Coinepay | איך משלמים ב-Agoda באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

Agoda מוכרת הזמנות לנסיעות ולא מנוי בתשלום. אם ניתן לשלם בכרטיס עבור ההזמנה שלכם, תוכלו להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בשלב התשלום. חשוב לבדוק את אמצעי התשלום המוצג עבור ההזמנה המסוימת, מתי Agoda או מקום האירוח יגבו את התשלום, ואת תנאי הביטול של החדר.

מה צריך לפני שמזמינים

חשבון וכרטיס וירטואלי של Coinepay. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לאחר הנפקת הכרטיס, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו יהיו זמינים דרך Coinepay.
יתרה זמינה מספקת. בדקו את הסכום המלא המוצג בשלב התשלום ב-Agoda, כולל מיסים או חיובים שמופיעים שם. אם התשלום אמור להתבצע במועד מאוחר יותר, ודאו שיהיו כספים זמינים במועד החיוב המתוכנן.
פרטי הזמנה ופרטי חיוב אמיתיים. השתמשו בשם ובפרטי הקשר הנכונים של האורח או האורחת, והזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם כאשר תתבקשו. בדקו שפרטי החיוב שסיפקתם תואמים לפרטי חשבון הכרטיס שלכם.
תנאי התשלום והביטול של ההזמנה. האפשרות לשלם בכרטיס, מועד התשלום וכללי הביטול תלויים במוצר הנסיעות ובתעריף שנבחר. קראו אותם לפני אישור ההזמנה.

Agoda מציינת כרטיסי אשראי של Visa, Mastercard, American Express ו-JCB, וכן כרטיסי חיוב מיידי ממותגי Visa או Mastercard, בין אפשרויות התשלום בכרטיס. הרשימה הזו אינה אומרת שכל כרטיס מתקבל לכל הזמנה. השתמשו באמצעי התשלום המוצגים בשלב התשלום שלכם, ואם אתם זקוקים לעזרה בבדיקת פרטי הכרטיס לפני הרכישה, פנו לתמיכה של Coinepay. מחירי ההזמנות ב-Agoda משתנים בהתאם למוצר הנסיעות, לתאריכים ולתעריף; בדקו את המחיר הסופי בשלב התשלום.

שלב 1: צרו חשבון Agoda או היכנסו לחשבון שלכם

באתר של Agoda, בחרו יצירת חשבון. תוכלו לפעול לפי ההנחיות ולהשתמש ב-Google, ב-Facebook, ב-Apple ID או בכתובת אימייל, ולאחר מכן להזין את שמכם כשתתבקשו. אם כבר יש לכם חשבון, היכנסו אליו לפני ההזמנה כדי שתוכלו למצוא את ההזמנה ביתר קלות לאחר מכן.

אין צורך לרכוש מנוי ב-Agoda כדי לבצע הזמנה. AgodaVIP היא תוכנית נאמנות חינמית המבוססת על חשבון; לקוחות זכאים מצטרפים אליה אוטומטית. הדרגות המופיעות בתוכנית הן Member, Silver, Gold, Platinum ו-Diamond. יש לבדוק כל הטבה המוצגת עבור שהייה מול המחיר והתנאים בפועל של אותה הזמנה, ולא להניח שהיא חלה על כל מקום אירוח.

שלב 2: בחרו הזמנה ובדקו כיצד התשלום מתבצע

חפשו ב-Agoda לפי יעד, תאריכים ומספר אורחים, ואז פתחו מקום אירוח וחדר מתאימים.
השוו בין התעריפים הזמינים. בדקו את המחיר הכולל, מה כלול בו, המועד האחרון לביטול והאם התעריף אינו ניתן להחזר.
המשיכו לדף ההזמנה וקראו את אפשרויות התשלום המוצגות עבור אותה הזמנה. הזמינות עשויה להשתנות לפי מדינה, מקום אירוח ותעריף.

שימו לב במיוחד לאפשרויות תשלום עכשיו, תשלום מאוחר יותר שייגבה על ידי Agoda, ותשלום במקום האירוח או להסדרים אחרים שבהם מקום האירוח גובה את התשלום. בתשלום עכשיו, שלב התשלום מתבצע במהלך ההזמנה. בתשלום מאוחר יותר, בדקו את התאריך והתנאים לחיוב המאוחר של Agoda. אם מקום האירוח גובה את התשלום, ודאו אילו אמצעי תשלום הוא מקבל במקום להניח שהכרטיס שהזנתם באינטרנט ישמש לתשלום החשבון הסופי. לאחר הרכישה, בדקו באישור ההזמנה את מועד התשלום והתנאים שסוכמו.

