一回限りのNomad eSIMはNomadのウェブサイトまたはアプリで購入でき、自動更新のNomad Passサブスクリプションはアプリで利用できます。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードの準備方法、適切な商品の選択、チェックアウトの完了、そしてよくある支払い失敗への対処方法を説明します。確定する前に、チェックアウトに表示されるプランと支払い条件をご確認ください。バーチャルカードそれ自体が購入の承認を保証するものではありません。
購入前に必要なもの
- 対応デバイスと適切なプラン。お使いのスマートフォンがeSIMに対応しているか、またそのプランが訪問先をカバーしているかを確認してください。NomadはSingle Destination、Regional eSIM、Global eSIMのカテゴリーを提供しています。目的地ページにはFixed Data PlansとUnlimited Data Plansが表示される場合があり、カバー範囲、データ容量、有効期間はそれぞれ異なります。
- Coinepayのアカウントとカード。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードの番号、有効期限、CVVは、発行後にCoinepayアプリまたは24時間365日対応のセルフサービスダッシュボードで確認できます。チェックアウト前に、そこで利用可能残高と該当するカード設定を確認してください。
- 実際のアカウントおよび請求情報。ご自身の本人情報と正確な請求情報を使用してください。支払い中に受け取る可能性のある認証プロンプトにアクセスできるようにしておいてください。
Nomadが公表している支払い一覧には、Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、UnionPayのクレジットカード、およびApple Pay、Google Pay、PayPalが挙げられています。これは、すべてのバーチャルカードが同社の掲載するクレジットカードオプションの対象となることを示すものではありません。購入前に、お使いのカードがNomadの定めるカード要件を満たしているか確認するには、Coinepayサポートにお問い合わせください。各チェックアウトの最終判断はNomadが行います。
一回限りのeSIMまたはNomad Passを選ぶ
標準的な一回限りのNomad eSIMは自動更新されません。例えば、USAの目的地プランを選んだり、ヨーロッパの地域カバー範囲を比較したりできます。ヨーロッパのプランでは、オプションが35 Countries Planなのか36 Countries Planなのかを確認してください。両方が同じ旅程をカバーすると思い込まないでください。その他の名称付きマルチ目的地オプションには、Global、Global-EX、APAC、CN-JP-KR、North Americaがあります。正確な対象国、データ容量、有効期間、最終価格をNomadの商品ページでご確認ください。価格は地域やストアフロントによって異なる場合があります。
Nomad Passはこれとは異なり、アプリ限定の自動更新サブスクリプションです。オプションはSingle Destination PassとRegional Passで、30日、90日、180日、または365日の期間があり、選択した期間分が前払いで請求されます。契約前に更新条件を確認してください。新しいPassでは、サイクルごとに1GBを請求して割り当てる必要があり、請求されなかったデータは繰り越されません。対象となる自動アドオンを有効にしている場合、残りデータが500MBに達すると別の支払いが発生することがあります。TravelerからEliteまでのティアがあるNomad Membershipは、利用額に基づく無料のロイヤルティプログラムであり、データサブスクリプションではありません。
一回限りのNomad eSIMの支払い方法
- Coinepayカードを準備する。Coinepayアプリまたはダッシュボードで、カード番号、有効期限、CVV、利用可能な資金を確認してください。アプリが必要な場合は、iOSアプリまたはAndroidアプリをご利用ください。
- Nomadで目的地を選ぶ。Nomadのウェブサイトまたはアプリを開き、目的地プランまたは地域プランを見つけ、そのカバー範囲と有効期間の詳細を読んでください。希望するデータオプションを選択し、Add to CartまたはBuy Nowを選んでください。
- サインイン、登録、または提供されている場合はゲストとして続行する。Nomadのウェブサイト登録では、氏名フィールドとメール/パスワードによるサインアップが提供されており、Google、Facebook、Appleの代替手段もあります。紹介コードのフィールドは任意です。ゲスト購入はNomad Membershipのティア進行にカウントされないため、それが重要であれば購入前にサインインしてください。
- 注文を確認する。目的地、プランタイプ、データ容量、有効期間、表示された合計金額、および請求や税に関する情報を確認してください。Nomadによると、該当する税は請求先のZIPコードによって異なる場合があります。本物の請求情報を使用し、購入に表示される最終金額を確認してください。
- カード情報を入力して確定する。お使いのカードを受け付けるカード入力オプションをNomadが提供している場合は、Coinepayカードの番号、有効期限、CVV、および要求される請求情報を入力してください。チェックアウトを途中で閉じるのではなく、支払い認証プロンプトを完了してください。別の購入を試みる前に、注文確認を待ってください。
購入が成功すると、NomadはPDFの支払い領収書をメールで送信します。別途詳細な請求書が必要な場合は、Nomadサポートにお問い合わせください。すでに対象となるeSIMをお持ちで、新しいプランではなくデータの追加が必要な場合、Nomadのトップアップ経路はManage → eSIMを選択 → Add more data → チェックアウトです。
Nomad Passを契約する方法
- Nomadアプリを開き、Nomad Passを見つけます。新しいPassはアプリ限定です。このサブスクリプションについてはウェブサイトでのチェックアウトに頼らないでください。
