Tencent Cloud（Tencent Cloud International）では、コンピューティング、ストレージをはじめとする多数のサービスを提供しており、料金は製品、構成、リージョンごとに個別に請求されます。このガイドでは、アカウントを設定し、Coinepayバーチャルカードを支払い方法として追加して購入を完了するまでの手順と、カード決済が拒否される主な原因への対処法を説明します。
始める前に、Coinepayカードを作成し、本人確認（KYC）を完了してください。Coinepayの登録ページから登録でき、ダッシュボードまたはiOS・Android向けモバイルアプリからすべてを管理できます。カードが有効になると、決済時に入力するカード番号、有効期限、CVVがすぐに発行されます。
始める前に必要なもの
- 本人確認済みのCoinepayアカウントと、有効なバーチャルカード（カード番号、有効期限、CVV）。
- 注文金額に加えて、一時的な事前承認（後述）を賄えるカード残高。
- カードに紐づく実際の請求先情報（氏名、住所、国）。Tencent Cloudでは、本人の正確な身元情報と請求先情報が必要です。
- アカウントを登録した法域で発行された本人確認書類。中国の居民身分証のみを所持する方、および中国本土の事業書類を使用する中国本土の企業は、InternationalサイトではなくTencent Cloud Chinaを利用するよう案内されます。
重要：Tencent Cloudのカードに関する規則
Tencent Cloudの保存済み支払い方法に関するドキュメントでは、クレジットカードとデビットカードが利用可能とされ、Visa、Mastercard、JCB、Discover、American Express、UnionPayが挙げられています。また、PayPalは現在サポートされていないと記載されています。
一方、Tencentの支払い方法に関するトラブルシューティングページには、プリペイドカードはサポートされていないと記載されています。登録ページではDiners Clubとプリペイドカードにも別途言及しているため、現在の決済画面でこれらが利用できるかどうかについて、Tencentのページ間で記載が一致していません。そのため、購入前にカードの種類を確認してください。購入を試みる前に、Coinepayサポートに連絡し、お使いのカードがTencent Cloudの要件を満たしているか確認してください。また、Tencentはカード登録の成功条件として、オンライン決済、国境を越えた決済、米ドル決済にカードが対応していることを挙げています。
ステップ1：Tencent Cloud Internationalのアカウントを作成する
- Tencent Cloud Internationalのウェブサイトにアクセスし、メール、Google、WeChatのいずれかで登録します。
- 登録する国または地域を選択します。この所在地は後から変更できないため、慎重に選んでください。
- 連絡先を認証し、アカウント情報を入力します。
- 登録した法域で発行された書類を使って本人確認を完了します。
ステップ2：Coinepayカードを支払い方法として追加する
決済時にすぐ使えるよう、事前にカードを保存できます。
- コンソールにサインインし、Billing Center → Payment Management → Payment Methodを開きます。
- 新しいカードを追加し、Coinepayカードの番号、有効期限、CVV、請求先住所をCoinepayアカウントに登録されているとおりに入力します。
- カードは最大5枚まで保存でき、そのうち1枚をデフォルトに設定できます。別のカードをデフォルトに設定するまで、現在のデフォルトカードは削除できません。
カードを登録する際、Tencentは通常、カードを確認するために1米ドルの事前承認を行います。この承認は後に取り消され、Tencentによると通常1～5営業日かかります。注文金額に加え、この1米ドルの一時的な利用枠確保を賄える残高をCoinepayカードに用意してください。（Tencentによると、更新された韓国のNICEPAYチャネルでは、カードの再登録時にこの事前承認は不要です。）
ステップ3：製品を選んで購入する
Tencent Cloudには、アカウント全体に適用される単一のサブスクリプションはありません。製品ごとに課金方式が異なります。たとえば、Cloud Virtual Machine（CVM）にはYearly/Monthly Subscription、Pay-as-You-Go、Spot Instance、Reserved Instance、Underwritingが記載されています。（Tencentは2026年3月24日、請求書上の英語表記「Monthly subscription」を「Yearly/Monthly Subscription」に変更しましたが、サービスや料金に変更はないとしています。）
購入手順は次のとおりです。
- サインインし、希望する製品と構成を選択します。
- Tencentの購入ガイドでは、先にデフォルトのクレジットカードを設定することを推奨しています。
- 注文内容を確認し、Buy Nowを選択します。
- 前払いの注文では、決済時に保存済みのカードを使用するか、その注文専用の新しいカードを追加できます。アカウントによっては3-D Secure認証が必要です。認証を完了できない場合や認証に失敗した場合、支払いは失敗します。
先にアカウントへ入金する場合は、Billing Center → Payment Management → Paymentから、利用可能なオンライン決済方法または銀行振込でチャージします。支払い記録はTransactionsに表示されます。
料金について
料金は製品、構成、リージョンによって異なるため、決済時に必ずTencent Cloudの公式料金ページを確認してください。参考例として、執筆時点（2026年10月）にTencent CloudのLighthouseページには、Razor Speedが月額5.00米ドル、Linux Starterが月額4.20米ドル、Linux Generalが月額8.50米ドル、Windows Starterが月額6.00米ドルといったサーバープランが表示されていました。Lighthouseのリージョンには香港、シンガポール、東京、シリコンバレー、トロント、フランクフルト、ムンバイが含まれます。表示されていた金額がすべてのリージョンや決済時に適用されるとは限らず、特定のリージョンでのプランの提供状況も変わる場合があります。支払う前に、その時点の料金を確認してください。
カード決済が拒否された場合の対処法
Tencentのドキュメントには、カードの登録や支払いが失敗する原因がいくつか挙げられています。次の順に確認してください。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 支払いやカード登録がすぐに失敗する | カード情報の誤り、またはカードの有効期限切れ | Coinepayアプリに表示されるカード番号、有効期限、CVV、請求先住所を再確認し、慎重に入力し直してください。 |
| 3-D Secure認証の前にカードが拒否される | サポート対象外のカード種別（例：プリペイドカードはサポートされていないと記載されています） | 再試行する前に、Coinepayサポートにカードの種類を確認してください。 |
| 「支払いを利用できません」という種類のエラーが出る | オンライン決済、承認済みの決済、国境を越えた決済、または米ドル決済が有効になっていない | カードがオンラインでの国境を越えた米ドル建て取引に利用できることを確認してください。不明な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。 |
| 1米ドルの確認時またはその後に失敗する | 事前承認に必要な残高の不足、またはカード・登録の上限への到達 | Coinepayカードにチャージし、注文金額を超える残高を確保してください。アプリで設定されたカードごとの上限が原因であれば、その制限を解消してください。 |
| 3-D Secureの画面で手続きが完了しない | 認証が未完了、または失敗した | 表示された認証手続きを完了してください。Coinepayに関する確認は、Coinepayアプリまたは登録済みの連絡先を通じて届きます。 |
請求先住所の不一致
請求先住所は、Coinepayに登録されているとおりに入力してください。登録されている住所と入力した住所の不一致は、決済が拒否されるよくある原因です。架空の住所や他人の住所を使用しないでください。Tencent Cloudでは、本人の正確な請求先情報が必要です。
販売地域の確認
Tencent Cloudの登録地域と製品のデプロイ先リージョンは、購入できるものと請求方法の両方に影響します。登録時の所在地は後から変更できません。お住まいの地域で製品や価格が提供されていない場合は、制限を回避しようとせず、別の製品や構成を選んでください。
更新、キャンセル、返金の管理
プランの更新を停止するには、Billing Center → Order Management → Renewal Managementで自動更新をキャンセルしてください。現在の契約期間はそのまま継続します。Tencentは、有効期限まで24時間を切ってからキャンセルした場合、すでに更新処理が進んでいる可能性があり、処理済みの請求は、法律で別途義務付けられる場合を除き、原則として返金されないと注意を促しています。
返金規則は製品によって異なります。Tencentの請求ガイドによると、月額前払いサブスクリプションには、5日以内であれば無条件で返金される制度はありません。返金対象となる場合、返金額は支払額から利用済み分の価値を差し引いて計算され、製品やプロモーションごとの規則が適用されます。また、返金は必ずしもカードに戻されるわけではなく、通常はTencent Cloudアカウントに入金されます。従量課金の利用料金は返金されません。リソースを解放すると、それ以降の請求が停止し、該当する凍結資金の凍結が解除されます。また、一部の製品はセルフサービスでは終了できず、サポートチケットの提出が必要です。
サポートが必要な場合
残高、利用上限、オンラインでの国境を越えた米ドル決済への対応、確認コードなど、Coinepayカードに関することは、Coinepayのダッシュボードやモバイルアプリを利用するか、CoinepayサポートまたはTelegramからチームにお問い合わせください。アカウント、製品、返金に関する質問は、Tencent Cloudのコンソールとサポート窓口をご利用ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Tencent CloudでCoinepayバーチャルカードは使えますか？
Tencent Cloudのドキュメントではクレジットカードとデビットカードが利用可能とされ、Visa、Mastercard、JCB、Discover、American Express、UnionPayが挙げられています。ただし、トラブルシューティングページにはプリペイドカードはサポートされていないと記載されています。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードがこの要件を満たすか確認してください。また、オンライン決済、国境を越えた決済、米ドル決済に対応していることも確認してください。
Tencent Cloudにカードを追加しようとした際、拒否されたのはなぜですか？
Tencentが挙げる一般的な原因には、カード情報の誤りや有効期限切れ、サポート対象外のカード種別、オンライン決済・国境を越えた決済・米ドル決済が有効でないこと、カードや登録の上限、1米ドルの事前承認に必要な残高の不足があります。入力情報を再確認し、十分な残高を用意したうえで、Coinepayアプリでカードの設定を確認してください。
カードを追加した際の1米ドルの請求は何ですか？
Tencentは通常、新たに登録したカードを確認するため、1米ドルの事前承認を行います。この承認は後に取り消され、Tencentによると通常1～5営業日かかります。注文金額に加え、この一時的な利用枠確保を賄える残高をCoinepayカードに用意してください。
保存済みカードの管理や自動更新のキャンセルはどこでできますか？
カードはConsole → Billing Center → Payment Management → Payment Methodで管理できます。最大5枚を保存し、そのうち1枚をデフォルトに設定できます。自動更新はBilling Center → Order Management → Renewal Managementでキャンセルできます。キャンセル後も現在の契約期間は継続します。
Tencent Cloudの料金はいくらですか？
アカウント全体に適用される単一の料金はありません。料金は製品、構成、リージョン、およびYearly/Monthly SubscriptionやPay-as-You-Goなどの課金方式によって異なります。料金はリージョンごとに異なるため、支払いを確定する前に、決済時にTencent Cloudの公式料金ページを確認してください。