בחלק מההזמנות, Agoda מציגה גם אמצעי תשלום כגון PayPal, AgodaCash, כרטיסי מתנה, בנקאות מקוונת או ארנקים דיגיטליים אזוריים. אלו חלופות רק כשהן מוצעות עבור ההזמנה שלכם; הן אינן משנות את התנאים של הזמנה המבוססת על תשלום בכרטיס.

שלב 3: הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay ואשרו

פתחו את לוח הבקרה או את האפליקציה של Coinepay ומצאו את מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. בדקו את היתרה הזמינה לפני שתחזרו ל-Agoda.
בשלב התשלום ב-Agoda, בחרו אפשרות זמינה לתשלום בכרטיס. הזינו את פרטי הכרטיס בשדות המתאימים וספקו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם אם תתבקשו.
בדקו את שם האורח או האורחת, תאריכי השהייה, החדר או התעריף, המחיר הכולל, המטבע, מדיניות הביטול ומועד התשלום. תקנו טעויות לפני שליחת ההזמנה.
השלימו כל אימות שתתבקשו לבצע במהלך התשלום. שימו לב להודעת אימות או לאימייל המבקש מכם לאמת את ההזמנה או התשלום.
שלחו את ההזמנה והמתינו לאישור מ-Agoda. בדקו באימייל האישור את פרטי ההזמנה ואת מועד התשלום או תנאיו. אל תניחו שההזמנה הושלמה רק משום שהזנתם את פרטי הכרטיס.

אם מצב החיוב או ההזמנה אינו ברור, בדקו את אישור ההזמנה מ-Agoda ואת פרטי העסקה ב-Coinepay לפני שתנסו שוב. ניסיונות חוזרים בשלב התשלום עלולים להקשות על זיהוי ההזמנה או התשלום שדורשים טיפול.

איך מנהלים את הכרטיס בהזמנה קיימת ב-Agoda

פתחו את הקישור ניהול ההזמנה שלי באימייל האישור. לחלופין, באתר של Agoda עברו אל הזמנות/ההזמנות שלי → ניהול הזמנה; באפליקציה עברו אל הנסיעות שלי → ניהול הזמנה. בהזמנה שעומדת בתנאים, גללו אל פרטי תשלום כדי לראות אם תוכלו לעדכן את הכרטיס. תוכלו גם לנהל כרטיסים שמורים בחשבון Agoda האישי שלכם, אך עריכת כרטיס שמור אינה משנה כשלעצמה תשלום שכבר הושלם.

לפי Agoda, אי אפשר לשנות את סוג התשלום של חיוב שעובד בהצלחה. בהזמנת תשלום מאוחר יותר שטרם שולמה, ייתכן שתוכלו להחליף כרטיס אשראי או חיוב מיידי אחד באחר, אך לא תוכלו לשנות את סוג התשלום או את המטבע באמצעות העדכון הזה. עדכון הכרטיס גורר חיוב מיידי, לכן בדקו תחילה את הסכום ואת היתרה הזמינה שלכם. גם חלק מההזמנות בתשלום במקום האירוח מאפשרות שינוי; האפשרויות המוצגות בהזמנה שלכם קובעות מה תוכלו לעשות.

מה לעשות אם Agoda דוחה את הכרטיס שלכם

תשלום שנכשל אינו מעיד כשלעצמו על הסיבה לכישלון. Agoda אינה מפרסמת רשימה מוחלטת של הודעות דחייה או קודי סיבה של מנפיקי כרטיסים. במקום לנחש על סמך שגיאה כללית, עברו על הבדיקות הבאות:

