L'assistente di chat di Mistral, a lungo conosciuto come Le Chat, è stato ufficialmente rinominato Vibe ad agosto 2026. Gli account, i piani e le conversazioni esistenti vengono mantenuti, quindi se cerchi "Le Chat" arriverai allo stesso prodotto. Questa guida illustra ciò di cui hai bisogno per abbonarti, come funziona il checkout sul web e in-app, e cosa controllare se la tua carta viene rifiutata. Puoi pagare con una carta virtuale Coinepay, che ti fornisce istantaneamente un numero di carta, una data di scadenza e un CVV per gli acquisti online.
Prima di iniziare
Alcune cose rendono il checkout più fluido:
- Un account Coinepay verificato. Registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità (KYC) prima di provare a pagare. I servizi di carta non sono disponibili fino al completamento del KYC e i servizi relativi ai virtual asset non sono disponibili per i residenti della Cina continentale né in ogni giurisdizione.
- Saldo sufficiente sulla carta per coprire il prezzo del piano più eventuali imposte applicabili. I prezzi sulla pagina dei prezzi di Mistral sono mostrati al netto delle imposte.
- I tuoi veri dati di fatturazione. Usa il nome, l'indirizzo e il paese corrispondenti al tuo account Coinepay. Inserire informazioni di fatturazione accurate è il singolo fattore più importante per evitare un rifiuto.
- Un account Mistral. Registrati con la tua email su mistral.ai se non ne hai già uno.
I termini per i consumatori di Mistral indicano che l'uso è soggetto alle norme sulle sanzioni e sul controllo delle esportazioni, e citano Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria, Crimea, Donetsk e Lugansk come esempi di località soggette a sanzioni o embarghi completi. Allo stesso modo Coinepay non serve persone soggette a sanzioni o residenti di tali regioni.
I piani tra cui puoi scegliere
I nomi ufficiali dei piani di Mistral sono Free, Pro, Education, Team ed Enterprise. Sulla pagina dei prezzi, come verificato a ottobre 2026, la visualizzazione per gli Stati Uniti mostrava:
| Piano | Prezzo (USA, ott 2026) | Note |
|---|---|---|
| Pro | 14,99 $/mese | Fatturazione mensile o annuale; imposte escluse |
| Education | 5,99 $/mese | Studenti verificati; limitato a 12 mesi e alle persone che non hanno mai usato Vibe o Le Chat prima |
| Team | 24,99 $/utente/mese | Acquistato sul web, non in-app |
| Enterprise | Preventivo richiesto | Contatta il reparto vendite di Mistral |
Mistral descrive la fatturazione annuale per Pro e Team come inferiore del 20% rispetto alla fatturazione mensile. I prezzi e il totale esatto del checkout variano a seconda della regione e della valuta, e possono essere aggiunte imposte come l'IVA, quindi conferma sempre la cifra sulla pagina ufficiale dei prezzi di Mistral prima di pagare.
Crea la tua carta virtuale Coinepay
- Apri l'app Coinepay (iOS o Google Play) o la dashboard web disponibile 24/7 ed esegui l'accesso.
- Crea una carta virtuale e annota il numero della carta, la data di scadenza e il CVV mostrati istantaneamente.
- Ricarica la carta in modo che il saldo copra il prezzo del piano più le imposte, con un po' di margine.
- Controlla l'indirizzo di fatturazione registrato con la tua carta così da poter inserire gli stessi dati al checkout di Mistral.
Abbonarsi sul web (Pro, Team e superiori)
- Accedi al tuo account Mistral in un browser.
- Per effettuare l'upgrade, apri Pannello di amministrazione → Abbonamenti → Confronta i piani e scegli il tuo piano.
- Seleziona la fatturazione mensile o annuale dove disponibile.
- Rivedi o modifica l'ordine e i tuoi dati di fatturazione, quindi inserisci il numero della carta Coinepay, la scadenza e il CVV.
- Accetta i termini e invia usando "Paga ora" o il suo equivalente.
- Fai attenzione a un passaggio di conferma 3-D Secure e approvalo nella tua app Coinepay se richiesto.
Mistral invia via email una conferma d'ordine una volta che il pagamento è andato a buon fine. Per gestire in seguito la carta di un'organizzazione, apri Pannello di amministrazione → Abbonamenti → Fatturazione → Metodi di pagamento; le modifiche alla fatturazione richiedono un ruolo di Amministratore o di Organizzazione di Fatturazione.
Abbonarsi nell'app mobile (solo Pro)
Gli acquisti in-app sono limitati a Pro. Nell'app Vibe, tocca Ottieni Pro, scegli la fatturazione mensile o annuale, poi conferma tramite l'App Store di Apple o Google Play. Questi store usano i metodi di pagamento salvati nel tuo account Apple o Google anziché una carta inserita direttamente su Mistral, quindi aggiungere una carta Coinepay lì segue i passaggi del wallet di Apple o Google. I piani Team e superiori devono essere acquistati sul web.
Su Android, un acquisto su Google Play può rimanere in sospeso finché non apri l'app dalla voce dell'abbonamento. Se non viene confermato entro tre giorni, Google lo annulla e lo rimborsa, quindi completa la conferma tempestivamente.
Se la tua carta viene rifiutata
Un utente ha segnalato che Stripe restituiva un messaggio card_decline mentre la sua banca non mostrava alcuna transazione tentata; in quel caso la causa non è mai stata confermata. I rifiuti di solito si riducono a una manciata di cose risolvibili. Esamina questi punti prima di riprovare:
Saldo insufficiente
L'addebito deve coprire il prezzo del piano più eventuali imposte. Apri l'app Coinepay, controlla il saldo della carta e ricarica con un margine per l'IVA o la conversione di valuta prima di riprovare.
Discrepanza nell'indirizzo di fatturazione
Se il nome, la via, il codice postale o il paese al checkout di Mistral non corrispondono a quelli registrati per la tua carta, la banca può rifiutarla. Inserisci nuovamente i dati di fatturazione esattamente come appaiono nel tuo account Coinepay.
3-D Secure non completato
Molti pagamenti online richiedono una conferma 3-D Secure. Se perdi o ignori la richiesta, il pagamento fallisce. Tieni l'app Coinepay a portata di mano durante il checkout e approva la verifica quando appare.
Controlli del commerciante o della regione
Mistral applica uno screening per sanzioni e controllo delle esportazioni, e non è pubblicato un elenco completo dei paesi in cui il checkout a pagamento va a buon fine. Se il checkout blocca la tua regione, si tratta di una politica del commerciante che un cambio di carta non supererà. Usa il tuo vero paese e i tuoi veri dati di fatturazione; non usare mai una VPN o un indirizzo falso per aggirare un controllo regionale.
Restrizioni sul tipo di carta
Le attuali pagine di fatturazione e dei termini di Mistral richiedono un metodo di pagamento accettato ma non pubblicano quali marchi di carta o tipi di carta (di debito, prepagata o virtuale) funzionino al checkout web. Se un pagamento fallisce e le cause sopra indicate sono escluse, il commerciante potrebbe applicare restrizioni non documentate. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti prima di acquistare, e valuta la via dell'App Store o di Google Play per Pro, che si basa sul wallet del tuo store.
Se i tentativi ripetuti falliscono senza alcun addebito dal lato Coinepay, fermati e contatta l'assistenza invece di riprovare molte volte, cosa che può attivare ulteriori controlli antifrode.
Annullamenti e rimborsi
Annulla un abbonamento web in Pannello di amministrazione → Abbonamenti → Abbonamento → Passa a Free → Annulla l'iscrizione. Annulla invece un acquisto sullo store tramite l'App Store o Google Play. Il centro assistenza di Mistral indica che annullare entro 14 giorni dall'acquisto web iniziale ha effetto immediato e comporta un rimborso, mentre un annullamento successivo mantiene l'accesso fino alla fine del periodo senza rimborso per quel periodo; la finestra non riparte al rinnovo. I diritti di rimborso differiscono a seconda della giurisdizione, quindi controlla i termini che si applicano a te. I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale, in genere entro 5-10 giorni lavorativi; per gli acquisti sullo store, il rimborso è gestito da Apple o Google.
Ottenere assistenza
Per domande sulla tua carta Coinepay, sul saldo o sulla verifica, contatta il team tramite l'assistenza Coinepay o Telegram. Per le funzionalità dei piani, i prezzi nella tua valuta o l'accesso all'account, usa il centro assistenza e la pagina dei prezzi di Mistral.
Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti
FAQ
Le Chat è lo stesso di Vibe?
Sì. Mistral ha ufficialmente rinominato Le Chat in Vibe ad agosto 2026. Gli account, i piani e le conversazioni esistenti vengono mantenuti, quindi ti abboni e paghi allo stesso modo con il nuovo nome.
Quale piano Mistral posso acquistare nell'app mobile?
Solo Pro è disponibile come acquisto in-app. Nell'app, tocca Ottieni Pro, scegli la fatturazione mensile o annuale e conferma tramite l'App Store o Google Play. I piani Team e superiori si acquistano sul web.
Quanto costa Mistral Pro?
Sulla pagina dei prezzi USA a ottobre 2026, Pro mostrava 14,99 $/mese, Education 5,99 $/mese per studenti verificati e Team 24,99 $/utente/mese, tutti al netto delle imposte. I prezzi variano a seconda della regione e della valuta, quindi conferma sulla pagina ufficiale dei prezzi di Mistral prima di pagare.
Perché la mia carta è stata rifiutata al checkout di Mistral?
Le cause comuni sono un saldo insufficiente della carta, una discrepanza nell'indirizzo di fatturazione, un passaggio 3-D Secure non completato o una restrizione regionale. Controlla il saldo e i dati di fatturazione Coinepay, approva eventuali richieste di verifica e contatta l'assistenza Coinepay se continua a fallire.
Posso ottenere un rimborso se annullo?
Il centro assistenza di Mistral indica che annullare un abbonamento web entro 14 giorni dall'acquisto iniziale comporta un rimborso; un annullamento successivo mantiene l'accesso fino alla fine del periodo senza rimborso. I diritti di rimborso variano a seconda della giurisdizione e gli acquisti sullo store vengono rimborsati da Apple o Google.
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