Coinepay | איך משלמים על Crunchyroll באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אפשר להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בדף התשלום באתר של Crunchyroll, אבל השלמת ההרשמה למנוי תלויה בכללי התשלום של Crunchyroll ובאישור העסקה. המדריך הזה מסביר מה לבדוק לפני ההרשמה, איך פועל התשלום באתר ומה לעשות אם הכרטיס נדחה.

בדקו תחילה את דרישות התשלום

Crunchyroll מציעה מסלולי Premium בשם Fan, Mega Fan, and Ultimate Fan. המסלולים ואפשרויות התשלום החודשי או השנתי שיוצגו לכם תלויים באזור שלכם. לפני בחירת מסלול, בדקו בדף ה-Premium הרשמי של Crunchyroll את המחיר, ההטבות ותקופת החיוב העדכניים; אל תסתמכו על מחיר שמוצג למדינה אחרת. גם התכנים והמכשירים הזמינים עשויים להשתנות בהתאם למיקום.

יש מגבלה חשובה הנוגעת לכרטיסים: לפי Crunchyroll, אי אפשר לשלם על מנויים באמצעות כרטיסים נטענים. אפשרויות הכרטיסים שהיא מציינת הן כרטיסי אשראי מסוג Visa, Mastercard, American Express ו-Discover, בכפוף לזמינות באזור. אל תניחו שכרטיס וירטואלי עומד בדרישות רק מפני שיש לו מספר כרטיס. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות של Crunchyroll לפני הרכישה. ההחלטה הסופית אם לקבל תשלום נתונה בידי Crunchyroll.

לפני שתתחילו, הכינו את הדברים הבאים:

חשבון Crunchyroll, או הפרטים שבהם תשתמשו כדי ליצור חשבון, עם פרטי הזהות והמיקום האמיתיים שלכם.
חשבון Coinepay שהושלם בו אימות הזהות. לאחר ההרשמה והאימות, מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו זמינים דרך Coinepay.
יתרה זמינה שמספיקה לסכום ש-Crunchyroll תחייב, כולל מיסים רלוונטיים או סכומים אחרים שיוצגו בדף התשלום. בדקו את היתרה הזמינה באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay, במקום להעריך אותה לפי מחיר המסלול המפורסם.
שם וכתובת מדויקים לחיוב. השתמשו בפרטים האמיתיים המשויכים לחשבון התשלום שלכם; אל תזינו מדינה אחרת או מיקוד מומצא כדי שהתשלום ייראה כאילו הוא עומד בדרישות.
גישה לכל שלב אימות שספק התשלום שלכם עשוי לבקש במהלך התשלום.

אם עדיין אין לכם חשבון, תוכלו להירשם ל-Coinepay. שירותי הנפקת כרטיסים ושירותי כספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. חלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחומי השיפוט.

הירשמו למנוי באתר של Crunchyroll

השלבים האלה מיועדים למנוי שהחיוב עליו מתבצע ישירות דרך האתר של Crunchyroll. על מנויים דרך חנויות אפליקציות ושותפים אחרים חלים כללים נפרדים לניהול התשלום.

פתחו את דף ה-Premium הרשמי של Crunchyroll. התחברו או צרו חשבון Crunchyroll כשתתבקשו. בדקו את המסלולים הזמינים במיקומכם, ואז בחרו ב-Fan, ב-Mega Fan או ב-Ultimate Fan, אם הם מוצעים.
בחרו באפשרות החיוב המוצגת. בדקו אם בחרתם בחיוב חודשי או שנתי, ועיינו בסכום הכולל במסך התשלום. המחירים משתנים לפי אזור, לכן הסתמכו על דף המחירים הרשמי של Crunchyroll ועל מסך התשלום כדי לדעת מהו הסכום לתשלום.
בדקו את הבחירה לגבי תקופת הניסיון. תקופת הניסיון הרגילה של Crunchyroll ללקוחות זכאים היא שבעה ימים. באתר עשויה להופיע אפשרות לתקופת ניסיון או האפשרות דילוג על תקופת הניסיון החינמית. תקופת ניסיון מחייבת אמצעי תשלום תקף, והיא הופכת למנוי בתשלום שמתחדש אוטומטית, אלא אם תבטלו אותו לפני כן. אם כבר השתמשתם בעבר בתקופת ניסיון או בחרתם לדלג עליה, אל תניחו שהתשלום הראשון שלכם יידחה למועד מאוחר יותר.
הזינו את פרטי הכרטיס. אם Crunchyroll מציעה אפשרות תשלום בכרטיס שרלוונטית לכם, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV בדיוק כפי שהם מוצגים ב-Coinepay. הזינו בקפידה את פרטי החיוב האמיתיים שלכם, כולל המיקוד הנכון במקום שבו הוא נדרש.
השלימו כל אימות נדרש ובדקו את ההזמנה. אם מופיעה בקשת אימות, פעלו לפיה. אשרו רק לאחר שבדקתם את הסכום המוצג, תקופת החיוב, תנאי תקופת הניסיון ופרטי החידוש. לאחר מכן, חפשו את אישור המנוי של Crunchyroll ובדקו את סטטוס המנוי שלכם.

