您无需卡片即可开始使用 Jenni AI 的免费套餐。如果您想订阅 Plus 或 Pro，可以在 Jenni 的结账页面输入 Coinepay 虚拟卡。能否通过取决于结账要求和支付审核，因此在提交付款前请确认金额和卡片信息。本指南涵盖注册、结账、常见支付问题，以及之后如何管理订阅。
订阅前的准备
- 一个 Jenni 账户。您可以使用姓名、电子邮件和密码注册，或选择通过 Google 继续。如果您使用电子邮件和密码，请在访问账户前验证您的电子邮件。
- 一个已完成身份验证的 Coinepay 账户。使用 Coinepay 卡服务前需完成注册和 KYC。您可以注册 Coinepay，并在其仪表板或移动应用中管理您的卡片。
- 您的虚拟卡信息和足够的可用资金。Coinepay 提供卡号、有效期和 CVV。请对照可用于消费的资金，核对 Jenni 结账页面显示的金额，包括账单周期和货币。
- 您的真实账单信息。在结账要求的地方输入您的真实姓名和账单信息。请勿使用其他地区的地址来试图通过支付审核。
Jenni 表示其当前的卡片结账通过 Stripe 支持 Visa、Mastercard 和 American Express 信用卡及借记卡。该列表并不能确定某张特定的 Coinepay 卡是否会被接受。如果结账指定了卡片类型或发卡国家要求，请在购买前联系 Coinepay 支持确认您的卡片符合要求。
选择 Jenni AI 套餐和账单周期
Jenni 的个人套餐为 Free、Plus 和 Pro。Free 无需卡片即可开始。新用户还会获得高级功能试用；Jenni 在其账单指南中未指定固定的试用时长，如果用户未订阅，账户将恢复为 Free。
在撰写本文时（2026 年 10 月），Jenni 宣传 Plus 按月计费为 30 美元，或按年计费时每月 12 美元，全年支付 144 美元。Pro 按月计费为 73 美元，或按年计费时每月 29 美元，全年支付 348 美元。这些公开的美元数字并非针对您所在地区的报价。请查看 Jenni 的官方定价页面，最重要的是，在付款前查看您自己结账页面显示的金额、货币和账单周期。按年计费意味着支付全年费用，而不是每月支付所宣传的等值月费。
Jenni 可能会在应用中显示基于地区的定价或符合条件的折扣。它还描述了在部分地区提供的六个月和十二个月的固定期限付款。请仅选择您的账户实际提供的选项，并在确认前查看它是周期性订阅还是固定期限购买。
如何使用 Coinepay 卡支付 Jenni AI
- 准备您的卡片。完成 Coinepay 注册和身份验证后，打开 Coinepay 仪表板或应用，查看您的虚拟卡号、有效期和 CVV。请确认您有足够的可用资金支付 Jenni 结账时显示的金额。如果您需要有关卡片充值或适用限额的帮助，请查看应用或咨询 Coinepay 支持。
- 创建或打开您的 Jenni 账户。在 Jenni AI 官方网站上，使用姓名、电子邮件和密码注册，或选择通过 Google 继续。如果您使用密码注册，请按照任何电子邮件验证说明操作。
- 找到升级界面。在 Jenni 编辑器中，您可能会看到升级提示。或者，打开个人资料菜单 → 设置 → 账单 → 可用套餐。使用情况标签与账单是分开的。
- 选择套餐。比较 Plus 和 Pro，然后选择您想要的账单选项。阅读显示的总额和续订条款。首次订阅会打开 Stripe 结账；而更改现有的周期性订阅则在 Jenni 内确认。
- 输入并检查您的付款信息。如果提供卡片输入，请在结账时输入 Coinepay 虚拟卡号、有效期和 CVV。提供您的真实账单信息并检查是否有输入错误。不要仅因为 Jenni 列出了其支持的卡品牌就认为卡片会被接受。
- 完成任何要求的验证。如果结账出现额外的卡片认证步骤，请按照显示的说明操作。提交付款一次，然后让页面完成处理后再重试。
- 确认结果。检查 Jenni 是否在账单中显示已付费套餐，以及是否有付款确认或发票可用。如果状态不明确，请在开始另一次结账尝试前查看您的 Jenni 账户。
排查卡片被拒或付款未完成
Jenni 记录了“Payment failed”（付款失败）消息，适用于卡片信息不正确或已过期，以及交易被发卡方拦截等情况。以下检查是可能的排查步骤，而非针对特定尝试的确诊。请避免在之前的尝试可能仍在处理时反复提交付款。
可用资金不足
将您的可用资金与结账中显示的全额进行比较。对于按年计费，请使用年度总额而非所宣传的等值月费。如果资金不足，请在 Coinepay 中查看充值选项，并仅在可用金额充足后再重试。有关卡片余额或限额的问题，请查看 Coinepay 应用或联系支持。
卡片或账单信息不匹配
完全按照 Coinepay 中显示的内容重新输入卡号、有效期和 CVV，并检查卡片是否已过期。更正您真实姓名或账单信息中的任何错误。账单地址不匹配可能是付款未通过审核的原因，但 Jenni 在其账单指南中并未将其列为特定的拒付代码。请勿使用他人的地址或更改您的国家信息来绕过拒付。
额外认证或 3-D Secure
如果 Stripe 结账要求您认证付款，请按提示完成该步骤并返回结账查看结果。如果请求过期或从未出现，请在 Coinepay 应用或仪表板中查看任何相关提示，并联系 Coinepay 支持以获得有关该尝试交易的帮助。不要仅因为输入了卡片信息就认为认证已成功。
商户或地区审核
商户可能会实施支付方式或地区审核，可用方式可能因地区而异。Jenni 表示地区支付方式和本地电子钱包仅在支持的地方出现。如果结账通知指定了卡片类型、发卡国家或地区限制，请勿试图绕过。请咨询 Jenni 支持其结账的要求，并咨询 Coinepay 支持您的卡片是否符合该规定的要求。卡片输入字段的存在或支持的品牌列表都不能保证被接受。
“Payment in progress”（付款进行中）或“Past Due”（逾期）
“Payment in progress”（付款进行中）表示之前的尝试仍在处理；在发起另一笔付款前请检查其结果。“Past Due”（逾期）可能在续订失败后出现。打开 Jenni 的账单部分，如果显示该操作，请使用Recover（恢复）。如果 Jenni 再次显示“Payment failed”（付款失败），请检查信息、考虑结账中提供的其他付款方式，或就拦截问题联系发卡方。
结账后管理您的 Jenni 订阅
要更新付款卡或获取发票，请前往个人资料菜单 → 设置 → 账单 → 管理。Jenni 表示“管理”会打开 Stripe 的客户门户。如果账单标签缺失，请不要仅以此作为不存在付款或已保存卡片的证据：Jenni 表示订阅失效后该标签可能会消失。请使用您的账户电子邮件发送邮件至 [email protected] 进行查询。
周期性订阅会自动续订。要停止续订，请使用桌面浏览器并前往设置 → 账单 → 危险区域 → 取消套餐；Jenni 表示移动端无法取消。付费访问将持续到当前周期结束。付款通常不可退款，但 Jenni 的条款规定，欧盟居民可在注册、升级或续订后 14 天内联系支持取消付费账户并获得退款。如果您怀疑产品存在错误或故障，请发送邮件至 [email protected] 咨询其审核该问题的流程。请查看适用于您购买的条款，而不要假设取消会自动退还费用。
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常见问题
我需要卡片才能试用 Jenni AI 吗？
不需要。Jenni 的免费套餐无需卡片即可开始。新用户还会获得高级功能试用，但 Jenni 在其账单指南中未说明固定的试用时长。
我在 Jenni 中在哪里添加或更改我的卡片？
首次订阅会打开 Stripe 结账。对于现有订阅，请前往个人资料菜单 → 设置 → 账单 → 管理，打开门户以更新您的卡片。
如果 Jenni 显示“Payment in progress”（付款进行中），我该怎么办？
之前的尝试仍在处理。请在提交另一笔付款前检查其结果。
我可以从手机取消 Jenni AI 吗？
Jenni 表示移动端无法取消。请在桌面浏览器上前往设置 → 账单 → 危险区域 → 取消套餐。
