Coinepay | Comment envoyer de l’argent en Équateur depuis les États-Unis

Pour envoyer de l’argent des États-Unis vers l’Équateur avec Coinepay, vous devez disposer d’un compte vérifié et des coordonnées exactes du bénéficiaire. L’Équateur utilise le dollar américain (USD) : un versement en USD ne nécessite donc pas de conversion dans une autre monnaie équatorienne. Ce guide explique quelles informations recueillir pour un dépôt sur compte bancaire, un versement sur portefeuille mobile ou un retrait d’espèces, comment vérifier votre transfert et que faire en cas de retard.

Ce dont vous avez besoin avant d’envoyer de l’argent

Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification de votre identité avant de commencer un transfert. Vous pouvez gérer vos transferts depuis l’application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7. Si vous avez besoin d’un compte, inscrivez-vous sur Coinepay. Les transferts sont soumis à une vérification d’identité, à un contrôle au regard des sanctions et aux réglementations locales ; Coinepay peut demander des documents expliquant l’objet du paiement ou l’origine des fonds.

Demandez au bénéficiaire son nom légal complet, tel qu’il figure sur sa pièce d’identité ou sur le compte de réception. Confirmez également comment il souhaite recevoir l’argent. Les informations à saisir dépendent du mode de réception, et l’application affichera les champs requis pour l’option qui vous est proposée. Obtenez ces informations directement auprès du bénéficiaire plutôt que de les recopier depuis un ancien transfert : son compte, son portefeuille ou les modalités de retrait ont pu changer.

Dépôt sur compte bancaire : Obtenez le nom de la banque équatorienne, le numéro de compte du bénéficiaire et le type de compte. Demandez à la banque ou au bénéficiaire si les instructions de réception des transferts exigent également un code SWIFT/BIC, les coordonnées d’une banque correspondante ou d’autres informations bancaires.
Portefeuille mobile : Si un versement sur portefeuille est proposé pour ce transfert, obtenez les coordonnées du portefeuille enregistré au nom du bénéficiaire, notamment le numéro de téléphone mobile demandé dans l’application, et confirmez que le portefeuille appartient au bénéficiaire désigné.
Retrait d’espèces : Obtenez le nom légal du bénéficiaire ainsi que toute autre information d’identité ou de contact demandée dans le formulaire de transfert. Le bénéficiaire devra présenter une pièce d’identité acceptée et disposer des informations de retrait fournies pour le transfert.

Le prestataire ou l’établissement destinataire peut également demander l’adresse et les coordonnées du bénéficiaire, son numéro d’identification équatorien (cédula) ou l’objet du paiement. Si un champ obligatoire n’est pas clair, demandez au bénéficiaire de se renseigner auprès de sa banque ou du prestataire chargé du versement avant de soumettre le transfert.

Choisir le bon mode de réception en Équateur

Dépôt sur compte bancaire

Le dépôt bancaire permet de verser l’argent sur un compte en Équateur. Confirmez le nom de la banque du bénéficiaire, le numéro de compte exact et s’il s’agit d’un compte d’épargne ou d’un compte courant, en utilisant le type de compte indiqué par la banque. Saisissez le nom enregistré pour ce compte ; même une légère différence peut entraîner un examen ou un retour du transfert.

N’inventez pas d’IBAN équatorien. L’Équateur ne dispose d’aucun format IBAN national enregistré. Pour un compte équatorien, utilisez le numéro de compte fourni par sa banque. Si les instructions de transfert prévoient un virement international SWIFT, demandez le code SWIFT/BIC de la banque et toute instruction requise concernant une banque correspondante. Un numéro ABA ou de routage américain peut identifier une banque correspondante aux États-Unis, mais il ne remplace ni le numéro de compte du bénéficiaire équatorien ni le BIC de la banque destinataire. Les codes IFSC et CLABE ne sont pas des codes standard pour les bénéficiaires en Équateur. Ne saisissez un code bancaire ou une instruction supplémentaire que si la banque destinataire vous le fournit et que le formulaire de transfert le demande.

Par exemple, un bénéficiaire qui détient un compte auprès de Banco Pichincha, Banco Guayaquil, Banco del Pacífico ou Produbanco doit obtenir auprès de cette banque les instructions correspondant à son propre compte. Ne supposez pas que les instructions publiées pour une banque s’appliquent à une autre, ni qu’un transfert empruntera le réseau des virements internationaux simplement parce qu’il franchit une frontière. Suivez les champs de versement affichés dans Coinepay et les instructions applicables de la banque destinataire.

Versement sur portefeuille mobile

Choisissez le versement sur portefeuille mobile uniquement si Coinepay affiche un portefeuille admissible pour votre transfert des États-Unis vers l’Équateur. Demandez au bénéficiaire de confirmer l’identifiant exact du portefeuille demandé, que celui-ci est actif et que le nom qui y est enregistré correspond à son nom légal. Le bénéficiaire peut avoir besoin d’accéder au portefeuille et de procéder à la vérification exigée par le prestataire du portefeuille avant de pouvoir utiliser les fonds.

Vérifiez le portefeuille précis affiché dans l’application plutôt que de supposer qu’un portefeuille que vous connaissez est proposé comme option de versement en Équateur. Un paiement organisé dans une application bancaire mobile peut tout de même être un dépôt sur compte bancaire, et non un versement sur portefeuille. Si aucun portefeuille adapté n’apparaît, envisagez plutôt une option de dépôt bancaire ou de retrait d’espèces disponible. Pour obtenir de l’aide sur les options affichées pour votre transfert, contactez l’assistance Coinepay.

Retrait d’espèces

Le retrait d’espèces permet au bénéficiaire de récupérer l’argent dans un point de retrait admissible affiché pour le transfert. Avant de choisir cette option, vérifiez que le bénéficiaire peut se rendre au point indiqué et présenter une pièce d’identité valide et acceptée portant le nom saisi pour le transfert. Après confirmation, communiquez au bénéficiaire les instructions de retrait et le code de transaction ou de retrait affichés pour le transfert ; ne partagez ces informations qu’avec le bénéficiaire prévu.

Le retrait dépend des horaires d’ouverture du point de retrait et des contrôles d’identité qui y sont effectués. Le bénéficiaire doit vérifier le lieu et les documents requis avant de s’y rendre. Des banques partenaires en Équateur peuvent proposer le retrait en agence ou dans d’autres points de service. Par exemple, Banco Pichincha indique que les espèces envoyées par ses services partenaires de transfert de fonds peuvent être retirées dans ses agences et aux points Mi Vecino. Toutefois, utilisez uniquement le lieu et les instructions proposés pour votre transfert Coinepay.

Comment effectuer le transfert, étape par étape

Connectez-vous à votre compte vérifié. Ouvrez l’application ou le tableau de bord Coinepay et commencez un transfert Global Remittance. Effectuez toute vérification demandée et répondez aux demandes d’informations avec vos véritables renseignements.
Choisissez la destination et la devise. Sélectionnez l’Équateur comme destination, saisissez le montant et choisissez la devise affichée pour le versement. L’Équateur utilise l’USD ; vérifiez la devise et le montant indiqués dans le récapitulatif du transfert plutôt que de supposer qu’une conversion de devises s’applique.
Sélectionnez le mode de réception. Choisissez une option disponible de dépôt bancaire, de versement sur portefeuille mobile ou de retrait d’espèces. Les prestataires disponibles et les champs obligatoires sont affichés au cours du transfert.
Saisissez et vérifiez les informations du bénéficiaire. Recopiez soigneusement le nom légal du bénéficiaire et ses coordonnées de réception. Pour un dépôt bancaire, vérifiez le type et le numéro de compte ainsi que toute instruction demandée concernant la banque ou une banque correspondante. Pour un retrait d’espèces, vérifiez que le nom correspond à celui figurant sur la pièce d’identité du bénéficiaire.
Vérifiez les informations avant de confirmer. Consultez le taux de change affiché, le cas échéant, et les frais, ainsi que le montant versé, la destination, le bénéficiaire et le mode de réception. Coinepay affiche le taux et les frais avant votre confirmation. Si une information semble incorrecte, corrigez-la avant de poursuivre.
Confirmez et suivez le transfert. Ne soumettez le transfert qu’après avoir vérifié les informations. Suivez son statut dans l’outil de suivi des transferts de Coinepay et transmettez au bénéficiaire les instructions de retrait qui lui sont destinées, le cas échéant.

À quoi le bénéficiaire doit s’attendre

La monnaie ayant cours légal en Équateur est l’USD. Un bénéficiaire qui reçoit des USD n’a donc pas besoin de les échanger contre une autre monnaie nationale équatorienne. Il doit néanmoins vérifier le montant versé et le mode de réception affichés pour le transfert concerné. Pour un dépôt bancaire, il peut devoir se renseigner auprès de sa banque sur les exigences liées au compte ou fournir des informations sur le paiement. Pour un versement sur portefeuille, les règles relatives aux comptes du prestataire du portefeuille s’appliquent. Pour un retrait d’espèces, les exigences d’identification et les procédures du point de retrait s’appliquent.

Les établissements financiers équatoriens peuvent poser des questions sur l’objet et l’origine des fonds dans le cadre de leurs vérifications préalables. Le traitement fiscal des sommes reçues peut dépendre de leur nature : par exemple, un cadeau personnel et un paiement professionnel peuvent soulever des questions différentes. Il ne faut pas supposer que la taxe équatorienne sur les fonds qui quittent le pays s’applique automatiquement au seul motif qu’une personne reçoit un transfert des États-Unis. Le bénéficiaire peut consulter un conseiller local qualifié au sujet de sa situation.

Résoudre un retard ou un retour de transfert

Coordonnées du bénéficiaire ou informations bancaires incorrectes : Comparez les informations du transfert avec la pièce d’identité du bénéficiaire et les instructions de la banque. Un numéro ou un type de compte incorrect, un nom erroné ou une instruction bancaire requise incorrecte peuvent entraîner un retard, un rejet ou un retour. Contactez rapidement l’assistance Coinepay en indiquant la référence du transfert ; ne supposez pas qu’un transfert confirmé peut encore être modifié.
Examen de conformité : Répondez aux demandes de pièces d’identité, d’informations sur l’objet du paiement ou de justificatifs de l’origine des fonds par le canal Coinepay approprié. L’établissement destinataire peut également demander des informations au bénéficiaire. Les transferts sont contrôlés au regard des listes de sanctions, et Coinepay ne fournit pas de services aux personnes visées par des sanctions ni aux résidents de juridictions soumises à des sanctions globales.
Le statut n’évolue pas : Consultez d’abord le suivi du transfert. Les vérifications relatives aux fonds, le traitement bancaire, les banques intermédiaires, les week-ends, les jours fériés ou des contrôles de sécurité supplémentaires peuvent influer sur sa progression. Pour un retrait d’espèces, vérifiez que le bénéficiaire dispose de la pièce d’identité et des informations de retrait requises, et que le point de retrait est ouvert.
Le transfert est retourné : Consultez le motif indiqué et vérifiez les coordonnées du bénéficiaire avant d’effectuer un autre transfert. Demandez à l’assistance comment le retour est traité et vérifiez le taux et les frais affichés avant de confirmer tout nouveau transfert. Ne fractionnez pas un paiement et ne le réacheminez pas pour éviter un examen.

Si le statut ou les informations demandées ne sont pas clairs, contactez l’assistance Coinepay en indiquant la référence de votre transfert. Ne publiez pas les numéros de compte du bénéficiaire ni ses pièces d’identité dans des messages publics.

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FAQ

Un bénéficiaire en Équateur a-t-il besoin d’un IBAN ?

Aucun format IBAN national équatorien n’est enregistré. Pour un dépôt bancaire, obtenez le numéro de compte bancaire du bénéficiaire et fournissez les coordonnées bancaires demandées dans le formulaire de transfert.

Ai-je besoin d’un code SWIFT/BIC pour envoyer de l’argent en Équateur ?

Cela dépend des instructions bancaires et du mode de transfert. Si un virement international SWIFT est requis, demandez à la banque destinataire son code SWIFT/BIC et les éventuelles coordonnées d’une banque correspondante.

Mon bénéficiaire peut-il retirer des espèces au lieu de recevoir un dépôt bancaire ?

Choisissez le retrait d’espèces si cette option apparaît pour votre transfert. Le bénéficiaire aura besoin des instructions de retrait et d’une pièce d’identité acceptée portant le même nom que celui indiqué sur le transfert.

Pourquoi mon transfert vers l’Équateur fait-il l’objet d’un examen ?

Les vérifications d’identité, les contrôles au regard des sanctions ou les vérifications de l’établissement destinataire peuvent nécessiter des informations supplémentaires sur le bénéficiaire, l’objet du paiement ou l’origine des fonds. Consultez le suivi du transfert et répondez à toute demande de documents.

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