Coinepay | איך לשלם עבור Zoom Workplace Pro באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אתם יכולים להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בעמוד התשלום של Zoom בעת רכישת Zoom Workplace Pro, אך התשלום כפוף לבדיקות הזכאות של Zoom ולאישור הכרטיס. מדריך זה מכסה מה להכין, היכן לשדרג ומה לבדוק אם התשלום אינו מתבצע.

מה אתם צריכים לפני התשלום

חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי. הירשמו ל-Coinepay והשלימו את אימות הזהות (KYC) לפני השימוש בשירותי הכרטיס. Coinepay מספקת את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה ו-CVV דרך לוח הבקרה בשירות עצמי ואפליקציית המובייל.
מספיק כספים זמינים. התחשבו בסכום הכולל המוצג בסיכום ההזמנה של Zoom, ולא רק במחיר למשתמש המפורסם. מספר הרישיונות, מחזור החיוב, המיסים החלים וכל חיוב אחר בתשלום משפיעים על הסכום לתשלום. בדקו את היתרה הזמינה בכרטיס וכל מגבלת הוצאה רלוונטית ב-Coinepay לפני ביצוע ההזמנה.
פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם. השתמשו בזהות שלכם ובפרטי חיוב מדויקים. ודאו שיש לכם גישה לכתובת האימייל של חשבון Zoom שלכם, ואם אתם משדרגים חשבון קיים, ודאו שתפקיד ה-Zoom שלכם מאפשר שינויי חיוב.
תשלום זכאי. אפשרויות התשלום וזמינות השירות של Zoom משתנות לפי מיקום וחשבון. בדקו את השיטות המוצעות בעמוד התשלום שלכם במקום להניח שכרטיס או שיטת תשלום מסוימת יתקבלו.

עמוד התמחור הציבורי של Zoom מפרט את Zoom Workplace Basic, Pro, Business ו-Enterprise. בזמן הכתיבה (אוקטובר 2026), מחיר המחירון בארה"ב עבור Pro היה 16.99$ למשתמש/חודש בחיוב חודשי, או 14.16$ למשתמש/חודש בחיוב שנתי. אלו מחירי מחירון, לא הצעת התשלום שלכם; בדקו את עמוד התמחור הרשמי של Zoom ואת סיכום ההזמנה לקבלת התמחור העדכני וכל מס או עמלה רלוונטיים.

איך להירשם ל-Zoom Workplace Pro

בחרו את נקודת ההתחלה שלכם. אם אתם חדשים ב-Zoom, פתחו את עמוד Plans and Pricing הרשמי של Zoom, בחרו ב-Zoom Workplace Pro וצרו חשבון כחלק מתהליך הרכישה. אם כבר יש לכם Zoom Workplace Basic, היכנסו לפורטל האינטרנט של Zoom ועברו אל Plans and Billing → Plan Management → Upgrade to Pro.
הגדירו את הרכישה. בחרו את מספר הרישיונות הנדרשים ובחרו חיוב חודשי או שנתי. בדקו היטב את סיכום ההזמנה, כולל הסכום לתשלום ומחזור החיוב. אל תניחו שהמחיר למשתמש אחד הוא הסכום הכולל עבור מספר רישיונות.
הזינו פרטי חשבון וחיוב. מלאו את שדות החשבון וכתובת החיוב של Zoom באמצעות מידע מדויק. אם Zoom מבקשת מכם לבחור מדינה או אזור, השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם ועקבו אחר האפשרויות המוצגות עבור אותו מיקום.
הזינו את פרטי כרטיס ה-Coinepay שלכם. אחזרו את מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה ו-CVV מלוח הבקרה או האפליקציה של Coinepay. אם תשלום בכרטיס מוצע בעמוד התשלום של Zoom, הזינו את הפרטים הללו ובדקו את פרטי החיוב לפני השליחה. Zoom מפרטת תשלומים בכרטיס בין אפשרויות התשלום שלה, אך האפשרויות המוצגות תלויות בזכאות; קבלת הכרטיס עבור עסקה מסוימת אינה מובטחת.
בצעו ואמתו את ההזמנה. בחרו Place Order רק לאחר בדיקת הסיכום הסופי. חפשו את אישור הרכישה של Zoom וודאו שהמנוי מופיע בחשבונכם. לאחר הרכישה, הקצו את רישיון ה-Pro למשתמש המיועד; רכישת רישיון כשלעצמה אינה משלימה הקצאה זו.

