Coinepay Global Remittance ให้คุณส่งเงินไปอินโดนีเซีย ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเหลือครอบครัว การจ่ายเงินให้ฟรีแลนซ์ หรือการชำระเงินกับซัพพลายเออร์ การโอนเงินสามารถไปถึงทุกประเทศและทุกภูมิภาค ยกเว้นเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และอินโดนีเซียได้รับการรองรับอย่างเต็มรูปแบบ คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น วิธีทำการโอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์จากแอป Coinepay หรือแดชบอร์ด และวิธีแก้ปัญหาที่มักทำให้การชำระเงินล่าช้าที่สุด
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
ในการส่งโอนเงินข้ามพรมแดนใดๆ กับ Coinepay คุณต้องลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน คุณสามารถสร้างบัญชีของคุณ จากนั้นจัดการทุกอย่างได้จากแอป iOS แอป Android หรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การโอนเงินทุกรายการอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญาทุกรายกับรายชื่อการคว่ำบาตร และอาจขอเอกสารประกอบ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ดังนั้นโปรดเตรียมข้อมูลเหล่านั้นให้พร้อม
คุณยังต้องมีรายละเอียดการจ่ายเงินที่ถูกต้องสำหรับผู้รับของคุณ ช่องข้อมูลที่แน่นอนขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่คุณเลือก แต่ในทุกกรณีคุณต้องมีชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับตรงตามที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน ชื่อที่ไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ
สกุลเงินและวิธีการจ่ายเงินของอินโดนีเซีย
สกุลเงินท้องถิ่นคือรูเปียห์อินโดนีเซีย (IDR) เมื่อคุณตั้งค่าการโอนเงิน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน ดังนั้นคุณจะเห็นเสมอว่าจะมีการจ่ายเงินเท่าใด ด้านล่างนี้คือวิธีการจ่ายเงินที่คุณสามารถเลือกได้โดยทั่วไปสำหรับอินโดนีเซีย และสิ่งที่ผู้รับต้องมีสำหรับแต่ละวิธี
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
นี่เป็นตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด สำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารเป็นรูเปียห์ท้องถิ่น โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อเต็มของผู้รับ ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีของผู้รับ เลขที่บัญชีของอินโดนีเซียมีความยาวแตกต่างกันไปตามธนาคารและประเภทบัญชี ดังนั้นโปรดกรอกหมายเลขให้ตรงตามที่ผู้รับให้คุณมาทุกประการ
อินโดนีเซียไม่ได้ใช้รูปแบบ IBAN ระดับประเทศ ดังนั้นอย่าพยายามสร้างขึ้นมา ให้ใช้เลขที่บัญชีของธนาคารผู้รับเอง สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศทางธนาคารโดยตรงในสกุลเงินต่างประเทศ คุณอาจถูกขอรหัส SWIFT/BICของธนาคารผู้รับ พร้อมกับเลขที่บัญชีและชื่อที่ตรงกันแทน — ตัวอย่างเช่น Bank Central Asia (BCA) เผยแพร่ BIC CENAIDJA และขอเลขที่บัญชี BCA 10 หลัก และชื่อเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องแน่นอน ผู้ให้บริการบางรายยังขอรหัสธนาคารหรือรหัสสาขาด้วย ส่วนรายอื่นไม่ขอ กรอกข้อมูลในช่องใดก็ตามที่ Coinepay แสดงสำหรับเส้นทางที่คุณเลือก และอย่าปล่อยให้สิ่งใดเป็นการคาดเดา
กระเป๋าเงินมือถือ
อินโดนีเซียมี e-wallet ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ปลายทางการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ IDR ที่พบบ่อย ได้แก่ DANA, GoPay, OVO และ ShopeePay กระเป๋าเงินของผู้รับถูกระบุด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศ +62 ดังนั้นโปรดยืนยันหมายเลขอย่างรอบคอบ โปรดทราบว่า e-wallet ของอินโดนีเซียมีขีดจำกัดยอดคงเหลือและขีดจำกัดธุรกรรมขาเข้ารายเดือนที่กำหนดโดยกฎระเบียบและโดยผู้ให้บริการแต่ละราย และขีดจำกัดสำหรับกระเป๋าเงินที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะต่ำกว่ากระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนเต็มรูปแบบ — การจ่ายเงินอาจล้มเหลวได้หากจะทำให้กระเป๋าเงินเกินขีดจำกัด
การรับเงินสด
การรับเงินสดช่วยให้ผู้รับสามารถรับเงินด้วยตนเองที่สถานที่ของตัวแทน ในการรับเงิน ผู้รับมักต้องมีบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่ยังใช้ได้และหมายเลขอ้างอิงการติดตามของการโอนเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่คุณกรอกตรงกับบัตรประจำตัวที่พวกเขาจะแสดง ไม่เช่นนั้นตัวแทนอาจปฏิเสธการจ่ายเงิน
ทีละขั้นตอน: การส่งเงินไปอินโดนีเซีย
- ลงชื่อเข้าใช้และเริ่มการโอนเงิน เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay และเลือกส่งเงิน / สร้างการโอนเงินใหม่
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกอินโดนีเซียเป็นปลายทางและสกุลเงินที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับ ซึ่งปกติคือ IDR สำหรับการจ่ายเงินท้องถิ่น
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด ช่องข้อมูลที่คุณถูกขอจะเปลี่ยนไปตามตัวเลือกนี้
- กรอกรายละเอียดผู้รับ เพิ่มชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับและรายละเอียดการจ่ายเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือก — เลขที่บัญชีและธนาคาร (และ SWIFT/BIC หากเกี่ยวข้อง) หมายเลขกระเป๋าเงิน +62 หรือรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการรับเงินสด ตรวจสอบทุกหลักซ้ำอีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับก่อนที่คุณจะยืนยัน อ่านสรุปนี้อย่างรอบคอบ
- ให้ข้อมูลที่จำเป็นใดๆ คุณอาจถูกขอวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือรายละเอียดแหล่งที่มาของเงินในฐานะส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ยืนยันและชำระเงิน เมื่อคุณยืนยันแล้ว การโอนเงินจะถูกส่งเพื่อดำเนินการ
- ติดตามสถานะ การโอนเงินทุกรายการมีการติดตามสถานะในแอปและแดชบอร์ด ดังนั้นคุณสามารถติดตามตั้งแต่ถูกส่งไปจนถึงจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ และแบ่งปันหมายเลขอ้างอิงกับผู้รับของคุณ
ข้อควรพิจารณาด้านผู้รับในอินโดนีเซีย
ปัจจัยท้องถิ่นบางประการสามารถส่งผลต่อวิธีที่การชำระเงินมาถึง ธนาคารในอินโดนีเซียดำเนินการภายใต้กรอบการติดตามการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของ Bank Indonesia ซึ่งกำหนดภาระผูกพันในการรายงานไว้ที่ตัวธนาคารเองมากกว่าที่ผู้รับที่เป็นครอบครัวทั่วไป เมื่อเงินโอนในสกุลเงินต่างประเทศมาถึง ธนาคารผู้รับเช่น BCA อาจขอวัตถุประสงค์ของธุรกรรมจากผู้รับ การชำระเงินทางธุรกิจและที่เกี่ยวข้องกับการส่งออกอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติม — ตัวอย่างเช่น รูปแบบการอ้างอิงใบแจ้งหนี้เฉพาะและกฎบัญชีพิเศษสำหรับรายได้จากการส่งออกทรัพยากรธรรมชาติ — ซึ่งไม่ใช้กับการโอนเงินส่วนบุคคลทั่วไป หากการโอนเงินของคุณเป็นเชิงพาณิชย์ โปรดสอบถามธนาคารของผู้รับของคุณว่าต้องการอะไร
การแก้ปัญหา
รายละเอียดผู้รับผิดหรือไม่ครบถ้วน
ข้อมูลบัญชี ผู้รับผลประโยชน์ หรือธนาคารที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไปสามารถหยุดไม่ให้มีการโอนเงินเข้าบัญชีได้ และรายละเอียดบัญชีที่ผิดอาจทำให้ธนาคารผู้รับปฏิเสธและส่งคืนได้ ก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบความยาวของเลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร SWIFT/BIC หากใช้ และตรวจสอบว่าชื่อตรงกับบันทึกของผู้รับทุกประการ สำหรับกระเป๋าเงิน ให้ยืนยันว่าหมายเลข +62 ถูกต้องและใช้งานได้
