Coinepay | Comment envoyer de l’argent en République dominicaine avec Coinepay

Coinepay permet d’effectuer des transferts vers la République dominicaine. Vous pouvez préparer un transfert dans l’application Coinepay ou depuis votre tableau de bord en libre-service, consulter le taux de change et les frais avant de le confirmer, puis suivre son statut. Ce guide explique quelles informations demander à votre bénéficiaire et comment choisir entre un dépôt sur compte bancaire, un portefeuille mobile et un retrait en espèces.

Ce qu’il vous faut avant d’envoyer de l’argent

Créez un compte Coinepay et effectuez la vérification d’identité demandée pour votre transfert. Utilisez votre véritable identité et fournissez des informations exactes sur le bénéficiaire et le motif du paiement. Les transferts sont soumis à une vérification d’identité, à un contrôle au regard des sanctions et aux réglementations locales. Coinepay peut demander des documents indiquant, par exemple, le motif du transfert ou l’origine des fonds.

Demandez au bénéficiaire son nom légal complet, exactement tel qu’il apparaît sur son compte bancaire ou son portefeuille, ou sur la pièce d’identité qu’il utilisera pour retirer des espèces. Vous aurez aussi besoin des informations de versement correspondant au mode choisi. Vérifiez ces informations auprès du bénéficiaire avant de commencer ; les exigences peuvent varier selon la banque, le portefeuille ou le prestataire chargé du retrait.

La monnaie locale de la République dominicaine est le peso dominicain (DOP). Lorsque vous préparez le transfert, vérifiez la devise de versement affichée dans Coinepay. Si le bénéficiaire souhaite recevoir les fonds sur un compte libellé dans une devise particulière, confirmez cette devise avec lui et vérifiez les instructions de la banque destinataire avant de confirmer.

Choisir un mode de versement en République dominicaine

Coinepay propose le dépôt sur compte bancaire, le portefeuille mobile et le retrait en espèces comme catégories de versement local. Consultez l’application pour connaître les modes proposés pour votre transfert et suivez les instructions qui y figurent. Ne partez pas du principe qu’un mode proposé par un autre prestataire de transfert d’argent, ou dans un autre pays, sera disponible pour cette opération.

Dépôt sur compte bancaire

Pour un dépôt sur compte bancaire, demandez le nom légal du bénéficiaire, le nom de sa banque et son numéro de compte. Demandez au bénéficiaire les instructions actuelles de sa banque pour recevoir un transfert international. Selon le circuit utilisé, le formulaire ou la banque destinataire peut demander la devise du compte, le code SWIFT/BIC de la banque, un IBAN ou d’autres informations d’identification. Ne renseignez que les champs demandés par Coinepay, à l’aide des informations fournies par la banque destinataire.

La République dominicaine dispose d’un format d’IBAN de 28 caractères enregistré : DO, suivi de deux chiffres de contrôle, d’un identifiant bancaire de quatre caractères et d’un numéro de compte de 20 chiffres. Cela ne signifie pas qu’un IBAN est nécessaire pour chaque dépôt sur compte bancaire. Vérifiez auprès de la banque du bénéficiaire s’il faut utiliser son IBAN ou son numéro de compte pour le transfert que vous effectuez. Si la banque fournit des instructions concernant une banque correspondante, renseignez soigneusement les champs demandés : un numéro de routage ABA figurant dans ces instructions peut identifier une banque correspondante américaine, et non la banque dominicaine du bénéficiaire.

Banreservas, Banco Popular Dominicano et Banco BHD sont des exemples de banques que peut utiliser un bénéficiaire en République dominicaine ; leur mention ne signifie pas qu’une banque donnée est disponible pour tous les transferts Coinepay. Le formulaire peut également demander le numéro de téléphone, l’adresse ou des informations d’identité du bénéficiaire. Demandez au bénéficiaire des informations exactes au lieu d’utiliser un code d’un autre pays ou de deviner un code d’agence.

