你無需提供信用卡，即可開始使用 Jenni AI 的 Free 方案。如果想訂閱 Plus 或 Pro，可以在 Jenni 結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡資料。付款能否獲批取決於結帳要求和付款審查，因此提交付款前，請確認金額及卡資料。本指南涵蓋註冊、結帳、常見付款問題，以及之後如何管理訂閱。
訂閱前需要準備甚麼
- Jenni 帳戶。你可以使用姓名、電郵地址和密碼註冊，或選擇使用 Google 繼續。如果使用電郵地址和密碼，須先驗證電郵地址才能使用帳戶。
- 已完成身分驗證的 Coinepay 帳戶。使用 Coinepay 卡服務前，必須完成註冊及 KYC。你可以註冊 Coinepay，並在控制台或手機應用程式管理你的卡。
- 虛擬卡資料及足夠的可用資金。Coinepay 會提供卡號、到期日和 CVV。請核對 Jenni 結帳頁面顯示的金額（包括計費週期和貨幣），確認有足夠的可用資金支付。
- 真實的帳單資料。凡結帳頁面要求提供姓名和帳單資料，請填寫真實資料。不要為了通過付款審查而填寫其他地區的地址。
Jenni 表示，其目前的卡付款結帳服務透過 Stripe 支援 Visa、Mastercard 和 American Express 信用卡及扣帳卡。這份清單並不代表某張特定的 Coinepay 卡一定會被接受。如果結帳頁面列明卡類型或發卡國家／地區的要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客服，確認你的卡符合要求。
選擇 Jenni AI 方案和計費週期
Jenni 的個人方案包括 Free、Plus 和 Pro。開始使用 Free 無需提供信用卡。新用戶亦可試用進階功能；Jenni 並未在其帳單指南中訂明固定試用期。如果用戶沒有訂閱，帳戶便會恢復為 Free 方案。
截至撰文時（2026 年 10 月），Jenni 公布的 Plus 月繳價格為 30 美元；年繳則相當於每月 12 美元，全年一次支付 144 美元。Pro 的月繳價格為 73 美元；年繳則相當於每月 29 美元，全年一次支付 348 美元。這些公開的美元價格並非你所在地區的報價。付款前，請查看 Jenni 官方價格頁面，最重要的是核對你自己的結帳頁面顯示的金額、貨幣和計費週期。年繳是支付全年費用，而不是每月支付所標示的月均金額。
Jenni 可能會在應用程式內顯示按所在地區釐定的價格或適用折扣。Jenni 亦表示，部分地區提供六個月及十二個月的固定期限付款選項。請只選擇你的帳戶實際提供的選項，並在確認前查看該選項是自動續訂的訂閱，還是固定期限的購買。
如何使用 Coinepay 卡支付 Jenni AI 費用
- 準備好你的卡。完成 Coinepay 註冊及身分驗證後，開啟 Coinepay 控制台或應用程式，查看虛擬卡卡號、到期日和 CVV。確認你的可用資金足以支付 Jenni 結帳頁面顯示的金額。如果需要了解如何為卡增值或適用限額，請查看應用程式或向 Coinepay 客服查詢。
- 建立或登入 Jenni 帳戶。前往 Jenni AI 官方網站，使用姓名、電郵地址和密碼註冊，或選擇使用 Google 繼續。如果你使用密碼註冊，請按照指示驗證電郵地址。
- 尋找升級頁面。你可能會在 Jenni 編輯器中看到升級提示。你亦可以前往個人檔案選單 → 設定 → 帳單 → 可選方案。「使用量」分頁與「帳單」分頁並不相同。
- 選擇方案。比較 Plus 和 Pro，然後選擇你想要的計費選項。仔細閱讀顯示的總金額及續訂條款。首次訂閱會開啟 Stripe 結帳頁面；變更現有的自動續訂訂閱則是在 Jenni 內確認。
- 輸入並核對付款資料。如果結帳頁面提供卡資料輸入欄位，請輸入 Coinepay 虛擬卡卡號、到期日和 CVV。提供真實的帳單資料，並檢查有否輸入錯誤。不要因為 Jenni 列出了支援的卡品牌，就認定你的卡一定會被接受。
- 完成所需驗證。如果結帳頁面要求額外的卡驗證，請按照畫面上的指示完成。提交一次付款後，請等候頁面處理完畢，才考慮再次嘗試。
- 確認結果。查看 Jenni「帳單」頁面是否顯示付費方案，以及是否有付款確認通知或發票。如果狀態不明確，請先查看你的 Jenni 帳戶，再重新嘗試結帳。
處理卡付款被拒或未完成的問題
Jenni 指出，卡資料錯誤或已過期，以及交易遭發卡機構攔截等情況，都可能出現「付款失敗」訊息。以下檢查項目只是可能有幫助的疑難排解步驟，並非對個別付款失敗原因的確認。如果較早前的付款可能仍在處理中，請避免重複提交付款。
可用資金不足
請將可用資金與結帳頁面顯示的完整金額比較。如果選擇年繳，應以全年總額而非所標示的月均金額為準。如果資金不足，請查看 Coinepay 的增值選項，待可用金額足夠後才重試。如對卡結餘或限額有疑問，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡客服。
卡資料或帳單資料不符
請按 Coinepay 顯示的資料準確重新輸入卡號、到期日和 CVV，並檢查卡是否已過期。如真實姓名或帳單資料有誤，請予以更正。帳單地址不符可能是付款未能通過審查的原因，但 Jenni 並未在其帳單指南中將其列為特定的拒付代碼。不要使用他人的地址，或更改你的國家／地區資料來規避付款被拒的情況。
額外驗證或 3-D Secure
如果 Stripe 結帳頁面要求你驗證付款，請按畫面指示完成，然後返回結帳頁面查看結果。如果驗證要求已過期或一直沒有出現，請查看 Coinepay 應用程式或控制台有否相關提示，並聯絡 Coinepay 客服，尋求有關該筆付款的協助。不要只因為已輸入卡資料，就認定驗證已成功。
商戶或地區審查
商戶可能會審查付款方式或地區，而可用的付款方式亦可能因所在地區而異。Jenni 表示，地區性付款方式和當地電子錢包只會在支援的地區顯示。如果結帳提示列明卡類型、發卡國家／地區或所在地限制，請勿嘗試繞過限制。請向 Jenni 客服查詢其結帳要求，並向 Coinepay 客服查詢你的卡是否符合所列明的要求。即使結帳頁面有卡資料輸入欄位，或列出支援的卡品牌，也不保證你的卡會被接受。
「付款處理中」或「逾期未付」
「付款處理中」表示較早前的付款仍在處理；請先查看結果，再發起另一筆付款。續訂付款失敗後，可能會顯示「逾期未付」。開啟 Jenni 的「帳單」頁面；如果顯示「恢復」選項，請使用該選項。如果 Jenni 再次顯示「付款失敗」，請檢查資料、考慮使用結帳頁面提供的其他付款方式，或就交易遭攔截一事聯絡發卡機構。
結帳後管理 Jenni 訂閱
如要更新付款卡或索取發票，請前往個人檔案選單 → 設定 → 帳單 → 管理。Jenni 表示，「管理」會開啟 Stripe 客戶入口網站。如果找不到「帳單」分頁，請勿單憑這點就認定沒有付款記錄或已儲存的卡：Jenni 表示，訂閱到期後該分頁可能會消失。請使用你帳戶的電郵地址，向 [email protected] 發送電郵查詢。
自動續訂的訂閱會自動續期。如要停止續訂，請使用桌面瀏覽器，前往設定 → 帳單 → 危險區域 → 取消方案；Jenni 表示，手機上無法取消訂閱。付費使用權會持續至目前訂閱期結束。付款一般不設退款，但 Jenni 的條款指出，歐盟居民可在註冊、升級或續訂後 14 天內聯絡客服，取消付費帳戶並獲得退款。如果你懷疑產品有程式錯誤或其他錯誤，請發送電郵至 [email protected]，查詢其審查問題的流程。請查看適用於你購買項目的條款，不要認定取消訂閱就會自動退還費用。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
試用 Jenni AI 需要提供信用卡嗎？
不需要。開始使用 Jenni 的 Free 方案無需提供信用卡。新用戶亦可試用進階功能，但 Jenni 並未在其帳單指南中訂明固定試用期。
我可以在哪裏新增或更改 Jenni 的付款卡？
首次訂閱會開啟 Stripe 結帳頁面。如果已有訂閱，請前往個人檔案選單 → 設定 → 帳單 → 管理，開啟入口網站以更新付款卡。
如果 Jenni 顯示「付款處理中」，我該怎麼辦？
較早前的付款仍在處理中。請先查看結果，再提交另一筆付款。
我可以用手機取消 Jenni AI 訂閱嗎？
Jenni 表示，手機上無法取消訂閱。請在桌面瀏覽器前往設定 → 帳單 → 危險區域 → 取消方案。
