שירות ההעברות הגלובליות של Coinepay תומך בהעברות מקטאר לבנגלדש. ניתן לבחור שיטת תשלום המוצגת עבור ההעברה שלכם, לבדוק את שער החליפין והעמלות לפני האישור, ולעקוב אחר ההעברה לאחר מכן. מדריך זה מסביר מה צריך לאסוף מהנמען שלכם וכיצד להימנע מבעיות תשלום נפוצות.
מה צריך לפני שמתחילים
אתם זקוקים לחשבון Coinepay עם אימות זהות שהושלם. השתמשו בזהותכם האמיתית וספקו מידע מדויק על ההעברה. ייתכן ש-Coinepay תבקש מסמכים או מידע על מטרת הכספים או מקורם, וההעברות כפופות לבדיקות סנקציות ולתקנות מקומיות.
בקשו מהנמען את שמו החוקי המלא בדיוק כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק שלו, ברישום הארנק הדיגיטלי או במסמך הזהות, בהתאם לשיטת התשלום. ודאו גם באיזו שיטה הוא יכול להשתמש. המטבע המקומי של בנגלדש הוא הטקה הבנגלדשית (BDT); בדקו את המטבע המוצג עבור התשלום שבחרתם לפני שתמשיכו.
- הפקדה לבנק: בקשו את שם הבנק, שם הסניף, המחוז ומספר החשבון. בקשו מהנמען לאשר כל קוד נוסף המתבקש בטופס ההעברה.
- ארנק דיגיטלי: בקשו את השם הרשום של הנמען ואת מספר חשבון הארנק. ודאו שהחשבון פעיל ויכול לקבל העברה.
- איסוף מזומן: בקשו את שמו החוקי של הנמען כפי שמופיע בתעודת הזהות שלו וודאו שהוא יכול להגיע לנקודת איסוף זמינה עם המסמכים המפורטים בהוראות האיסוף.
אל תחליפו את החשבון שלכם או פרטים של אדם אחר בפרטי הנמען המיועד. אי-התאמה בשם או בחשבון עלולה למנוע את התשלום.
בחרו כיצד הנמען יקבל את הכסף
הפקדה לחשבון בנק
עבור הפקדה לחשבון בנק בבנגלדש, הזינו את שם הנמען כפי שרשום אצל הבנק שלו, יחד עם שם הבנק, שם הסניף, המחוז ומספר החשבון כאשר תתבקשו. בקשו מהנמען להעתיק את מספר החשבון מדף חשבון בנק או מאפליקציית הבנקאות שלו במקום להסתמך על הזיכרון. מידע על הבנק והסניף מסייע לזהות היכן מוחזק החשבון.
לבנגלדש אין פורמט IBAN רשום ברמה הארצית. השתמשו בפרטי החשבון הבנגלדשי האמיתיים של הנמען; אל תמציאו או תוסיפו IBAN. אם מסלול ההעברה שנבחר מבקש מספר ניתוב מקומי, השיגו אותו מהבנק של הנמען. למספר הניתוב של בנגלדש יש תשע ספרות והוא מזהה סניף בנק; הוא אינו תחליף למספר החשבון. אם מסלול בין-בנקאי מבקש SWIFT/BIC, אשרו את הקוד הנכון של הבנק המקבל עם אותו בנק. אין לנחש SWIFT/BIC לפי שם המדינה או הבנק. פעלו לפי השדות המוצגים עבור ההעברה הספציפית שלכם במקום להניח שכל קוד נדרש.
תשלום לארנק דיגיטלי
Coinepay תומכת בתשלומים לארנק דיגיטלי כשיטת העברה. עבור בנגלדש, בחרו ארנק רק אם הוא מופיע בין האפשרויות עבור ההעברה שלכם מקטאר. bKash הוא ארנק מקומי מרכזי: הוראות ההעברה שלו דורשות מספר חשבון bKash תקף ואת שם הנמען כפי שרשום ב-bKash. חשבון לא פעיל, פרטים שגויים או ארנק שאינו יכול לקבל את התשלום עלולים למנוע את קבלתו. Rocket הוא ארנק מקומי נוסף המשויך ל-Dutch-Bangla Bank; בדקו אם הוא מופיע כאפשרות ברירה לפני איסוף פרטי Rocket. הוראות ההעברה שלו דורשות את שם הנמען ואת מספר חשבון Rocket.
אשרו את ספק הארנק, השם הרשום והמספר ישירות מול הנמען. הכללים של בנגלדש מנתבים תשלומי העברות מחו"ל לחשבונות שירותים פיננסיים ניידים דרך הערוץ הבנקאי, עם תשלום הארנק ב-BDT. ארנק הוא שיטת הקבלה המקומית, לא דרך לעקוף את בדיקות ההעברה.
איסוף מזומן
Coinepay תומכת גם באיסוף מזומן. אם הוא מוצע עבור ההעברה מקטאר לבנגלדש שאתם מגדירים, בחרו אפשרות איסוף זמינה והזינו בקפידה את שמו החוקי של הנמען. אמרו לנמען לפעול לפי הוראות האיסוף המוצגות עבור אותה העברה ולהביא את תעודת הזהות הנדרשת. שתפו כל אסמכתת איסוף רק עם הנמען המיועד, אם סופקה כזו. עליו לבדוק את מיקום האיסוף וההוראות לפני שהוא יוצא לדרך.
כיצד לשלוח את ההעברה
- היכנסו ל-Coinepay. פתחו את לוח הבקרה של Coinepay או את אפליקציית המובייל. אם אתם חדשים, הירשמו והשלימו אימות זהות לפני תחילת ההעברה.
