Coinepay | Cách thanh toán trên Google Play bằng thẻ ảo Coinepay

Google Play không có một gói thuê bao chung cho toàn bộ cửa hàng: bạn có thể mua riêng từng trò chơi, mua vật phẩm trong ứng dụng, đăng ký thuê bao của một ứng dụng hoặc chọn Google Play Pass để truy cập một danh mục nội dung được chọn. Hướng dẫn này giải thích cách thử thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay, nơi quản lý khoản thanh toán sau đó và những điều cần kiểm tra nếu thẻ bị từ chối. Việc thẻ có được chấp nhận hay không phụ thuộc vào quy định của Google tại quốc gia của bạn và từng giao dịch cụ thể.

Trước khi bắt đầu: kiểm tra điều kiện và chuẩn bị thẻ

Bạn cần có Tài khoản Google, có thể truy cập Google Play tại quốc gia nơi bạn thực sự sinh sống và có phương thức thanh toán được Google chấp nhận cho giao dịch đó. Hãy sử dụng thông tin tài khoản và thông tin thanh toán thật của bạn. Riêng với Play Pass, Google yêu cầu bạn ở quốc gia đủ điều kiện, có Tài khoản Google cá nhân, phương thức thanh toán hợp lệ, đồng thời quốc gia trên Play và quốc gia thanh toán phải trùng khớp. Danh mục và ưu đãi của Play Pass khác nhau tùy theo quốc gia.

Kiểm tra quy định về thẻ trước khi mua. Trong hướng dẫn về phương thức thanh toán trên Google Play tại Hoa Kỳ, Google liệt kê thẻ tín dụng ảo là không được hỗ trợ và cảnh báo rằng việc chấp nhận từng loại thẻ có thể khác nhau. Đừng mặc định rằng thẻ ảo Coinepay đáp ứng các yêu cầu của Google. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng các yêu cầu áp dụng hay không trước khi mua, đồng thời kiểm tra các phương thức thanh toán được Google Play chấp nhận tại quốc gia của bạn. Nếu Google không chấp nhận thẻ cho giao dịch của bạn, hãy dùng một phương thức thanh toán khác mà Google liệt kê là đủ điều kiện.

Để có thẻ Coinepay, hãy đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Bạn có thể quản lý thẻ qua bảng điều khiển tự phục vụ hoạt động 24/7 hoặc ứng dụng Coinepay dành cho iOS và Android. Sau khi được phát hành, thẻ ảo sẽ có số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Hãy kiểm tra số tiền khả dụng của thẻ cùng mọi cài đặt hoặc yêu cầu áp dụng trong ứng dụng; đừng dựa vào số dư hiển thị nếu số tiền đó không đủ chi trả toàn bộ số tiền khi thanh toán và bất kỳ lần gia hạn nào sau này.

Chọn nội dung bạn muốn thanh toán

Giá mua trò chơi, các giao dịch mua tùy chọn trong ứng dụng và gói thuê bao của nhà phát triển ứng dụng là những khoản phí riêng biệt. Hãy đọc trang thông tin sản phẩm và màn hình thanh toán cuối cùng để biết chính xác bạn đang mua gì. Nếu nhà phát triển cung cấp gói thuê bao, họ sẽ quyết định những lựa chọn nào được hiển thị. Google Play Points là chương trình khác: đây là chương trình thưởng miễn phí, không phải gói thuê bao trò chơi trả phí.

Google Play Pass là gói thuê bao tùy chọn dành cho một danh mục ứng dụng và trò chơi được chọn; gói này không bao gồm mọi nội dung trong Cửa hàng Play. Gói có lựa chọn thanh toán theo tháng và theo năm, chứ không chia thành các cấp nội dung riêng. Người quản lý nhóm gia đình có thể chia sẻ gói Play Pass với nhóm gia đình trên Google Play, theo quy định của Google. Hãy xem ưu đãi hiển thị trong tài khoản của bạn để biết giá hiện tại, điều khoản dùng thử, nội dung được bao gồm và ngày gia hạn.

Cách thanh toán cho trò chơi hoặc giao dịch mua trong ứng dụng

Mở Google Play khi đã đăng nhập vào Tài khoản Google mà bạn muốn dùng để sở hữu nội dung mua. Tìm trò chơi hoặc vật phẩm trong ứng dụng bạn muốn mua.
Xem lại màn hình mua hàng. Kiểm tra sản phẩm, giá, tài khoản và mọi khoản thuế hoặc điều khoản thanh toán định kỳ được hiển thị. Bản tải xuống miễn phí không đòi hỏi bạn phải mua, nhưng vật phẩm trong ứng dụng có thể có bước thanh toán riêng.
Chọn phương thức thanh toán. Nếu Google cung cấp tùy chọn thêm thẻ, hãy nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV đúng như hiển thị trong tài khoản Coinepay của bạn. Nhập tên và địa chỉ thanh toán thật của bạn, bảo đảm chúng khớp với thông tin gắn với thẻ.
Hoàn tất mọi bước xác minh được yêu cầu và chỉ xác nhận sau khi đã xem lại số tiền cuối cùng. Nếu bước thanh toán yêu cầu xác thực chủ thẻ, hãy làm theo hướng dẫn của Google và nhà cung cấp thẻ thay vì liên tục gửi lại yêu cầu thanh toán.
Kiểm tra kết quả. Giao dịch mua thành công sẽ xuất hiện trong lịch sử mua hàng tương ứng trên Google Play hoặc trong trò chơi. Nếu không thấy, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trước khi thử lại để tránh vô tình mua lần thứ hai.

Các phương thức thanh toán được cung cấp có thể phụ thuộc vào quốc gia của bạn và từng giao dịch. Ở một số khu vực, nhà phát triển có thể cung cấp một hệ thống thanh toán khác. Hãy kiểm tra tên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tại bước thanh toán: giao dịch mua qua nhà cung cấp khác sẽ không do Google Play quản lý hoặc hoàn tiền.

Cách đăng ký Google Play Pass hoặc gói thuê bao của ứng dụng

Đăng ký Google Play Pass

Trong ứng dụng Cửa hàng Play, nhấn vào ảnh hồ sơ → Play Pass → Bắt đầu.
Xem lựa chọn theo tháng hoặc theo năm dành cho bạn, giá hiện tại và mọi điều kiện dùng thử hoặc khuyến mãi.
Ở bước thanh toán, chọn hoặc thêm phương thức thanh toán nếu có tùy chọn. Nhập thông tin thẻ Coinepay và thông tin thanh toán thật của bạn, sau đó hoàn tất mọi bước xác minh bắt buộc.
Chỉ xác nhận đăng ký sau khi kiểm tra thời điểm khoản phí đầu tiên và các lần gia hạn tiếp theo đến hạn. Nếu bạn bắt đầu dùng thử, Google sẽ thu phí khi thời gian dùng thử kết thúc, trừ khi bạn hủy trước đó.

Đăng ký gói thuê bao của một ứng dụng

Để đăng ký gói thuê bao của ứng dụng trên play.google.com, hãy đăng nhập, mở ứng dụng, chọn Đăng ký, xem gói do nhà phát triển cung cấp, chọn phương thức thanh toán và xác nhận. Các lựa chọn và mức giá tùy thuộc vào ứng dụng đó. Nếu đăng ký ngay trong trò chơi, hãy làm theo ưu đãi và quy trình thanh toán hiển thị tại đó, đặc biệt chú ý nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nào đang xử lý giao dịch.

Quản lý phương thức thanh toán và các lần gia hạn

Trong ứng dụng Cửa hàng Play, mở hồ sơ → Thanh toán và gói thuê bao → Phương thức thanh toán để xem hoặc chỉnh sửa thông tin thanh toán. Bạn cũng có thể quản lý thông tin thanh toán Google tại payments.google.com. Việc cập nhật thẻ không tự động hủy gói thuê bao; hãy kiểm tra phương thức thanh toán được gắn với từng lần gia hạn.

Để xem Play Pass hoặc một gói thuê bao Google Play khác, hãy vào hồ sơ → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao. Để ngừng gia hạn, hãy chọn gói thuê bao, sau đó chọn Quản lý → Hủy gói thuê bao và làm theo hướng dẫn. Các gói thuê bao thường tự gia hạn cho đến khi bị hủy, và việc gỡ cài đặt trò chơi hoặc ứng dụng không hủy gói thuê bao của trò chơi hoặc ứng dụng đó. Sau khi hủy, bạn thường vẫn có quyền truy cập cho đến hết thời gian đã thanh toán.

Nếu muốn được hoàn tiền, hãy xem chính sách áp dụng cho giao dịch mua cụ thể thay vì cho rằng việc hủy sẽ hoàn lại khoản phí. Google cho biết hầu hết giao dịch mua trên Play không được hoàn tiền, dù yêu cầu gửi trong vòng 48 giờ có thể đủ điều kiện tùy theo giao dịch mua; sau 48 giờ, hãy liên hệ nhà phát triển. Với Play Pass, Google cho biết họ có thể hoàn tiền cho tháng đó nếu người đăng ký gói theo tháng hủy trong vòng 48 giờ đầu tiên và yêu cầu hoàn tiền. Việc hoàn tiền không diễn ra tự động, và các quy định riêng có thể áp dụng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh.

Vì sao thẻ Coinepay của tôi bị từ chối trên Google Play?

Google ghi nhận các thông báo như “Hãy sửa thông tin thẻ này hoặc thử thẻ khác”, “Giao dịch bị từ chối”, và “Khoản thanh toán của bạn bị từ chối do tài khoản của bạn gặp vấn đề”. Chỉ riêng nội dung thông báo có thể không xác định được nguyên nhân. Hãy lần lượt kiểm tra những điều sau trước khi thử lại:

Không đủ tiền: Kiểm tra số tiền khả dụng trong Coinepay và đối chiếu với toàn bộ số tiền cần thanh toán. Với gói thuê bao, hãy tính đến số tiền gia hạn do Google hiển thị, không chỉ ưu đãi dùng thử.
Thông tin thẻ hoặc thông tin thanh toán không chính xác: Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV, địa chỉ thanh toán và mã ZIP hoặc mã bưu chính. Sửa các lỗi thông tin thực tế trong phần cài đặt thanh toán của Google Play; không nhập địa chỉ bịa đặt để biểu mẫu chấp nhận thẻ.
Xác thực hoặc 3-D Secure: Nếu có bước xác minh, hãy hoàn tất theo hướng dẫn. Nếu yêu cầu xác minh không thành công hoặc không xuất hiện, hãy kiểm tra tài khoản Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay, cung cấp thời gian và thông báo lỗi. Đừng mặc định rằng mọi giao dịch trên Google Play đều dùng cùng một quy trình xác minh.
Xác minh Tài khoản Google: Nếu giao dịch bị từ chối do vấn đề liên quan đến tài khoản, bạn có thể cần thực hiện thao tác trong tài khoản thanh toán Google. Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình của Google và kiểm tra payments.google.com để xem có yêu cầu xác minh thông tin của bạn hay không.
Hạn chế theo quốc gia hoặc thẻ: Google có thể từ chối phương thức thanh toán dựa trên quy định về điều kiện sử dụng, quốc gia trên Play, quốc gia thanh toán hoặc hạn chế của tổ chức phát hành thẻ. Play Pass còn có các yêu cầu bổ sung về quốc gia và tài khoản. Hãy kiểm tra quy định của Google áp dụng cho nơi bạn thực sự sinh sống và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ; thay đổi thông tin chỉ để vượt qua bước kiểm tra theo khu vực không phải là giải pháp.
Hạn chế thanh toán trực tuyến hoặc quốc tế: Google cũng xác định thẻ chưa được bật cho các giao dịch này là một nguyên nhân có thể xảy ra. Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem thẻ của bạn có chịu hạn chế liên quan nào không.

Nếu thẻ tiếp tục bị từ chối, hãy tránh thử lại nhiều lần khi chưa có thông tin mới. Ghi lại chính xác thông báo lỗi, loại giao dịch mua, quốc gia và thời gian, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ hoặc bộ phận hỗ trợ Google Play về Tài khoản Google và bước thanh toán. Không gửi toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV trong tin nhắn hỗ trợ.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay cho mọi giao dịch mua trên Google Play không?

Không có thẻ nào được bảo đảm sẽ được chấp nhận. Google liệt kê thẻ tín dụng ảo là không được hỗ trợ trong hướng dẫn tại Hoa Kỳ, và điều kiện chấp nhận phương thức thanh toán khác nhau tùy theo quốc gia và giao dịch. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng các yêu cầu áp dụng hay không trước khi mua.

Tôi có cần Google Play Pass để mua trò chơi không?

Không. Play Pass là gói thuê bao tùy chọn dành cho một danh mục nội dung được chọn. Bạn cũng có thể mua riêng trò chơi và vật phẩm trong ứng dụng nếu được cung cấp.

Tôi thay đổi thẻ dùng cho gói thuê bao Google Play ở đâu?

Trong Cửa hàng Play, mở hồ sơ → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao để xem gói thuê bao. Vào Thanh toán và gói thuê bao → Phương thức thanh toán để quản lý thông tin thanh toán, đồng thời kiểm tra phương thức thanh toán được chỉ định cho lần gia hạn.

Xóa trò chơi có hủy gói thuê bao của trò chơi đó không?

Không. Trong Google Play, vào Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao, chọn gói thuê bao, sau đó chọn Quản lý → Hủy gói thuê bao.

Cách thanh toán trên Google Play bằng thẻ ảo Coinepay