Coinepay Global Remittanceを使えば、家族への仕送り、フリーランサーへの支払い、取引先への決済などのために、インドネシアへ送金できます。包括的な制裁の対象となる法域を除き、すべての国と地域へ送金でき、インドネシアも送金先として全面的に対応しています。このガイドでは、送金前に必要なもの、Coinepayのアプリまたはダッシュボードから送金する方法、支払いが滞る原因となりやすい問題への対処方法を説明します。
始める前に：送金人に必要なもの
Coinepayで海外送金を行うには、まず登録し、本人確認（KYC）を完了する必要があります。アカウントを作成した後は、iOSアプリ、Androidアプリ、または24時間年中無休のセルフサービスのダッシュボードから、すべての手続きを管理できます。
すべての送金には、本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。Coinepayはすべての顧客と取引相手を制裁リストと照合し、送金目的や資金の出所などを示す書類の提出を求める場合があります。必要な情報を用意しておいてください。
また、受取人の正確な受取先情報も必要です。必要な項目は選択する受取方法によって異なりますが、いずれの場合も、銀行またはウォレットの事業者に登録されているとおりの受取人の正式な氏名が必要です。氏名の不一致は、支払いが拒否される最も一般的な理由の一つです。
インドネシアの通貨と受取方法
現地通貨はインドネシアルピア（IDR）です。送金を設定する際、Coinepayは確定前に為替レートと手数料を明確に表示するため、受取人に届く金額を確認できます。以下に、インドネシア向けに通常選択できる受取方法と、それぞれに必要な受取人の情報を示します。
銀行口座への入金
最も一般的な方法です。現地の銀行口座へルピアで入金する場合、通常は受取人の氏名、銀行名、口座番号が必要です。インドネシアの口座番号の桁数は銀行や口座の種類によって異なるため、受取人から伝えられた番号を正確に入力してください。
インドネシアには全国共通のIBAN形式がありません。IBANを作成しようとせず、受取銀行の口座番号を使用してください。外貨建てで銀行に直接国際送金する場合は、口座番号と一致する名義に加え、受取銀行のSWIFT/BICコードを求められることがあります。例えば、Bank Central Asia（BCA）はBICとしてCENAIDJAを公表しており、10桁のBCA口座番号と口座名義人の正確な氏名を求めています。銀行コードや支店コードを求める事業者もあれば、求めない事業者もあります。選択した送金経路についてCoinepayが表示する項目を入力し、推測で情報を記入しないでください。
モバイルウォレット
インドネシアでは電子ウォレットが広く利用されています。IDRの一般的なモバイルウォレットの受取先には、DANA、GoPay、OVO、ShopeePayがあります。受取人のウォレットは、国番号+62で始まる電話番号で識別されるため、番号を慎重に確認してください。インドネシアの電子ウォレットには、規制および各事業者が定める残高上限と月間受取取引の上限があります。また、未登録のウォレットの上限は、登録を完全に済ませたウォレットより低く設定されています。入金によって上限を超える場合、支払いが失敗する可能性があります。
現金受取
現金受取では、受取人が取扱店で直接資金を受け取れます。通常、受取時には政府発行の有効な身分証明書と送金の追跡用照会番号が必要です。入力する氏名が提示する身分証明書と一致していることを確認してください。一致しない場合、取扱店が資金の引き渡しを拒否することがあります。
インドネシアへの送金手順
- ログインして送金を開始します。Coinepayのアプリまたはダッシュボードを開き、送金または新規海外送金の作成を選択します。
- 送金先と通貨を選択します。送金先としてインドネシアを選び、受取人に受け取ってほしい通貨を選択します。現地での受取の場合、通常はIDRです。
- 受取方法を選択します。銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取から選びます。入力を求められる項目は選択した方法によって変わります。
- 受取人情報を入力します。受取人の正式な氏名と、選択した方法に必要な受取先情報を入力します。銀行口座の場合は口座番号と銀行名（該当する場合はSWIFT/BICも）、ウォレットの場合は+62で始まる電話番号、現金受取の場合は受取に必要な情報を入力します。すべての数字を再確認してください。
- 為替レートと手数料を確認します。Coinepayは、送金を確定する前に、為替レート、手数料、受取人が受け取る金額を表示します。この概要をよく確認してください。
- 必要な情報を提出します。コンプライアンス確認の一環として、送金目的や資金の出所に関する情報を求められる場合があります。
- 確定して支払います。確定すると、送金は処理に回されます。
- 状況を追跡します。すべての送金はアプリとダッシュボードで状況を追跡できます。送金の申請から受取人への着金まで確認でき、照会番号を受取人と共有できます。
インドネシア側の受取人に関する注意点
現地のいくつかの要因が、支払いの着金に影響する場合があります。インドネシアの銀行はBank Indonesiaの外国為替モニタリングの枠組みの下で業務を行っており、報告義務は通常の家族送金の受取人ではなく、銀行側に課されています。外貨建ての送金が届いた際には、BCAなどの受取銀行が受取人に取引目的を尋ねる場合があります。事業や輸出に関連する支払いには、所定の請求書照会番号の形式や天然資源の輸出代金に関する特別口座の規則など、追加要件が課される場合があります。これらは通常の個人送金には適用されません。商用の送金の場合は、必要なものを受取人の銀行に確認してください。
問題への対処方法
受取人情報が間違っている、または不足している場合
口座、受取人、銀行に関する情報が間違っていたり不足していたりすると、入金できないことがあります。また、口座情報に誤りがあると、受取銀行が送金を拒否して返金する場合があります。確定前に、口座番号の桁数、銀行名、使用する場合はSWIFT/BICを確認し、氏名が受取人の登録情報と完全に一致していることを確かめてください。ウォレットの場合は、+62で始まる番号が正しく、有効であることを確認してください。
コンプライアンス審査
本人確認、制裁対象者のスクリーニング、マネーロンダリング対策上の確認、または受取銀行や中継銀行からの追加情報の要請により、送金が一時停止される場合があります。Coinepayから送金目的や資金の出所に関する書類を求められた場合は、速やかに対応してください。送金を分割したり、第三者を経由させたり、その他の方法でこれらの確認を回避しようとしないでください。そうした行為によって送金が失敗する可能性があります。
遅延
銀行への直接国際送金（SWIFT）は、中継銀行を経由する場合があり、時差や口座情報を誤った送金項目に入力したことによる影響を受けることがあります。モバイルウォレットでは、受取人のウォレットが未認証の場合や、残高上限または月間受取上限に達している場合、支払いが滞ることがあります。問い合わせる前に、状況追跡機能で送金がどの段階にあるか確認してください。
送金が返金された場合
情報に誤りがある場合や受取銀行が入金できない場合、送金が返金されることがあります。修正した情報を受取人に確認し、ダッシュボードで状況を確認してください。送金が保留または返金された理由がわからない場合は、Coinepayサポートにお問い合わせいただくか、Telegramでチームにご連絡ください。
送金を始める
アカウントの確認が完了すれば、インドネシアへの送金手続きは数分で行えます。表示される為替レートと手数料を確認して送金を確定し、受取人に届くまで状況を追跡してください。Coinepayについて詳しくは、Coinepayのホームページをご覧ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
インドネシアの銀行口座へ送金するには、どのような情報が必要ですか？
現地の銀行口座へルピアで入金する場合、通常は受取人の正式な氏名、銀行名、口座番号が必要です。インドネシアにはIBANがないため、口座番号を使用してください。銀行への直接国際送金の場合は、受取銀行のSWIFT/BICコードも必要になることがあります。選択した送金経路についてCoinepayが表示する項目を正確に入力してください。
インドネシアではどのモバイルウォレットに送金できますか？
IDRの一般的なウォレットの受取先には、DANA、GoPay、OVO、ShopeePayがあります。受取人は+62で始まる電話番号で識別されます。インドネシアの電子ウォレットには残高上限と月間受取上限があり、支払いを受け取れるかどうかに影響する場合があります。
送金前に為替レートと手数料を確認するにはどうすればよいですか？
Coinepayは、送金を確定する前に、為替レート、手数料、受取人が受け取る金額を画面に表示します。この概要をよく確認し、準備ができたら確定してください。
インドネシアへの送金が遅延したり、返金されたりするのはなぜですか？
一般的な原因には、受取人情報の誤りや不足、コンプライアンス審査や制裁対象者の確認、未認証または上限を超えたウォレット、SWIFT送金における中継銀行での処理があります。状況追跡機能を確認し、書類の提出を求められた場合は対応してください。理由がわからない場合はサポートにお問い合わせください。
インドネシアへ送金する際に書類の提出は必要ですか？
まず本人確認を完了する必要があります。また、Coinepayは制裁対象者のスクリーニングとマネーロンダリング対策上の確認の一環として、送金目的や資金の出所に関する情報を求める場合があります。送金が保留されないよう、求められた場合は速やかに提出してください。
