Google Playにはストア全体を対象とする単一のサブスクリプションはありません。ゲームを個別に購入したり、アプリ内購入を行ったり、アプリを定期購入したり、対象カタログを利用できるGoogle Play Passを選んだりできます。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードで支払いを試す方法、支払い後の管理先、カードが拒否された場合の確認事項を説明します。カードが利用できるかどうかは、お住まいの国に適用されるGoogleのルールと個々の取引によって異なります。
始める前に：利用条件を確認し、カードを準備する
Googleアカウント、実際にお住まいの国でのGoogle Playへのアクセス、およびその購入に対してGoogleが認めるお支払い方法が必要です。ご自身の正しいアカウント情報と請求先情報を使用してください。特にPlay Passについては、Googleは対象国、個人用Googleアカウント、有効なお支払い方法、およびPlayの国と請求先の国の一致を要件としています。対象カタログや特典は国によって異なります。
購入前にカードの利用条件を確認してください。 Googleは、米国向けのGoogle Playのお支払い方法に関する案内で、バーチャルクレジットカードをサポート対象外としており、個々のカードが利用できるかどうかは異なる場合があると注意を促しています。CoinepayバーチャルカードがGoogleの要件を満たすと決めつけないでください。購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードが適用される要件を満たすか確認するとともに、お住まいの国でGoogle Playが認めるお支払い方法を確認してください。Googleがお客様の取引でそのカードを受け付けない場合は、Googleが利用可能としている別のお支払い方法を使用してください。
Coinepayカードを取得するには、Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。カードは、24時間365日利用可能なセルフサービスダッシュボード、またはiOSおよびAndroid向けのCoinepayモバイルアプリで管理できます。発行されたバーチャルカードには、カード番号、有効期限、CVVが付与されます。アプリでカードの利用可能残高と、適用される設定や要件を確認してください。決済時の全額やその後の更新時の支払いを賄えない表示残高を当てにしないでください。
支払う対象を選ぶ
ゲームの購入代金、任意のアプリ内購入、アプリ開発者が提供するサブスクリプションは、それぞれ別の請求です。商品ページと最終確認画面を読み、何を購入するのか正確に確認してください。開発者がサブスクリプションを提供している場合、表示される選択肢は開発者が決めます。Google Play Pointsはこれとは異なり、有料のゲーム向けサブスクリプションではなく、無料の特典プログラムです。
Google Play Passは、対象となるアプリやゲームのカタログを利用できる任意のサブスクリプションで、Playストアのすべてが対象になるわけではありません。コンテンツごとに分かれたプランではなく、月払いと年払いの選択肢があります。ファミリーグループの管理者は、Googleのルールに従い、Play PassのサブスクリプションをGoogle Playのファミリーグループと共有できます。現在の価格、無料試用の条件、対象コンテンツ、更新日は、アカウントに表示される案内で確認してください。
ゲームやアプリ内購入の支払い方法
- Google Playを開きます。購入を紐付けたいGoogleアカウントにログインした状態で、目的のゲームまたはアプリ内アイテムを探してください。
- 購入画面を確認します。商品、価格、アカウント、表示されている税金や継続支払いの条件を確認してください。無料ダウンロード自体に購入は必要ありませんが、アプリ内アイテムには別途決済が必要な場合があります。
- お支払い方法を選択します。Googleがカードの追加オプションを表示した場合は、Coinepayアカウントに表示されているカード番号、有効期限、CVVを入力します。実際の請求先氏名と住所を、カードに登録されている情報と一致するように入力してください。
- 求められた認証を完了し、最終的な金額を確認してから購入を確定します。決済時にカード会員認証が求められた場合は、支払いを繰り返し送信せず、Googleとカード提供会社が表示する手順に従ってください。
- 結果を確認します。購入が成功すると、該当するGoogle Playの購入履歴またはゲーム内に表示されるはずです。表示されない場合は、意図せず二重に購入しないよう、再試行する前に取引状況を確認してください。
利用できるお支払い方法は、国や取引によって異なる場合があります。一部の地域では、開発者が別の決済システムを提示する場合があります。決済画面に表示される決済事業者を確認してください。別の事業者を通じて行った購入は、Google Playによる管理や払い戻しの対象にはなりません。
Google Play Passまたはアプリを定期購入する方法
Google Play Passを定期購入する
- Playストアアプリで、プロフィール写真 → Play Pass → 始めるをタップします。
- 利用可能な月払いまたは年払いの選択肢、現在の価格、無料試用やキャンペーンの条件を確認します。
- 決済時に、選択肢が表示された場合はお支払い方法を選択または追加します。Coinepayカードの情報と実際の請求先情報を入力し、必要な認証を完了します。
- 初回の請求日と今後の更新日を確認してから、サブスクリプションを確定します。無料試用を開始した場合、終了前に解約しない限り、終了時にGoogleから請求されます。
個別のアプリを定期購入する
play.google.comでアプリを定期購入するには、ログインしてアプリを開き、定期購入を選択します。開発者が提供するプランを確認し、お支払い方法を選んで確定してください。選択肢と価格はアプリによって異なります。ゲーム内で定期購入する場合は、そこで表示される案内と決済手順に従い、特にどの決済事業者が取引を処理するかを確認してください。
お支払い方法と更新を管理する
Playストアアプリでプロフィール → お支払いと定期購入 → お支払い方法を開くと、お支払い情報を確認・編集できます。payments.google.comでもGoogleのお支払い情報を管理できます。カードを更新しても、それだけでサブスクリプションが解約されるわけではありません。各更新に設定されているお支払い方法を確認してください。
Play Passやその他のGoogle Playのサブスクリプションを確認するには、プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入に進みます。更新を停止するには、該当するサブスクリプションを選び、管理 → 定期購入を解約を選択して、画面の案内に従ってください。通常、サブスクリプションは解約するまで更新され、ゲームやアプリをアンインストールしても解約されません。解約後も通常、支払い済みの期間が終了するまでは利用できます。
払い戻しを希望する場合は、解約によって請求が取り消されると思い込まず、該当する購入のポリシーを確認してください。Googleによると、Playでの購入の大半は払い戻しの対象外ですが、48時間以内の申請は購入内容によって対象となる場合があります。48時間を過ぎた場合は、開発者に連絡してください。Play PassについてGoogleは、月額プランの利用者が最初の48時間以内に解約して払い戻しを申請した場合、その月の料金を払い戻すことがあるとしています。払い戻しは自動では行われず、EEAまたは英国では別のルールが適用される場合があります。
CoinepayカードがGoogle Playで拒否されたのはなぜですか？
Googleは、「このカード情報を修正するか、別のカードをお試しください」「取引が拒否されました」、「アカウントに問題があるため、お支払いが拒否されました」などのメッセージを案内しています。文言だけでは原因を特定できない場合があります。再試行する前に、次の点を確認してください。
- 残高不足：Coinepayの利用可能残高を確認し、決済時の合計金額と比較してください。サブスクリプションの場合は、無料試用の案内だけでなく、Googleが表示する更新時の金額も考慮してください。
- カード情報または請求先情報の誤り：カード番号、有効期限、CVV、請求先住所、ZIPコードまたは郵便番号を再確認してください。実際の入力ミスはGoogle Playのお支払い設定で修正し、フォームでカードを受け付けさせるために架空の住所を入力しないでください。
- 認証または3-Dセキュア：認証画面が表示された場合は、指示に従って完了してください。認証画面でエラーが発生する、または認証通知が届かない場合は、Coinepayアカウントを確認し、発生時刻とエラーメッセージを添えてCoinepayサポートに問い合わせてください。Google Playのすべての取引で同じ認証手順が使われるとは限りません。
- Googleアカウントの確認：アカウントに関する理由で拒否された場合、Googleのお支払いアカウントでの対応が必要なことがあります。Googleの画面上の指示に従い、payments.google.comで情報の確認依頼がないか確認してください。
- 国またはカードに関する制限：Googleは、利用資格に関するルール、Playの国、請求先の国、カード発行会社の制限に基づいて、お支払い方法を拒否する場合があります。Play Passには、国とアカウントに関する追加の要件があります。実際にお住まいの地域に適用されるGoogleのルールを確認し、カードについてはCoinepayサポートに問い合わせてください。地域の確認を回避するためだけに情報を変更しても、解決にはなりません。
- オンライン決済または国際決済の制限：Googleは、こうした取引に対応していないカードも原因の一つとして挙げています。お持ちのカードに該当する制限があるか、Coinepayサポートに確認してください。
カードが引き続き拒否される場合は、新しい情報がないまま試行を繰り返さないでください。正確なエラー内容、購入の種類、国、発生時刻を記録し、カードについてはCoinepayサポートに、Googleアカウントや決済についてはGoogle Playサポートに問い合わせてください。サポートへのメッセージにカード番号全桁やCVVを記載しないでください。
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よくある質問
CoinepayバーチャルカードはGoogle Playのすべての購入に使えますか？
どのカードも必ず利用できるとは限りません。Googleは米国向けの案内でバーチャルクレジットカードをサポート対象外としており、お支払い方法の利用可否は国や取引によって異なります。購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードが適用される要件を満たすか確認してください。
ゲームを購入するにはGoogle Play Passが必要ですか？
いいえ。Play Passは対象カタログを利用できる任意のサブスクリプションです。提供されている場合は、ゲームやアプリ内アイテムを個別に購入することもできます。
Google Playのサブスクリプションに使用するカードはどこで変更できますか？
Playストアで「プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入」を開き、サブスクリプションを確認してください。「お支払いと定期購入 → お支払い方法」でお支払い情報を管理し、更新時に設定されているお支払い方法を確認してください。
ゲームを削除すると、そのサブスクリプションは解約されますか？
いいえ。Google Playで「お支払いと定期購入 → 定期購入」に進み、該当するサブスクリプションを選んで「管理 → 定期購入を解約」を選択してください。
