Coinepay Global Remittanceを利用してニュージーランドへ送金できます。送金を始める前に、アカウントの本人確認を済ませ、受取人に希望する受取方法を確認してください。このガイドでは、必要となる場合があるニュージーランドの銀行口座情報、送金確定前の確認方法、支払いが遅延または返金された場合の対処方法を説明します。
送金前に必要なもの
Coinepayに登録し、アプリまたは24時間365日利用できるセルフサービスダッシュボードで求められる本人確認を完了してください。送金には、本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。Coinepayは、支払いの目的や資金の出所を説明する書類の提出を求める場合もあります。
受取人の銀行口座または本人確認書類に記載されているとおりの正式な氏名を用意してください。選択する受取方法に必要な情報も用意する必要があります。以前の送金情報をコピーするのではなく、受取人に直接確認してください。口座が変更されている場合があり、数字が1桁欠けているだけでも着金できないことがあります。
ニュージーランドの現地通貨はニュージーランドドル（NZD）です。送金先にニュージーランドを選び、手続きを進める前にCoinepayで利用可能な受取方法と通貨の選択肢を確認してください。送金を確定する前に、為替レートと手数料が表示されます。
ニュージーランドでの受取方法を選ぶ
銀行口座への入金
個人または法人の銀行口座へ入金する場合は、受取人の正式な口座名義と、完全なニュージーランドの銀行口座番号を入手してください。標準的なニュージーランドの口座番号は15桁または16桁で、2桁の銀行コード、4桁の支店コード、7桁の口座番号、2桁または3桁の末尾番号で構成されます。受取人がこれらをハイフンで区切って記載する場合があります。Coinepayのフォームで指定された形式で入力し、どの部分も抜けていないことを確認してください。
ニュージーランドの銀行口座ではIBANを使用しません。代わりにニュージーランドの口座番号を使用してください。フォームで現地の銀行コード、支店コード、国内決済コード、またはルーティングコードを求められた場合、口座番号の最初の6桁が銀行と支店を示します。無関係なコードで代用しないでください。国際銀行送金の場合、受取銀行の名称、住所、SWIFT/BICに加え、受取人の現住所が必要になることもあります。受取人に、自分の銀行へ正確な被仕向送金の指示を確認してもらい、Coinepayに表示された送金経路で求められる項目を入力してください。
受取銀行が、送金人であるあなたの氏名と住所、またはその他の認められる識別情報を求める場合があります。実際の情報を使用し、Coinepayから追加情報を求められた場合は対応してください。確定する前に、末尾番号を含む口座番号全体を、受取人から提供された情報と照合してください。
モバイルウォレット
Coinepayは送金の受取方法としてモバイルウォレットに対応していますが、ニュージーランドの特定のモバイルウォレットが利用できるとは限りません。アプリに表示されるニュージーランド向けの受取方法を確認してください。ウォレットの選択肢が表示された場合は、フォームで求められる正確な登録名と携帯電話番号またはウォレットIDを受取人に確認し、そのアカウントで該当する種類の送金を受け取れることも確認してください。
PayPalは、ニュージーランドの人が支払いを受け取るために利用できる別のデジタルアカウントですが、Coinepayのモバイルウォレットによる受取方法として利用できることが確認されているわけではありません。その送金についてCoinepayが実際に提供している場合にのみ、ウォレットを選択してください。表示されない場合は、銀行口座や携帯電話番号の入力欄にPayPalのメールアドレスを入力せず、別の利用可能な方法を選んでください。
現金受取
現金受取も送金の受取方法の一つです。選択する前に、ニュージーランドへの送金についてCoinepayが受取拠点を提供しているか確認してください。利用可能な拠点と受取手順は、アプリで確認する必要があります。受取人の有効な政府発行の本人確認書類に記載されているとおりに、正式な氏名を入力してください。
送金が確定したら、受取手順と、送金に関して提供された照会番号または追跡番号を受取人に伝えてください。受取人は本人確認書類を持参し、選択した拠点の手順に従ってください。ニュージーランドで営業しているというだけで、特定の現金受取事業者がCoinepayの受取提携先だと判断しないでください。送金画面に表示された拠点を利用してください。
ニュージーランドへの送金方法
- 本人確認済みのアカウントにサインインします。Coinepayアプリまたはセルフサービスダッシュボードを使用してください。初めて利用する場合は、Coinepayに登録し、送金を始める前に本人確認を完了してください。
- Global Remittanceで送金を開始します。送金先にニュージーランドを選び、その送金で利用可能な通貨と受取方法を選択してください。現地通貨はNZDです。受取人に適用される通貨の表示を確認してください。
- 受取人と受取方法の情報を入力します。受取人の正式な氏名を入力してください。銀行口座への入金では、完全な口座番号と、フォームで求められる銀行コード、SWIFT/BIC、住所などの情報を入力します。利用可能なウォレットまたは現金受取を選ぶ場合は、それぞれに指定された受取人情報を入力してください。
- 確定前に内容を確認します。受取人の氏名、口座または受取場所の情報、送金先、通貨を確認してください。Coinepayでは確定前に為替レートと手数料が表示されます。その概要を読み、受取人の受取予定額を確認してください。
- 送金を確定し、状況を確認します。情報が正しい場合にのみ送信してください。Coinepayアプリまたはダッシュボードで該当する送金を開いて状況を確認し、問い合わせが必要になった場合に備えて取引照会番号を保管してください。
手続き中にCoinepayから追加書類を求められた場合は、指定された方法で正確な情報を提供してください。確認を回避するために、他人に代わりに送金してもらったり、支払いを分割したりしないでください。
受取人が確認すべきこと
銀行口座への入金の場合、受取人は指定した口座を確認し、送金状況に受取上の問題が示されている場合は銀行に連絡してください。銀行から送金人や支払いの目的に関する情報を求められる場合があります。現金受取の場合、受取人は選択した拠点の受取要件を確認し、手順で指定された本人確認書類を持参してください。アプリで提供されているウォレットを利用する場合は、入力された情報に紐づく登録済みウォレットを確認してください。
ニュージーランドの金融機関には、一定の要件を満たす国際送金について報告義務があります。金融機関の報告基準額は、受取人が受け取れる金額の上限ではありません。また、受取人に適用される税務上の扱いは、受け取った理由によって異なります。たとえば、海外所得と真正な贈与では扱いが異なる場合があります。ニュージーランドの国境における現金申告規則は、国境を越えて持ち運ぶ現金に関するものであり、通常の電子的な銀行口座への入金には関係しません。報告や税金について助言が必要な場合、受取人は現地の有資格の専門家に相談してください。
送金に問題がある場合
- 口座番号または受取人の氏名が間違っている場合：銀行コードと支店コードの数字、7桁の口座番号部分、末尾番号を受取人からの情報と照合してください。処理中に、銀行が口座名義と口座番号の一致を確認しない場合があります。すでに送金を確定している場合は、取引照会番号を用意して速やかにCoinepayサポートに連絡してください。処理開始後に訂正できるとは限りません。
- コンプライアンス審査または情報提供の依頼があった場合：Coinepayから求められた書類を、事実に基づいて提出してください。送金人、受取人、支払いはスクリーニングの対象となる場合があり、受取銀行も取引情報を求める場合があります。情報が不足していると、支払いが遅延、拒否、またはブロックされることがあります。
- 送金に予想以上の時間がかかっている場合：まず送金状況を確認してください。本人確認や資金の出所の確認、通貨換算、受取銀行での処理、週末、祝日が進行に影響することがあります。状況が不明な場合は、照会番号と入力した受取人情報を用意してサポートに連絡してください。
- 送金が返金または拒否された場合：送金状況に表示された理由、またはサポートから案内された理由を確認してください。新たな送金を検討する前に、受取人の情報と、その銀行の被仕向送金に関する指示を確認してください。資金が返金される場合は、送金記録を確認するか、返金の処理方法をサポートに問い合わせてください。
Coinepayは、制裁対象者、または包括的な制裁の対象となっている法域の居住者にサービスを提供しません。すべての顧客と取引相手は制裁リストとの照合の対象となり、送金は適用される現地の規則を遵守しなければなりません。
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よくある質問
ニュージーランドの銀行口座へ送金するにはIBANが必要ですか？
いいえ。ニュージーランドの銀行口座ではIBANを使用しません。受取人の完全なニュージーランドの口座番号と、送金時に求められる追加の銀行情報を確認してください。
ニュージーランドの口座番号のうち、銀行コードと支店コードはどの部分ですか？
最初の6桁で、先頭の2桁が銀行コード、続く4桁が支店コードです。末尾番号を含む完全な口座番号を受取人に確認してください。
ニュージーランドのモバイルウォレットへ送金できますか？
Coinepayアプリでニュージーランド向けに提供されている受取方法を確認してください。PayPalを含め、特定のウォレットがCoinepayの受取方法として利用できるとは限りません。
ニュージーランドへの送金が届いたかどうかは、どうすれば確認できますか？
Coinepayアプリまたはダッシュボードで該当する送金を開き、状況を確認してください。状況が不明な場合や受取人が資金を利用できない場合は、取引照会番号を用意してCoinepayサポートに連絡してください。