Portefeuille mobile

Si le versement sur un portefeuille mobile figure parmi les options disponibles, sélectionnez le portefeuille affiché dans Coinepay et demandez au bénéficiaire le nom légal du titulaire du compte ainsi que l’identifiant du portefeuille demandé dans le formulaire, par exemple un numéro de téléphone enregistré. Demandez au bénéficiaire de confirmer que son portefeuille est actif et peut recevoir le paiement. La disponibilité des portefeuilles varie selon les prestataires de transfert d’argent et les transferts individuels : vérifiez donc l’option précise affichée dans l’application au lieu de supposer qu’un portefeuille donné est pris en charge.

Les comptes de paiement électronique en République dominicaine peuvent recevoir des transferts d’argent en pesos dominicains, sous réserve des règles applicables à l’approvisionnement des comptes. Un prestataire de portefeuille peut imposer ses propres vérifications d’identité ou restrictions de compte. Si le bénéficiaire ne sait pas si son compte peut accepter le transfert, il doit vérifier les conditions de réception de son portefeuille.

Retrait en espèces

Si le retrait en espèces est disponible pour votre transfert, choisissez l’une des options de retrait proposées et saisissez précisément le nom légal du bénéficiaire. Avant de confirmer, vérifiez les informations de retrait affichées dans Coinepay et assurez-vous que le bénéficiaire peut se rendre au lieu indiqué. Dites au bénéficiaire d’apporter une pièce d’identité avec photo en cours de validité ainsi que la référence ou le numéro de suivi du transfert fourni pour le retrait. Le nom indiqué sur le transfert doit correspondre à celui figurant sur sa pièce d’identité.

La possibilité de retirer les fonds peut dépendre des horaires d’ouverture du lieu de retrait, des exigences d’identification et des règles locales. Ne communiquez les informations de suivi qu’au bénéficiaire prévu. Le retrait en espèces est distinct de la livraison à domicile ; ne sélectionnez pas et ne promettez pas de service de livraison, sauf s’il est expressément proposé pour votre transfert.

Comment effectuer le transfert

Connectez-vous et lancez un transfert. Utilisez l’application Coinepay ou votre tableau de bord en libre-service. Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez d’abord la vérification requise.
Choisissez la destination et la devise. Sélectionnez la République dominicaine, saisissez le montant et vérifiez la devise de versement affichée. Le code des pesos dominicains est DOP.
Sélectionnez un mode de versement. Choisissez parmi les options de dépôt sur compte bancaire, de portefeuille mobile ou de retrait en espèces proposées pour ce transfert. Saisissez le nom légal complet du bénéficiaire et les informations propres au mode choisi. Pour un dépôt sur compte bancaire, comparez le numéro de compte et les éventuels codes bancaires demandés avec les instructions de la banque du bénéficiaire ; pour un portefeuille ou un retrait, vérifiez le nom enregistré et les coordonnées.
Vérifiez les informations avant de confirmer. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant votre confirmation. Vérifiez le bénéficiaire, le mode de versement, le montant, la devise et toutes les informations saisies. Si une information est incorrecte, corrigez-la avant de soumettre le transfert.
Confirmez et suivez le transfert. Confirmez le transfert une fois les informations vérifiées. Suivez son avancement dans Coinepay et conservez la référence pour toute demande d’assistance ou pour les instructions de retrait en espèces.

Ce que le bénéficiaire doit savoir

Le bénéficiaire d’un dépôt bancaire doit vérifier le compte indiqué dans le transfert et s’adresser à sa banque s’il a des questions sur les conditions de réception d’un paiement. Le bénéficiaire d’un versement sur portefeuille doit vérifier le compte du portefeuille sélectionné ; le bénéficiaire d’un retrait en espèces doit suivre les instructions de retrait et présenter une pièce d’identité dont le nom correspond à celui indiqué sur le transfert. L’établissement destinataire peut demander des informations pour identifier l’expéditeur et le bénéficiaire ou comprendre la nature du paiement. Ces vérifications font partie du processus de transfert et ne justifient pas de modifier l’identité du bénéficiaire ni d’utiliser le compte d’une autre personne.

Pour les transferts personnels, l’administration fiscale dominicaine indique que la réception d’un transfert d’argent familial n’est pas, en soi, imposée en République dominicaine. Il ne faut pas supposer que cette indication s’applique à la rémunération d’un travail, à des ventes ou à d’autres activités commerciales. Si le motif du transfert soulève des questions fiscales, l’expéditeur ou le bénéficiaire doit demander conseil en fonction de sa situation.

Résoudre un problème lié à un transfert

Erreur dans les informations du bénéficiaire ou les coordonnées bancaires : Si vous constatez une erreur après avoir confirmé, vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement l’assistance Coinepay en indiquant la référence et les informations correctes. Ne partez pas du principe qu’un transfert soumis peut être modifié ou arrêté. Un numéro de compte ou des coordonnées bancaires incorrects peuvent entraîner un retard ou un retour des fonds.
Vérification de conformité : Répondez aux demandes de documents relatifs à votre identité, à l’origine des fonds ou au motif du paiement en suivant la procédure Coinepay appropriée. Les transferts restent soumis à un contrôle au regard des sanctions et aux réglementations locales ; n’utilisez pas les informations d’une autre personne et ne restructurez pas un paiement pour éviter une vérification.
Le bénéficiaire n’a pas reçu l’argent : Commencez par vérifier le statut dans Coinepay. Selon le mode de versement, le traitement par la banque destinataire, les vérifications du portefeuille, les horaires du lieu de retrait et les exigences locales peuvent influer sur la disponibilité des fonds. Avant de contacter l’assistance, confirmez que le bénéficiaire consulte le bon compte, le bon portefeuille ou les bonnes instructions de retrait.
Transfert retourné : Vérifiez le statut et contactez l’assistance pour comprendre ce qui s’est passé et connaître les démarches possibles. Vérifiez les informations du bénéficiaire et les instructions de réception avant de lancer un nouveau transfert en remplacement. Consultez le taux et les frais affichés pour tout nouveau transfert avant de le confirmer.

Coinepay ne fournit pas de services aux personnes visées par des sanctions ni aux résidents de territoires soumis à des sanctions globales. Si vous avez besoin d’aide concernant un mode de versement disponible ou le statut d’un transfert, contactez l’assistance Coinepay et fournissez la référence du transfert sans publier d’informations de compte sensibles.

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FAQ

De quelles coordonnées bancaires ai-je besoin pour envoyer de l’argent en République dominicaine ?

Demandez le nom légal complet du bénéficiaire, le nom de sa banque et les coordonnées de son compte. Le formulaire de transfert ou la banque destinataire peut également demander un code SWIFT/BIC, un IBAN ou la devise du compte. Vérifiez le format requis auprès de la banque du bénéficiaire.

Un transfert vers une banque dominicaine nécessite-t-il un IBAN ?

Pas nécessairement. La République dominicaine dispose d’un format d’IBAN de 28 caractères, mais la nécessité d’utiliser un IBAN dépend du transfert et de la banque destinataire. Suivez les instructions de la banque et renseignez les champs affichés dans Coinepay.

Mon bénéficiaire peut-il utiliser un portefeuille mobile ou retirer des espèces ?

Coinepay propose le portefeuille mobile et le retrait en espèces comme catégories de versement. Vérifiez les options proposées pour votre transfert. Pour un versement sur portefeuille, le bénéficiaire doit fournir les informations de compte demandées ; pour un retrait en espèces, il doit présenter une pièce d’identité avec photo dont le nom correspond à celui indiqué sur le transfert et disposer de la référence du transfert.

Que faire si mon transfert est retardé ou si j’ai saisi des informations incorrectes ?

Vérifiez le statut dans Coinepay et contactez l’assistance en indiquant la référence de votre transfert. Signalez rapidement toute information incorrecte ; la banque destinataire peut retarder ou retourner un transfert si les informations du compte sont erronées.

Comment envoyer de l’argent en République dominicaine avec Coinepay