Tensor.Art 是一個 AI 圖像及影片生成平台，會員資格與點數可解鎖更快的生成速度、發佈及其他功能。如果你想用 Coinepay 虛擬卡付款，本指南會逐步說明你需要準備甚麼、如何建立帳戶、網頁版與 App 版結帳流程如何運作，以及當卡片被拒時應檢查甚麼。
開始之前，請留意 Tensor.Art 自己的畫面文字與付款選項可能會更改，而某個特定商戶是否接受某張特定卡片，只有結帳本身才能確認。請將本文作為實用參考，並在付款時核實即時的詳情。
付款前你需要準備甚麼
要使用 Coinepay 卡完成 Tensor.Art 購買，請準備好以下項目：
- 一個已驗證的 Coinepay 帳戶。在 Coinepay 註冊，並在嘗試使用卡片服務之前完成身份驗證（KYC）。發卡及資金服務由 Coinepay 的持牌合作金融機構處理。
- 一張 Coinepay 虛擬卡。在 Coinepay 控制台或流動應用程式（iOS / Google Play）中建立一張。你會即時看到卡號、到期日及 CVV。
- 卡內有足夠餘額，可支付你想要的方案或點數套裝，加上結帳時可能加收的任何稅項。
- 你真實的帳單資料 — 姓名及帳單地址須與登記時完全一致。請務必使用你真實的身份及地址；切勿嘗試規避地區或付款檢查。
Tensor.Art 方案及價格
Tensor.Art 的付費產品並非命名為 Basic/Plus/Enterprise。在其 iOS 商店頁面上，撰寫本文時（2026 年 10 月）所見的產品包括 Day Pass Kit、30 天 Pro 方案、季度訂閱、年度訂閱，以及獨立的點數套裝。就 2026 年 10 月 18 日美國 iOS 商店頁面所顯示，數字為：
| 產品 | 美國 iOS 價格（2026 年 10 月） |
|---|---|
| Day Pass Kit | $1.00 |
| 30 天 Pro 方案 | $9.90 |
| 季度訂閱 | $21.90 |
| 年度訂閱 | $69.90 |
| 點數套裝（3k / 10k / 30k） | $9.90 / $29.90 / $59.90 |
價格、稅項、資格及優惠會因地區而異，亦視乎你是在網頁還是透過應用程式商店購買，而結帳時的金額可能與商店頁面所列不同。較舊的 Tensor.Art 公告列出過不同的數字，所以切勿憑記憶。購買前請務必在 Tensor.Art 官方網站或其應用程式中確認目前價格。請留意，Pro 身份與點數在應用程式及網站之間共用，但 TensorHub tokens 是獨立的餘額，並非 Tensor.Art 的方案級別。
逐步教學：建立帳戶並付款
- 建立你的 Coinepay 卡。開啟 Coinepay 應用程式或控制台，生成一張虛擬卡，並確保卡內有足夠餘額支付你想要的產品。
- 登入 Tensor.Art。前往 Tensor.Art 的登入頁面。你可以用 Google、Discord 或電郵登入。生成、發佈及購買都需要帳戶。
- 先查看會員詳情。Tensor.Art 建議在購買前於其網站查看會員詳情。開啟價格或會員頁面，確認你所在地區的確實產品、期限及價格。
- 選擇你的產品。選擇 Day Pass Kit、某個 Pro 訂閱期限，或適合你需要的點數套裝。
- 選擇卡片付款選項。在結帳時，Tensor.Art 曾提及網頁購買使用 PayerMax 付款選項（它之前亦提及過 Stripe），以及 iOS 上的應用程式內購買途徑。目前可選的確切處理商及方式會因結帳而異。選擇卡片選項，並輸入你的 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。
- 輸入帳單資料並確認。輸入你的帳單地址，須與 Coinepay 個人檔案上的完全一致。如有提示，請完成任何 3-D Secure 驗證步驟（見下文）。
- 保留確認紀錄。付款成功後，你的 Pro 身份或點數應會在你的 Tensor.Art 帳戶中跨網頁及應用程式顯示。
如果你改為透過應用程式商店訂閱
如果你在 TensorArt iOS 應用程式內購買，該購買由 Apple 收費，你的卡片是透過你 Apple 帳戶的付款方式扣款，而非直接在 Tensor.Art 輸入。Apple 接受的方式由 Apple 列明，而非由 Tensor.Art 列明。同樣地，Google Play 訂閱由 Google 收費。Coinepay 卡能否在這些商店中加為付款方式，取決於商店本身的接受規則 — 訂閱前請在商店的付款設定中加入並驗證該卡片。
疑難排解：卡片被拒
有一位用戶報告收到訊息 「payment was declined」，並指示聯絡發卡機構，另有用戶報告卡片被拒或結帳將他們退回商戶。單一訊息很少能告訴你確切原因，所以請逐一排查以下常見原因：
餘額不足
確認你的 Coinepay 卡持有足夠金額，可支付全額價格加上結帳加收的任何稅項。在 Coinepay 應用程式中增值後再試。訂閱會自動續期，所以請在每個續期日前保留可用餘額。
帳單地址不符
如果你輸入的地址與卡片檔案上的不符，付款可能無法通過地址檢查。請輸入與 Coinepay 登記時完全一致的帳單資料。切勿使用虛構地址。
3-D Secure／額外驗證
部分卡片付款需要額外的確認步驟。結帳期間請留意驗證提示，並透過 Coinepay 應用程式完成。如果你錯過或關閉它，扣款可能被拒 — 請重新開始結帳並完成該步驟。
商戶或地區檢查
Tensor.Art 過往曾承認存在付款渠道錯誤，並建議嘗試另一種 PayerMax 方式或透過其 iOS 應用程式購買；該特定問題是否仍然存在未獲確認。付款亦可能被處理商自身的地區或風險檢查阻擋。如果一個途徑失敗，請嘗試另一個支援的付款選項或應用程式商店途徑。Tensor.Art 並未公佈接受的卡片品牌確定清單，亦未確認其網頁結帳接受預付卡或虛擬卡，所以不能事先保證接受。
如果你不確定你的卡片是否符合某項特定要求，請在購買前聯絡 Coinepay 支援以確認你的卡片詳情，而非假設它會成功。
仍然無法解決？
如果付款持續失敗，請聯絡 Coinepay 支援或我們的 Telegram，以檢查你的卡片狀態、餘額及任何驗證提示。對於明顯屬於 Tensor.Art 一方的問題（例如結帳錯誤或付款頁面錯誤），請透過 Tensor.Art 自己的支援渠道聯絡。
管理、取消及退款
你在哪裏管理訂閱取決於它是如何收費的：
- 網頁收費：有一位用戶報告在 PRO → Manage 下找到帳單，當中已儲存的方式顯示為處理商名稱；該路徑是否仍可讓你更改已儲存的卡片未獲確認。
- Apple 收費：在 iPhone 設定 → [你的名稱] → 訂閱項目中管理續期。Tensor.Art 要求用戶在到期前至少 24 小時關閉續期。
- Google Play 收費：前往 Google Play → 訂閱項目 → 管理 → 取消訂閱。
Tensor.Art 的會員條款將會員描述為自動續期，並表示未使用的權益、自願不使用、依其規則終止帳戶，以及一般的功能更改，均不構成退還會員費的理由。另外，自 2025 年 11 月 27 日起，因其 SFW 限制而被阻擋的生成所花費的點數不可退款。至於商店收費的購買，請透過 Apple 的 reportaproblem.apple.com 流程或 Google Play 的退款流程申請任何符合資格的退款，當中資格視乎情況及時間而定。訂閱前請在 Tensor.Art 官方網站查看目前條款。
想要一張專為此訂閱而設的卡片？使用 Coinepay，你可以建立一張獨立的虛擬卡並設定其專屬的消費限額，這讓你可以輕鬆追蹤經常性收費，並讓你的 AI 工具維持在各自的預算之內。在 Coinepay 網站了解更多。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 卡支付哪些 Tensor.Art 方案？
你可以在結帳時嘗試任何付費產品 — Day Pass Kit、30 天 Pro 方案、季度或年度訂閱，或點數套裝。價格及稅項會因地區而異，亦視乎你是在網頁還是透過應用程式商店購買，所以付款前請在 Tensor.Art 官方網站確認目前金額。
Tensor.Art 接受虛擬卡或預付卡嗎？
Tensor.Art 並未公佈接受的卡片品牌確定清單，亦未確認其網頁結帳接受預付卡或虛擬卡，所以不能事先保證接受。請在結帳時嘗試付款，如果你想事先確認卡片詳情，可聯絡 Coinepay 支援。
為甚麼我的卡片在 Tensor.Art 被拒？
常見原因包括卡片餘額不足、帳單地址與卡片紀錄不符、未完成 3-D Secure 驗證步驟，或處理商的地區及風險檢查。請逐一檢查這些項目，確保你的 Coinepay 餘額可支付全額價格加稅項，如果一個失敗就嘗試另一個支援的付款選項。
我在哪裏取消 Tensor.Art 訂閱？
這取決於收費方式：網頁訂閱在 PRO → Manage 下管理，Apple 訂閱在 iPhone 設定 → [你的名稱] → 訂閱項目下管理，Google Play 訂閱在 Google Play → 訂閱項目 → 管理 → 取消下管理。Tensor.Art 要求你在到期前至少 24 小時關閉續期。
我可以從 Tensor.Art 取得退款嗎？
Tensor.Art 的條款表明，未使用的權益、不使用、依其規則終止帳戶及一般的功能更改，均不構成退還會員費的理由，而已花費的點數可能不可退款。至於應用程式商店的購買，請使用 Apple 的 reportaproblem.apple.com 或 Google Play 的退款流程，當中資格視乎情況及時間而定。
