Coinepay Global Remittance ให้คุณโอนเงินข้ามประเทศไปสเปนได้ผ่านแดชบอร์ดแบบบริการตนเองหรือแอป Coinepay บนมือถือ ไม่ว่าคุณจะส่งเงินให้ครอบครัว จ่ายเงินให้ฟรีแลนซ์ หรือชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีเลือกช่องทางรับเงิน และวิธีตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนกับค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน สเปนเป็นประเทศปลายทางที่รองรับ และคุณสามารถติดตามสถานะของทุกการโอนได้อย่างชัดเจน
ก่อนเริ่ม: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงินไปสเปน คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว การโอนเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น โดย Coinepay อาจขอเอกสารประกอบ เช่น ข้อมูลวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน
คุณต้องมีข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องด้วย ข้อสำคัญที่สุดสำหรับการส่งเงินไปสเปนคือ ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารทุกประการ เพราะชื่อที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการปฏิเสธและส่งคืนเงิน โปรดเตรียมข้อมูลสำหรับการรับเงินด้านล่างตามวิธีที่คุณจะใช้
สกุลเงินและรูปแบบบัญชีของสเปน
สกุลเงินท้องถิ่นของสเปนคือยูโร (EUR) วิธีหลักในการรับเงินคือการฝากเข้าบัญชีธนาคารในสเปน ซึ่งระบุบัญชีด้วย IBAN
- IBAN ของสเปน: มี 24 อักขระ เริ่มด้วย ES ตามด้วยเลขตรวจสอบ 2 หลัก แล้วจึงเป็นตัวเลขอีก 20 หลัก ตัวเลข 20 หลักนี้มีรหัสธนาคาร รหัสสาขา เลขตรวจสอบภายในประเทศ และหมายเลขบัญชีรวมอยู่แล้ว
- SWIFT/BIC: รหัสระบุธนาคารผู้รับ โดยปกติมี 8 หรือ 11 อักขระ คุณอาจต้องระบุรหัสนี้พร้อมชื่อธนาคารสำหรับการโอนเงินที่มาจากนอกเขตพื้นที่การชำระเงินยูโรเดียว (SEPA) ส่วนการโอนเงินภายใน SEPA โดยทั่วไปใช้เพียง IBAN ก็เพียงพอ และมักไม่จำเป็นต้องระบุ BIC แยกต่างหาก
สิ่งหนึ่งที่ควรตรวจสอบอีกครั้งคือ บัญชีในสเปน ไม่ได้ ระบุด้วยรหัส IFSC รหัส CLABE ของเม็กซิโก หรือหมายเลข routing ของสหรัฐฯ รหัสธนาคารและรหัสสาขาของสเปนอยู่ใน IBAN แล้ว ดังนั้นข้อมูลที่คุณต้องใช้คือ IBAN และชื่อเจ้าของบัญชี
วิธีรับเงินที่คุณเลือกได้สำหรับสเปน
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร (IBAN)
นี่เป็นวิธีมาตรฐานในการส่งเงินไปสเปน คุณกรอกชื่อ-นามสกุลของเจ้าของบัญชีผู้รับและ IBAN ของสเปนที่ขึ้นต้นด้วย ES จำนวน 24 อักขระ สำหรับการโอนเงินที่เริ่มต้นจากนอก SEPA คุณอาจต้องระบุ SWIFT/BIC และชื่อธนาคารด้วย เงินจะเข้าบัญชีธนาคารในสเปนของผู้รับโดยตรง
รับเงินสด
การรับเงินสดที่ตัวแทนบริการโอนเงินเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่มีให้บริการในสเปน ผู้รับต้องไปรับเงินด้วยตนเอง พร้อมเอกสารยืนยันตัวตนและหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม เอกสารที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจ่ายเงินปลายทาง ดังนั้นโปรดแจ้งผู้รับให้นำบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งยังไม่หมดอายุและหมายเลขอ้างอิงที่คุณส่งให้ไปด้วย
การชำระเงินผ่านมือถือ (Bizum)