אם מישהו אחר מנהל את החיוב עבור ארגון ה-Zoom שלכם, בקשו מבעל חשבון, מנהל או משתמש בעל הרשאות חיוב להשלים את השדרוג. עמודי החיוב עשויים להופיע תחת Plans and Billing → Plan Management או Billing Management; חשבונות מסוימים מציגים במקום זאת Account Management → Billing.

מה לבדוק אם הכרטיס שלכם נדחה

תחילה, קראו את ההודעה המופיעה על המסך של Zoom ובדקו אם נוצרה הזמנה לפני שתנסו שוב. שגיאת תשלום אינה תמיד דחיית כרטיס: Zoom גם מתעדת בעיות מעבד זמניות ובעיות כאשר סקריפטים של התשלום או reCAPTCHA אינם נטענים. הימנעו משליחה חוזרת של פרטי כרטיס שגויים, מכיוון שיותר מדי ניסיונות עם מספר לא תקין עלולים לגרום לכשל נוסף.

יתרה לא מספקת או מגבלת הוצאה

השוו את היתרה הזמינה ואת מגבלת הכרטיס הרלוונטית המוצגות ב-Coinepay עם הסכום הכולל המלא של ההזמנה ב-Zoom. רכישה שנתית, מספר רישיונות או מיסים רלוונטיים יכולים להפוך את הסכום הכולל לגבוה מהצפוי. אם הסכום חורג מהמותר או מהזמין, התאימו את הרכישה במקום המתאים או בדקו את הגדרות הכרטיס שלכם בלוח הבקרה או באפליקציה של Coinepay לפני ניסיון חוזר. צרו קשר עם תמיכת Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת מגבלה בצד הכרטיס.

אי-התאמה בכתובת החיוב או בפרטי הכרטיס

בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה ו-CVV, ולאחר מכן השוו את כתובת החיוב שהוזנה בעמוד התשלום של Zoom עם פרטי החיוב האמיתיים שלכם. תקנו שגיאות הקלדה במקום לנסות כתובת לא קשורה. Zoom מזהה פרטי כרטיס שגויים ואי-התאמות בכתובת כסיבות אפשריות לכשל בתשלום; גם כרטיס שפג תוקפו עלול להידחות.

בקשת אימות או 3-D Secure

אם עמוד התשלום מציג שלב של 3-D Secure או אימות כרטיס אחר, עקבו אחר ההוראות המוצגות והשלימו אותו באמצעות השיטה הזמינה לכם. אל תסגרו את הבקשה ותניחו שהרכישה הסתיימה. אם הזמן לשלב פג, חזרו ל-Zoom ובדקו אם ההזמנה הצליחה לפני ניסיון תשלום נוסף. אם אינכם יכולים להשלים את האימות, צרו קשר עם תמיכת Coinepay עם הזמן המשוער, הסכום והשגיאה שהוצגה, מבלי לשלוח את מספר הכרטיס המלא או ה-CVV בהודעת תמיכה.

בדיקות אזור הסוחר או שיטת התשלום

Zoom עשויה לקבוע אילו שיטות זמינות בהתבסס על החשבון, עמוד התשלום והאזור. השתמשו במיקום ובפרטי החיוב האמיתיים שלכם, וודאו ש-Zoom מציעה תשלום בכרטיס עבור הרכישה שלכם. אם Zoom מציינת שהכרטיס או אזור החיוב שלכם אינם זכאים, שאלו את Zoom לגבי דרישת התשלום וצרו קשר עם תמיכת Coinepay כדי לאשר אם הכרטיס שלכם עומד בה לפני הרכישה. אל תשנו את המיקום או פרטי החיוב שלכם כדי לעקוף הגבלה. Zoom גם מתעדת מטבע כרטיס שאינו נתמך וחסימות של המנפיק על עסקאות מקוונות או חוזרות כסיבות אפשריות לכשל בתשלום.

אם פרטי הכרטיס נכונים אך התשלום עדיין נכשל, רשמו את ההודעה המדויקת והאם היא מופיעה לפני או אחרי האימות. Zoom יכולה לבדוק את הזכאות של עמוד התשלום או החשבון שלה; תמיכת Coinepay יכולה לסייע בבדיקת דחייה אפשרית בצד הכרטיס. Zoom גם מפרטת בקרות הונאה של המנפיק ושגיאות עיבוד זמניות בין הסיבות האפשריות, ולכן השלב הבא תלוי בהודעה ולא בניסיונות חוזרים.

ניהול שיטת התשלום והמנוי שלכם

לאחר הרכישה, משתמש חיוב מורשה ב-Zoom יכול לבדוק את התוכנית ואת היסטוריית התשלומים בפורטל החיוב. בהתאם לפריסת הפורטל, חפשו תחת Plans and Billing → Plan Management / Billing Management / Payment History או Account Management → Billing. כדי לשנות שיטת תשלום, Zoom מפנה משתמשים אל Billing Management או Billing Information → Payment Method. שיטות ההחלפה המוצעות תלויות בזכאות. שמרו על מספיק כספים זמינים עבור חיובים עתידיים אם בכוונתכם לחדש את המנוי.

אם החלטתם להפסיק מנוי שנרכש ישירות מ-Zoom, משתמש חיוב מורשה יכול לבחור Cancel Plan בפורטל החיוב; יש לבטל תחילה תוספים משויכים. השירות בתשלום נמשך בדרך כלל עד סוף התקופה הנוכחית, והביטול אינו יוצר באופן אוטומטי החזר כספי. תנאי Zoom מתייחסים בדרך כלל לתשלומים עבור התקופה הנוכחית כסופיים, בכפוף להסכם, לטופס ההזמנה ולחוק החל. בדקו את תנאי ההזמנה שלכם הרבה לפני החידוש: תנאי Zoom דורשים בדרך כלל הודעת ביטול לפחות 30 ימים קלנדריים לפני החידוש, או התקופה הנדרשת לפי החוק החל. אם רכשתם דרך חנות אפליקציות במקום זאת, עקבו אחר תהליך הביטול של אותה חנות.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול לשדרג חשבון Zoom Workplace Basic קיים ל-Pro?

כן. היכנסו לפורטל האינטרנט של Zoom וחפשו את Plans and Billing → Plan Management → Upgrade to Pro. אתם זקוקים להרשאות חיוב כדי להשלים את הרכישה.

מדוע הסכום הכולל של Zoom Pro שלי גבוה יותר מהמחיר החודשי שראיתי?

הסכום הכולל של ההזמנה תלוי במספר הרישיונות שלכם, בבחירת החיוב החודשי או השנתי, ובמיסים או עמלות רלוונטיים. בדקו את סיכום ההזמנה של Zoom לפני בחירת Place Order.

מה עליי לעשות אם Zoom דוחה את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay שלי?

בדקו את הסכום הכולל של ההזמנה, את היתרה הזמינה, את פרטי הכרטיס ואת כתובת החיוב האמיתית. השלימו כל בקשת אימות, ולאחר מכן השתמשו בהודעת השגיאה המדויקת כדי לשאול את Zoom לגבי זכאות התשלום או את תמיכת Coinepay לגבי דחייה בצד הכרטיס.

היכן אני יכול לעדכן את שיטת התשלום שלי עבור Zoom Workplace Pro?

משתמש חיוב מורשה יכול לחפש תחת Plans and Billing → Billing Management או Billing Information → Payment Method. חשבונות מסוימים משתמשים ב-Account Management → Billing.

איך לשלם עבור Zoom Workplace Pro באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay