Dialpad adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menggabungkan fitur telepon bisnis, rapat, dan AI dalam lini produk Connect, Support, dan Sell. Jika Anda ingin memisahkan pengeluaran langganan dari rekening utama, Anda dapat membayar dengan kartu virtual Coinepay, yang langsung menyediakan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV untuk digunakan saat pembayaran. Panduan ini menjelaskan apa saja yang Anda perlukan, cara kerja pendaftaran dan penagihan, serta cara menangani penyebab paling umum kartu ditolak.
Sebelum memulai: catatan penting tentang jenis kartu
FAQ penagihan Dialpad menyatakan bahwa Dialpad menerima Visa, Mastercard, Discover, dan American Express, termasuk kartu debit berlogo tersebut, serta mewajibkan verifikasi kode pos dan CVV. Yang penting, Dialpad menyatakan bahwa mereka tidak mendukung kartu kredit prabayar. Karena itu, pastikan kartu Anda memenuhi persyaratan Dialpad sebelum berlangganan. Hubungi dukungan Coinepay untuk memeriksa apakah kartu Anda cocok digunakan di merchant ini, dan baca ketentuan penagihan Dialpad agar Anda mengetahui persyaratan saat pembayaran.
Beberapa persiapan lain dapat membantu agar proses berjalan lancar:
- Akun Coinepay terdaftar dengan verifikasi identitas (KYC) yang sudah selesai. Jika belum memilikinya, buat akun dan selesaikan verifikasi terlebih dahulu.
- Saldo tersedia di kartu yang cukup untuk menutup tagihan pertama serta pajak dan biaya yang berlaku, yang dicantumkan Dialpad secara terpisah dari harga paket.
- Detail penagihan yang persis sesuai dengan data kartu Anda, terutama kode pos, karena Dialpad memverifikasinya.
- Aplikasi Coinepay (iOS atau Google Play) atau dasbor web yang terbuka, agar Anda dapat melihat nomor kartu dan memantau tagihan verifikasi.
Paket Dialpad dan biayanya
Dialpad membagi katalognya menjadi tiga kelompok produk, masing-masing dengan beberapa tingkatan paket. Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), harga dalam USD yang ditampilkan adalah:
| Produk | Tingkatan paket | Harga dalam USD yang ditampilkan (per pengguna/bulan) |
|---|---|---|
| Dialpad Connect | Standard, Pro, Enterprise | $15, $25, penawaran harga khusus |
| Dialpad Support | Essentials, Advanced, Premium | $89, $119, $149 |
| Dialpad Sell | Essentials, Advanced, Premium | $39, $59, $79 |
Dialpad AI Agent ditagih melalui AI Agent Credits yang dibeli, bukan berdasarkan tingkatan harga per pengguna yang dipublikasikan. Halaman harga juga menyediakan pilihan penagihan bulanan/tahunan dan pilihan mata uang CAD, EUR, GBP, NZD, dan AUD. Dialpad menyatakan bahwa harga sebenarnya dapat berbeda menurut negara dan mata uang serta belum termasuk pajak dan biaya yang berlaku. Karena periode penagihan yang dipilih dan harga setempat dapat berbeda dari angka di atas, selalu pastikan jumlah terbaru di halaman harga resmi Dialpad sebelum membeli.
Langkah demi langkah: mendaftar hingga ke halaman pembayaran
- Buka Dialpad.com dan mulai pendaftaran. Pilih Login, lalu Sign up, pilih produk yang Anda inginkan, dan daftar menggunakan Google, Office 365, atau email.
- Pilih cara pembelian. Di halaman harga, Connect Standard dan Pro, Support Essentials, serta Sell Essentials menampilkan Try free atau Buy now; tingkatan paket lainnya mengarahkan Anda ke tim penjualan Dialpad. Pendaftaran mandiri meminta metode pembayaran dan memulai masa uji coba 14 hari.
- Siapkan detail kartu Coinepay Anda. Di aplikasi atau dasbor Coinepay, buka kartu virtual untuk melihat nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Pastikan saldo kartu cukup untuk tagihan pertama.
- Masukkan kartu saat pembayaran. Ketik nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV, dan kode pos penagihan persis seperti yang tercatat di Coinepay. Dialpad memeriksa kode pos dan CVV.
- Selesaikan verifikasi jika diminta. Dialpad dapat memverifikasi kartu baru dengan tagihan sementara. Jika Anda diminta mengonfirmasi jumlah tagihan, periksa riwayat transaksi Coinepay untuk mengetahui jumlah persisnya. Perhatikan bahwa memasukkan jumlah yang salah dua kali akan mengunci akun; Dialpad menyatakan bahwa tagihan verifikasi akan dikembalikan dalam 14 hari.
- Konfirmasi paket. Untuk uji coba yang ditagih ke kartu, Dialpad langsung menagih pembayaran pertama dan jumlah tagihan prorata saat Anda meningkatkan paket. Tinjau ringkasan sebelum mengirimkan pembayaran.
Perhatikan satu hal terkait wilayah: Dialpad menyatakan bahwa akun uji coba hanya dapat diakses dari negara tempat akun tersebut dibuat, dan cakupan negara berbeda menurut fitur panggilan dan jenis nomor. Dialpad mencantumkan AS, Kanada, Inggris, Australia, dan Selandia Baru untuk panggilan standar, menandai Singapura dan Taiwan sebagai "On-Hold", serta beberapa negara lain sebagai "Restricted." Cakupan layanan bukan jaminan bahwa Anda memenuhi syarat untuk melakukan pembayaran mandiri, jadi gunakan lokasi dan detail Anda yang sebenarnya, bukan mencoba mengakali pemeriksaan wilayah.
Mengelola kartu dan invoice setelah berlangganan
Admin Dialpad mengelola pembayaran melalui Admin Settings → Billing → Billing Summary. Di Current Billing, buka Payment information → Edit untuk mengganti kartu yang tersimpan, dan gunakan Invoice History untuk mengunduh invoice. Pembaruan pada Agustus 2026 mengubah nama bagian Billing Summary menjadi Plan & Pricing, tetapi beberapa artikel bantuan masih menggunakan nama lama, jadi cari salah satu nama tersebut di antarmuka admin Anda.
Jika Anda ingin mengelola pengeluaran perangkat lunak yang tidak rutin dengan rapi, Coinepay memungkinkan Anda mengelola semuanya melalui dasbor layanan mandiri yang tersedia 24/7, sehingga Anda dapat memantau tagihan Dialpad bersama langganan lainnya.
Mengatasi pembayaran yang ditolak atau gagal
Materi pemecahan masalah Dialpad mencantumkan beberapa kemungkinan penyebab ketika pembayaran tidak dapat diproses. Ini adalah kemungkinan penjelasan, bukan diagnosis untuk setiap kasus penolakan. Periksa satu per satu sesuai urutan berikut:
Saldo tidak mencukupi
Dialpad mencantumkan dana atau kredit yang tidak mencukupi sebagai penyebab umum. Pastikan saldo kartu Coinepay Anda cukup untuk harga paket ditambah pajak dan biaya, serta ingat bahwa tagihan verifikasi sementara dalam jumlah kecil mungkin dikenakan di luar jumlah tersebut. Isi saldo melalui aplikasi Coinepay dan coba lagi.
Alamat penagihan atau kode pos tidak cocok
Dialpad mewajibkan verifikasi kode pos dan menyebut kode pos yang tidak cocok sebagai penyebab kegagalan yang sering terjadi pada kartu perusahaan. Pastikan setiap karakter kode pos yang Anda masukkan sama persis dengan kode pos pada alamat penagihan kartu yang tercatat di Coinepay.
Detail kartu atau CVV salah
Masukkan kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dengan teliti. Dialpad memverifikasi CVV, sehingga kesalahan mengetik kode keamanan akan menghentikan transaksi.
Pemblokiran keamanan sementara
Dialpad menyatakan bahwa pembayaran dapat tertahan akibat pemblokiran keamanan sementara. Tunggu sebentar lalu coba lagi. Jika ada tagihan verifikasi, masukkan jumlah persis yang tercantum dalam riwayat Coinepay Anda—dua kali memasukkan jumlah yang salah akan mengunci akun.
Persyaratan jenis kartu
Karena Dialpad menyatakan bahwa mereka tidak mendukung kartu kredit prabayar, kartu yang tidak memenuhi persyaratannya dapat ditolak terlepas dari saldo Anda. Jika Anda tidak yakin, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda cocok digunakan di Dialpad sebelum mencoba lagi, atau tanyakan kepada tim kami melalui Telegram.
Jika akun ditangguhkan sementara
Pembayaran yang gagal dapat membuat akun berstatus on hold sementara saluran Anda tetap aktif; jika masalahnya tidak terselesaikan, akun dapat ditangguhkan dan saluran menjadi tidak aktif. Segera selesaikan pembayaran di bagian penagihan untuk menghindari gangguan layanan.
Sekilas tentang pembatalan dan pengembalian dana
Uji coba dan akun bulanan dengan 10 lisensi atau kurang dapat dibatalkan melalui Admin Settings; akun tahunan atau akun dengan lebih dari 10 lisensi harus menghubungi Customer Success. Ketentuan Dialpad menyatakan bahwa layanan diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu yang sama kecuali Anda memberikan pemberitahuan untuk tidak memperpanjang setidaknya 30 hari sebelum jangka waktu berakhir, dan pembatalan lebih awal atas paket tahunan tidak menghapus kewajiban membayar sisa tagihan tahunan. Biaya pada umumnya tidak dapat dikembalikan, tetapi FAQ Dialpad menjelaskan adanya jangka waktu tiga hari untuk pengembalian dana transaksi kartu bagi akun yang baru saja meningkatkan paket dan pengecualian tiga hari untuk lisensi yang dibeli karena kekeliruan. Periksa ketentuan terbaru sebelum Anda berkomitmen.
Harga, nama paket, dan kebijakan dapat berubah. Pastikan detail terbaru di halaman harga dan bantuan resmi Dialpad, serta periksa pengaturan kartu Anda di aplikasi Coinepay sebelum berlangganan.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Bisakah saya menggunakan kartu virtual Coinepay untuk membayar Dialpad?
Anda dapat memasukkan kartu virtual Coinepay saat membayar di Dialpad, tetapi Dialpad menyatakan bahwa mereka menerima Visa, Mastercard, Discover, dan American Express, tidak mendukung kartu kredit prabayar, serta memverifikasi CVV dan kode pos. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan ini sebelum membeli.
Berapa biaya Dialpad dan kapan saya ditagih?
Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), harga dalam USD yang ditampilkan adalah $15/$25 per pengguna per bulan untuk Connect Standard/Pro, $89/$119/$149 untuk Support Essentials/Advanced/Premium, dan $39/$59/$79 untuk Sell Essentials/Advanced/Premium, belum termasuk pajak dan biaya. Harga berbeda menurut negara dan mata uang, jadi periksa halaman harga resmi Dialpad. Untuk uji coba yang ditagih ke kartu, pembayaran pertama dan tagihan prorata langsung dikenakan saat Anda meningkatkan paket.
Mengapa kartu saya ditolak saat membayar di Dialpad?
Dialpad mencantumkan detail kartu yang salah, dana yang tidak mencukupi, pemblokiran keamanan sementara, dan kode pos yang tidak cocok sebagai kemungkinan penyebab. Periksa saldo Coinepay Anda dan pastikan kode pos sesuai dengan data kartu yang tercatat. Karena Dialpad tidak mendukung kartu kredit prabayar, pastikan juga kepada dukungan Coinepay bahwa kartu Anda cocok digunakan di merchant ini.
Di mana saya dapat mengganti kartu yang ditagih Dialpad?
Buka Admin Settings → Billing → Billing Summary, buka Current Billing, lalu Payment information → Edit untuk mengganti kartu. Invoice Anda tersedia di Invoice History. Dialpad mengubah nama Billing Summary menjadi Plan & Pricing pada Agustus 2026, jadi cari salah satu nama tersebut.
Apa yang terjadi jika pembayaran Dialpad saya terus gagal?
Pembayaran yang gagal dapat membuat akun berstatus on hold sementara saluran tetap aktif, dan kegagalan yang tidak terselesaikan dapat menyebabkan akun ditangguhkan serta saluran menjadi tidak aktif. Segera selesaikan masalahnya di bagian penagihan. Jika Dialpad memverifikasi kartu dengan tagihan sementara, masukkan jumlah persis dari riwayat Coinepay Anda, karena dua kali memasukkan jumlah yang salah akan mengunci akun.
Panduan terkait
- Cara Membayar Zoho Meeting dengan Kartu Virtual (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar TextNow dengan Kartu Virtual Coinepay
- Cara Membayar 3CX dengan Kartu Virtual (Panduan Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar MessageBird dengan Kartu Virtual Coinepay
- Cara Membayar Avaya Cloud dengan Kartu Virtual (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Aircall dengan Kartu Virtual (Panduan Langkah demi Langkah)