יתרה זמינה לא מספקת: השוו בין היתרה הזמינה בכרטיס לבין הסכום ש-Agoda מנסה לחייב. בתשלום מאוחר יותר, זכרו שהחיוב עשוי להתבצע בתאריך שמופיע באישור שלכם — או מיידית אם תעדכנו את הכרטיס בהזמנה שעומדת בתנאים וטרם שולמה. בדקו באפליקציית Coinepay את היתרה הנוכחית ואת הפעילות בחשבון.
פרטי החיוב אינם תואמים: בדקו שוב את השם, כתובת החיוב ושאר השדות המבוקשים כדי לאתר שגיאות הקלדה. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם; אל תזינו כתובת ממדינה אחרת בניסיון לעבור בדיקת תשלום.
האימות לא הושלם: אם מופיע שלב אימות של 3-D Secure או אימות אחר, השלימו אותו כחלק מתהליך התשלום. אם הודעת האימות אינה מגיעה, פג תוקפה או שהיא נכשלת, בדקו אם קיבלתם אימייל אימות ובקשו מהתמיכה של Coinepay לעזור לכם לבדוק את הבעיה בצד הכרטיס.
בדיקות הקשורות להזמנה או לאזור: ודאו שתשלום בכרטיס מוצע עבור ההזמנה שנבחרה, ושהמיקום וההזמנה שלכם עומדים בתנאים של Agoda. אפשרויות התשלום משתנות לפי מדינה והזמנה. אל תשתמשו במיקום או בזהות אחרים כדי לעקוף מגבלה.
פרטי הכרטיס או תהליך התשלום: הזינו שוב בזהירות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, ואז בדקו אם Agoda כבר יצרה הזמנה לפני שתתחילו ניסיון חדש.

Agoda ממליצה לבדוק אם התקבלו בקשות אימות באימייל, ובמקרים המתאימים לנסות כרטיס אחר או אמצעי תשלום שמוצע בפועל בשלב התשלום. אם הבעיה נמשכת, פנו ל-Agoda בנוגע להזמנה או לשגיאה בשלב התשלום, ולתמיכה של Coinepay בנוגע לעסקת הכרטיס. מסרו לתמיכה את מספר ההזמנה ומידע רלוונטי על השגיאה, אך אל תשלחו את קוד ה-CVV שלכם בהודעה.

ביטולים והחזרים כספיים

Agoda אינה מחילה כלל ביטול אחד על כל השהיות. קראו את המועד האחרון לביטול ואת התנאים של החדר שנבחר לפני התשלום, ושמרו את אימייל האישור. תוכלו לבקש ביטול דרך ניהול ההזמנה. לתעריף המסומן כבעל ביטול חינם אין דמי ביטול אם מבטלים במהלך חלון הביטול שנקבע לו; לאחר מכן, או במקרה של תעריף שאינו ניתן להחזר, ייתכן שיחולו דמי הביטול שצוינו על ידי מקום האירוח.

במקרה של ביטול שעומד בתנאים, Agoda מציינת שהיא מעבדת את ההחזר הכספי אוטומטית ובדרך כלל מחזירה אותו לאמצעי התשלום המקורי. לפי ההערכה במרכז העזרה שלה, ברוב המדינות עשויים לחלוף עד 30–45 ימי עסקים עד שהחזר לכרטיס אשראי או חיוב מיידי יופיע בדף הפירוט, בהתאם למנפיק הכרטיס ולמדינה. שמרו את אישורי ההזמנה והביטול, ופנו ל-Agoda אם דרושה הבהרה לגבי מצב ההחזר.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך מנוי AgodaVIP כדי להזמין באמצעות כרטיס Coinepay?

לא. AgodaVIP היא תוכנית נאמנות חינמית המבוססת על חשבון, ולא מנוי בתשלום. אתם משלמים על הזמנת הנסיעה שבחרתם.

האם אפשר להחליף את הכרטיס בהזמנת תשלום מאוחר יותר ב-Agoda?

בהזמנת תשלום מאוחר יותר שעומדת בתנאים וטרם שולמה, ייתכן שתוכלו להחליף כרטיס אשראי או חיוב מיידי אחד באחר. לפי Agoda, עדכון הכרטיס גורר חיוב מיידי; בדקו תחילה את פרטי התשלום בניהול ההזמנה.

למה כרטיס Coinepay שלי נדחה ב-Agoda?

סיבות אפשריות כוללות יתרה זמינה לא מספקת, פרטי חיוב שגויים, אימות שלא הושלם או הגבלות תשלום החלות על ההזמנה המסוימת. בדקו את האימייל ואת מצב ההזמנה שלכם, ואז פנו לתמיכה של Agoda או Coinepay אם הסיבה עדיין אינה ברורה.

האם Agoda תחייב את הכרטיס שלי עכשיו או שהתשלום יתבצע במקום האירוח?

הדבר תלוי באפשרות המוצגת עבור ההזמנה שלכם. בדקו אם מוצג תשלום עכשיו, תשלום מאוחר יותר שייגבה על ידי Agoda או תשלום שייגבה על ידי מקום האירוח, ובדקו באישור את מועד התשלום ואת התנאים.

איך משלמים ב-Agoda באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay