Coinepay | Coinepay দিয়ে ইথিওপিয়ায় কীভাবে টাকা পাঠাবেন

Coinepay Global Remittance-এর মাধ্যমে ইথিওপিয়ায় টাকা পাঠানো যায়। আপনি Coinepay অ্যাপ বা সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে ট্রান্সফার প্রস্তুত করতে, নিশ্চিত করার আগে বিনিময় হার ও ফি দেখতে এবং পরে ট্রান্সফারের অবস্থা জানতে পারেন। আপনার কোন তথ্য লাগবে, তা নির্ভর করে প্রাপক ব্যাংক অ্যাকাউন্টে, মোবাইল ওয়ালেটে নাকি নগদে টাকা পাবেন তার ওপর।

টাকা পাঠানোর আগে যা লাগবে

ট্রান্সফার শুরু করার আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। প্রাপকের ব্যাংক বা ওয়ালেটের রেকর্ডে, অথবা নগদ টাকা সংগ্রহের জন্য তিনি যে পরিচয়পত্র ব্যবহার করবেন তাতে তাঁর নাম ঠিক যেভাবে লেখা আছে, সেভাবে তাঁর পূর্ণ আইনগত নাম সংগ্রহ করুন। পুরোনো পেমেন্ট নির্দেশনা থেকে তথ্য কপি না করে প্রাপককে সরাসরি তাঁর তথ্য নিশ্চিত করতে বলুন।

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে: প্রাপকের ব্যাংকের নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, শাখার নাম ও ঠিকানা এবং ব্যাংকের SWIFT/BIC সংগ্রহ করুন। এই পেমেন্টের জন্য অতিরিক্ত কোনো শাখা বা করেসপন্ডেন্ট ব্যাংকের তথ্য প্রয়োজন কি না, তা প্রাপকের ব্যাংককে জিজ্ঞাসা করুন।
মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে: প্রাপকের নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট প্রদানকারীর নাম সংগ্রহ করুন। ট্রান্সফার সেট আপ করার সময় দেখানো রুটের মাধ্যমে ওয়ালেটটি সক্রিয় আছে এবং আন্তর্জাতিক রেমিট্যান্স গ্রহণ করতে পারে কি না, তা নিশ্চিত করুন।
নগদ টাকা সংগ্রহের জন্য: প্রাপকের আইনগত নাম এবং সেটআপের সময় চাওয়া অন্য যেকোনো তথ্য ব্যবহার করুন। প্রাপক যেন উপলব্ধ টাকা সংগ্রহের স্থানে যেতে পারেন এবং তাঁর কাছে গৃহীত হয় এমন পরিচয়পত্র থাকে, তা নিশ্চিত করুন।

ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন এখতিয়ারগুলো ছাড়া Coinepay সব দেশ ও অঞ্চলে টাকা পাঠায়। ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞা-সংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধান প্রযোজ্য। Coinepay, উদাহরণস্বরূপ, ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস প্রমাণ করে এমন নথি চাইতে পারে। Coinepay নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত ব্যক্তিদের সেবা দেয় না।

ইথিওপিয়ায় প্রাপক কীভাবে টাকা পাবেন, তা বেছে নিন

ইথিওপিয়ার স্থানীয় মুদ্রা হলো ইথিওপিয়ান বির (ETB)। ইথিওপিয়ার রেমিট্যান্স বিধি অনুযায়ী সুবিধাভোগীকে বিরে অর্থ প্রদান করা যায়, অথবা সুবিধাভোগীর উপযুক্ত বৈদেশিক মুদ্রার অ্যাকাউন্ট থাকলে তাতে বৈদেশিক মুদ্রা জমা করা যায়। এগোনোর আগে আপনার নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য দেখানো মুদ্রা ও টাকা পাওয়ার বিকল্পগুলো দেখুন; সাধারণ বির অ্যাকাউন্টে বৈদেশিক মুদ্রা জমা হতে পারে বলে প্রাপকের ধরে নেওয়া উচিত নয়।

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা

প্রাপক ইথিওপিয়ার কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা পেতে চাইলে এই পদ্ধতি বেছে নিন। প্রাপকের দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রাপকের ব্যাংকের চাওয়া তথ্য লিখুন। ইথিওপিয়ায় জাতীয়ভাবে নিবন্ধিত কোনো IBAN ফরম্যাট নেই, তাই ইথিওপিয়ার জন্য কোনো IBAN বানিয়ে লিখবেন না বা প্রাপকের অ্যাকাউন্ট নম্বরের বদলে তা ব্যবহার করবেন না। ইথিওপিয়ার সব ব্যাংকের অ্যাকাউন্ট নম্বরের দৈর্ঘ্য একই হবে, এমন ধরে নেওয়ারও কোনো ভিত্তি নেই।

ব্যাংকের SWIFT/BIC সাধারণত ৮ বা ১১ অক্ষরের হয়। সঠিক কোডটি প্রাপক বা তাঁর ব্যাংকের কাছ থেকে নিন: উদাহরণস্বরূপ, CBETETAA হলো Commercial Bank of Ethiopia-এর প্রকাশিত SWIFT কোড, ইথিওপিয়ার সব ব্যাংকের কোড নয়। ট্রান্সফার ফর্মে স্থানীয় ব্যাংক কোড, শাখা কোড বা মধ্যস্থতাকারী ব্যাংকের তথ্য চাওয়া হলে কোন তথ্য প্রযোজ্য, তা প্রাপকের ব্যাংককে জিজ্ঞাসা করুন। অন্য ব্যাংক বা দেশ থেকে কপি করা কোড লিখবেন না।

প্রাপকের নিশ্চিত করা উচিত যে অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় আছে, তাঁর নাম ব্যাংকের রেকর্ডের সঙ্গে মেলে এবং ব্যাংকটি নির্দিষ্ট রেমিট্যান্সটি গ্রহণ করতে পারে। প্রাপকের ব্যাংক আগত পেমেন্ট সম্পর্কে পরিচয়পত্র বা তথ্য চাইতে পারে।

মোবাইল ওয়ালেট

ওয়ালেটে টাকা পাঠালে তা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বদলে প্রাপকের মোবাইল নম্বরের সঙ্গে যুক্ত অ্যাকাউন্টে যায়। telebirr উপযুক্ত ওয়ালেটে আন্তর্জাতিক রেমিট্যান্স গ্রহণ করে এবং ওয়ালেটে প্রাপ্ত অর্থ ETB-তে হিসাব করা হয়। M-PESA Safaricom Ethiopia-ও তাদের অংশীদার সেবার মাধ্যমে আন্তর্জাতিক রেমিট্যান্স গ্রহণের কথা জানায়। এগুলো আলাদা প্রদানকারী: আপনার রুটের টাকা পাওয়ার বিকল্পগুলোতে প্রাপকের প্রকৃত ওয়ালেট প্রদানকারী থাকলে সেটি বেছে নিন এবং ওই ওয়ালেটে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর লিখুন।

প্রাপককে যাচাই করতে বলুন যে তাঁর ওয়ালেট সক্রিয়, তাঁর আইনগত নামে সঠিকভাবে নিবন্ধিত এবং আগত পেমেন্ট গ্রহণ করতে সক্ষম। ওয়ালেটের উপলব্ধতা এবং প্রযোজ্য শর্ত প্রদানকারী ও ট্রান্সফারের রুটের ওপর নির্ভর করতে পারে। শুধু ফোন নম্বর একই বলে একটি ওয়ালেটের বদলে অন্যটি বেছে নেবেন না।

নগদ টাকা সংগ্রহ

নগদ টাকা সংগ্রহের মাধ্যমে প্রাপক ব্যাংক বা ওয়ালেটে টাকা জমা হওয়ার অপেক্ষা না করে উপলব্ধ কোনো স্থান থেকে টাকা নিতে পারেন। আপনার ট্রান্সফারের জন্য দেখানো নগদ সংগ্রহের বিকল্প ও স্থান দেখুন। সাধারণত প্রাপকের এমন একটি গৃহীত পরিচয়পত্র লাগবে, যার নাম ট্রান্সফারের তথ্যের সঙ্গে মেলে; সেই সঙ্গে টাকা পাঠানোর পর আপনাকে দেওয়া সংগ্রহের রেফারেন্স বা নির্দেশনাও লাগতে পারে। এসব তথ্য শুধু নির্ধারিত প্রাপকের সঙ্গে নিরাপদে শেয়ার করুন। নগদ টাকা দেওয়ার আগে প্রদানকারী নিজস্ব পরিচয় যাচাই করতে পারে।

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা, মোবাইল ওয়ালেট এবং নগদ টাকা সংগ্রহ—তিনটিই সমর্থিত পদ্ধতি। তবে ইথিওপিয়ায় নির্দিষ্ট কোনো ট্রান্সফারের জন্য কোন বিকল্পগুলো দেখানো হবে, তা টাকা পাঠানোর রুট এবং স্থানীয় অর্থ প্রদানের ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করতে পারে। প্রতিটি ট্রান্সফারে উল্লেখিত সব ব্যাংক, ওয়ালেট বা টাকা সংগ্রহের স্থান পাওয়া যাবে বলে ধরে না নিয়ে Coinepay-তে দেখানো বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন।

ধাপে ধাপে ইথিওপিয়ায় টাকা পাঠানোর নিয়ম

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। Coinepay অ্যাপ বা ২৪/৭ সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড খুলুন। আপনি নতুন হলে প্রথমে নিবন্ধন করুন এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
Global Remittance ট্রান্সফার শুরু করুন। গন্তব্য হিসেবে ইথিওপিয়া বেছে নিন। তারপর আপনার ট্রান্সফারের জন্য উপলব্ধ টাকা পাঠানো ও পাওয়ার মুদ্রা বেছে নিন। প্রাপক যে মুদ্রায় টাকা পেতে পারবেন, নির্ধারিত মুদ্রাটি তার সঙ্গে মেলে কি না দেখুন।
টাকা পাওয়ার পদ্ধতি বেছে নিন। উপলব্ধ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা, মোবাইল ওয়ালেট বা নগদ টাকা সংগ্রহের বিকল্প বেছে নিন। প্রাপকের প্রকৃত আইনগত নাম এবং ওই পদ্ধতির জন্য চাওয়া তথ্য লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর, ওয়ালেট নম্বর ও ব্যাংক কোড অক্ষর ধরে ধরে যাচাই করুন।
নিশ্চিত করার আগে পর্যালোচনা করুন। ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। প্রাপকের প্রত্যাশিত প্রাপ্তির পরিমাণ, মুদ্রা, টাকা পাওয়ার পদ্ধতি এবং প্রাপকের তথ্য যাচাই করুন। কিছু ভুল থাকলে এগোনোর আগে সংশোধন করুন।
নিশ্চিত করুন এবং অগ্রগতি দেখুন। পর্যালোচনায় দেখানো তথ্য সঠিক হলেই ট্রান্সফার নিশ্চিত করুন। অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে ট্রান্সফারের অবস্থা দেখে অগ্রগতি অনুসরণ করুন এবং সহায়তার প্রয়োজনে ট্রান্সফার রেফারেন্সটি রেখে দিন।

ফোন থেকে ব্যবহার করতে iOS বা Android-এর জন্য Coinepay অ্যাপ ব্যবহার করুন। সেটআপের সময় আপনার চাওয়া টাকা পাওয়ার পদ্ধতিটি না দেখালে ফর্মে অন্য পদ্ধতির তথ্য লিখবেন না; উপলব্ধ বিকল্পগুলো দেখুন অথবা Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ইথিওপিয়ায় প্রাপকের জন্য যাচাইয়ের বিষয়গুলো

ইথিওপিয়ার National Bank অনুমোদিত রেমিট্যান্স চ্যানেল ব্যবহারের নির্দেশ দেয় এবং রেমিট্যান্স প্রতিনিধিদের ওপর গ্রাহকের পরিচয় যাচাই ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা আরোপ করে। তাই প্রাপককে পরিচয়পত্র দিতে হতে পারে বা প্রাপকের ব্যাংক, ওয়ালেট প্রদানকারী বা নগদ টাকা সংগ্রহের এজেন্টের প্রশ্নের উত্তর দিতে হতে পারে। টাকা পাওয়ার জন্য উপলব্ধ করার আগে কোনো প্রদানকারীকে নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ ও নিষ্পত্তির ধাপগুলোও সম্পন্ন করতে হতে পারে।

টাকা পাঠানোর আগে প্রাপককে তাঁর টাকা গ্রহণের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয়পত্রে থাকা নাম, প্রত্যাশিত প্রাপ্তির মুদ্রা এবং নির্বাচিত ব্যাংক, ওয়ালেট বা টাকা সংগ্রহের স্থানের কোনো শর্ত তাঁকে পূরণ করতে হবে কি না, তা নিশ্চিত করতে বলুন। ইথিওপিয়ার বিধি অনুযায়ী রেমিট্যান্স প্রদানকারীদের রেকর্ড রাখতে এবং রেমিট্যান্স কার্যক্রম সম্পর্কে National Bank of Ethiopia-কে প্রতিবেদন দিতে হয়; প্রদানকারীর এই প্রতিবেদন দেওয়ার বাধ্যবাধকতাকে প্রত্যেক প্রাপকের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু দাখিল করার নির্দেশ বলে মনে করা উচিত নয়। নিজের বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে প্রাপকের তাঁর টাকা প্রদানকারীর কাছে বা উপযুক্ত স্থানীয় উপদেষ্টার কাছে জানতে চাওয়া উচিত।

ইথিওপিয়ায় ট্রান্সফারের সমস্যা সমাধান

প্রাপকের তথ্য ভুল: আইনগত নামের বানান ভুল, অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর ভুল, কিংবা SWIFT/BIC ভুল হলে পেমেন্টে দেরি হতে পারে, পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে বা ভুল জায়গায় চলে যেতে পারে। এখনও নিশ্চিত না করে থাকলে তথ্য সংশোধন করুন। নিশ্চিত করে থাকলে ট্রান্সফার রেফারেন্সসহ দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়ার পর তথ্য পরিবর্তন করা যাবে বলে ধরে নেবেন না।
ট্রান্সফারটি পর্যালোচনাধীন: পরিচয়পত্র, পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎসের নথি চাওয়া হলে যথাযথ Coinepay চ্যানেলের মাধ্যমে উত্তর দিন। প্রাপকের টাকা প্রদানকারীও যাচাই করতে পারে। প্রাপকের নাম বদলে বা একটি পেমেন্ট ভাগ করে যাচাই এড়ানোর চেষ্টা করবেন না।
প্রাপক এখনও টাকা পাননি: প্রথমে ট্র্যাকিংয়ে দেখানো অবস্থা দেখুন। প্রাপকের ব্যাংক বা মধ্যস্থতাকারীর প্রক্রিয়াকরণ, স্থানীয় সময়সীমা, সাপ্তাহিক ছুটি, সরকারি ছুটি এবং টাকা প্রদানকারীর যাচাই অগ্রগতিতে প্রভাব ফেলতে পারে। টাকা পাওয়া যায়নি বলে জানানোর আগে প্রাপককে তাঁর ব্যাংক বা ওয়ালেটের রেকর্ড দেখতে, অথবা নগদ টাকা সংগ্রহের নির্দেশনা নিশ্চিত করতে বলুন।
ট্রান্সফার ফেরত এসেছে বা প্রত্যাখ্যাত হয়েছে: নথিভুক্ত কারণ এবং পরবর্তী করণীয় সাপোর্টের কাছে জানতে চান। আরেকটি ট্রান্সফারের চেষ্টা করার আগে ব্যাংক, ওয়ালেট বা পরিচয়-সংক্রান্ত মূল ভুলগুলো সংশোধন করুন। টাকা ফেরতের প্রক্রিয়া চললে কখন বা কীভাবে তা আবার পাওয়া যাবে বলে ধরে না নিয়ে সাপোর্টের মাধ্যমে তার অবস্থা জেনে নিন।

নির্দিষ্ট কোনো ট্রান্সফারের বিষয়ে সাহায্যের জন্য Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রান্সফারের রেফারেন্স ও আপনি যে অবস্থা দেখছেন তা জানান। প্রাপকের সংবেদনশীল তথ্য শুধু উপযুক্ত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে শেয়ার করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ইথিওপিয়ার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের জন্য কি IBAN লাগে?

ইথিওপিয়ায় জাতীয়ভাবে নিবন্ধিত কোনো IBAN ফরম্যাট নেই। প্রাপকের প্রকৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করুন এবং সঠিক SWIFT/BIC ও তাঁর ব্যাংকের চাওয়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করুন।

আমি কি ইথিওপিয়ায় telebirr বা M-PESA-তে টাকা পাঠাতে পারি?

মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পাঠানো একটি সমর্থিত পদ্ধতি। আপনার ট্রান্সফারের জন্য কোন প্রদানকারীগুলো উপলব্ধ, তা দেখুন; telebirr বা M-PESA Safaricom Ethiopia দেখালে প্রাপকের নিবন্ধিত ওয়ালেটের নাম ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন।

প্রাপক কোন মুদ্রায় টাকা পাবেন?

ইথিওপিয়ার স্থানীয় মুদ্রা ETB। নিশ্চিত করার আগে দেখানো প্রাপ্তির মুদ্রা যাচাই করুন। বৈদেশিক মুদ্রা জমা হওয়ার জন্য প্রাপকের উপযুক্ত বৈদেশিক মুদ্রার অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

ভুল অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট নম্বর লিখে থাকলে আমার কী করা উচিত?

সম্ভব হলে নিশ্চিত করার আগে নম্বরটি সংশোধন করুন। ইতিমধ্যে নিশ্চিত করে থাকলে ট্রান্সফার রেফারেন্সসহ দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; জমা দেওয়া ট্রান্সফার সম্পাদনা করা সম্ভব নাও হতে পারে।

Coinepay দিয়ে ইথিওপিয়ায় কীভাবে টাকা পাঠাবেন