AdobeのLightroomの購入手続きでは、Coinepayのバーチャルカード情報を入力できますが、支払いにはAdobeの購入手続き上の要件とカードの承認が適用されます。このガイドでは、プランの選択、カードの準備、Adobeが請求元となる購入の完了方法、よくある支払いの問題への対処方法を説明します。
適切なLightroomのサブスクリプションを選ぶ
まず、お住まいの国向けのAdobe公式Lightroomプランページを開いてください。プラン名を確認することが重要です。AdobeはLightroomを含む複数のサブスクリプションを販売しており、含まれるアプリや契約期間が異なります。
- Lightroom (1TB)には、デスクトップ、モバイル、Web向けのLightroom、Lightroom Classic、1 TBのストレージが含まれます。
- Photography (1TB)には、これらのLightroomアプリに加えてPhotoshopが含まれ、1 TBのストレージが付属します。
- Creative Cloud ProはAdobeの個人向け複数アプリのサブスクリプションで、Lightroomが含まれます。Adobeはこのほか、Creative Cloud Pro for students and teachers、Lightroom for teams、Creative Cloud Pro for teamsも掲載しています。
古い比較記事などでCreative Cloud Photography (20GB)を見かけた場合、Adobeは2025年1月15日に新規加入者への販売を終了している点にご注意ください。既存の加入者は、有効なサブスクリプションを継続できる場合があります。モバイルアプリ内で購入するLightroom Premiumは別のサブスクリプションです。支払い情報を入力する前に、購入画面に表示される製品と販売元を確認してください。
月額料金だけでなく、請求条件もよく確認してください。年間プラン（月々払い）は、料金を毎月支払う年間契約であり、月単位の契約とは異なります。価格、税金、キャンペーンは国によって異なり、変更される可能性があります。適用される金額と更新条件は、Adobeの公式価格ページと購入手続きの最終確認画面で確認してください。
購入手続きの前に必要なもの
- Adobeアカウント：実際の情報を使用してログインするか、アカウントを作成してください。
- Coinepayアカウント：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。アカウントは、24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボード、またはiOSもしくはAndroid向けのCoinepayモバイルアプリで管理できます。
- バーチャルカードの情報：Coinepayのバーチャルカードが発行されると、カード番号、有効期限、CVVが提供されます。利用可能な残高と、購入に関係するカード設定をCoinepayアプリで確認してください。
- 正確な請求先情報：実際の氏名、請求先住所、国を用意してください。カードとAdobeアカウントの情報に一致するよう入力してください。架空の住所を使用したり、別の地域向けの特典を得るために異なる国を選択したりしないでください。
Adobeによると、サブスクリプションの購入国は主な利用国と一致する必要があります。プランや購入時の支払い方法は、すべての地域で利用できるわけではありません。お住まいの地域でAdobeが希望するプランを提供していること、および地域ごとの支払い要件を満たせることを確認してください。購入画面に利用可能なカードの種類や発行国が指定されている場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせのうえ、お持ちのカードがその要件を満たすか確認してください。Adobeの購入手続きで必ずカードが利用できるとは考えないでください。
AdobeのWebサイトで登録・支払いを行う方法
- プランを選択します。お住まいの国向けのAdobe公式Lightroomプランページを開きます。Lightroom (1TB)、Photography (1TB)、またはLightroomを含むほかの対象プランを比較してください。表示されているプランが年間契約の月々払い、年間一括払い、または別の契約条件のいずれに該当するか確認します。
- 「今すぐ購入」または「無料で始める」を選択します。掲載されているプランには7日間の体験期間があります。Adobeによると、体験期間が終了する前に解約しない限り、有料サブスクリプションに移行します。体験期間を1回限りの無料購入と考えず、購入画面に表示される終了日と請求額を確認してください。
- Adobeアカウントにログインするか、作成します。Adobeの案内に従い、アカウントに設定された国と主な利用国が正しいことを確認してください。
- 注文内容を確認します。プラン名、請求期間、税金、今回の支払総額、今後の請求額、解約条件を確認してください。後でAdobeアカウントの設定から支払いを管理する予定の場合は、販売元がAdobeであることを確認します。
- Coinepayのカード情報を入力します。Adobeの購入画面でカード払いを選択できる場合は、Coinepayからカード番号、有効期限、CVVをコピーします。実際の請求先情報を入力してください。支払い中に認証を求められた場合はその案内に従い、注文を一度だけ送信します。
- 結果を確認します。Adobeからの注文確認を待ち、Adobeアカウントでプランが有効になっていることを確認してください。Adobeが請求元の購入では、領収書はaccount.adobe.com → プランとお支払い → 注文と請求書にあります。購入完了が確認できない場合は、再度手続きを行う前に両方のアカウントを確認してください。
Adobeが請求元のサブスクリプションをすでに利用している場合は、2つ目のプランを購入する必要がないことがあります。支払い方法の追加、編集、再試行を行うには、account.adobe.com → プランとお支払い → お支払い方法を変更にログインしてください。プランの変更にはプランを管理を使用します。AppleまたはGoogleが請求元の場合は、Adobeの請求設定ではなく、そのストアで支払い方法を更新してください。
Adobeでカード決済が拒否された場合
Adobeのプランページに「請求に関する問題」と表示されたり、支払いを「処理できませんでした」と表示されたりする場合があります。決済が拒否されただけでは、どの確認項目が原因かは特定できません。同じ情報のまま繰り返し送信せず、以下の原因を確認してください。
- 利用可能な残高の不足：適用される税金を含め、Adobeが請求しようとしている金額と、Coinepayカードで利用可能な残高を照らし合わせてください。プランの請求条件も確認します。年間一括払いの注文は、年間プラン（月々払い）とは最初に支払う総額が異なります。再試行する前に、Coinepayアプリで入金方法と適用されるカード設定を確認してください。
- 請求先住所またはカード情報の不一致：カード番号、有効期限、CVVを再確認し、入力ミスを修正してください。実際の請求先氏名と住所、正当に該当する国を使用してください。Adobeが請求元の既存プランについては、プランとお支払い → お支払い方法を変更で登録済みの支払い方法を確認してください。
- 3-Dセキュアなどの認証手続き：購入画面で認証を求められた場合は、提示された方法で手続きを完了してください。認証の有効期限が切れたり、失敗したりした場合は、購入画面に戻り、その時点で表示される案内に従ってください。お持ちのカードで利用できる認証方法を、Coinepayアプリで確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。特定の認証方法が利用できるとは考えないでください。
- 加盟店側の地域またはカードの利用資格に関する確認：Adobeは、国の不一致を支払いの問題として考えられる原因に挙げており、購入国が主な利用国と一致することを求めています。正しい国を使用し、購入画面に表示されるカード要件を確認してください。カードの種類や発行国に関する規則が表示された場合は、再試行する前にCoinepayサポートにお問い合わせのうえ、利用できるか確認してください。規則を回避するために住所や所在地を変更しないでください。
- カード情報の有効期限切れまたは承認のブロック：登録済みのカード情報が最新か確認してください。Adobeは決済失敗の理由として、銀行による不正利用防止の制御や与信限度額の超過も挙げていますが、これらの例が個々の決済拒否の原因を示すものではありません。理由が不明な場合は、購入画面のエラーについてAdobeに、カードの承認が試みられた際の状況についてCoinepayサポートにお問い合わせください。
請求が発生しているのにAdobeで有効なサブスクリプションが表示されない場合は、サポートに問い合わせる前に、注文日時、金額、Adobeからの確認メッセージやエラーメッセージを用意してください。サポートへのメッセージにカード番号全体やCVVを記載しないでください。
予期しない請求を避けるために更新・解約を管理する
Adobeが請求元のサブスクリプションは、account.adobe.com → プランとお支払い → プランを管理 → プランを解約 → 解約を確定に進んでください。確認手続きをすべて完了し、解約の記録を保管してください。Apple、Google、またはほかの販売元が請求元の場合は、その販売元の解約手続きを利用してください。
解約する前に、お住まいの国とご利用のプランに適用されるAdobeの条件を確認してください。Adobeが公表している米国向けの条件では、ほとんどのプランは初回購入から14日以内に解約すると全額返金の対象となります。それ以降に年間プラン（月々払い）を解約すると、残りの契約金額の50%に相当する早期解約料が発生する場合があります。ほかの種類のプランや現地の法律では、条件が異なる場合があります。7日間の体験期間を開始し、有料サブスクリプションを希望しない場合は、体験期間が終了する前に解約してください。
カード発行および資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。Coinepayのサービスはすべての法域で利用できるわけではなく、暗号資産に関連するサービスは中国本土の居住者には提供されません。カードやアカウントに関するご質問はCoinepayサポートへ、Lightroomのプラン、請求、解約条件に関するご質問はAdobeへお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Lightroom Classicが含まれるAdobeのプランはどれですか？
Lightroom (1TB)とPhotography (1TB)には、どちらもLightroom Classicが含まれます。Photography (1TB)にはPhotoshopも含まれます。
Lightroomの無料体験後にAdobeから請求されますか？
Adobeによると、7日間の体験期間が終了する前に解約しない限り、有料サブスクリプションに移行します。購入画面に表示される条件と請求額を確認してください。
利用中のLightroomサブスクリプションのカード情報はどこで更新できますか？
Adobeが請求元のプランでは、account.adobe.comにログインし、「プランとお支払い → お支払い方法を変更」に進んでください。AppleまたはGoogleが請求元の場合は、そのストアで支払い方法を更新してください。
AdobeでCoinepayのバーチャルカード決済が拒否されたのはなぜですか？
利用可能な残高、カード情報、実際の請求先住所、認証の案内、Adobeの地域要件を確認してください。原因が不明な場合は、購入画面のエラーについてAdobeに、承認が試みられた際の状況についてCoinepayサポートにお問い合わせください。
月々払いのLightroom年間プランはいつでも解約できますか？
解約を申請することはできますが、手数料が発生する場合があります。Adobeが公表している米国向けの条件では、14日を過ぎてから解約すると、残りの契約金額の50%に相当する早期解約料が発生する場合があります。ご利用のプランと国に適用される条件を確認してください。
