บริการ Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินจากสหรัฐอเมริกาไปบราซิลได้ โดยรองรับหลายสกุลเงินและแสดงอัตราแลกเปลี่ยนกับค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีเลือกช่องทางรับเงิน และวิธีติดตามการโอนผ่านแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่เปิดให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ก่อนเริ่มต้น
สกุลเงินท้องถิ่นของบราซิลคือเรียลบราซิล (BRL) หากต้องการโอนเงิน คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถสร้างบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน จากนั้นติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play
การโอนเงินทุกรายการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมทุกรายเทียบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และอาจขอเอกสารประกอบจากคุณ เช่น ข้อมูลวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงินทุน การให้ข้อมูลที่ถูกต้องตั้งแต่ต้นจะช่วยให้การโอนเงินผ่านกระบวนการตรวจสอบได้อย่างราบรื่น
ข้อมูลที่ผู้ส่งต้องเตรียม
รวบรวมข้อมูลผู้รับก่อนเริ่มทำรายการ อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องมีชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงตามที่ปรากฏในบัญชีหรือเอกสารประจำตัวทุกประการ รวมถึงข้อมูลสำหรับช่องทางรับเงินที่คุณเลือก ในบราซิล สถาบันผู้รับมักกำหนดให้ระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับ ได้แก่ CPF 11 หลักสำหรับบุคคลธรรมดา หรือ CNPJ 14 หลักสำหรับธุรกิจ
ใช้ข้อมูลตัวตนและรายละเอียดจริงของผู้รับ หากข้อมูลในช่องใดไม่ถูกต้อง การจ่ายเงินอาจไม่สำเร็จหรือถูกส่งคืน ดังนั้นโปรดยืนยันข้อมูลทั้งหมดกับผู้รับก่อนส่งเงิน
การเลือกช่องทางรับเงิน
Coinepay รองรับช่องทางรับเงินในบราซิลที่ใช้กันทั่วไป เลือกช่องทางที่ผู้รับของคุณสามารถใช้รับเงินได้
โอนเข้าบัญชีธนาคาร
สำหรับการโอนเข้าบัญชีธนาคารในบราซิล โดยทั่วไปคุณต้องระบุชื่อ-นามสกุลของผู้รับ ชื่อธนาคารและรหัสธนาคารสามหลัก รหัสสาขา (agência) หมายเลขบัญชีและประเภทบัญชี รวมถึง CPF หรือ CNPJ ของผู้รับ ธนาคารรายใหญ่ในบราซิล ได้แก่ Nubank, Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Santander และ Banco Inter
สำหรับการรับเงินโอนจากต่างประเทศผ่านธนาคาร บราซิลยังใช้รหัส IBAN 29 อักขระ ซึ่งประกอบด้วยรหัสระบุธนาคาร รหัสสาขา และข้อมูลบัญชี โดยธนาคารผู้รับจะมีรหัส SWIFT/BIC หากคุณส่งเงินโดยตรงไปยังบริการรับเงินจากต่างประเทศของธนาคาร โปรดสอบถามธนาคารของผู้รับว่ารับรหัสระบุใดบ้าง และมีข้อกำหนดเกี่ยวกับธนาคารตัวกลางหรือไม่ โปรดทราบว่าบัญชีที่ตั้งค่าไว้สำหรับรับชำระเงินภายในประเทศเท่านั้นอาจไม่สามารถรับเงินโอนระหว่างประเทศผ่าน SWIFT ได้ ดังนั้นให้ผู้รับยืนยันกับธนาคารของตน
Pix
Pix คือระบบชำระเงินทันทีของบราซิล คีย์ Pix อาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล CPF, CNPJ หรือรหัสระบุแบบสุ่ม โดยแต่ละรายการเชื่อมกับบัญชีของผู้รับ โปรดยืนยันคีย์ที่ถูกต้องกับผู้รับและตรวจสอบว่าคีย์นั้นเชื่อมกับบัญชีที่ผู้รับต้องการใช้
กระเป๋าเงินดิจิทัลและการรับเงินสด
คุณอาจส่งเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัลในบราซิลหรือเลือกให้ผู้รับไปรับเงินสดได้เช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ สำหรับกระเป๋าเงินดิจิทัล ผู้รับต้องมีบัญชีที่ใช้งานอยู่และมีข้อมูลระบุตัวตนที่ลงทะเบียนไว้ ส่วนการรับเงินสด ผู้รับต้องไปรับเงินด้วยตนเองและควรนำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐซึ่งยังมีผลใช้บังคับ โดยชื่อบนเอกสารต้องตรงกับข้อมูลการโอนทุกประการ ความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกัน โปรดตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในแอปสำหรับเส้นทางการโอนนี้
วิธีส่งเงินทีละขั้นตอน
- เปิด Global Remittance เริ่มรายการโอนใหม่ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay เลือก บราซิล เป็นประเทศปลายทาง และเลือก BRL เป็นสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ
- เลือกช่องทางรับเงิน เลือกโอนเข้าบัญชีธนาคาร Pix กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือรับเงินสด จากนั้นระบุชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับช่องทางนั้น
- ระบุจำนวนเงิน กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน โปรดตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้พร้อมกับข้อมูลผู้รับอย่างรอบคอบในขั้นตอนนี้
- ระบุวัตถุประสงค์และแนบเอกสาร เลือกวัตถุประสงค์ของการโอนและอัปโหลดข้อมูลประกอบที่มีการร้องขอ กฎเกณฑ์ด้านการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของบราซิลจัดประเภทธุรกรรมตามวัตถุประสงค์ โดยแยกประเภทสำหรับรายการต่าง ๆ เช่น การให้เงินเป็นของขวัญ การโอนเงินระหว่างบัญชีที่มีเจ้าของคนเดียวกัน และการชำระค่าบริการ
- ยืนยัน เมื่อคุณอนุมัติแล้ว รายการโอนจะถูกส่งเข้าสู่กระบวนการดำเนินการและการตรวจสอบ
- ติดตามสถานะ การโอนทุกรายการสามารถติดตามสถานะได้ ติดตามผ่านแอปหรือแดชบอร์ด และแจ้งหมายเลขอ้างอิงให้ผู้รับทราบ เพื่อให้ผู้รับรู้ว่าควรคาดว่าจะได้รับเงินเมื่อใด
สิ่งที่เกิดขึ้นฝั่งผู้รับ
สำหรับเงินที่โอนเข้ามาเป็นสกุลเงินต่างประเทศ กฎเกณฑ์ของบราซิลกำหนดให้สถาบันของผู้รับเงินดำเนินธุรกรรมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ (แปลงเป็นสกุลเรียล) ก่อนที่เงินจะพร้อมใช้งาน และสถาบันต้องรายงานข้อมูลที่กำหนด เช่น คู่ธุรกรรม จำนวนเงิน อัตราแลกเปลี่ยน และวัตถุประสงค์ ต่อธนาคารกลาง สถาบันผู้รับอาจขอเอกสารประกอบตามการประเมินของตน ดังนั้นการให้ผู้รับตรวจสอบข้อกำหนดของธนาคารก่อนที่คุณจะส่งเงินอาจช่วยได้
การจัดเก็บภาษีในบราซิลขึ้นอยู่กับลักษณะของเงินที่ได้รับ รายได้ที่ผู้อยู่อาศัยในบราซิลได้รับจากต่างประเทศอาจอยู่ภายใต้การคำนวณและชำระภาษี Carnê-Leão รายเดือน ขณะที่เงินโอนภายในครอบครัวไม่ได้ถือเป็นรายได้ที่ต้องเสียภาษีทุกกรณี หากผู้รับไม่แน่ใจ ควรตรวจสอบภาระหน้าที่ของตนกับธนาคารหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
ข้อมูลธนาคาร สาขา บัญชี หรือคีย์ Pix ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้จ่ายเงินไม่สำเร็จหรือเงินถูกส่งคืน หากพบข้อผิดพลาดก่อนดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบในแอปว่ายังสามารถแก้ไขหรือยกเลิกรายการโอนได้หรือไม่ และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องการความช่วยเหลือ
การตรวจสอบตามข้อกำหนด
รายการโอนอาจถูกพักไว้เมื่อข้อมูลเกี่ยวกับตัวตน ผู้รับ ความสัมพันธ์ วัตถุประสงค์ หรือข้อมูลประกอบขาดหายไปหรือต้องชี้แจงเพิ่มเติม โปรดตอบกลับคำขอเอกสารโดยเร็ว หากไม่สามารถแก้ไขความผิดปกติได้ รายการโอนอาจถูกยกเลิกและเงินจะถูกส่งคืนให้คุณ
