Coinepay Global Remittance 支援匯款至埃塞俄比亞。你可以在 Coinepay 應用程式或自助服務控制台準備匯款，在確認前查看匯率及費用，並在確認後追蹤匯款狀態。所需資料視乎收款人透過銀行入賬、流動錢包收款或現金領取收款而定。
匯款前需要準備甚麼
開始匯款前，請註冊 Coinepay 並完成身份驗證。準備收款人的法定全名，必須與其銀行或錢包紀錄，或領取現金時使用的身份證明文件上所載的姓名完全一致。請收款人直接確認其資料，不要照抄舊有的付款指示。
- 銀行入賬：取得收款人的銀行名稱、帳戶號碼、分行名稱及地址，以及銀行的 SWIFT/BIC。請向收款銀行查詢這筆款項是否需要其他分行或代理銀行資料。
- 流動錢包：取得收款人的登記姓名、流動電話號碼及錢包服務供應商。確認錢包已啟用，並可透過設定匯款時顯示的路線接收國際匯款。
- 現金領取：使用收款人的法定姓名，以及設定匯款時要求的任何其他資料。確保收款人能前往可用的領款地點，並持有獲接受的身份證明文件。
除受全面制裁的司法管轄區外，Coinepay 可匯款至所有國家及地區。匯款須接受身份驗證、制裁篩查，並遵守當地法規。Coinepay 可能要求提供文件，例如證明匯款用途或資金來源的文件。Coinepay 不向受制裁人士提供服務。
選擇收款人在埃塞俄比亞的收款方式
埃塞俄比亞的本地貨幣是埃塞俄比亞比爾（ETB）。根據埃塞俄比亞的匯款規則，款項可向受益人以比爾支付；如受益人持有合資格的外幣帳戶，亦可存入外幣。繼續前，請查看該筆匯款顯示的貨幣及收款選項；收款人不應假設一般比爾帳戶可以接收外幣存款。
銀行入賬
如收款人希望款項存入埃塞俄比亞銀行帳戶，請選擇銀行入賬。輸入收款人提供的帳戶號碼，以及收款銀行要求的資料。埃塞俄比亞沒有全國註冊的 IBAN 格式，因此請勿編造埃塞俄比亞 IBAN，或以 IBAN 代替收款人的帳戶號碼。不要假設所有埃塞俄比亞銀行的帳戶號碼長度都相同。
銀行的 SWIFT/BIC 通常為 8 或 11 個字元。請向收款人或其銀行取得正確代碼：例如，CBETETAA 是埃塞俄比亞商業銀行公布的 SWIFT 代碼，並非埃塞俄比亞所有銀行通用的代碼。如匯款表格要求填寫本地銀行代碼、分行代碼或中介機構資料，請向收款銀行查詢適用資料。請勿輸入從其他銀行或國家複製的代碼。
收款人應確認帳戶已啟用、其姓名與銀行紀錄一致，以及銀行可以接收預定匯入的款項。收款銀行可能要求收款人提供身份證明或入賬款項的資料。
流動錢包
流動錢包收款使用與收款人流動電話號碼綁定的帳戶，而非銀行帳戶。telebirr 可將國際匯款存入合資格錢包，錢包收款以 ETB 計值。M-PESA Safaricom Ethiopia 亦表示可透過其合作夥伴服務接收國際匯款。兩者是不同的服務供應商：如果收款人實際使用的錢包服務供應商出現在該匯款路線的收款選項中，請選擇該供應商，並輸入該錢包登記的流動電話號碼。
請收款人核實其錢包已啟用、以其法定姓名正確登記，並能接收該筆款項。錢包是否可用及適用條件可能視乎服務供應商和匯款路線而定。不要僅因電話號碼相同，就選擇另一個錢包作替代。
現金領取
現金領取讓收款人到可用的領款地點領取款項，毋須等待銀行或錢包入賬。請查看該筆匯款顯示的現金領取選項及地點。收款人一般需要出示姓名與匯款資料一致且獲接受的身份證明文件，以及你在匯款後收到的任何領款編號或指示。只應以安全方式與指定收款人分享這些資料。付款服務供應商在發放現金前，亦可能自行進行身份核查。
銀行入賬、流動錢包及現金領取均屬支援的收款類別，但個別埃塞俄比亞匯款可用的選項，可能視乎匯出路線及當地付款安排而定。請以 Coinepay 顯示的選項為準，不要假設每筆匯款都可使用所有提及的銀行、錢包或領款地點。
匯款至埃塞俄比亞的步驟
- 登入已完成驗證的帳戶。開啟 Coinepay 應用程式或全天候自助服務控制台。如你是新用戶，請先註冊並完成所需的身份驗證。
- 開始 Global Remittance 匯款。選擇埃塞俄比亞作為目的地，然後選擇這筆匯款可用的匯出及收款貨幣。確認預定的收款貨幣是收款人可以接收的貨幣。
- 選擇收款方式。選擇可用的銀行入賬、流動錢包或現金領取選項。輸入收款人的真實法定姓名，以及該方式要求的資料。逐個字元核對帳戶號碼、錢包號碼及銀行代碼。
- 確認前仔細核對。Coinepay 會在你確認匯款前顯示匯率及費用。請核對收款人預計收到的金額、貨幣、收款方式及收款人資料。如有任何錯誤，請先更正再繼續。
- 確認並追蹤。只有在核對資料正確無誤後，才確認匯款。透過應用程式或控制台的匯款狀態追蹤功能查看進度，並保留匯款編號，以便需要支援時提供。
如要使用手機操作，請下載適用於 iOS 或 Android 的 Coinepay 應用程式。如果設定匯款時沒有顯示你想使用的收款方式，請勿在表格中輸入另一種方式的資料；請查看可用的替代選項，或聯絡 Coinepay 客戶支援。
收款人在埃塞俄比亞需要確認的事項
埃塞俄比亞國家銀行要求使用持牌匯款渠道，並對匯款代理人施加客戶身份識別及反洗錢義務。因此，收款人可能需要向收款銀行、錢包服務供應商或現金領取代理出示身份證明或回答問題。服務供應商亦可能需要完成其處理及結算程序，才可提供款項供收取。
匯款前，請收款人確認其收款帳戶或身份證明文件上的姓名、預期收取款項的貨幣，以及所選銀行、錢包或領款地點是否有任何需要符合的要求。埃塞俄比亞的規則要求匯款服務供應商保存紀錄，並向埃塞俄比亞國家銀行報告匯款活動；不應將服務供應商的報告義務誤當作每位收款人都須自動提交申報的指示。如收款人對自身義務有疑問，應向其收款服務供應商或合適的當地顧問查詢。
埃塞俄比亞匯款問題排解
- 收款人資料有誤：法定姓名拼寫錯誤、帳戶或流動電話號碼不正確，或 SWIFT/BIC 錯誤，都可能導致付款延誤、被拒絕或誤送。如尚未確認匯款，請修改資料。如已確認，請盡快聯絡 Coinepay 客戶支援並提供匯款編號。不要假設提交後仍可更改資料。
- 匯款正在審核：如被要求提供身份證明、付款用途或資金來源文件，請透過適當的 Coinepay 渠道回覆。收款服務供應商亦可能進行審查。不要試圖透過更改指定收款人或拆分款項來規避審查。
- 收款人尚未收到款項：請先查看追蹤狀態。收款銀行或中介機構的處理程序、當地截數時間、週末、假期及付款服務供應商的審查，都可能影響進度。報告款項未收到前，請收款人查看其銀行或錢包紀錄，或確認現金領取指示。
- 匯款被退回或拒絕：請向客戶支援查詢記錄在案的原因及後續步驟。再次嘗試匯款前，請先更正相關的銀行、錢包或身份資料。如款項正在退回，請向客戶支援追蹤狀態，不要假設款項何時或以何種方式可再次使用。
如需就特定匯款尋求協助，請聯絡 Coinepay 客戶支援，並提供匯款編號及你看到的狀態。只應透過適當的支援渠道分享收款人的敏感資料。
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常見問題
埃塞俄比亞銀行帳戶需要 IBAN 嗎？
埃塞俄比亞沒有全國註冊的 IBAN 格式。請使用收款人實際的銀行帳戶號碼，並取得正確的 SWIFT/BIC 及其銀行要求的任何其他資料。
我可以匯款至埃塞俄比亞的 telebirr 或 M-PESA 嗎？
流動錢包收款屬於支援的類別。請查看這筆匯款提供哪些服務供應商；如果選項中有 telebirr 或 M-PESA Safaricom Ethiopia，請使用收款人錢包登記的姓名及流動電話號碼。
收款人會收到甚麼貨幣？
埃塞俄比亞的本地貨幣是 ETB。確認匯款前，請查看顯示的收款貨幣。能否存入外幣，取決於收款人是否持有合資格的外幣帳戶。
如果我輸入了錯誤的帳戶或錢包號碼，應該怎麼辦？
如有可能，請在確認匯款前更正。如已確認，請盡快聯絡 Coinepay 客戶支援並提供匯款編號；已提交的匯款可能無法修改。