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การโอนเงินอาจถูกระงับเพื่อการยืนยันตัวตน การตรวจสอบการคว่ำบาตร หรือการตรวจสอบการป้องกันการฟอกเงิน หรือเนื่องจากธนาคารผู้รับหรือธนาคารตัวแทนขอข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตอบกลับทันทีหาก Coinepay ขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน อย่าพยายามแบ่งการโอนเงิน ส่งผ่านบุคคลที่สาม หรือหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้ด้วยวิธีอื่น — การทำเช่นนั้นอาจทำให้การโอนเงินล้มเหลวได้
ความล่าช้า
การชำระเงินระหว่างประเทศโดยตรง (SWIFT) อาจผ่านธนาคารตัวกลางและได้รับผลกระทบจากความแตกต่างของเขตเวลา หรือจากรายละเอียดบัญชีที่กรอกในช่องการชำระเงินที่ผิด สำหรับกระเป๋าเงินมือถือ การจ่ายเงินอาจหยุดชะงักได้หากกระเป๋าเงินของผู้รับยังไม่ได้รับการยืนยันหรือถึงขีดจำกัดยอดคงเหลือหรือขีดจำกัดขาเข้ารายเดือนแล้ว ใช้ตัวติดตามสถานะเพื่อดูว่าการโอนเงินอยู่ที่ไหนก่อนที่จะสอบถาม
การโอนเงินที่ถูกส่งคืน
หากรายละเอียดผิดหรือธนาคารผู้รับไม่สามารถโอนเงินเข้าบัญชีได้ การโอนเงินอาจถูกส่งคืน ยืนยันรายละเอียดที่แก้ไขแล้วกับผู้รับของคุณและตรวจสอบสถานะในแดชบอร์ดของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดการโอนเงินจึงถูกระงับหรือส่งคืน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือติดต่อทีมงานทาง Telegram
เริ่มต้นใช้งาน
เมื่อบัญชีของคุณได้รับการยืนยันแล้ว การส่งเงินไปอินโดนีเซียใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ตรวจสอบอัตราและค่าธรรมเนียมที่แสดง ยืนยัน และติดตามการโอนเงินจนถึงการจัดส่ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Coinepay ที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในอินโดนีเซีย?
สำหรับการจ่ายเงินเป็นรูเปียห์ท้องถิ่น โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับ ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีของผู้รับ อินโดนีเซียไม่มี IBAN ดังนั้นให้ใช้เลขที่บัญชี สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศโดยตรง คุณอาจต้องใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย กรอกข้อมูลในช่องที่ Coinepay แสดงสำหรับเส้นทางของคุณให้ตรงทุกประการ
ฉันสามารถส่งไปยังกระเป๋าเงินมือถือใดในอินโดนีเซียได้บ้าง?
ตัวเลือกการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงิน IDR ที่พบบ่อย ได้แก่ DANA, GoPay, OVO และ ShopeePay ผู้รับถูกระบุด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งขึ้นต้นด้วย +62 โปรดทราบว่า e-wallet ของอินโดนีเซียมีขีดจำกัดยอดคงเหลือและขีดจำกัดขาเข้ารายเดือน ซึ่งอาจส่งผลต่อว่าจะได้รับการจ่ายเงินหรือไม่
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนส่งได้อย่างไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับของคุณจะได้รับบนหน้าจอก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน อ่านสรุปนี้อย่างรอบคอบ จากนั้นยืนยันเมื่อคุณพร้อม
ทำไมการโอนเงินของฉันไปอินโดนีเซียจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ รายละเอียดผู้รับที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือการคว่ำบาตร กระเป๋าเงินที่ยังไม่ได้รับการยืนยันหรือเกินขีดจำกัด และขั้นตอนของธนาคารตัวกลางในการชำระเงิน SWIFT ตรวจสอบตัวติดตามสถานะและตอบกลับคำขอเอกสารใดๆ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณไม่แน่ใจ
ฉันจำเป็นต้องให้เอกสารเมื่อส่งเงินไปอินโดนีเซียหรือไม่?
คุณต้องทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน และ Coinepay อาจขอวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือรายละเอียดแหล่งที่มาของเงินในฐานะส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการคว่ำบาตรและการป้องกันการฟอกเงิน โปรดให้ข้อมูลเหล่านี้ทันทีเพื่อไม่ให้การโอนเงินของคุณถูกระงับ