- התחילו העברה גלובלית. בחרו בבנגלדש כיעד והזינו את הסכום. בדקו את מטבעות השליחה והקבלה המוצגים; BDT הוא מטבע התשלום המקומי של בנגלדש.
- בחרו את שיטת התשלום. בחרו הפקדה לבנק, ארנק דיגיטלי זמין או איסוף מזומן מתוך האפשרויות המוצגות עבור העברה זו. השדות שעליכם למלא יהיו תלויים בבחירה זו.
- הזינו את פרטי הנמען. השתמשו בשם החוקי המלא ובפרטי הבנק, הארנק או האיסוף המאומתים שאספתם. אם מתבקש קוד בנק, השיגו את הקוד המדויק מהנמען או מהבנק שלו במקום לנחש.
- בדקו לפני האישור. בדקו את שם הנמען, היעד, שיטת התשלום והפרטים. Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות לפני האישור, אז בדקו אותם לצד הסכום שהנמען צפוי לקבל. תקנו כל טעות לפני השליחה.
- אשרו ועקבו. אשרו את ההעברה כאשר הכול מדויק. השתמשו במעקב סטטוס ההעברה של Coinepay בלוח הבקרה או באפליקציה כדי לעקוב אחר ההתקדמות. שמרו את אסמכתת ההעברה או את פרטי האישור עבור כל פנייה לתמיכה.
מה על הנמען לבדוק
אמרו לנמען איזו שיטת תשלום בחרתם ובאיזה שם השתמשתם. עבור הפקדה לבנק, עליו לאשר שהחשבון פתוח ויכול לקבל את התשלום. עבור ארנק, עליו לבדוק שהשם הרשום והמספר תואמים, שהחשבון פעיל ושהוא יכול לקבל את התשלום. עבור איסוף מזומן, עליו לפעול לפי הוראות הזהות והאיסוף עבור המיקום שנבחר.
בנק מקבל או ספק תשלום עשוי לבקש מידע על מטרת התשלום או מסמכים תומכים בהתאם לכללים החלים. על הנמען להגיב דרך התהליך הרגיל של הספק באמצעות מידע אמיתי. אם אתם שולחים העברה של עובד שכיר, אל תניחו שתמריץ ממשלתי חל: הזכאות תלויה בהעברה ובכללים הרלוונטיים.
פתרון תקלות בהעברה לבנגלדש
פרטי הנמען שגויים
אם אתם מזהים טעות לפני האישור, חזרו לטופס ותקנו אותה. אם כבר אישרתם, פנו לתמיכת Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה והפרטים הנכונים. אל תניחו שניתן לערוך תשלום שנמצא בתהליך. מספר חשבון בנק שגוי, חשבון סגור או אי-התאמה בשם הנמען עלולים לגרום להחזרת ההעברה הבנקאית. פרטי ארנק שגויים יכולים גם הם לעצור תשלום.
ההעברה נמצאת בבדיקה
בדקו את הסטטוס שלה וכל בקשה למידע בחשבון שלכם. אימות זהות, בדיקת סנקציות ובדיקות רגולטוריות מקומיות עשויים לדרוש בדיקה נוספת. Coinepay או מוסד מקבל עשויים לבקש את מטרת התשלום, מקור הכספים או מסמכים תומכים. ספקו מידע מדויק דרך הערוץ המבוקש; אל תיצרו העברה נוספת כדי להימנע מבדיקה.
הנמען לא קיבל את הכסף
תחילה בדקו את הסטטוס ב-Coinepay. לאחר מכן בקשו מהנמען לבדוק את חשבון הבנק, הארנק או הוראות האיסוף הרלוונטיים, כולל האם השם ופרטי החשבון תואמים. מידע חסר, מועדי סיום עיבוד בבנק ובדיקות בצד המקבל עשויים להשפיע על מתי התשלום מזוכה. אם הסטטוס והרשומות של הנמען אינם תואמים, פנו לתמיכה עם אסמכתת ההעברה ושיטת התשלום.
ההעברה הוחזרה
בדקו את הסיבה המוצגת בסטטוס ההעברה שלכם או בקשו הנחיה מהתמיכה. לפני ביצוע העברה נוספת, בקשו מהנמען לוודא שחשבונו פתוח ויכול לקבל כספים, או לאשר את פרטי הארנק הנכונים. בדקו כל שער ועמלות מעודכנים המוצגים לפני אישור העברה חדשה. Coinepay אינה משרתת אנשים המצויים תחת סנקציות או תושבי תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אני צריך IBAN בנגלדשי כדי לשלוח לחשבון בנק?
לא. לבנגלדש אין פורמט IBAN רשום ברמה הארצית. השתמשו בפרטי חשבון הבנק של הנמען וספקו מספר ניתוב או SWIFT/BIC רק אם ההעברה שנבחרה מבקשת זאת.
האם הנמען יכול לקבל כסף בארנק bKash?
בחרו ב-bKash אם הוא מופיע כאפשרות תשלום עבור ההעברה שלכם. תזדקקו למספר חשבון bKash תקף של הנמען ולשם כפי שרשום ב-bKash.
האם אני יכול לראות את שער החליפין והעמלות לפני השליחה?
כן. Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות לפני שאתם מאשרים את ההעברה.
מה עליי לעשות אם הזנתי שם נמען או מספר חשבון שגויים?
תקנו זאת לפני האישור. אם כבר אישרתם, פנו לתמיכת Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה; אל תניחו שניתן לשנות את הפרטים לאחר מכן.
