您可以使用 Coinepay Global Remittance 向新西兰汇款。开始前，请完成账户验证，并询问收款人希望如何收款。本指南说明您可能需要提供哪些新西兰银行账户信息、如何在确认前核对转账，以及付款延迟或被退回时该怎么办。
汇款前需要准备什么
注册 Coinepay，并完成应用或全天候自助服务控制台要求的任何身份验证。转账须经过身份验证、制裁名单筛查，并遵守当地法规。Coinepay 还可能要求您提供文件，说明付款用途或资金来源。
请准备好收款人的法定全名，且姓名须与其银行账户或身份证件上的姓名一致。您还需要提供所选收款方式对应的信息。请让收款人直接确认这些信息，而不要从以前的转账记录中复制：账户可能已变更，少一位数字也可能导致款项无法送达。
新西兰的本地货币是新西兰元（NZD）。请选择新西兰作为收款目的地，并在继续操作前查看 Coinepay 提供的收款方式和币种选项。确认转账前，系统会显示汇率和费用。
选择在新西兰的收款方式
银行账户入账
如需将款项存入个人或企业银行账户，请获取收款人的法定账户名称和完整的新西兰银行账号。标准的新西兰银行账号有15 或 16 位数字：两位银行代码、四位分行代码、七位账户号码，以及两位或三位尾码。收款人可能用连字符分隔这些数字组；请按 Coinepay 表单要求的格式填写，并检查是否遗漏任何一组。
新西兰银行账户不使用 IBAN。请改用新西兰银行账号。如果表单要求填写本地银行、分行、国内清算代码或路由代码，账号的前六位数字即用于识别银行和分行。不要用无关的代码代替。对于国际银行付款，收款银行可能还要求提供银行名称、地址和 SWIFT/BIC，以及收款人的实际居住地址。请让收款人向其银行确认准确的入账指引，并填写 Coinepay 所显示转账路径要求的信息。
收款银行可能要求提供您的汇款人信息，例如您的全名和地址，或其他获认可的身份标识。请填写真实信息；如果 Coinepay 要求提供更多信息，请及时回应。确认前，请对照收款人提供的指引，核对包含尾码在内的完整账号。
移动钱包
Coinepay 支持将款项汇入移动钱包，但请勿假定某个特定的新西兰移动钱包可用。请查看应用中显示的新西兰收款选项。如果出现钱包选项，请向收款人索取表单要求的准确注册姓名、手机号码或钱包标识，并确认其账户可以接收此类款项。
PayPal 是新西兰用户可用于收款的独立数字账户，但这并不意味着它已被确认为 Coinepay 的移动钱包收款选项。只有在 Coinepay 确实为您的转账提供某个钱包选项时，才可选择该钱包。如果没有列出钱包选项，请选择其他可用方式，不要将 PayPal 邮箱地址填入银行账号或手机号码字段。
现金领取
现金领取是另一种汇款收款方式。选择前，请查看 Coinepay 是否为您向新西兰的转账提供领取地点；可用地点和领取指引应以应用中的信息为准。请填写与收款人有效政府签发身份证件完全一致的法定姓名。
转账确认后，请将领取指引以及该笔转账提供的任何参考编号或追踪编号告知收款人。收款人应携带身份证件，并按照所选地点的指引领取款项。不要仅因某家现金领取服务商在新西兰运营，就认定它是 Coinepay 的收款合作伙伴；请以您这笔转账显示的领取地点为准。
如何向新西兰汇款
- 登录已完成验证的账户。使用 Coinepay 应用或自助服务控制台。如果您是新用户，请先注册 Coinepay并完成身份核验，再开始汇款。
- 发起 Global Remittance 转账。选择新西兰作为收款目的地，然后选择该笔转账支持的币种和收款方式。新西兰元是当地货币；请核对显示的收款币种。
- 填写收款人和收款信息。填写收款人的法定全名。如选择银行账户入账，请填写完整账号，以及表单要求的任何银行代码、SWIFT/BIC 或地址信息。如选择可用的钱包或现金领取选项，请按对应要求填写收款人信息。
- 确认前仔细核对。检查收款人姓名、账户或领取信息、收款目的地和币种。Coinepay 会在确认前显示汇率和费用；请阅读该摘要，并核实收款人预计收到的金额。
- 确认并追踪转账。仅在所有信息正确时提交。您可以在 Coinepay 应用或控制台中打开该笔转账，查看其状态，并保存交易参考编号，以便需要帮助时使用。
如果 Coinepay 在处理过程中要求提供其他文件，请通过其指定渠道提供准确的信息。不要请他人代您汇款，也不要为规避审查而拆分付款。
收款人需要了解什么
对于银行账户入账，收款人应查看其指定的账户；如果转账状态显示入账存在问题，应联系其银行。银行可能要求收款人提供汇款人或付款用途的信息。对于现金领取，收款人应查看所选地点的领取要求，并携带指引中指定的身份证件。对于应用中提供的钱包选项，收款人应查看与您所填信息关联的已注册钱包。
新西兰金融机构对符合条件的国际转账负有报告义务。金融机构的报告门槛并非收款人可收取金额的上限。收款人的税务处理也取决于收款原因：例如，境外收入与真实赠与可能受到不同对待。新西兰边境现金申报规定适用于跨境携带的实物现金，不适用于普通的电子银行账户入账。如果收款人需要了解申报或税务事宜，应咨询当地具备资质的顾问。
转账问题排查
- 账号或收款人姓名错误：请对照收款人提供的指引，核对银行和分行代码、七位账户号码及尾码。银行在处理过程中可能不会核实账户名称与账号是否匹配。如果您已经确认转账，请尽快携带交易参考编号联系Coinepay 客服；不要认为处理开始后一定可以更正。
- 合规审查或信息提供请求：请如实提供 Coinepay 要求的文件。汇款人、收款人和付款可能接受筛查，收款银行也可能要求提供交易详情。信息不完整可能导致付款延迟、被拒绝或被拦截。
- 转账耗时超出预期：请先查看转账状态。身份或资金来源核查、货币兑换、收款银行处理、周末及公共假期都可能影响进度。如果状态不明确，请提供参考编号和您填写的收款人信息，联系客服。
- 转账被退回或拒绝：请查看转账状态中显示的原因，或客服提供的原因。在考虑重新转账前，请确认收款人信息及其银行的入账指引。如果资金被退回，请查看转账记录，或咨询客服了解退回款项的处理方式。
Coinepay 不向受制裁人士或受到全面制裁的司法管辖区居民提供服务。所有客户和交易对手都会接受制裁名单筛查，转账必须遵守适用的当地规定。
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常见问题
向新西兰银行账户汇款需要 IBAN 吗？
不需要。新西兰银行账户不使用 IBAN。请向收款人索取完整的新西兰银行账号，以及该笔转账要求的任何其他银行信息。
新西兰银行账号的哪一部分是银行和分行代码？
前六位数字由两位银行代码和随后的四位分行代码组成。请与收款人核对包含尾码在内的完整账号。
我可以向新西兰的移动钱包汇款吗？
请查看 Coinepay 应用中提供的新西兰收款方式。不要假定某个特定钱包（包括 PayPal）可作为 Coinepay 的收款选项。
如何查看我向新西兰的转账是否已到账？
在 Coinepay 应用或控制台中打开该笔转账，查看其状态。如果状态不明确，或收款人无法使用这笔资金，请提供交易参考编号，联系 Coinepay 客服。
