Coinepay | Como pagar o Adobe Stock com um cartão virtual

O Adobe Stock oferece recursos criativos licenciados, incluindo imagens, vídeos e modelos. Se você quer pagar uma assinatura do Adobe Stock com um cartão virtual Coinepay, verifique primeiro os termos do plano e, em seguida, informe os dados do seu cartão no checkout da Adobe. Este guia aborda o que preparar, como concluir a compra e o que verificar se o pagamento for recusado.

Antes de começar

Você precisará de uma conta Adobe, acesso às páginas de preços e de checkout do Adobe Stock e de uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída. A Coinepay emite cartões virtuais com número do cartão, data de validade e CVV disponíveis após a emissão. Você pode gerenciar seu cartão pelo painel de autoatendimento ou pelo aplicativo móvel da Coinepay.

Escolha a compra certa no Adobe Stock. Analise os recursos de que você precisa e as opções de compra que a Adobe exibe na sua região. Uma assinatura e uma compra sob demanda podem ter termos de cobrança e limites de uso diferentes. Não presuma que uma assinatura do Adobe Creative Cloud inclui os recursos do Adobe Stock que você deseja.
Leia os termos do checkout. Verifique o valor devido hoje, a moeda, eventuais condições de teste, o cronograma de renovação e os termos de cancelamento exibidos pela Adobe. Os preços e as opções variam por região; consulte a página oficial de preços do Adobe Stock para detalhes atualizados.
Verifique os fundos disponíveis no cartão. Certifique-se de que seu cartão tenha fundos disponíveis suficientes para o valor que a Adobe irá cobrar. Considere qualquer imposto aplicável ou conversão de moeda exibida durante o checkout ou na sua conta Coinepay.
Tenha seus dados de cobrança reais prontos. Use seu nome verdadeiro e um endereço de cobrança que corresponda aos dados associados ao seu método de pagamento. Escolha seu país ou região real no site da Adobe.

Se você ainda não criou uma conta Coinepay, registre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Verifique no aplicativo ou entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar confirmar a disponibilidade do cartão ou requisitos específicos da conta. Alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições.

Como assinar o Adobe Stock

Abra o Adobe Stock e faça login. Acesse o site oficial do Adobe Stock e faça login com sua conta Adobe. Se você não tiver uma, siga as instruções da Adobe para criar uma conta usando suas informações reais.
Analise as opções do Adobe Stock. Abra a área de planos ou preços e compare as opções disponíveis para a sua localização. Verifique quais recursos e termos de licenciamento se aplicam à opção selecionada. Se a Adobe oferecer um teste, leia quando a cobrança começa e o que acontece ao final do teste antes de continuar.
Selecione sua compra. Escolha a assinatura ou outra opção de compra que atenda às suas necessidades e prossiga para o checkout da Adobe. Analise o resumo do pedido em vez de confiar em um preço exibido anteriormente durante a navegação.
Obtenha os dados do seu cartão Coinepay. Faça login no painel da Coinepay ou abra o aplicativo móvel da Coinepay. Localize seu cartão virtual e copie com segurança o número do cartão, a data de validade e o CVV. Não envie esses dados a ninguém em um chat ou mensagem de suporte.
Insira as informações de pagamento. Se a Adobe oferecer pagamento com cartão para a compra selecionada, informe os dados do cartão virtual Coinepay no formulário de pagamento da Adobe. Preencha os campos de titular do cartão e de cobrança com seus dados reais e correspondentes. Verifique o país ou a região exibida no checkout.
Revise e confirme. Verifique o valor, a moeda, os termos da compra e quaisquer condições de pagamento recorrente. Conclua qualquer verificação de pagamento solicitada durante o checkout e envie o pedido uma única vez. Aguarde a confirmação da Adobe antes de tentar novamente.
Verifique sua conta. Procure uma confirmação de pedido da Adobe e revise os planos ou as informações de compra da sua conta Adobe para confirmar o que você comprou. Guarde o recibo e anote os termos de renovação ou cancelamento que se aplicam à sua compra.

As telas de checkout podem mudar. Se os rótulos forem diferentes, siga as instruções na tela da Adobe e confirme o resumo final do pedido antes de pagar. Um cartão virtual é um método de pagamento; ele não altera as regras de elegibilidade, os termos de licenciamento ou a disponibilidade regional do Adobe Stock.

Após o checkout: gerencie a assinatura e seus recursos

Use sua conta Adobe para revisar o status e os termos da sua compra no Adobe Stock. Para uma assinatura, verifique a próxima data de cobrança e as etapas que a Adobe fornece para alterá-la ou cancelá-la. Se você usou um teste, defina um lembrete para a data de término indicada, para que possa decidir se deseja continuar nos termos exibidos.

Antes de usar um recurso em um projeto, confirme que você o licenciou de acordo com os termos aplicáveis do Adobe Stock. Uma prévia ou um arquivo com marca d'água não substitui um download licenciado. Verifique a licença que se aplica ao seu uso pretendido, especialmente se você planeja distribuir produtos que contenham o recurso ou usá-lo em um projeto de cliente. Salve a confirmação do pedido da Adobe e os registros de licenciamento junto com os arquivos do seu projeto.

Você pode monitorar seu cartão Coinepay pelo painel ou pelo aplicativo móvel. Se você pretende manter uma assinatura recorrente do Adobe Stock, verifique seus fundos disponíveis antes da próxima cobrança. Alterar ou deixar de usar um cartão não cancela por si só uma assinatura da Adobe; use os controles de conta da Adobe para gerenciar a compra.

Por que meu cartão foi recusado no checkout do Adobe Stock?

Um pagamento recusado nem sempre identifica a causa na tela de checkout. Comece pela mensagem exibida pela Adobe e, em seguida, verifique na sua conta Coinepay o status do cartão e qualquer informação da transação. Evite enviar repetidamente os mesmos dados sem resolver um possível problema.

Fundos disponíveis insuficientes

Compare os fundos disponíveis no seu cartão com o valor final do checkout, incluindo qualquer imposto ou outro valor exibido pela Adobe. O valor devido pode diferir do preço principal que você viu durante a navegação. Se os fundos forem insuficientes, adicione fundos usando as opções disponíveis na sua conta Coinepay e tente novamente apenas após o saldo atualizado aparecer. Para compras recorrentes, planeje também as cobranças posteriores de acordo com os termos indicados pela Adobe.

Os dados de cobrança não correspondem

Verifique novamente o número do cartão, a data de validade, o CVV, o nome e o endereço de cobrança em busca de erros de digitação. Insira seus dados de cobrança reais; não substitua por um endereço de outro país para fazer uma compra parecer elegível. Se você não tiver certeza de quais dados de cobrança usar com seu cartão Coinepay, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de outra tentativa.

A autenticação do pagamento não foi concluída

Alguns pagamentos com cartão online exigem uma etapa de autenticação adicional, como uma solicitação 3-D Secure. Se uma tela de verificação aparecer, siga as instruções e retorne ao checkout da Adobe quando ela for concluída. Se a solicitação fechar, expirar ou nunca carregar, verifique se o seu navegador bloqueou uma janela e, em seguida, inicie uma nova tentativa de checkout. Se o problema persistir, informe ao suporte da Coinepay o horário da tentativa e o erro que você viu, sem compartilhar o número completo do cartão ou o CVV.

Verificações de região ou de pagamento da Adobe

A Adobe pode aplicar verificações de país, conta, cobrança e método de pagamento a uma compra. Certifique-se de que a região da sua conta Adobe, a loja selecionada e as informações de cobrança reflitam suas circunstâncias reais. Se o checkout informar que a compra ou o método de pagamento não está disponível na sua região, siga as orientações da Adobe ou pergunte ao suporte da Adobe sobre a restrição. Não use dados falsos ou ferramentas para contornar regras regionais. Se a Adobe indicar um requisito específico de tipo de cartão ou de emissão de cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão o atende antes de comprar.

Se você vir uma cobrança, mas a Adobe não confirmou o pedido, verifique sua conta Adobe e seu e-mail antes de pagar novamente. Entre em contato com a Adobe sobre o status do pedido e com o suporte da Coinepay sobre a transação do cartão, se necessário. Guarde capturas de tela do erro e do horário da compra tentada, mas oculte informações sensíveis do cartão antes de compartilhá-las.

Onde obter ajuda

Para termos do plano, licenciamento de recursos, cancelamentos ou um pedido da Adobe que não apareceu na sua conta, entre em contato com o suporte da Adobe. Para seu cartão virtual, fundos disponíveis ou uma transação de cartão recusada, use o suporte da Coinepay. Você também pode gerenciar sua conta Coinepay no painel ou baixar o aplicativo para iOS ou Android.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para uma assinatura do Adobe Stock?

Você pode informar o número do cartão, a data de validade e o CVV se o pagamento com cartão for oferecido no checkout. A Adobe decide se aceita um pagamento de acordo com suas regras de checkout e regionais.

O Adobe Creative Cloud inclui o Adobe Stock?

Não presuma que sim. Revise sua conta Adobe e os termos de compra do Adobe Stock para ver quais recursos ou limites, se houver, estão incluídos.

O que devo fazer se a Adobe recusar meu cartão virtual?

Verifique os fundos disponíveis, os dados do cartão, as informações de cobrança reais e qualquer solicitação de autenticação. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte da Coinepay sobre a transação e com o suporte da Adobe sobre restrições de checkout.

Alterar meu cartão virtual cancelará o Adobe Stock?

Não. Gerencie ou cancele a assinatura por meio da sua conta Adobe, de acordo com os termos da Adobe.

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