即使今日毋須付款，免費試用亦可能要求提供卡。商戶往往打算在試用結束時將其轉為付費訂閱，除非你在限期前取消。Coinepay 虛擬卡可用於網上付款，但避免不想要的收費，可靠的方法是了解優惠內容、追蹤限期，並透過正確的收款方取消。
為何免費試用需要付款資料？
部分商戶會儲存卡資料，以便在試用結束時直接開始收費，而毋須你再次結帳。他們亦可能利用卡資料來阻止重複報名試用。要求提供卡是商戶的選擇；單憑這一點，並不能告訴你試用是否有前期費用。
你可能在報名後不久看到一筆待處理交易。這可能只是用來核實付款方式的臨時授權，而非已完成的收費。請留意它是維持待處理狀態，還是記入你的帳戶。亦請細閱優惠內容，了解運費、附加項目或其他可能在試用結束前到期的款項。
在美國，會自動轉為付費收費的網上試用通常稱為負面選擇優惠。根據聯邦《恢復網上購物者信心法》，使用此類優惠的賣家必須在收集收費資料前披露重要條款、在收費前取得知情同意，並提供簡單方法停止經常性收費。各地規則不同，因此請以你所獲優惠所顯示的條款為準，切勿假設每項試用都一樣。
報名前應準備甚麼
- 優惠條款：找出確切的試用結束日期、取消限期、首次付費金額、收費頻率、退款政策及任何前期費用。價格及條款因商戶及地區而異；請查閱商戶的官方定價及結帳頁面。
- 你的帳戶資料：使用你的真實姓名及收費資料。確認你在所在地區符合優惠資格，而商戶條款允許你的預期用途。
- 可保留的憑證：保存優惠條款、報名確認，以及日後的取消確認。若收費金額與你所同意的不同，截圖或確認電郵可以提供幫助。
- 取消計劃：確認由誰向你收費：商戶直接收費、Apple、Google Play 或其他付款服務。在報名前找出取消途徑。
若首次付費金額、取消方法或其他重要條款不清晰，請在輸入卡資料前與商戶解決。留意預先勾選、會添加產品或授權經常性付款的選項，並在提交表格前檢視你所接受的內容。
如何將 Coinepay 虛擬卡用於合資格的試用
- 設定 Coinepay。註冊並完成身分驗證，然後才使用卡服務。卡發行及資金服務由持牌合作金融機構提供。你可透過自助管理台或 Coinepay 流動應用程式管理你的帳戶，適用於 iOS 及 Android。
- 查看試用的付款要求。閱讀商戶的結帳指引及條款。若其限制接受的卡類型或卡發行地，請在購買前聯絡 Coinepay 支援確認你的卡是否符合要求。切勿假設出示一張卡就能令你符合某地區優惠的資格。
- 在輸入資料前檢視優惠。記下限期，以及日後收費的金額及頻率。使用你的真實收費資料，切勿選擇你不想要的附加項目。
- 在商戶的結帳頁輸入你的卡資料。Coinepay 會發行一張附有卡號、到期日及 CVV 的虛擬卡。只在你打算使用的服務的合法結帳頁輸入這些資料。跟隨商戶的報名提示，然後保存確認，並查看訂閱由哪個帳戶持有。
- 在取消限期前設定提醒。切勿等到試用的最後一個日曆日：商戶可能指定更早的截止時間。若試用由 Apple 收費，Apple 表示應至少在結束前 24 小時取消。給自己留出時間完成程序，並確認取消已生效。
虛擬卡是一種付款方式，並非取消工具。切勿依靠更換卡、令付款失敗或留下少量可用餘額來終止訂閱。你已同意的訂閱或其他合法欠款,可能仍屬你的責任。若你想停止服務，請按收款方的條款向其取消。
透過實際向你收費的服務取消
對於由商戶直接收費的試用，請登入該商戶的帳戶，並跟隨其訂閱或收費取消程序。完成每一個確認步驟。保存顯示生效日期及狀態的最終畫面或電郵；僅刪除應用程式或關閉瀏覽器分頁並非確認。
對於 iPhone 或 iPad 上由 Apple 收費的試用，前往設定 → 你的名稱 → 訂閱項目，選擇該訂閱並跟隨取消提示。對於由 Google Play 收費的訂閱，開啟 Google Play 中的訂閱 → 選擇該訂閱 → 取消訂閱。解除安裝應用程式並不會取消其 Google Play 訂閱。
若你在應用程式商店帳戶中找不到該訂閱，請查看你的收據及卡結單，找出收款方及報名時使用的帳戶。由公司直接收費的訂閱需要向該公司取消，而非在應用程式商店設定中取消。
若你透過 PayPal 支付經常性付款，請查看設定 → 付款 → 訂閱及已儲存商家或自動付款。除了處理 PayPal 中的任何自動付款授權外，亦要與商戶處理相關的訂閱。對於以自動銀行帳戶扣款而非你的 Coinepay 虛擬卡支付的試用，若你撤回付款授權，請通知該公司、通知你的銀行或信用合作社，並另行取消服務合約。單純停止付款並不會消除合法欠款。
排解試用收費及取消問題
試用結束前出現一筆交易
查看它是待處理還是已入帳。待處理授權可能會消失而不會成為已完成的收費。若它已入帳，請將其描述及金額與已保存的優惠條款（包括任何已披露的前期費用）比較。若有無法辨識的收費，請要求商戶解釋。
找不到訂閱，或取消未能成功
在報名時使用的電郵帳戶中搜尋收據及確認訊息。查看收據所列的收款方是 Apple、Google Play、PayPal 還是商戶，然後使用該收款方的取消途徑。若取消頁面失敗或狀態不清晰，請及時聯絡商戶，並保留你嘗試的帶日期記錄。切勿假設僅提交支援請求就已取消訂閱。
取消後仍被收費
將已入帳的收費日期與所述取消限期及你的確認比較。優惠期結束、比預期更早的截止時間，或從未完成的取消，都可能解釋收費原因。若收費與條款不符或未經你同意，請攜同證據聯絡收款方並要求解決。若未能解決，請及時就爭議 Coinepay 卡交易聯絡 Coinepay 支援。保留優惠、收據、訊息、取消憑證及結單記錄，並跟隨適用的爭議指引及限期。
對於涉及美國境內誤導性報名或取消受阻的問題，你亦可向 FTC（ReportFraud.ftc.gov）或你所在州的檢察總長舉報有關做法。舉報與取消訂閱或爭議收費是分開的。
離開試用前的最後檢查
確認訂閱狀態反映你的選擇，記下任何剩餘的使用期，並保留你的取消憑證。查看日後的結單，是否有你不認識的已入帳收費。規則及提醒做法各有不同：切勿期望在轉為付費前收到警告，尤其是短期試用。你自己的提醒及收款方完成的取消確認，才是最有用的保障。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
為何免費試用在我的卡上預留了一筆待處理金額？
這可能是用來核實付款方式的臨時授權。查看它是否入帳；若入帳，請與試用條款比較，並就無法解釋的收費詢問商戶。
使用 Coinepay 虛擬卡會在試用結束時自動停止收費嗎？
不會。虛擬卡不會取消訂閱，亦不會消除你已同意支付的款項。請透過向你收費的服務取消，並保留確認。
刪除試用應用程式會取消其訂閱嗎？
不會。對於 Google Play 收費，請使用 Google Play 中的訂閱來取消。對於 Apple 收費，請使用設定 → 你的名稱 → 訂閱項目。商戶直接收費必須向該商戶取消。
若我在取消後仍被收費，應該怎樣做？
將已入帳的收費與優惠條款、限期及取消憑證比較。要求收款方解決任何不符之處；若未能解決，請及時就 Coinepay 卡爭議聯絡 Coinepay 支援。