ייתכן שסביב מועד ההרשמה תופיע הרשאת חיוב זמנית לאימות אמצעי התשלום. חיוב עשוי להופיע גם אם דילגתם על תקופת הניסיון או אינכם זכאים לה. אם הסכום או הסטטוס אינם ברורים, השוו בין פרטי המנוי שלכם ב-Crunchyroll לבין העסקה המוצגת ב-Coinepay לפני שתנסו לשלם שוב.

מה לעשות אם Crunchyroll דוחה את הכרטיס

דחיית תשלום אינה מצביעה כשלעצמה על הסיבה לכך. בדקו את ההודעה שעל המסך ואם ב-Coinepay מופיעה עסקה שנדחתה או הרשאת חיוב. הימנעו משליחה חוזרת של אותם פרטים ללא שינוי; עברו תחילה על הבדיקות שלהלן.

היתרה הזמינה אינה מספיקה

השוו את היתרה הזמינה בכרטיס לסכום המלא שמוצג בדף התשלום, ולא רק למחיר הראשי של המסלול. הביאו בחשבון מיסים רלוונטיים וכל הרשאת חיוב שעשויה להשפיע זמנית על היתרה הזמינה. אם היתרה נמוכה מדי, השתמשו באפשרויות הוספת הכספים הזמינות בחשבון Coinepay שלכם ונסו שוב רק לאחר שהיתרה המעודכנת מופיעה. לשאלות על הוספת כספים או על רישום עסקה, פנו לתמיכה של Coinepay.

פרטי החיוב או פרטי הכרטיס אינם תואמים

Crunchyroll מציינת אי-התאמה בשם, בתאריך התפוגה, בקוד האבטחה או במיקוד לחיוב כאחת הסיבות האפשריות לדחיית תשלום. בדקו שאין שגיאות הקלדה וודאו שאתם משתמשים בפרטי הכרטיס העדכניים שמופיעים ב-Coinepay, במיוחד אם הכרטיס הוחלף. תקנו את המידע כך שיתאים לפרטי החיוב האמיתיים שלכם; אל תשנו את הכתובת או המדינה שלכם כדי לעקוף בדיקה.

שלב אימות של 3-D Secure או אימות אחר לא הושלם

אם במהלך התשלום אתם מתבקשים לאמת את התשלום, השלימו את הבקשה דרך הודעת האימות המקורית וחזרו ל-Crunchyroll כדי לבדוק אם המנוי אושר. אם תוקף בקשת האימות פג, היא לא מגיעה או שהדף נסגר לפני קבלת אישור, בדקו את סטטוס המנוי שלכם ב-Crunchyroll ואת היסטוריית העסקאות ב-Coinepay לפני שתנסו שוב. שאלו את התמיכה של Coinepay על בעיית אימות בצד הכרטיס; לגבי דף תשלום שלא מאפשר להשלים את הפעולה, פנו לתמיכה של Crunchyroll.

כללי בית העסק או בדיקות אזוריות חוסמים את התשלום

Crunchyroll עשויה לדחות תשלום בגלל הכללים שלה לגבי סוגי כרטיסים, מגבלות אזוריות, בקרות הוצאה, בדיקות של מנפיק הכרטיס או תקלה זמנית. המגבלה שלה על כרטיסים נטענים חשובה במיוחד: בקשו מהתמיכה של Coinepay לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה של Crunchyroll לפני שתנסו שוב. אם מסלול או אמצעי תשלום אינם מוצעים במקום מגוריכם, השתמשו באפשרויות הזמינות באופן חוקי באזור שלכם. Crunchyroll אינה תומכת בשימוש ב-VPN כדי לגשת לתכנים שלא קיבלו רישיון להפצה במיקומכם.

אם עדיין אינכם מצליחים להירשם למנוי, מסרו לצוות התמיכה המתאים את התאריך, הסכום המשוער וההודעה המדויקת שהופיעה בדף התשלום. אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעת תמיכה. אם ב-Coinepay לא מופיע ניסיון חיוב, ייתכן ש-Crunchyroll תוכל לבדוק טוב יותר את שלב התשלום; אם מופיעה עסקה ב-Coinepay, צוות התמיכה שלה יוכל לעזור לכם לבדוק את הסטטוס בצד הכרטיס.

נהלו את המנוי ואת התשלומים העתידיים

לניהול מנוי שהחיוב עליו מתבצע ישירות על ידי Crunchyroll, פתחו באתר שלה את פרופיל ← הגדרות ← פרטי מנוי. השתמשו שם באפשרות ניהול אמצעי תשלום כדי להוסיף או לעדכן כרטיס. כדי לשנות מסלול, עברו אל הגדרות ← פרטי מנוי ← שינוי מסלול ← בחירת מסלול ← בדיקת השינויים במסלול ← השלמת התשלום. בדקו את הסכום לתשלום ואת אמצעי התשלום לפני השלמת שינוי המסלול.

כדי להפסיק חידושים עתידיים של מנוי בחיוב ישיר, עברו אל פרופיל ← הגדרות ← פרטי מנוי ← ביטול מנוי ← לא תודה, סיום הביטול. בטלו לפני מועד החידוש אם אינכם רוצים את החיוב הבא. הגישה בתשלום נמשכת בדרך כלל עד תום התקופה ששולמה, אבל ביטול במהלך תקופת ניסיון חינמית מפסיק את הגישה ל-Premium באופן מיידי. מחיקת האפליקציה או הסרת כרטיס אינן מבטלות מנוי.

אם Apple, Google או פלטפורמה אחרת מחייבת אתכם על המנוי ל-Crunchyroll, נהלו את פרטי התשלום ואת הביטול מול ספק החיוב הזה. לפני שינוי כרטיס, בדקו בפרטי המנוי מי מחייב אתכם: עדכון כרטיס ב-Coinepay או ב-Crunchyroll לא בהכרח ישנה את אמצעי התשלום השמור אצל פלטפורמה שותפה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר להשתמש בכל כרטיס וירטואלי של Coinepay כדי לשלם על Crunchyroll Premium?

אל תניחו שכן. לפי Crunchyroll, אי אפשר לשלם על מנויים באמצעות כרטיסים נטענים. לפני הרכישה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות של Crunchyroll; ההחלטה אם לקבל אותו נתונה בידי Crunchyroll.

האם Crunchyroll תחייב את הכרטיס שלי במהלך תקופת ניסיון חינמית?

תקופת ניסיון של שבעה ימים ללקוחות זכאים מחייבת אמצעי תשלום תקף, ובסיומה המנוי מתחדש כמנוי בתשלום אלא אם תבטלו אותו לפני כן. ייתכן שתופיע הרשאת חיוב זמנית לצורך אימות; חיוב בעת ההרשמה עשוי לנבוע גם משימוש קודם בתקופת ניסיון או מבחירה לדלג על תקופת הניסיון החינמית.

איפה מעדכנים את הכרטיס למנוי Crunchyroll?

אם החיוב מתבצע ישירות דרך האתר, עברו אל פרופיל ← הגדרות ← פרטי מנוי ← ניהול אמצעי תשלום. אם פלטפורמה אחרת מחייבת אתכם, עדכנו את אמצעי התשלום אצל אותו ספק.

האם הסרת הכרטיס מבטלת את מנוי Crunchyroll Premium?

לא. אם החיוב מתבצע ישירות, עברו אל פרופיל ← הגדרות ← פרטי מנוי ← ביטול מנוי ← לא תודה, סיום הביטול. מנוי שהחיוב עליו מתבצע דרך שותף יש לבטל אצל הספק שמחייב אתכם.

איך משלמים על Crunchyroll באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay