Coinepay | Betalen voor Tencent Cloud met een virtuele kaart: stap voor stap

Tencent Cloud (Tencent Cloud International) biedt rekenkracht, opslag en tientallen andere diensten aan. Elke dienst wordt afzonderlijk gefactureerd op basis van product, configuratie en regio. Deze handleiding laat zien hoe je een account aanmaakt, een virtuele Coinepay-kaart als betaalmethode toevoegt en een aankoop afrondt. Ook lees je wat de meest voorkomende redenen zijn waarom een kaart wordt geweigerd en wat je daaraan kunt doen.

Maak voordat je begint je Coinepay-kaart aan en rond de identiteitsverificatie (KYC) af. Je kunt je registreren via de registratiepagina van Coinepay en alles beheren via het dashboard of de mobiele app voor iOS en Android. Zodra je kaart actief is, beschik je meteen over een kaartnummer, vervaldatum en CVV die je bij het afrekenen kunt invoeren.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een geverifieerd Coinepay-account met een actieve virtuele kaart (kaartnummer, vervaldatum en CVV).
Voldoende saldo op de kaart voor je bestelling plus een tijdelijke preautorisatie (zie hieronder).
De werkelijke factuurgegevens die bij je kaart horen: naam, adres en land. Tencent Cloud vereist je echte identiteits- en factuurgegevens.
Identiteitsdocumenten uit het rechtsgebied waar je account is geregistreerd. Houders die alleen een Chinese Resident Identity Card hebben en bedrijven op het Chinese vasteland die bedrijfsdocumenten van het Chinese vasteland gebruiken, worden doorverwezen naar Tencent Cloud China in plaats van de internationale site.

Belangrijk: de kaartregels van Tencent Cloud

Volgens de documentatie van Tencent Cloud over opgeslagen betaalmethoden worden creditcards en debetkaarten geaccepteerd, waaronder Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express en UnionPay. Daarin staat ook dat PayPal niet langer wordt ondersteund.

Tegelijkertijd staat op de pagina van Tencent voor het oplossen van problemen met betaalmethoden dat prepaidkaarten niet worden ondersteund. Op de registratiepagina worden Diners Club en prepaidkaarten afzonderlijk genoemd. De eigen pagina’s van Tencent geven dus geen eenduidig beeld van de acceptatie daarvan bij het huidige afrekenproces. Controleer daarom je kaarttype voordat je iets koopt. Neem contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten van Tencent Cloud voldoet voordat je een aankoop probeert te doen. De kaart moet ook zijn ingeschakeld voor online betalingen, grensoverschrijdende betalingen en betalingen in USD. Tencent noemt dit als voorwaarden om een kaart met succes te koppelen.

Stap 1: maak een Tencent Cloud International-account aan

Ga naar de website van Tencent Cloud International en kies of je je wilt registreren met e-mail, Google of WeChat.
Selecteer het land of de regio van registratie. Let op: deze locatie kan later niet worden gewijzigd. Kies dus zorgvuldig.
Verifieer je contactgegevens en vul je accountgegevens aan.
Rond de identiteitsverificatie af met documenten uit het rechtsgebied waar je je registreert.

Stap 2: voeg je Coinepay-kaart toe als betaalmethode

Je kunt vooraf een kaart opslaan, zodat deze klaarstaat wanneer je afrekent:

Log in op de Console en ga naar Billing Center → Payment Management → Payment Method.
Voeg een nieuwe kaart toe en voer je Coinepay-kaartnummer, vervaldatum, CVV en factuuradres precies in zoals ze in je Coinepay-account staan.
Je kunt maximaal vijf kaarten opslaan en er één als standaardkaart instellen. Je kunt de standaardkaart pas verwijderen nadat je een andere kaart als standaard hebt ingesteld.

Wanneer je een kaart koppelt, plaatst Tencent normaal gesproken een preautorisatie van $1 om de kaart te controleren. Deze wordt daarna teruggedraaid. Volgens Tencent duurt dit doorgaans 1 tot 5 werkdagen. Zorg dat er naast het bedrag van je bestelling voldoende saldo op je Coinepay-kaart staat voor deze tijdelijke reservering van $1. (Volgens Tencent is deze preautorisatie niet nodig wanneer je een kaart opnieuw koppelt via het bijgewerkte Koreaanse NICEPAY-kanaal.)

Stap 3: kies en koop een product

Tencent Cloud heeft niet één abonnement voor het hele account. Elk product heeft eigen factureringsmodellen. Voor Cloud Virtual Machine (CVM) worden bijvoorbeeld Yearly/Monthly Subscription, Pay-as-You-Go, Spot Instance, Reserved Instance en Underwriting genoemd. (Op 24 maart 2026 wijzigde Tencent de Engelstalige factuuromschrijving "Monthly subscription" in "Yearly/Monthly Subscription". Volgens Tencent veranderde er niets aan de diensten of tarieven.)

Zo doe je een aankoop:

Log in en selecteer het product en de configuratie die je wilt.
Tencent raadt in zijn aankoophandleiding aan om eerst een creditcard als standaardbetaalmethode in te stellen.
Controleer het besteloverzicht en selecteer vervolgens Buy Now.
Bij een vooruitbetaalde bestelling kun je tijdens het afrekenen een bestaande, opgeslagen kaart gebruiken of een nieuwe kaart toevoegen voor alleen die bestelling. Voor sommige accounts is 3-D Secure-verificatie vereist. Als die verificatie niet wordt afgerond of mislukt, mislukt ook de betaling.

Als je liever eerst saldo aan je account toevoegt, kun je dit doen via Billing Center → Payment Management → Payment met een geschikte online betaalmethode of een bankoverschrijving. Je betaalgegevens verschijnen daarna onder Transactions.

Over de prijzen

Prijzen zijn afhankelijk van het product, de configuratie en de regio. Controleer daarom bij het afrekenen altijd de officiële prijspagina’s van Tencent Cloud. Ter illustratie: op het moment van schrijven (oktober 2026) stonden op de Lighthouse-pagina van Tencent Cloud serverabonnementen zoals Razor Speed voor $5.00 per maand, Linux Starter voor $4.20 per maand, Linux General voor $8.50 per maand en Windows Starter voor $6.00 per maand. Lighthouse-regio’s waren onder meer Hongkong, Singapore, Tokio, Silicon Valley, Toronto, Frankfurt en Mumbai. Deze weergegeven prijzen gelden niet gegarandeerd voor elke regio of bij elke bestelling, en de beschikbaarheid van een bepaald abonnement kan per regio verschillen. Controleer de actuele prijs voordat je betaalt.

Problemen met een geweigerde kaart oplossen

In de documentatie van Tencent staan verschillende redenen waarom het koppelen van een kaart of een betaling kan mislukken. Controleer het volgende in deze volgorde:

Probleem	Waarschijnlijke oorzaak	Wat je kunt doen
De betaling of het koppelen mislukt direct	Onjuiste of verlopen kaartgegevens	Controleer het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en het factuuradres aan de hand van je Coinepay-app en voer ze zorgvuldig opnieuw in.
De kaart wordt geweigerd vóór de 3-D Secure-stap	Niet-ondersteund kaarttype (prepaidkaarten worden bijvoorbeeld als niet-ondersteund vermeld)	Bevestig je kaarttype bij de klantenservice van Coinepay voordat je het opnieuw probeert.
Een foutmelding zoals "Betaling niet beschikbaar"	Online, geautoriseerde, grensoverschrijdende of USD-betalingen zijn niet ingeschakeld	Controleer of je kaart kan worden gebruikt voor online en grensoverschrijdende transacties in USD. Vraag het bij twijfel aan de klantenservice van Coinepay.
De betaling mislukt tijdens of na de controle van $1	Onvoldoende saldo voor de preautorisatie, of kaart- of koppelingslimieten zijn bereikt	Voeg saldo toe aan je Coinepay-kaart en zorg dat je naast het bestelbedrag voldoende ruimte hebt. Als de oorzaak een limiet per kaart in de app is, hef die beperking dan op.
De 3-D Secure-verificatie wordt niet afgerond	Onvoltooide of mislukte verificatie	Rond de verificatie af. Bevestigingsverzoeken van Coinepay verschijnen in de Coinepay-app of worden via je geregistreerde contactmethode verstuurd.

Factuuradres komt niet overeen

Voer het factuuradres precies in zoals het bij Coinepay is geregistreerd. Een verschil tussen het geregistreerde adres en het adres dat je invoert, is een veelvoorkomende reden voor een weigering. Gebruik geen verzonnen adres of een adres van iemand anders: Tencent Cloud vereist je echte factuurgegevens.

Controles op de regio van de aanbieder

Zowel de regio waarin je Tencent Cloud-account is geregistreerd als de regio waarin het product wordt geïmplementeerd, beïnvloeden wat je kunt kopen en hoe je wordt gefactureerd. De registratielocatie kan na aanmelding niet worden gewijzigd. Als een product of prijs niet beschikbaar is in jouw regio, kies dan een ander product of een andere configuratie in plaats van te proberen de beperking te omzeilen.

Verlengingen, opzeggingen en terugbetalingen beheren

Wil je voorkomen dat een abonnement wordt verlengd, ga dan naar Billing Center → Order Management → Renewal Management en schakel de automatische verlenging uit. Je huidige abonnementsperiode blijft dan doorlopen. Tencent waarschuwt dat een verlenging mogelijk al in behandeling is als je binnen 24 uur voor de vervaldatum opzegt. Verwerkte kosten worden doorgaans niet terugbetaald, tenzij de wet anders voorschrijft.

De regels voor terugbetalingen verschillen per product. In de factureringshandleiding van Tencent staat dat er voor maandelijkse, vooruitbetaalde abonnementen geen onvoorwaardelijke terugbetaling binnen vijf dagen geldt. Terugbetalingen waarvoor je in aanmerking komt, worden berekend als het betaalde bedrag minus de waarde van het verbruik, zijn onderworpen aan product- en actiespecifieke regels en worden doorgaans bijgeschreven op je Tencent Cloud-account, niet noodzakelijkerwijs teruggestort op je kaart. Verbruik volgens het Pay-as-You-Go-model wordt niet terugbetaald. Als je een resource vrijgeeft, stopt de verdere facturering en worden eventueel gereserveerde tegoeden weer vrijgegeven. Voor sommige producten is een supportticket nodig om ze te beëindigen; je kunt dat dan niet zelf doen.

Hulp nodig?

Voor vragen over je Coinepay-kaart, zoals je saldo, limieten, ondersteuning voor online grensoverschrijdende betalingen in USD of een bevestigingscode, kun je het Coinepay-dashboard of de mobiele app gebruiken. Je kunt het team ook bereiken via de klantenservice van Coinepay of Telegram. Gebruik voor vragen over je account, producten of terugbetalingen de console en ondersteuningskanalen van Tencent Cloud.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Accepteert Tencent Cloud de virtuele Coinepay-kaart?

Volgens de documentatie van Tencent Cloud worden creditcards en debetkaarten geaccepteerd, waaronder Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express en UnionPay. Op de pagina voor probleemoplossing staat echter dat prepaidkaarten niet worden ondersteund. Neem voordat je iets koopt contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan deze vereiste voldoet, en controleer of de kaart is ingeschakeld voor online betalingen, grensoverschrijdende betalingen en betalingen in USD.

Waarom werd mijn kaart geweigerd toen ik deze aan Tencent Cloud toevoegde?

Veelvoorkomende oorzaken die Tencent noemt, zijn onjuiste of verlopen kaartgegevens, een niet-ondersteund kaarttype, online, grensoverschrijdende of USD-betalingen die niet zijn ingeschakeld, kaart- of koppelingslimieten en onvoldoende saldo voor de preautorisatie van $1. Controleer je gegevens en je kaartinstellingen in de Coinepay-app en zorg voor voldoende saldo.

Wat is de afschrijving van $1 wanneer ik mijn kaart toevoeg?

Tencent plaatst normaal gesproken een preautorisatie van $1 om een nieuw gekoppelde kaart te verifiëren. Deze wordt daarna teruggedraaid, wat volgens Tencent doorgaans 1 tot 5 werkdagen duurt. Zorg dat er naast het bedrag van je bestelling voldoende saldo op je Coinepay-kaart staat voor deze tijdelijke reservering.

Waar beheer ik mijn opgeslagen kaarten en schakel ik automatische verlenging uit?

Beheer je kaarten via Console → Billing Center → Payment Management → Payment Method. Daar kun je maximaal vijf kaarten opslaan en er één als standaardkaart instellen. Schakel automatische verlenging uit via Billing Center → Order Management → Renewal Management. Je huidige abonnementsperiode blijft dan doorlopen.

Hoeveel kost Tencent Cloud?

Er is niet één prijs voor het hele account. De facturering hangt af van het product, de configuratie, de regio en het factureringsmodel, zoals Yearly/Monthly Subscription of Pay-as-You-Go. Prijzen verschillen per regio. Controleer daarom bij het afrekenen de officiële prijspagina’s van Tencent Cloud voordat je de betaling bevestigt.

Betalen voor Tencent Cloud met een virtuele kaart: stap voor stap