ความล่าช้า
ระยะเวลาที่เงินถึงผู้รับอาจได้รับผลกระทบจากช่องทางรับเงิน การตรวจสอบธุรกรรม เวลาที่ใช้ดำเนินขั้นตอนแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ข้อกำหนดด้านการระบุตัวตน ความพร้อมใช้งานของระบบ เขตเวลา และเวลาทำการของตัวแทนในพื้นที่ โปรดตรวจสอบสถานะล่าสุดในแดชบอร์ดก่อนสรุปว่ามีปัญหาเกิดขึ้น
รายการโอนที่ถูกส่งคืน
หากไม่สามารถจ่ายเงินได้เพราะบัญชีไม่สามารถรับเงินหรือข้อมูลไม่ตรงกัน รายการโอนอาจถูกส่งคืน โปรดยืนยันข้อมูลที่แก้ไขแล้วกับผู้รับและเริ่มทำรายการใหม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคำแนะนำ
มาตรการคว่ำบาตรและสิทธิ์ในการใช้บริการ
Coinepay ส่งเงินไปยังทุกประเทศและภูมิภาค ยกเว้นประเทศและภูมิภาคที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตร บราซิลเป็นปลายทางที่รองรับการส่งเงินจากสหรัฐอเมริกา บริการบางอย่างไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล และบริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้พำนักอาศัยในจีนแผ่นดินใหญ่ การออกบัตรและบริการด้านเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต
ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? เข้าไปที่เว็บไซต์ Coinepay ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือติดต่อทีมงานผ่าน Telegram
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในบราซิล?
โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ชื่อธนาคารและรหัสธนาคาร รหัสสาขา (agência) หมายเลขและประเภทบัญชี รวมถึง CPF ของผู้รับที่เป็นบุคคลธรรมดา หรือ CNPJ ของผู้รับที่เป็นธุรกิจ สำหรับการรับเงินโอนจากต่างประเทศโดยตรงผ่านธนาคาร บราซิลยังใช้รหัส IBAN 29 อักขระและรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารด้วย โปรดยืนยันกับธนาคารของผู้รับว่ารับข้อมูลใดบ้าง
ฉันสามารถส่งเงินไปยังคีย์ Pix ด้วย Coinepay ได้หรือไม่?
หากแอปของคุณมีตัวเลือก Pix สำหรับเส้นทางการโอนนี้ คุณสามารถส่งเงินไปยังคีย์ Pix ของผู้รับได้ ซึ่งอาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล CPF, CNPJ หรือรหัสระบุแบบสุ่มที่เชื่อมกับบัญชีของผู้รับ โปรดยืนยันคีย์ที่ถูกต้องกับผู้รับก่อนส่งเงิน
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมได้อย่างไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนในแอปหรือแดชบอร์ดก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน โปรดตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้พร้อมกับข้อมูลผู้รับในขั้นตอนการยืนยัน
ทำไมรายการโอนของฉันจึงอยู่ระหว่างการตรวจสอบ?
รายการโอนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น ข้อมูลวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินทุน ข้อมูลที่ขาดหายไปหรือไม่ชัดเจนอาจทำให้รายการโอนถูกพักไว้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข โปรดตอบกลับคำขอโดยเร็ว
ผู้รับในบราซิลต้องเสียภาษีสำหรับเงินที่ได้รับหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับลักษณะของเงินที่ได้รับ รายได้ที่ผู้อยู่อาศัยในบราซิลได้รับจากต่างประเทศอาจอยู่ภายใต้ภาษี Carnê-Leão รายเดือน ขณะที่เงินโอนภายในครอบครัวไม่ได้เป็นรายได้ที่ต้องเสียภาษีทุกกรณี ผู้รับควรตรวจสอบภาระหน้าที่ของตนกับธนาคารหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี
