BigRock 銷售網域名稱、共享託管、VPS 託管、專用伺服器及其他網站相關產品。如果你想用一張可自行管理的卡支付所有託管費用，Coinepay 虛擬卡可即時提供卡號、有效期及 CVV，供你在結帳時使用。本指南會說明事前準備、如何註冊及付款，以及如何處理卡片被拒的情況。
開始前需要準備甚麼
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。先註冊並完成身份驗證（KYC），再於控制台或手機應用程式建立虛擬卡。你需要卡號、有效期及 CVV。
- 真實的帳單資料。BigRock 會處理一筆國際付款，並可能進行地址及 3-D Secure 驗證，因此請使用與 Coinepay 卡關聯的真實姓名和帳單地址。
- 卡內有足夠餘額支付方案費用及任何適用稅款。BigRock 表示，除非另有註明，否則發票會加上稅款。
- 清楚知道要購買的產品及期限。決定只購買網域、託管方案，還是兩者都購買，以及所需的服務期限。
你可以從 App Store 或 Google Play 下載 Coinepay 應用程式，亦可到 Coinepay 註冊頁面網上註冊。
了解 BigRock 的方案及價格
截至撰寫本文時（2026 年 10 月），選擇印度伺服器時，BigRock's Linux 共享網站託管方案的宣傳價格如下。這些是每月優惠價格，並非經核實的一個月結帳總額，另須繳付稅款。付款前，務必到 BigRock's 官方價格頁面確認最新金額。
| 方案 | 宣傳價格 | 續期價格 |
|---|---|---|
| Standard | ₹69／月 | ₹409／月 |
| Business | ₹159／月 | ₹649／月 |
| Pro | ₹199／月 | ₹759／月 |
| Ultimate | ₹249／月 | ₹989／月 |
價格及方案供應情況視乎地區及客戶所在國家而異，其他產品（VPS、專用伺服器、網域）則另行定價。請以你自己的 BigRock 購物車內、以帳單貨幣顯示的金額為準。
BigRock 接受哪些付款方式
BigRock's 付款方式頁面列出的選項視乎你的註冊地點而異：
- 在印度註冊的客戶：網上銀行、扣帳卡、信用卡、電子錢包及 UPI。
- 非印度客戶：PayPal Express Checkout 及信用卡；頁面亦註明，電匯必須使用國際銀行帳戶，而出口款項須以可兌換外幣支付。
BigRock's 頁面列出信用卡及扣帳卡類別，但沒有公布接受哪些具體卡組織。由於這項資料未獲確認，而任何交易最終均由你的發卡機構授權，購買前值得先確認你的卡是否適用。如想在結帳前核實卡片資料，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
逐步教學：訂購及付款
- 選擇產品。在 BigRock 網站選擇託管方案，或搜尋網域。購買託管服務時，你通常需要先選擇方案，再選擇或新增網域。
- 檢查購物車。繼續前，核對服務期限、任何附加項目，以及連稅總額。
- 登入或建立帳戶。現有用戶可直接登入；新用戶則須使用真實姓名及聯絡資料建立 BigRock 帳戶。
- 選擇付款方式。在付款頁面，選擇適用於你帳戶類型的卡片付款選項。
- 輸入 Coinepay 虛擬卡資料。從 Coinepay 應用程式或控制台複製卡號、有效期及 CVV，並輸入與 Coinepay 個人檔案一致的帳單姓名和地址。
- 完成所需驗證。如出現 3-D Secure 或一次性密碼驗證步驟，請透過 Coinepay 為你的卡採用的方式核准驗證。
- 確認付款並儲存發票。付款後請保留確認記錄。如訂單顯示尚未付款，你可稍後在帳戶內付款。
稍後支付未付款發票
如結帳時未有支付訂單，請在客戶帳戶前往 Billing → Invoices → View Only Unpaid Invoices，選擇發票並點選 Pay Now，然後輸入卡片資料。
服務續期
如要續期，請選擇訂單，點選 Renew，選擇服務期限，核對總額，點選 Proceed，選擇付款方式，再點選 Pay Now。自動續期可在個別訂單中開啟或關閉；付款授權則可於 profile icon → Account and Security → Register a New Mandate 管理。BigRock 指出，如錢包餘額不足或沒有儲存卡片資料，自動續期可能失敗；屆時會發送電郵，提醒你手動續期。
卡片被拒時的疑難排解
如 BigRock 顯示一般錯誤訊息（較舊的支援資料提及續期時可能出現 "Unexpected Error Occured" 等訊息），請逐一檢查以下常見原因。
餘額不足
卡內餘額必須足以支付方案費用及稅款，有時還須涵蓋一筆小額授權暫扣款項。請在 Coinepay 應用程式為卡片增值，然後重試。請記住，宣傳價格未連稅，實際扣款金額可能較高。
帳單地址不符
如你輸入的帳單姓名和地址與卡片存檔資料不符，付款可能被拒。請輸入與 Coinepay 個人檔案完全一致的資料。只使用真實資料，切勿虛構地址以通過驗證。
3-D Secure／驗證失敗
不少國際卡片付款會觸發 3-D Secure 驗證。如你無法完成驗證，請確認已開啟 Coinepay 應用程式通知，並在收到提示後及時核准，然後重試付款。
商戶或地區審查
BigRock 表示，國家／地區審查可能會考慮帳戶資料、IP 地址及銀行帳戶。其列明不提供服務的地區包括古巴、伊朗、北韓、蘇丹、敘利亞及克里米亞。如你從符合資格的地點訂購，請確保帳戶資料一致且準確。切勿試圖隱瞞所在地點，所有資料均應如實填寫。
不接受該類型卡片
如卡片付款屢次失敗，而其他原因已被排除，問題可能與 BigRock 在你所在國家／地區接受的卡片類別或卡組織有關；相關資料並未完整公布。請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合要求，並考慮 BigRock 為你所在地區列出的其他付款方式。
退款及取消服務須知
BigRock's 退款保證說明頁面列出，共享託管服務設有 30 天退款保證，但只適用於首次開立的帳戶，續期、自動續期、組合優惠及更改方案均不適用。其法律條款亦訂明，一個月方案不適用於退款保證，而已註冊或續期的網域不設退款。請注意，文件對組合附加項目能否退款的說法存在分歧；如退款對你很重要，刪除訂單前請先聯絡 BigRock。任何符合資格的退款均會退回原付款方式；BigRock 指出，退回款項可能產生貨幣兌換及銀行費用。
透過 Coinepay 管理一切
你可隨時在控制台及手機應用程式查看 Coinepay 卡的交易活動，留意 BigRock 扣款、確保卡內有足夠餘額支付續期費用，並迅速發現任何失敗的付款嘗試。如你經營多個網站項目，為每個項目設置一張具有獨立消費限額的虛擬卡，可令對帳更方便。如有任何關於你卡片的具體問題，包括餘額、限額或支援的用途，請查看 Coinepay 應用程式，或透過客戶支援或 Telegram 聯絡團隊。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 BigRock 費用嗎？
你可以在 BigRock 的卡片付款頁面輸入 Coinepay 虛擬卡的卡號、有效期及 CVV。BigRock 接受非印度客戶以信用卡付款；在印度註冊的客戶則可使用網上銀行、扣帳卡／信用卡、電子錢包及 UPI，但 BigRock 沒有公布接受哪些具體卡組織。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否適用。
為甚麼我的卡在 BigRock 結帳時被拒？
最常見的原因包括餘額不足（請記住，宣傳價格須另加稅款）、帳單地址與卡片個人檔案不符、未完成 3-D Secure 驗證，或未通過地區審查。找出並解決相應原因後，使用真實資料重試。
BigRock 託管服務收費多少？
截至撰寫本文時（2026 年 10 月），選擇印度伺服器時，BigRock Linux 共享託管方案的宣傳價格為 Standard 每月 ₹69、Business 每月 ₹159、Pro 每月 ₹199，以及 Ultimate 每月 ₹249；續期價格較高，並須另加稅款。價格視乎地區及產品而異，請到 BigRock 官方價格頁面查看以你的貨幣顯示的最新金額。
我可以在哪裏支付 BigRock 的未付款發票？
在你的 BigRock 客戶帳戶前往 Billing → Invoices → View Only Unpaid Invoices，選擇發票並點選 Pay Now，然後輸入 Coinepay 卡片資料。
如果我改變主意，BigRock 會退款嗎？
BigRock 列明，首次開立的共享託管帳戶享有 30 天退款保證，但續期、自動續期、組合優惠、更改方案及一個月方案均不適用；網域一經註冊或續期，便不可退款。刪除訂單前請先聯絡 BigRock。任何退款均會退回原付款方式，並可能產生貨幣兌換或銀行費用。