- Single Destination PassまたはRegional Passを選択し、提供されている30日、90日、180日、または365日の期間を選んでください。アプリに表示される対象目的地と前払い請求額を確認してください。
- 更新条件と任意の自動アドオン設定を確認してください。お使いのカードでカード支払いが利用できる場合は、カード情報を入力し、チェックアウト時に要求される認証を完了してください。
- 確認後、アプリでサブスクリプション情報を確認し、Nomadの指示に従って各サイクルのデータを請求して割り当ててください。
Nomad Passは自動更新されるため、特に一回の旅行分のデータだけが必要な場合は、購入前に現在のアプリ内サブスクリプションおよびキャンセルの手順を確認してください。Nomadの古いヨーロッパ限定Passの操作や返金条件が、新しいSingle Destination PassやRegional Passに適用されると思い込まないでください。該当する操作が見つからない場合は、Nomadサポートにお問い合わせください。
カードが拒否された場合の対処方法
再試行する前に、いったん止めて正確なメッセージを読んでください。失敗した試行を繰り返すと、Nomadの購入上限に影響する可能性があるため、すぐに何度も再試行すると問題の解決がかえって難しくなることがあります。
- 残高不足:Coinepayのカードの利用可能残高とNomadの最終チェックアウト合計を比較してください。資金が不足している場合は、Coinepayアカウントで利用できるオプションを通じて資金を追加し、残高が更新されてからのみ再試行してください。カードの上限や利用可能な資金についてご不明な場合は、アプリで確認するかCoinepayサポートにお問い合わせください。
- カードまたは請求情報の誤り:番号、有効期限、CVVを慎重に再入力してください。お名前、請求先住所、ZIPまたは郵便番号が実際の情報であり、一貫して入力されていることを確認してください。支払いチェックを通過させるために別の地域の住所を代わりに使用しないでください。
- 認証または3-Dセキュアのプロンプト:セキュリティチャレンジが表示された場合は、表示された指示に従って完了してください。認証が欠落していたり不成功だったりすると失敗の原因になります。プロンプトが表示されない、または完了できない場合は、注文を繰り返し送信するのではなく、Coinepayアカウントで関連情報を確認し、サポートにお問い合わせください。
- 加盟店の地域または国際決済のチェック:Nomadは、自社の支払いルールや購入が開始された場所に基づいて取引を拒否する場合があります。Nomadによると、インドまたはUAEから開始された支払いは処理されません。カードは地域制限を無効にすることはできません。正当な購入が誤って拒否されたと思われる場合は、Nomadの現在のルールを確認するか、Nomadサポートにお問い合わせください。
- 「payment is unavailable」:Nomadはこのメッセージを一時的な決済プロバイダーの技術的問題に関連付けています。購入が実際に完了したかどうかを確認し、後で再試行するか、Nomadサポートに支援を求めてください。
「Purchase failed. You have reached the purchase limit. Please try again later.」または「Payment failed and purchase limit reached.」と表示された場合は、再試行を続けないでください。Nomadは一般的に、同じ支払い方法での購入をアカウントごとに1日6枚のeSIMに制限し、APACを含む一部のプランにはより厳しい制限を適用します。失敗した試行も上限に影響することがあります。ご自身の注文に何が適用されるかはNomadサポートにお問い合わせください。
チェックアウトが失敗したのにカードの利用履歴に取引が表示される場合は、それが完了した請求ではなく保留中のオーソリゼーションかどうかを確認してください。注文の詳細と取引情報を保管し、ステータスが不明なままの場合は該当するサポートチームにお問い合わせください。
支払い前にキャンセルおよび返金条件を確認する
未使用の有料一回限りeSIMについては、Nomadはアプリ内でのキャンセル経路を文書化しています:Profile → Help Center → Other Issues → Cancel Order → プランを選択。返金リクエストは購入から30日以内に行う必要があります。対象となるアンインストール済みまたは未アクティベートのプランは、Nomadの審査後に全額返金の対象となる場合があります。アクティベーションにより利用可能な内容が変わります。Unlimitedプランを含む一部の商品は返金不可として記載されているため、返金が利用できると思い込まず、選択したプランの条件を確認してください。標準的な一回限りプランは自動更新されませんが、Nomad Passは自動更新されます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Nomadアカウントを作成せずにNomad eSIMを購入できますか？
Nomadは一回限りのeSIMについてゲスト購入を提供していますが、それらはNomad Membershipのティア進行にカウントされません。購入をカウントさせたい場合は、先にサインインまたは登録してください。
標準のNomad eSIMは自動的に更新されますか？
いいえ。標準的な一回限りプランは自動更新されません。Nomad Passは別の自動更新サブスクリプションです。
なぜNomadは「payment is unavailable」と表示するのですか？
Nomadはそのメッセージを一時的な決済プロバイダーの問題に関連付けています。後で再試行したりNomadサポートに問い合わせたりする前に、注文が完了したかどうかを確認してください。
NomadはCoinepayのバーチャルカードを受け付けますか？
受付は保証されていません。Nomadは特定のクレジットカードブランドを掲載しています。購入前にCoinepayサポートに連絡してお使いのカードがNomadの定める要件を満たしているか確認し、チェックアウトで結果を確認してください。
