如果你選擇的產品及網站提供卡付款選項，你可以嘗試使用 Coinepay 虛擬卡支付 STRATO 主機訂單。STRATO 設有不同國家或地區的網站，方案及付款條款各有不同，因此在確認下單前，請查看訂單摘要及可用的付款方式。
開始之前
使用 Coinepay 的卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身分驗證。之後，你可以在 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板查看虛擬卡號碼、到期日及 CVV。下單前，請在應用程式查看可用資金及卡資料。如需確認卡的要求，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
請準備好真實的客戶及帳單資料，並確保你可以使用接收付款驗證訊息的電話或裝置。選擇適合你的 STRATO 網站；請勿填寫虛構地址，或使用其他地區的資料來繞過結帳限制。如果不確定 STRATO 會否接受你的訂單或付款方式，請在購買前向 STRATO 查詢。
先確認卡付款選項：STRATO 的德國及荷蘭條款將信用卡列為付款方式之一，而其西班牙主機服務指引則提及信用卡及扣賬卡。這些說明並不代表所有虛擬卡都符合要求。購買前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合相關要求，並查看 STRATO 實際為你的訂單提供哪些付款方式。德國條款指出，個別產品類別可能不適用某些付款方式。
選擇 STRATO 主機方案並查看合約期限
STRATO 的共享主機方案名稱因國家而異。例如，德國網站列有 Hosting Starter、Basic、Plus 及 Pro；荷蘭網站列有 Hosting Starter、Basic、Advanced 及 Pro；西班牙網站則列有 Hosting Básico、Avanzado、Profesional 及 Premium。STRATO 另有銷售網域、WordPress、網站建立工具、伺服器及 HiDrive 產品，因此請確保購物籃內的是你打算購買的服務。
請比較優惠期與其後的價格，並查看結帳摘要中的最低合約期、稅項計算方式、收費週期及任何附加項目。標示為每月的價格，不一定代表按月續約的合約或每月收費。舉個具體例子：截至撰文時（2026 年 10 月），德國網站宣傳的 12 個月 Hosting Basic 選項，首 12 個月每月 €1，其後每月 €9，價格已包括增值稅；該選項列明不收取設定費。價格及優惠可能變動，因此請以 STRATO 官方主機服務頁面及你的購物籃所顯示的最新資料為準，不要單憑此例判斷。
如何使用虛擬卡下單
- 準備好你的 Coinepay 卡。如有需要，請註冊 Coinepay、完成身分驗證，然後在應用程式或儀表板開啟虛擬卡資料。請確認可用資金足以支付 STRATO 顯示的應付金額，包括結帳時顯示的任何適用稅項或附加項目。
- 選擇產品及合約期限。在適當國家的 STRATO 網站選擇主機方案及合約選項，然後加入購物籃。繼續前請查看購物籃內容，尤其是你在設定過程中選擇了網域或可選服務的話。
- 輸入客戶資料。在 STRATO 的訂購流程中提供真實姓名、聯絡資料及帳單資料。請查看合約期限、目前應付金額，以及日後賬單的條款。
- 查看顯示的付款方式。如果 STRATO 為此訂單提供合適的卡付款選項，請選擇該選項，並輸入 Coinepay 卡號碼、到期日及 CVV。不要假設其他國家或產品所宣傳的卡付款選項也會出現在你的結帳頁面。如果沒有提供合適的卡付款選項，請勿嘗試在其他欄位提交卡資料；應向 STRATO 查詢適用的付款方式。
- 完成任何驗證並提交訂單。按照結帳時顯示的任何付款認證提示操作，並等待 STRATO 的訂單確認。部分德國主機及伺服器訂單在處理前還需要短訊啟用碼；如系統要求，請按照 STRATO 的指示操作。
- 妥善保存帳戶資料。STRATO 會在下單後提供客戶編號及登入資料。請保存訂單確認通知，日後查看賬單或付款設定時使用客戶編號。
設定付款方式不一定是一次性的工作。STRATO 的西班牙網站指引指出，STRATO 會保留訂購時選擇的付款方式，並在產生賬單時透過該方式收費，包括後續賬單。請留意日後的賬單，並確保付款資料保持有效。請查看你的 STRATO 帳戶及 Coinepay 應用程式，不要假設優惠涵蓋整個合約期。
在哪裏查看賬單及更新付款資料
不同網站的帳戶選單並不相同。在 STRATO 的德國客戶登入頁面，使用帳戶資料 → 客戶資料查看銀行或付款資料、賬單查看賬單，以及合約更改方案或取消合約。客戶銀行資料的變更可能適用於同一客戶編號下的所有服務組合，因此儲存變更前，請查看哪些服務會受影響。
在 STRATO 的西班牙網站，請使用你的客戶編號登入，而不是只用網域登入。文件記載的付款設定路徑為我的合約 → 更改個人資料 → 付款方式 → 修改。如果賬單仍未支付，請使用查看賬單 → 支付賬單再次嘗試付款。帳戶中的選單名稱可能有不同譯法；如果找不到上述確切標籤，請前往所用網站的賬單及合約部分。
如果 STRATO 拒絕卡付款，該怎麼辦
付款被拒本身不能確定原因。請閱讀 STRATO 或付款驗證畫面顯示的訊息，查看是否已產生賬單，並避免在資料沒有更改的情況下反覆提交。STRATO 指出，卡資料過期、卡已被更換或卡資料因其他原因無效，都可能導致自動扣款失敗；受影響的賬單可能會一直未付，直至你更新資料並重試。以下檢查亦有助找出常見的結帳問題：
- 可用資金不足：將你的 Coinepay 可用資金與 STRATO 顯示的目前應付總額比較，包括訂單摘要中的稅項或附加項目。如果資金不足，請先在 Coinepay 帳戶處理，再重試。不要假設結帳時收取的金額就是優惠期的每月價格。
- 帳單資料不相符：重新檢查姓名、地址及卡資料有否輸入錯誤。請一致地使用真實帳單資料。如果 STRATO 拒絕你的真實地址，或無法為你所在的地區提供服務，請聯絡 STRATO，不要改填其他地址。
- 認證未能完成：如果出現 3-D Secure 或其他卡驗證提示，請在指定裝置或畫面完成驗證，然後返回結帳頁面。如果驗證逾時或失敗，請重新嘗試付款，並查看 Coinepay 應用程式有否相關資訊。如遇卡認證問題，請向 Coinepay 客戶支援求助；如需確認訂單或賬單是否仍待處理，請向 STRATO 查詢。
- 卡資料已變更：請對照目前的 Coinepay 卡資料，核對到期日及卡號碼。STRATO 的荷蘭及法國網站協助文件特別指出，卡已過期或被更換可導致自動扣款失敗。再次嘗試支付未付賬單前，請透過所用網站的付款設定更新已儲存的資料。
- 商戶或地區檢查：確認你在預期使用的國家網站下單，並確認其結帳頁面確實為你的產品提供卡付款選項。卡要求及可用付款方式各有不同；你的 Coinepay 帳戶中有可用的卡，並不代表 STRATO 會接受該卡。請向 STRATO 查詢訂單是否符合要求及其顯示的付款方式，並聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合列明的要求。
不要將卡付款被拒與直接扣賬失敗混淆。STRATO 另外列明，直接扣賬被退回可能涉及資金不足或銀行帳戶資料錯誤等問題。如果 STRATO 的通知所指的是銀行扣賬而非你的卡，請按該付款方式的處理方法辦理。
付款後管理合約
請妥善保存 STRATO 客戶編號、賬單及續約日期，以便隨時查閱。如需更改或終止德國主機合約，請在客戶登入頁面查看合約。STRATO 指出，德國服務組合可在合約／取消及撤銷取消整個服務組合或個別項目。只取消最後一個網域，並不會取消其付費主機服務組合。STRATO 表示，一般取消通知必須在目前合約期結束前一個月送達；請查看適用於你訂單的條款。
如果你剛下單並想撤銷訂單，請查看適用的 STRATO 取消及撤回指示，不要只是任由付款失敗。STRATO 在其德國網站的協助頁面說明，訂單可使用 30 天退款取消選項，並提醒用戶，在該程序以外立即終止合約，不會退還未使用的預付費用。請直接向 STRATO 確認適用於你所用網站及產品的條件。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
STRATO 接受 Coinepay 虛擬卡嗎？
STRATO 在部分國家網站列出卡付款選項，但不能保證特定虛擬卡會獲接受。購買前，請查看結帳頁面的選項，並向 Coinepay 客戶支援確認你的卡符合 STRATO 列明的要求。
我應該選擇哪個 STRATO 主機方案？
請在你所在國家的 STRATO 網站選擇方案，並比較合約期限、優惠期、其後的價格及購物籃內容。方案名稱因國家而異。
我可以在哪裏重新嘗試支付未付的 STRATO 賬單？
在西班牙網站，請使用客戶編號登入，然後選擇「查看賬單 → 支付賬單」。如使用其他國家網站，請查看帳戶的賬單部分，或向 STRATO 查詢適用步驟。
如果我的卡在 STRATO 結帳時被拒，該怎麼辦？
請檢查可用資金、卡資料、真實帳單資料，以及任何認證提示。確認所用網站為你的訂單提供卡付款選項；訂單問題請聯絡 STRATO，與卡有關的問題則請聯絡 Coinepay 客戶支援。
