ่มเติม อย่าแบ่งการชำระเงินหรือใช้กระเป๋าเงินของบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงขีดจำกัดหรือข้อกำหนดการยืนยันตัวตน หากคุณไม่สามารถบอกได้ว่าการจ่ายเงินนี้มีให้สำหรับการโอนของคุณหรือไม่ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนยืนยัน
แก้ไขปัญหาการจ่ายเงินที่ล้มเหลว ล่าช้า หรือสูญหาย
| เกิดอะไรขึ้น | ต้องทำอย่างไร |
|---|---|
| หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีผิด | ตรวจสอบตัวระบุในการยืนยันของคุณเทียบกับรายละเอียดที่ลงทะเบียนไว้ของผู้รับ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม อย่าสันนิษฐานว่าคุณสามารถแก้ไขหรือย้อนกลับการโอนที่ส่งไปแล้วด้วยตัวเอง |
| ชื่อผู้รับไม่ตรงกัน | ขอให้ผู้รับยืนยันชื่อที่ลงทะเบียนแบบเต็มของตน รวมถึงลำดับของชื่อ แจ้งฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับความไม่ตรงกันและปฏิบัติตามคำแนะนำ; อย่ากรอกตัวตนของบุคคลอื่น |
| ถึงขีดจำกัดกระเป๋าเงินแล้ว | ให้ผู้รับตรวจสอบขีดจำกัดการรับและสถานะบัญชีของ Mercado Pago ที่เกี่ยวข้อง สอบถามฝ่ายสนับสนุนว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับการโอนที่รอดำเนินการแทนที่จะส่งการโอนทดแทนเพื่อเลี่ยงขีดจำกัด |
| กระเป๋าเงินต้องยืนยันตัวตน | ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำการยืนยันตัวตนในบัญชี Mercado Pago ของตนเอง คุณสามารถใช้การติดตามสถานะของ Coinepay เพื่อตรวจสอบการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากขั้นตอนต่อไปไม่ชัดเจน |
| การโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด | ตรวจสอบคำขอจาก Coinepay สำหรับเอกสารยืนยันตัวตนหรือธุรกรรม เช่น หลักฐานวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน จัดหาเอกสารของจริงผ่านช่องทางที่ร้องขอและติดตามสถานะ |
หากผู้รับรายงานว่าจำนวนเงินสูญหายหรือแตกต่างกัน ให้เปรียบเทียบใบเสร็จของคุณกับรายละเอียดผู้รับ สกุลเงิน จำนวนเงินที่รับ อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมที่แสดงเมื่อคุณยืนยัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและอธิบายความคลาดเคลื่อน ผู้รับยังสามารถตรวจสอบกิจกรรม Mercado Pago ของตนเพื่อดูการโอนเข้าหรือการแจ้งเตือนบัญชี หลีกเลี่ยงการเริ่มการโอนครั้งที่สองจนกว่าคุณจะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับการโอนครั้งแรก
อย่าสับสนการส่งเข้ากระเป๋าเงินกับการรับเงินด้วยรหัส
Mercado Pago ยังอธิบายวิธีการแยกต่างหากสำหรับผู้รับในการรับการโอนบางรายการที่มีสิทธิ์ โดยการกรอกรหัสอ้างอิงของผู้ให้บริการภายใต้ “Dinero del extranjero” ในแอป กระบวนการนั้นไม่เหมือนกับการเลือก กระเป๋าเงินมือถือ → Mercado Pago สำหรับการส่งตรง หากมีคนส่งคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับรหัสรับเงินให้คุณ ให้ตรวจสอบว่าวิธีการจ่ายเงินใดถูกเลือกจริงก่อนที่จะพยายามใช้คำแนะนำเหล่านั้นหรือขอให้ผู้ส่งส่งเงินใหม่
Coinepay ส่งการโอนข้ามพรมแดนไปยังประเทศและภูมิภาคอื่นนอกเหนือจากเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม ลูกค้าและคู่สัญญาจะถูกตรวจสอบกับรายชื่อมาตรการคว่ำบาตร และความพร้อมใช้งานยังคงขึ้นอยู่กับกฎท้องถิ่น สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจ่ายเงินแบบเม็กซิโก-ถึง-Mercado-Pago ที่เฉพาะเจาะจงกับบัญชีของคุณ ให้ตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงใน Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนที่คุณจะยืนยัน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรเลือกประเทศใดเพื่อส่งไปยัง Mercado Pago?
เลือกเม็กซิโก จากนั้นเลือก Mercado Pago ภายใต้กระเป๋าเงินมือถือหากตัวเลือกการจ่ายเงินนั้นปรากฏสำหรับการโอนของ Coinepay ของคุณ
ฉันจำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีของผู้รับหรือไม่?
ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้หรือรหัสบัญชีที่แบบฟอร์มการโอนร้องขอ พร้อมกับชื่อเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับ Mercado Pago ทุกประการ
ฉันสามารถส่งได้หรือไม่หากผู้รับยังไม่ได้ตั้งค่า Mercado Pago?
ขอให้ผู้รับตั้งค่าและตรวจสอบบัญชีของตนก่อน คำเชิญให้ลงทะเบียนที่อาจเกิดขึ้นไม่ได้ยืนยันว่าเงินได้ถูกโอนเข้าบัญชีแล้ว
จะทำอย่างไรหากผู้รับไม่เห็นการโอน?
ตรวจสอบสถานะและรายละเอียดผู้รับใน Coinepay ขอให้ผู้รับตรวจสอบบัญชี Mercado Pago ที่ถูกต้อง และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม
การกรอกรหัสภายใต้ “Dinero del extranjero” เป็นวิธีการจ่ายเงินแบบเดียวกันหรือไม่?
ไม่ นั่นเป็นกระบวนการรับเงินแยกต่างหากสำหรับการโอนที่มีรหัสที่มีสิทธิ์ ไม่ใช่การส่งตรงเข้ากระเป๋าเงินมือถือ Mercado Pago
