Coinepay Global Remittance hỗ trợ chuyển tiền đến Ethiopia. Bạn có thể chuẩn bị một giao dịch chuyển tiền trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ, xem lại tỷ giá hối đoái và phí trước khi xác nhận, sau đó theo dõi trạng thái của giao dịch. Các thông tin bạn cần tùy thuộc vào việc người nhận sẽ nhận tiền qua gửi vào tài khoản ngân hàng, thanh toán ví di động hay nhận tiền mặt.
Những gì bạn cần trước khi gửi
Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi bắt đầu một giao dịch chuyển tiền. Hãy có sẵn tên pháp lý đầy đủ của người nhận đúng như được ghi trên hồ sơ ngân hàng hoặc ví của họ, hoặc trên giấy tờ tùy thân mà họ sẽ dùng để nhận tiền mặt. Hãy yêu cầu người nhận xác nhận trực tiếp thông tin của họ thay vì sao chép từ một lệnh thanh toán cũ.
- Đối với gửi vào tài khoản ngân hàng: Lấy tên ngân hàng, số tài khoản, tên và địa chỉ chi nhánh của người nhận, cùng mã SWIFT/BIC của ngân hàng. Hãy hỏi ngân hàng nhận xem có cần bất kỳ thông tin bổ sung nào về chi nhánh hoặc ngân hàng đại lý cho khoản thanh toán này hay không.
- Đối với ví di động: Lấy tên đăng ký, số điện thoại di động và nhà cung cấp ví của người nhận. Xác nhận rằng ví đang hoạt động và có thể nhận chuyển tiền quốc tế qua tuyến đường hiển thị khi bạn thiết lập giao dịch.
- Đối với nhận tiền mặt: Sử dụng tên pháp lý của người nhận và bất kỳ thông tin nào khác được yêu cầu trong quá trình thiết lập. Hãy đảm bảo người nhận có thể đến được địa điểm nhận tiền hiện có và có giấy tờ tùy thân được chấp nhận.
Coinepay gửi tiền đến mọi quốc gia và khu vực ngoại trừ các khu vực tài phán chịu lệnh trừng phạt toàn diện. Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu các tài liệu thể hiện, ví dụ, mục đích của giao dịch chuyển tiền hoặc nguồn gốc của tiền. Coinepay không phục vụ các cá nhân bị trừng phạt.
Chọn cách người nhận sẽ nhận tiền tại Ethiopia
Đồng tiền địa phương của Ethiopia là birr Ethiopia (ETB). Quy định chuyển tiền của Ethiopia cho phép chi trả cho người thụ hưởng bằng birr, hoặc ghi có bằng ngoại tệ nếu người thụ hưởng có một tài khoản ngoại tệ đủ điều kiện. Hãy kiểm tra các lựa chọn tiền tệ và chi trả được hiển thị cho giao dịch cụ thể của bạn trước khi tiến hành; người nhận không nên cho rằng một tài khoản birr thông thường có thể nhận được ghi có bằng ngoại tệ.
Gửi vào tài khoản ngân hàng
Chọn gửi vào tài khoản ngân hàng nếu người nhận muốn tiền được ghi có vào một tài khoản ngân hàng Ethiopia. Nhập số tài khoản do người nhận cung cấp và các thông tin được ngân hàng nhận yêu cầu. Ethiopia không có định dạng IBAN đăng ký cấp quốc gia, vì vậy đừng tự tạo ra một IBAN Ethiopia hay thay thế nó cho số tài khoản của người nhận. Không có một độ dài số tài khoản duy nhất nào mà bạn nên cho rằng áp dụng cho mọi ngân hàng Ethiopia.
Mã SWIFT/BIC của ngân hàng thường gồm 8 hoặc 11 ký tự. Hãy lấy đúng mã từ người nhận hoặc ngân hàng của họ: ví dụ, CBETETAA là mã SWIFT đã công bố của Commercial Bank of Ethiopia, không phải mã cho mọi ngân hàng ở Ethiopia. Nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu mã ngân hàng địa phương, mã chi nhánh hoặc thông tin trung gian, hãy hỏi ngân hàng nhận xem thông tin nào áp dụng. Đừng nhập một mã được sao chép từ ngân hàng hoặc quốc gia khác.
Người nhận nên xác nhận rằng tài khoản đang hoạt động, rằng tên của họ khớp với hồ sơ của ngân hàng, và rằng ngân hàng có thể nhận khoản chuyển tiền dự kiến. Ngân hàng nhận có thể yêu cầu người nhận cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc thông tin về khoản thanh toán đến.
Ví di động
Chi trả qua ví sử dụng tài khoản liên kết với số điện thoại di động của người nhận thay vì tài khoản ngân hàng. telebirr nhận chuyển tiền quốc tế vào các ví đủ điều kiện, với khoản nhận trong ví được tính bằng ETB. M-PESA Safaricom Ethiopia cũng mô tả việc nhận chuyển tiền quốc tế thông qua dịch vụ đối tác của mình. Đây là các nhà cung cấp riêng biệt: hãy chọn đúng nhà cung cấp ví thực tế của người nhận nếu nó xuất hiện trong các lựa chọn chi trả cho tuyến đường của bạn, và nhập số điện thoại di động đã đăng ký với ví đó.
Hãy yêu cầu người nhận xác minh rằng ví của họ đang hoạt động, được đăng ký đúng theo tên pháp lý của họ và có thể nhận khoản thanh toán đến. Khả năng sử dụng ví và các điều kiện ví áp dụng có thể tùy thuộc vào nhà cung cấp và tuyến đường chuyển tiền. Đừng chọn một ví để thay thế cho một ví khác chỉ vì số điện thoại giống nhau.
Nhận tiền mặt
Nhận tiền mặt cho phép người nhận lấy tiền tại một địa điểm chi trả hiện có thay vì chờ ghi có vào ngân hàng hoặc ví. Hãy kiểm tra lựa chọn và địa điểm nhận tiền được hiển thị cho giao dịch của bạn. Người nhận thường sẽ cần một giấy tờ tùy thân được chấp nhận có tên khớp với thông tin giao dịch, cùng với bất kỳ mã tham chiếu nhận tiền hoặc hướng dẫn nào được cung cấp cho bạn sau khi gửi. Chỉ chia sẻ những thông tin đó một cách an toàn với đúng người nhận. Nhà cung cấp chi trả có thể thực hiện các bước kiểm tra danh tính riêng của họ trước khi giải ngân tiền mặt.
Gửi vào tài khoản ngân hàng, ví di động và nhận tiền mặt là các loại chi trả được hỗ trợ, nhưng các lựa chọn hiển thị cho một giao dịch Ethiopia cụ thể có thể tùy thuộc vào tuyến đường gửi và các thỏa thuận chi trả địa phương. Hãy sử dụng các lựa chọn hiển thị trong Coinepay thay vì cho rằng mọi ngân hàng, ví hoặc điểm nhận tiền có tên đều khả dụng cho mọi giao dịch.
Cách gửi tiền đến Ethiopia theo từng bước
- Đăng nhập vào một tài khoản đã xác minh. Mở ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7. Nếu bạn là người mới, hãy đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính bắt buộc trước.
- Bắt đầu một giao dịch Global Remittance. Chọn Ethiopia làm điểm đến, sau đó chọn đồng tiền gửi và nhận khả dụng cho giao dịch của bạn. Kiểm tra rằng đồng tiền chi trả dự kiến khớp với những gì người nhận có thể nhận được.
- Chọn phương thức chi trả. Chọn một lựa chọn gửi vào ngân hàng, ví di động hoặc nhận tiền mặt khả dụng. Nhập đúng tên pháp lý thực của người nhận và các thông tin được yêu cầu cho phương thức đó. Kiểm tra số tài khoản, số ví và mã ngân hàng từng ký tự một.
- Xem lại trước khi xác nhận. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí trước khi bạn xác nhận giao dịch. Hãy kiểm tra số tiền dự kiến người nhận sẽ nhận được, đồng tiền, phương thức chi trả và thông tin người nhận. Nếu có gì sai, hãy sửa trước khi tiếp tục.
- Xác nhận và theo dõi. Chỉ xác nhận giao dịch khi các thông tin xem lại đã chính xác. Sử dụng tính năng theo dõi trạng thái giao dịch trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển để theo dõi tiến trình, và giữ lại mã tham chiếu giao dịch cho bất kỳ yêu cầu hỗ trợ nào.
Để truy cập trên điện thoại, hãy dùng ứng dụng Coinepay cho iOS hoặc Android. Nếu một phương thức chi trả mong muốn không xuất hiện trong quá trình thiết lập, đừng nhập thông tin của một phương thức khác vào biểu mẫu; hãy kiểm tra các lựa chọn thay thế khả dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay.
Các kiểm tra ở phía người nhận tại Ethiopia
Ngân hàng Quốc gia Ethiopia yêu cầu sử dụng các kênh chuyển tiền được cấp phép và áp đặt các nghĩa vụ xác minh khách hàng cùng chống rửa tiền đối với các đại diện chuyển tiền. Do đó, người nhận có thể cần cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc trả lời câu hỏi từ ngân hàng nhận, nhà cung cấp ví hoặc đại lý nhận tiền mặt. Một nhà cung cấp cũng có thể cần hoàn tất các bước xử lý và quyết toán của mình trước khi cho phép chi trả.
Trước khi bạn gửi, hãy yêu cầu người nhận xác nhận tên trên tài khoản nhận hoặc giấy tờ tùy thân của họ, đồng tiền chi trả họ mong đợi, và liệu ngân hàng, ví hoặc địa điểm nhận tiền họ chọn có bất kỳ yêu cầu nào họ cần đáp ứng hay không. Quy định của Ethiopia yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền lưu giữ hồ sơ và báo cáo hoạt động chuyển tiền cho Ngân hàng Quốc gia Ethiopia; việc báo cáo của nhà cung cấp đó không nên bị nhầm lẫn với một chỉ dẫn khai báo tự động cho mọi người nhận. Nếu người nhận có thắc mắc về nghĩa vụ của chính họ, họ nên hỏi nhà cung cấp dịch vụ nhận của mình hoặc một cố vấn địa phương phù hợp.
Khắc phục sự cố cho một giao dịch đến Ethiopia
- Thông tin người nhận sai: Tên pháp lý viết sai, số tài khoản hoặc số điện thoại di động không đúng, hoặc mã SWIFT/BIC sai có thể làm chậm trễ, bị từ chối hoặc chuyển nhầm khoản thanh toán. Nếu bạn chưa xác nhận, hãy chỉnh sửa thông tin. Nếu bạn đã xác nhận, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của Coinepay kèm mã tham chiếu giao dịch. Đừng cho rằng thông tin có thể được thay đổi sau khi gửi đi.
- Giao dịch đang được xem xét: Hãy phản hồi qua kênh Coinepay phù hợp nếu được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân, mục đích thanh toán hoặc tài liệu về nguồn gốc của tiền. Nhà cung cấp dịch vụ nhận cũng có thể tiến hành kiểm tra. Đừng cố né tránh các kiểm tra bằng cách thay đổi người nhận có tên hoặc chia nhỏ một khoản thanh toán.
- Người nhận chưa nhận được tiền: Hãy kiểm tra trạng thái được theo dõi trước. Quá trình xử lý của ngân hàng nhận hoặc ngân hàng trung gian, giờ cắt giao dịch tại địa phương, cuối tuần, ngày lễ và các kiểm tra của nhà cung cấp chi trả có thể ảnh hưởng đến tiến trình. Hãy yêu cầu người nhận kiểm tra hồ sơ ngân hàng hoặc ví của họ, hoặc xác nhận hướng dẫn nhận tiền mặt, trước khi báo cáo rằng giao dịch bị thất lạc.
- Giao dịch bị trả lại hoặc bị từ chối: Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ về lý do được ghi nhận và các bước tiếp theo. Hãy sửa các thông tin ngân hàng, ví hoặc danh tính cơ bản trước khi thử một giao dịch khác. Nếu một khoản trả lại đang được xử lý, hãy theo dõi trạng thái của nó với bộ phận hỗ trợ thay vì phỏng đoán khi nào hoặc cách nào tiền sẽ khả dụng trở lại.
Để được trợ giúp với một giao dịch cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay và cung cấp mã tham chiếu cùng trạng thái bạn thấy. Chỉ chia sẻ thông tin nhạy cảm của người nhận qua một kênh hỗ trợ phù hợp.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tài khoản ngân hàng Ethiopia có cần IBAN không?
Ethiopia không có định dạng IBAN đăng ký cấp quốc gia. Hãy sử dụng số tài khoản ngân hàng thực tế của người nhận và lấy đúng mã SWIFT/BIC cùng bất kỳ thông tin bổ sung nào được ngân hàng của họ yêu cầu.
Tôi có thể gửi tiền đến telebirr hoặc M-PESA ở Ethiopia không?
Chi trả qua ví di động là một loại được hỗ trợ. Hãy kiểm tra những nhà cung cấp nào được cung cấp cho giao dịch của bạn; nếu telebirr hoặc M-PESA Safaricom Ethiopia xuất hiện, hãy sử dụng tên ví đã đăng ký và số điện thoại di động của người nhận.
Người nhận sẽ nhận được bằng đồng tiền nào?
Đồng tiền địa phương của Ethiopia là ETB. Hãy kiểm tra đồng tiền chi trả hiển thị trước khi xác nhận. Việc ghi có bằng ngoại tệ tùy thuộc vào việc người nhận có một tài khoản ngoại tệ đủ điều kiện.
Tôi nên làm gì nếu đã nhập sai số tài khoản hoặc số ví?
Hãy sửa nó trước khi xác nhận nếu có thể. Nếu bạn đã xác nhận, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của Coinepay kèm mã tham chiếu giao dịch; một giao dịch đã gửi đi có thể không chỉnh sửa được.
