Coinepay | Waarom wordt er bij een gratis proefperiode om een kaart gevraagd en hoe voorkomt u kosten?

Bij een gratis proefperiode kan om een kaart worden gevraagd, ook als u vandaag niets hoeft te betalen. Vaak is de aanbieder van plan de proefperiode om te zetten in een betaald abonnement, tenzij u vóór de gestelde deadline opzegt. U kunt een virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor online betalingen, maar de betrouwbaarste manier om ongewenste kosten te voorkomen, is het aanbod te begrijpen, de deadline bij te houden en op te zeggen bij de juiste partij die u factureert.

Waarom zijn betaalgegevens nodig voor een gratis proefperiode?

Sommige aanbieders slaan een kaart op zodat ze na afloop van de proefperiode kunnen beginnen met factureren zonder dat u opnieuw hoeft af te rekenen. Ze kunnen kaartgegevens ook gebruiken om te ontmoedigen dat mensen zich herhaaldelijk voor een proefperiode aanmelden. Het is de keuze van de aanbieder om een kaart te vereisen; dat zegt op zichzelf niets over eventuele kosten vooraf.

Kort na aanmelding ziet u mogelijk een transactie in behandeling. Dit kan een tijdelijke autorisatie zijn om de betaalmethode te controleren, in plaats van een definitieve afschrijving. Controleer of de transactie in behandeling blijft of definitief op uw rekening wordt geboekt. Lees ook in het aanbod of er vóór het einde van de proefperiode verzendkosten, extra opties of andere bedragen verschuldigd kunnen zijn.

In de Verenigde Staten wordt een online proefperiode die automatisch overgaat in een betaald abonnement vaak een negative-option offer genoemd. Volgens de federale Restore Online Shoppers’ Confidence Act moeten verkopers die dit type aanbod gebruiken wezenlijke voorwaarden bekendmaken voordat ze betaalgegevens verzamelen, geïnformeerde toestemming verkrijgen voordat ze kosten in rekening brengen en een eenvoudige manier bieden om terugkerende betalingen stop te zetten. Regels verschillen per locatie. Ga daarom uit van de voorwaarden van uw specifieke aanbod en neem niet aan dat elke proefperiode hetzelfde werkt.

Wat u moet voorbereiden voordat u zich aanmeldt

De voorwaarden van het aanbod: Zoek de exacte einddatum van de proefperiode, de uiterste opzegdatum, het eerste te betalen bedrag, de factureringsfrequentie, het restitutiebeleid en eventuele kosten vooraf op. Prijzen en voorwaarden verschillen per aanbieder en regio; controleer de officiële prijs- en betaalpagina’s van de aanbieder.
Uw accountgegevens: Gebruik uw echte naam en factuurgegevens. Controleer of u op uw locatie voor het aanbod in aanmerking komt en of de voorwaarden van de aanbieder het door u beoogde gebruik toestaan.
Bewijs dat u kunt bewaren: Bewaar de voorwaarden van het aanbod, de aanmeldbevestiging en later ook een eventuele opzeggingsbevestiging. Een screenshot of bevestigingsmail kan helpen als het gefactureerde bedrag afwijkt van wat u bent overeengekomen.
Een plan om op te zeggen: Ga na wie u zal factureren: de aanbieder rechtstreeks, Apple, Google Play of een andere betaaldienst. Zoek vóór uw aanmelding uit hoe u moet opzeggen.

Als het eerste te betalen bedrag, de opzeggingsmethode of andere wezenlijke voorwaarden onduidelijk zijn, vraag de aanbieder dan om opheldering voordat u kaartgegevens invoert. Let op vooraf aangevinkte vakjes waarmee producten worden toegevoegd of terugkerende betalingen worden goedgekeurd, en controleer waarmee u instemt voordat u het formulier verstuurt.

Een virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor een proefperiode waarvoor u in aanmerking komt

Stel Coinepay in. Registreer u en voltooi de identiteitsverificatie voordat u kaartdiensten gebruikt. De uitgifte van kaarten en diensten voor het beheer van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. U kunt uw account beheren via het selfservice-dashboard of de mobiele Coinepay-app voor iOS en Android.
Controleer de betaalvereisten voor de proefperiode. Lees de betaalinstructies en voorwaarden van de aanbieder. Als de aanbieder beperkingen stelt aan geaccepteerde kaarttypen of het land waar kaarten moeten zijn uitgegeven, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay om vóór uw aankoop te bevestigen of uw kaart aan de vereisten voldoet. Ga er niet van uit dat u voor een regionaal aanbod in aanmerking komt enkel omdat u een kaart opgeeft.
Controleer het aanbod voordat u gegevens invoert. Noteer de deadline en het bedrag en de frequentie van toekomstige betalingen. Gebruik uw echte factuurgegevens en selecteer geen extra opties die u niet wilt.
Voer uw kaartgegevens in op de betaalpagina van de aanbieder. Coinepay geeft een virtuele kaart uit met een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Voer die gegevens alleen in op de echte betaalpagina van de dienst die u wilt gebruiken. Volg de aanmeldstappen van de aanbieder, bewaar daarna de bevestiging en controleer aan welk account het abonnement is gekoppeld.
Stel een herinnering in vóór de uiterste opzegdatum. Wacht niet tot de laatste kalenderdag van de proefperiode: de aanbieder kan een eerder tijdstip als uiterste moment hebben vastgesteld. Als de proefperiode via Apple wordt gefactureerd, adviseert Apple om ten minste 24 uur vóór het einde op te zeggen. Geef uzelf de tijd om het proces af te ronden en te bevestigen dat de opzegging is ingegaan.

Een virtuele kaart is een betaalmethode, geen middel om op te zeggen. Vertrouw er niet op dat het wisselen van kaart, een mislukte betaling of het beschikbaar laten van weinig geld een abonnement beëindigt. Een overeengekomen abonnement of een ander bedrag dat u rechtmatig verschuldigd bent, kan uw verantwoordelijkheid blijven. Als u de dienst wilt stopzetten, zeg dan op bij de partij die u factureert, volgens haar voorwaarden.

Zeg op bij de dienst die u daadwerkelijk factureert

Voor een proefperiode die rechtstreeks door een aanbieder wordt gefactureerd, logt u in op uw account bij die aanbieder en volgt u het proces om het abonnement of de facturering op te zeggen. Doorloop elke bevestigingsstap. Bewaar het laatste scherm of de e-mail waarop de ingangsdatum en status staan; alleen een app verwijderen of een browsertabblad sluiten is geen bevestiging van opzegging.

Voor een proefperiode die via Apple wordt gefactureerd op een iPhone of iPad, gaat u naar Instellingen → uw naam → Abonnementen, selecteert u het abonnement en volgt u de stappen om op te zeggen. Voor een abonnement dat via Google Play wordt gefactureerd, opent u Abonnementen in Google Play → selecteer het abonnement → Abonnement opzeggen. Het verwijderen van een app zegt het bijbehorende Google Play-abonnement niet op.

Als u het abonnement niet kunt vinden in een appstore-account, controleer dan uw ontvangstbewijs en kaartafschrift om te zien wie factureert en welk account u bij de aanmelding hebt gebruikt. Een abonnement dat rechtstreeks door een bedrijf wordt gefactureerd, moet bij dat bedrijf worden opgezegd, niet via de instellingen van de appstore.

Als u terugkerende betalingen via PayPal hebt gefinancierd, kijk dan bij Instellingen → Betalingen → Abonnementen en opgeslagen bedrijven of Automatische betalingen. Regel het onderliggende abonnement met de aanbieder en behandel ook een eventuele machtiging voor automatische betalingen in PayPal. Voor een proefperiode die via automatische incasso van uw bankrekening is betaald in plaats van met uw virtuele kaart van Coinepay, stelt u het bedrijf ervan op de hoogte als u de betaalmachtiging intrekt, informeert u uw bank of kredietunie en zegt u de dienstverleningsovereenkomst afzonderlijk op. Alleen een betaling stopzetten, doet een bedrag dat u rechtmatig verschuldigd bent niet teniet.

Problemen met kosten en opzeggingen van proefperiodes oplossen

Er verscheen een transactie voordat de proefperiode was afgelopen

Controleer of de transactie in behandeling is of definitief is geboekt. Een autorisatie in behandeling kan verdwijnen zonder een definitieve afschrijving te worden. Als de transactie definitief wordt geboekt, vergelijk dan de omschrijving en het bedrag met de bewaarde voorwaarden van het aanbod, inclusief eventuele vooraf bekendgemaakte kosten. Vraag de aanbieder om uitleg over een afschrijving die u niet herkent.

Het abonnement ontbreekt of de opzegging is niet gelukt

Zoek in het e-mailaccount dat u bij de aanmelding hebt gebruikt naar ontvangstbewijzen en bevestigingen. Controleer of op het ontvangstbewijs Apple, Google Play, PayPal of de aanbieder als facturerende partij staat en gebruik vervolgens de opzeggingsroute van die partij. Als een opzeggingspagina niet werkt of de status onduidelijk is, neem dan snel contact op met de aanbieder en bewaar gedateerde gegevens van uw pogingen. Ga er niet van uit dat alleen een verzoek aan de ondersteuning het abonnement heeft opgezegd.

Er zijn kosten in rekening gebracht nadat u hebt opgezegd

Vergelijk de datum van de definitief geboekte afschrijving met de vermelde uiterste opzegdatum en uw bevestiging. Een aflopende actieperiode, een eerder dan verwacht uiterste opzegmoment of een opzegging die nooit is afgerond, kan een afschrijving verklaren. Als de afschrijving niet met de voorwaarden lijkt overeen te komen of zonder uw toestemming is gedaan, neem dan met uw bewijs contact op met de facturerende partij en vraag om een oplossing. Als dat niet helpt, neem dan snel contact op met de ondersteuning van Coinepay over het betwisten van een Coinepay-kaarttransactie. Bewaar het aanbod, ontvangstbewijzen, berichten, bewijs van opzegging en de afschriftregel, en volg de toepasselijke instructies en termijnen voor het betwisten van een transactie.

Bij problemen met misleidende aanmelding of belemmerde opzegging in de Verenigde Staten kunt u de handelswijze ook melden bij de FTC via ReportFraud.ftc.gov of bij de procureur-generaal van uw staat. Een melding doen staat los van het opzeggen van het abonnement of het betwisten van een afschrijving.

Een laatste controle voordat u de proefperiode verlaat

Controleer of de abonnementsstatus uw keuze weergeeft, noteer hoelang u eventueel nog toegang hebt en bewaar uw bewijs van opzegging. Controleer latere afschriften op definitief geboekte afschrijvingen die u niet herkent. Regels en de manier waarop herinneringen worden verstuurd, verschillen: reken er niet op dat u een waarschuwing krijgt voordat de proefperiode overgaat in een betaald abonnement, vooral niet bij een korte proefperiode. Uw eigen herinnering en de bevestiging van de voltooide opzegging door de facturerende partij zijn de nuttigste voorzorgsmaatregelen.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Waarom staat er tijdens een gratis proefperiode een bedrag in behandeling op mijn kaart?

Het kan gaan om een tijdelijke autorisatie om de betaalmethode te controleren. Controleer of het bedrag definitief wordt geboekt; zo ja, vergelijk het dan met de voorwaarden van de proefperiode en vraag de aanbieder om uitleg over een afschrijving die u niet herkent.

Stopt de facturering automatisch na afloop van de proefperiode als ik een virtuele kaart van Coinepay gebruik?

Nee. Een virtuele kaart zegt een abonnement niet op en doet bedragen die u hebt toegezegd te betalen niet teniet. Zeg op bij de dienst die u factureert en bewaar de bevestiging.

Zegt het verwijderen van een proefapp het bijbehorende abonnement op?

Nee. Als u via Google Play wordt gefactureerd, zegt u op via Abonnementen in Google Play. Als u via Apple wordt gefactureerd, gebruikt u Instellingen → uw naam → Abonnementen. Als de aanbieder u rechtstreeks factureert, moet u bij die aanbieder opzeggen.

Wat moet ik doen als er kosten in rekening worden gebracht nadat ik heb opgezegd?

Vergelijk de definitief geboekte afschrijving met de voorwaarden van het aanbod, de deadline en uw bewijs van opzegging. Vraag de facturerende partij om eventuele verschillen op te lossen; als dat niet gebeurt, neem dan snel contact op met de ondersteuning van Coinepay over het betwisten van een Coinepay-kaarttransactie.

Waarom wordt er bij een gratis proefperiode om een kaart gevraagd en hoe voorkomt u kosten?