Dialpad is een cloudcommunicatieplatform dat zakelijke telefonie, vergaderingen en AI-functies bundelt binnen zijn productlijnen Connect, Support en Sell. Als je je abonnementsuitgaven liever gescheiden houdt van je hoofdrekening, kun je betalen met een virtuele kaart van Coinepay, die je direct een kaartnummer, vervaldatum en CVV geeft om bij het afrekenen te gebruiken. Deze handleiding bespreekt wat je nodig hebt, hoe aanmelden en facturering werken, en hoe je de meest voorkomende redenen voor een geweigerde kaart aanpakt.
Voordat je begint: een belangrijke opmerking over kaarttypes
De facturerings-FAQ van Dialpad vermeldt dat het Visa, Mastercard, Discover en American Express accepteert, inclusief betaalkaarten met die logo's, en dat het verificatie van postcode en CVV vereist. Belangrijk: Dialpad zegt dat het geen prepaid creditcards ondersteunt. Daarom moet je vóór je abonnement bevestigen dat je kaart aan de eis van Dialpad voldoet. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning om te controleren of je kaart geschikt is voor deze handelaar, en lees de eigen factureringsvoorwaarden van Dialpad zodat je weet wat er bij het afrekenen wordt verwacht.
Een paar andere voorwaarden helpen het proces soepel te laten verlopen:
- Een geregistreerd Coinepay-account met voltooide identiteitsverificatie (KYC). Heb je er nog geen, maak dan eerst een account aan en voltooi de verificatie.
- Voldoende beschikbaar saldo op de kaart om de eerste afschrijving plus eventuele toepasselijke belastingen en kosten te dekken, die Dialpad apart van de abonnementsprijs vermeldt.
- De exacte factureringsgegevens die aan je kaart zijn gekoppeld, vooral de postcode, aangezien Dialpad dit verifieert.
- De Coinepay-app (iOS of Google Play) of het webdashboard geopend, zodat je je kaartnummer kunt lezen en op een verificatieafschrijving kunt letten.
Dialpad-abonnementen en wat ze kosten
Dialpad verdeelt zijn aanbod in drie productfamilies, elk met eigen niveaus. Op het moment van schrijven (oktober 2026) waren de weergegeven USD-prijzen:
| Product | Niveaus | Weergegeven USD-prijs (per gebruiker/maand) |
|---|---|---|
| Dialpad Connect | Standard, Pro, Enterprise | $15, $25, offerte op maat |
| Dialpad Support | Essentials, Advanced, Premium | $89, $119, $149 |
| Dialpad Sell | Essentials, Advanced, Premium | $39, $59, $79 |
Dialpad AI Agent wordt gefactureerd via aangekochte AI Agent Credits in plaats van een gepubliceerd niveau per gebruiker. De prijspagina biedt ook schakelaars voor maandelijks/jaarlijks en keuzemenu's voor CAD, EUR, GBP, NZD en AUD, en Dialpad merkt op dat de werkelijke prijzen per land en valuta kunnen verschillen en exclusief toepasselijke belastingen en kosten zijn. Omdat de gekozen frequentie en lokale prijzen kunnen afwijken van de bovenstaande cijfers, bevestig altijd het actuele bedrag op de officiële prijspagina van Dialpad voordat je koopt.
Stap voor stap: aanmelden en naar het afrekenen gaan
- Ga naar Dialpad.com en start de aanmelding. Kies Login, dan Sign up, selecteer het gewenste product en registreer met Google, Office 365 of e-mail.
- Kies hoe je koopt. Op de prijspagina tonen Connect Standard en Pro, Support Essentials en Sell Essentials Try free of Buy now; de andere niveaus verwijzen je naar het verkoopteam van Dialpad. Bij zelfbedienings-aanmelding wordt gevraagd om een betaalmethode en start een proefperiode van 14 dagen.
- Maak je Coinepay-kaartgegevens aan. Open in de Coinepay-app of het dashboard de virtuele kaart om het nummer, de vervaldatum en de CVV te bekijken. Zorg ervoor dat de kaart voldoende saldo heeft voor de eerste afschrijving.
- Voer de kaart in bij het afrekenen. Typ het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en de factureringspostcode exact zoals bij Coinepay vastgelegd. Dialpad controleert zowel de postcode als de CVV.
- Voltooi eventuele verificatie. Dialpad kan een nieuwe kaart verifiëren met een tijdelijke afschrijving. Als het je vraagt het afschrijvingsbedrag te bevestigen, controleer dan je Coinepay-transactiegeschiedenis voor het exacte bedrag. Let op: twee keer het verkeerde bedrag invoeren vergrendelt het account; Dialpad zegt de verificatieafschrijving binnen 14 dagen terug te betalen.
- Bevestig het abonnement. Voor via kaart gefactureerde proefperiodes brengt Dialpad de eerste betaling en eventuele pro-ratabedragen direct in rekening bij het upgraden. Controleer het overzicht voordat je verzendt.
Eén regionaal detail om in gedachten te houden: Dialpad zegt dat proefaccounts alleen toegankelijk zijn vanuit het land van herkomst, en de landdekking verschilt per belfunctie en nummertype. Dialpad noemt de VS, Canada, het VK, Australië en Nieuw-Zeeland voor standaard bellen, markeert Singapore en Taiwan als "On-Hold" en enkele andere landen als "Restricted". Dekking is geen garantie voor geschiktheid voor zelfbedieningsafrekening, dus gebruik je echte locatie en gegevens in plaats van te proberen een regionale controle te omzeilen.
Je kaart en facturen beheren na je abonnement
Dialpad-beheerders beheren betalingen onder Admin Settings → Billing → Billing Summary. Op Current Billing open je Payment information → Edit om de geregistreerde kaart te wijzigen, en gebruik je Invoice History om facturen te downloaden. Een update van augustus 2026 hernoemde het gedeelte Billing Summary naar Plan & Pricing, maar diverse helpartikelen gebruiken nog het oude label, dus zoek naar beide namen in je beheerdersinterface.
Als je ad-hoc software-uitgaven georganiseerd wilt houden, laat Coinepay je alles beheren vanuit het 24/7 zelfbedieningsdashboard, zodat je de Dialpad-afschrijving naast je andere abonnementen kunt volgen.
Problemen oplossen bij een geweigerde of mislukte betaling
Het eigen probleemoplossingsmateriaal van Dialpad noemt verschillende mogelijke oorzaken wanneer het een betaling niet kan verwerken. Dit zijn mogelijke verklaringen, geen diagnose van een specifieke weigering. Werk ze op volgorde door:
Onvoldoende saldo
Dialpad noemt onvoldoende saldo of krediet als een veelvoorkomende oorzaak. Bevestig dat je Coinepay-kaart voldoende heeft om de abonnementsprijs plus belastingen en kosten te dekken, en onthoud dat er bovendien een kleine tijdelijke verificatieafschrijving kan worden geplaatst. Laad je saldo op in de Coinepay-app en probeer het opnieuw.
Niet-overeenkomend factureringsadres of postcode
Dialpad vereist postcodeverificatie en markeert een niet-overeenkomende postcode als een frequente mislukking voor zakelijke kaarten. Zorg ervoor dat de postcode die je typt teken voor teken overeenkomt met het factureringsadres dat Coinepay voor de kaart heeft vastgelegd.
Onjuiste kaartgegevens of CVV
Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in. Dialpad verifieert de CVV, dus een verkeerd getypte beveiligingscode stopt de transactie.
Tijdelijke beveiligingsblokkering
Dialpad merkt op dat een betaling door een tijdelijke beveiligingsblokkering kan worden tegengehouden. Wacht even en probeer het opnieuw. Als er een verificatieafschrijving bij betrokken is, voer dan het exacte bedrag in dat in je Coinepay-geschiedenis staat—twee verkeerde pogingen vergrendelen het account.
Eis aan kaarttype
Omdat Dialpad aangeeft geen prepaid creditcards te ondersteunen, kan een kaart die niet aan de eis voldoet worden geweigerd ongeacht je saldo. Twijfel je, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart geschikt is voor Dialpad voordat je het opnieuw probeert, of vraag het ons team op Telegram.
Als het account in de wacht komt te staan
Een mislukte betaling kan een account in de wacht plaatsen terwijl je lijnen actief blijven; als het onopgelost blijft, kan het account worden opgeschort en worden lijnen inactief. Los de betaling snel op in het factureringsgedeelte om onderbreking te voorkomen.
Annulering en terugbetalingen in het kort
Proefperiodes en maandelijkse accounts met 10 of minder licenties kunnen in Admin Settings worden geannuleerd; jaarlijkse accounts of die met meer dan 10 licenties moeten contact opnemen met Customer Success. De voorwaarden van Dialpad stellen dat de dienst automatisch voor dezelfde termijn verlengt tenzij je ten minste 30 dagen vóór het einde van de termijn een opzeggingsbericht geeft, en bij vroegtijdige annulering van een jaarplan blijven de resterende jaarlijkse kosten verschuldigd. Kosten zijn over het algemeen niet-restitueerbaar, maar de FAQ van Dialpad beschrijft een terugbetalingsvenster van drie dagen voor kaarttransacties voor een zojuist geüpgraded account en een uitzondering van drie dagen voor een per ongeluk gekochte licentie. Controleer de huidige voorwaarden voordat je je verbindt.
Prijzen, abonnementsnamen en beleid veranderen. Bevestig de laatste details op de officiële prijs- en helppagina's van Dialpad, en verifieer je kaartinstelling in de Coinepay-app voordat je je abonneert.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken om Dialpad te betalen?
Je kunt een virtuele kaart van Coinepay invoeren bij het afrekenen van Dialpad, maar Dialpad geeft aan Visa, Mastercard, Discover en American Express te accepteren en geen prepaid creditcards te ondersteunen, en het verifieert de CVV en postcode. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart aan deze eis voldoet voordat je koopt.
Wat kost Dialpad en wanneer word ik gefactureerd?
Op het moment van schrijven (oktober 2026) waren de weergegeven USD-prijzen Connect Standard/Pro op $15/$25 per gebruiker per maand, Support Essentials/Advanced/Premium op $89/$119/$149, en Sell Essentials/Advanced/Premium op $39/$59/$79, exclusief belastingen en kosten. Prijzen verschillen per land en valuta, dus controleer de officiële prijspagina van Dialpad. Voor via kaart gefactureerde proefperiodes worden de eerste betaling en pro-rata-kosten direct bij het upgraden in rekening gebracht.
Waarom werd mijn kaart geweigerd bij het afrekenen van Dialpad?
Dialpad noemt onjuiste kaartgegevens, onvoldoende saldo, een tijdelijke beveiligingsblokkering en een niet-overeenkomende postcode als mogelijke oorzaken. Controleer je Coinepay-saldo en of de postcode overeenkomt met de geregistreerde kaart. Omdat Dialpad geen prepaid creditcards ondersteunt, bevestig ook bij Coinepay-ondersteuning dat je kaart geschikt is voor deze handelaar.
Waar werk ik de kaart bij die Dialpad factureert?
Ga naar Admin Settings → Billing → Billing Summary, open Current Billing en vervolgens Payment information → Edit om de kaart te wijzigen. Invoice History bevat je facturen. Dialpad hernoemde Billing Summary in augustus 2026 naar Plan & Pricing, dus zoek naar beide labels.
Wat gebeurt er als mijn Dialpad-betaling blijft mislukken?
Een mislukte betaling kan het account in de wacht plaatsen terwijl lijnen actief blijven, en een onopgeloste mislukking kan leiden tot opschorting met inactieve lijnen. Los het snel op in het factureringsgedeelte. Als Dialpad de kaart verifieert met een tijdelijke afschrijving, voer dan het exacte bedrag uit je Coinepay-geschiedenis in, aangezien twee verkeerde pogingen het account vergrendelen.
Gerelateerde gidsen
- Zoho Meeting betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)
- TextNow betalen met een virtuele kaart van Coinepay
- 3CX betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
- MessageBird betalen met een Coinepay virtuele kaart
- Avaya Cloud betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)
- Aircall betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