วิธีชำระเงินผ่านมือถือที่เชื่อมกับบัญชีธนาคารซึ่งใช้กันเป็นหลักในสเปนคือ Bizum ผู้ใช้ที่เข้าร่วมบริการเข้าถึง Bizum ผ่านแอปธนาคารของตนโดยใช้หมายเลขมือถือที่ลงทะเบียนไว้ Bizum เชื่อมกับบัญชีธนาคารในสเปนและใช้ได้เมื่อธนาคารของผู้รับเข้าร่วมบริการ โดยการรับเงินระหว่างประเทศที่มีระบุไว้ครอบคลุมเพียงบางประเทศเพื่อนบ้าน เนื่องจากการรับเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือโดยตรงในสเปนไม่ได้รองรับทุกประเทศต้นทาง โปรดตรวจสอบในแอป Coinepay ว่ามีวิธีใดให้เลือกสำหรับการโอนของคุณ หากเส้นทางการโอนของคุณไม่มีตัวเลือก Bizum การฝากเข้าบัญชีธนาคารด้วย IBAN เป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้
เมื่อคุณเริ่มการโอนเงินใหม่ในแอป Coinepay จะแสดงวิธีรับเงินที่ใช้ได้จริงสำหรับการส่งเงินจากพื้นที่ของคุณไปสเปน โปรดยึดตามรายการล่าสุดในแอปเสมอ แทนที่จะคาดว่าวิธีใดวิธีหนึ่งใช้ได้
วิธีส่งเงินทีละขั้นตอน
- เข้าสู่ระบบและเริ่มโอนเงิน เปิดแอป Coinepay หรือแดชบอร์ด แล้วเลือกส่งเงิน หากยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้สร้างบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือก สเปน เป็นประเทศปลายทาง และ EUR เป็นสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร รับเงินสด หรือวิธีอื่นที่แสดงสำหรับสเปน จากนั้นกรอกข้อมูลผู้รับตามที่วิธีนั้นกำหนด
- กรอกข้อมูลผู้รับอย่างระมัดระวัง กรอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายและ IBAN (หรือข้อมูลสำหรับวิธีที่คุณเลือก) ตรวจสอบอักขระทุกตัวใน IBAN อีกครั้งก่อนดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนบนหน้าจอยืนยันก่อนที่คุณจะตัดสินใจดำเนินการ ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ
- ยืนยันและชำระเงิน ยืนยันการโอนเงิน และดำเนินการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหรือส่งเอกสารตามที่ระบบแจ้ง หากมี
- ติดตามสถานะ คุณติดตามสถานะของทุกการโอนได้ในแอป ตั้งแต่ส่งคำสั่งโอนไปจนถึงจ่ายเงินให้ผู้รับ และส่งหมายเลขอ้างอิงให้ผู้รับหากต้องใช้ในการรับเงินสด
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
หากฝากเข้าบัญชีธนาคาร เงินจะเข้าบัญชีสกุลยูโรของผู้รับ โดยผู้รับไม่ต้องดำเนินการใดเพิ่มเติมนอกจากมีข้อมูลที่ถูกต้องในระบบ หากรับเงินสด ผู้รับต้องไปรับด้วยตนเองพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนและหมายเลขอ้างอิง ข้อควรทราบทั่วไปที่ควรแจ้งผู้รับมีดังนี้:
- ธนาคารในสเปนอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลกิจกรรมทางเศรษฐกิจ หรือข้อมูลแหล่งที่มาของเงิน และอาจจำกัดการใช้งานบัญชีหากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ให้เสร็จได้
- ข้อกำหนดของสเปนว่าด้วยการสำแดงเงินสดข้ามพรมแดนจำนวน "10,000 ยูโร" ใช้กับการนำเงินสดติดตัวข้ามพรมแดน ไม่ใช่การโอนเงินผ่านธนาคารทั่วไป
- ผู้พำนักในสเปนที่ทำธุรกรรมกับผู้ที่ไม่ได้พำนักในสเปนอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการรายงานด้วยแบบฟอร์ม ETE ของ Banco de Espana หากยอดรวมต่อปีที่เกี่ยวข้องยังอยู่ในระดับไม่สูง จะต้องยื่นแบบฟอร์มก็ต่อเมื่อธนาคารร้องขออย่างชัดแจ้งเท่านั้น
- การให้เงินเป็นของขวัญจริงอาจมีภาระภาษีการรับของขวัญในสเปน ขึ้นอยู่กับผู้รับและกฎของเขตปกครองตนเองที่เกี่ยวข้อง แนะนำให้ผู้รับขอคำปรึกษาด้วยตนเองเมื่อจำเป็น
การแก้ปัญหาเมื่อเงินโอนล่าช้า ถูกระงับ หรือถูกส่งคืน
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อหรือหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ธนาคารผู้รับปฏิเสธและส่งคืนเงิน หากพบข้อผิดพลาดก่อนการโอนเสร็จสมบูรณ์ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ทันที หากเงินถูกส่งคืนแล้ว โดยทั่วไปคุณสามารถส่งใหม่ได้เมื่อเงินกลับมาและคุณมีข้อมูลที่แก้ไขถูกต้องแล้ว
การตรวจสอบตามข้อกำหนด
การตรวจสอบตัวตน ความปลอดภัย และแหล่งที่มาของเงินอาจทำให้การโอนเงินถูกพักไว้ระหว่างรอข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตอบคำขอในแอปโดยเร็วและส่งเอกสารตามที่ร้องขอ ขั้นตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตรและกฎป้องกันการฟอกเงินตามปกติ ไม่ได้หมายความว่ามีสิ่งผิดปกติ
ความล่าช้า
ระยะเวลาที่ใช้ในการชำระเงิน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดราชการอาจส่งผลต่อเวลาที่เงินถึงผู้รับ และการชำระเงินข้ามประเทศอาจใช้เวลานานขึ้น โดยเฉพาะเมื่อขั้นตอนการส่งเงินต้นทางอยู่นอก SEPA Coinepay ไม่ระบุระยะเวลาที่เงินจะถึงผู้รับ โปรดตรวจสอบสถานะล่าสุดในแอปเพื่อดูว่าการโอนอยู่ในขั้นตอนใด
การโอนเงินที่ถูกส่งคืนหรือปฏิเสธ
ธนาคารผู้รับอาจปฏิเสธการชำระเงินแม้ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกต้อง ในกรณีนี้ ผู้รับควรสอบถามเหตุผลที่ชัดเจนจากธนาคารของตน ส่วนคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันการส่งคืนเงินและดำเนินการส่งใหม่
ดาวน์โหลดแอปและขอความช่วยเหลือ
จัดการการโอนเงินได้จากทุกที่ผ่านแอป iOS หรือแอป Android ซึ่งใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากมีคำถามเกี่ยวกับการโอนเงินรายการใดรายการหนึ่ง โปรดติดต่อทีมงานผ่านฝ่ายสนับสนุน หรือTelegram และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้ที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในสเปน?
คุณต้องใช้ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับที่ตรงกับชื่อในบัญชีทุกประการ และ IBAN ของสเปนซึ่งมี 24 อักขระและขึ้นต้นด้วย ES สำหรับการโอนเงินจากนอกเขต SEPA คุณอาจต้องระบุ SWIFT/BIC และชื่อธนาคารด้วย
การส่งเงินไปสเปนต้องใช้ IFSC หรือหมายเลข routing หรือไม่?
ไม่ต้อง บัญชีในสเปนระบุด้วย IBAN ซึ่งมีรหัสธนาคารและรหัสสาขารวมอยู่แล้ว บัญชีผู้รับในสเปนไม่ใช้ IFSC, CLABE หรือหมายเลข routing ของสหรัฐฯ
ฉันสามารถส่งเงินไปยังหมายเลขมือถือที่ใช้ Bizum ผ่าน Coinepay ได้หรือไม่?
Bizum เป็นวิธีชำระเงินผ่านมือถือที่เชื่อมกับบัญชีธนาคารซึ่งใช้กันเป็นหลักในสเปน และใช้ได้เมื่อธนาคารของผู้รับเข้าร่วมบริการ การรับเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือโดยตรงในสเปนไม่ได้รองรับทุกประเทศต้นทาง จึงควรตรวจสอบวิธีที่แสดงในแอป Coinepay ส่วนการฝากเข้าบัญชีธนาคารด้วย IBAN เป็นวิธีที่เชื่อถือได้เสมอ
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนส่งเงินได้อย่างไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนบนหน้าจอยืนยันก่อนที่คุณจะยืนยัน พร้อมจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ โดยจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะยืนยัน
ทำไมการโอนเงินไปสเปนของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ชื่อหรือหมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง การตรวจสอบตามข้อกำหนดหรือการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงิน วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดต่าง ๆ หรือธนาคารผู้รับปฏิเสธการชำระเงิน โปรดติดตามสถานะในแอป ตอบคำขอเอกสาร และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากเงินโอนถูกส่งคืน
