Coinepay ڈومینیکن ریپبلک میں منتقلیوں کی حمایت کرتا ہے۔ آپ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں منتقلی ترتیب دے سکتے ہیں، تصدیق سے پہلے شرحِ تبادلہ اور فیس کا جائزہ لے سکتے ہیں، اور بعد میں اس کی حیثیت کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتی ہے کہ اپنے وصول کنندہ سے کیا جمع کرنا ہے اور بینک ڈپازٹ، موبائل والیٹ اور کیش پک اپ کے درمیان کیسے انتخاب کرنا ہے۔
بھیجنے سے پہلے آپ کو کیا درکار ہے
Coinepay اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر کریں اور اپنی منتقلی کے لیے درکار شناختی تصدیق مکمل کریں۔ اپنی اصل شناخت استعمال کریں اور وصول کنندہ اور ادائیگی کے مقصد کے بارے میں درست معلومات فراہم کریں۔ منتقلیاں شناختی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی ضوابط کے تابع ہیں۔ Coinepay ایسی دستاویزات طلب کر سکتا ہے جو مثال کے طور پر منتقلی کا مقصد یا فنڈز کا ذریعہ ظاہر کریں۔
وصول کنندہ سے اُن کا مکمل قانونی نام بالکل اسی طرح پوچھیں جیسا کہ اُن کے بینک یا والیٹ اکاؤنٹ پر، یا اُس شناختی دستاویز پر درج ہے جو وہ کیش پک اپ کے لیے استعمال کریں گے۔ آپ کو اُس طریقے کے لیے ادائیگی کی تفصیلات بھی درکار ہوں گی جو آپ منتخب کرتے ہیں۔ شروع کرنے سے پہلے وہ تفصیلات وصول کنندہ کے ساتھ چیک کریں؛ ضروریات بینک، والیٹ یا پک اپ فراہم کنندہ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔
ڈومینیکن ریپبلک کی مقامی کرنسی ڈومینیکن پیسو (DOP) ہے۔ منتقلی ترتیب دیتے وقت، Coinepay میں دکھائی جانے والی ادائیگی کی کرنسی چیک کریں۔ اگر وصول کنندہ کسی خاص اکاؤنٹ کرنسی میں فنڈز کی توقع رکھتا ہے، تو اُن کے ساتھ وہ کرنسی تصدیق کریں اور تصدیق سے پہلے وصول کنندہ بینک کی ہدایات چیک کریں۔
ڈومینیکن ریپبلک میں ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں
Coinepay مقامی ادائیگی کی اقسام کے طور پر بینک ڈپازٹ، موبائل والیٹ اور کیش پک اپ کی حمایت کرتا ہے۔ اپنی مخصوص منتقلی کے لیے پیش کیے گئے طریقوں کے لیے ایپ چیک کریں اور وہاں طلب کردہ تفصیلات پر عمل کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ کسی دوسرے ترسیلاتِ زر فراہم کنندہ کی طرف سے، یا کسی دوسرے ملک میں پیش کردہ طریقہ، اس لین دین کے لیے ظاہر ہوگا۔
بینک اکاؤنٹ ڈپازٹ
بینک ڈپازٹ کے لیے، وصول کنندہ کا قانونی نام، بینک کا نام اور اکاؤنٹ نمبر حاصل کریں۔ وصول کنندہ سے بین الاقوامی منتقلی وصول کرنے کے لیے اُن کے بینک کی موجودہ ہدایات پوچھیں۔ راستے کے لحاظ سے، فارم یا وصول کنندہ بینک اکاؤنٹ کرنسی، بینک کا SWIFT/BIC، ایک IBAN، یا دیگر شناختی تفصیلات طلب کر سکتا ہے۔ صرف وہی فیلڈز درج کریں جو Coinepay طلب کرتا ہے، وصول کنندہ بینک کی فراہم کردہ معلومات استعمال کرتے ہوئے۔
ڈومینیکن ریپبلک کا رجسٹرڈ 28 حروف کا IBAN فارمیٹ ہے: DO، اس کے بعد دو چیک ہندسے، ایک چار حرفی بینک شناخت کنندہ اور 20 ہندسوں کا اکاؤنٹ نمبر۔ اس کا مطلب یہ نہیں کہ ہر بینک ڈپازٹ کے لیے IBAN درکار ہو۔ وصول کنندہ بینک سے تصدیق کریں کہ آپ جو منتقلی کر رہے ہیں اُس کے لیے اُس کا IBAN استعمال کرنا ہے یا اُس کا اکاؤنٹ نمبر۔ اگر بینک کارسپانڈنٹ بینک کی ہدایات فراہم کرے، تو طلب کردہ فیلڈز کو احتیاط سے عمل کریں: اُن ہدایات میں ایک ABA روٹنگ نمبر امریکی کارسپانڈنٹ بینک کی شناخت کر سکتا ہے، نہ کہ ڈومینیکن وصول کنندہ بینک کی۔
Banreservas، Banco Popular Dominicano اور Banco BHD اُن بینکوں کی مثالیں ہیں جو ایک وصول کنندہ ڈومینیکن ریپبلک میں استعمال کر سکتا ہے؛ اُن کا نام لینے کا مطلب یہ نہیں کہ کوئی خاص بینک ہر Coinepay منتقلی کے لیے دستیاب ہے۔ فارم وصول کنندہ کا فون نمبر، پتہ یا شناختی معلومات بھی طلب کر سکتا ہے۔ وصول کنندہ سے درست تفصیلات پوچھیں بجائے کسی دوسرے ملک کا کوڈ متبادل کے طور پر استعمال کرنے یا برانچ کوڈ کا اندازہ لگانے کے۔
موبائل والیٹ
اگر موبائل والیٹ ادائیگی دستیاب اختیارات میں ظاہر ہو، تو Coinepay میں دکھایا گیا والیٹ منتخب کریں اور وصول کنندہ سے اکاؤنٹ ہولڈر کا قانونی نام اور فارم کی طلب کردہ والیٹ شناخت کنندہ، جیسے رجسٹرڈ فون نمبر، پوچھیں۔ وصول کنندہ سے تصدیق کروائیں کہ والیٹ فعال ہے اور ادائیگی وصول کرنے کے قابل ہے۔ والیٹ کی دستیابی ترسیلاتِ زر فراہم کنندگان یا انفرادی منتقلیوں میں عالمگیر نہیں ہے، لہٰذا یہ فرض کرنے کے بجائے کہ کوئی نامزد والیٹ معاون ہے، ایپ میں دکھائے گئے مخصوص اختیار کو چیک کریں۔
ڈومینیکن ریپبلک میں الیکٹرانک ادائیگی کے اکاؤنٹس قابلِ اطلاق اکاؤنٹ فنڈنگ قواعد کے تابع ڈومینیکن پیسو میں ترسیلات وصول کر سکتے ہیں۔ ایک والیٹ فراہم کنندہ کی اپنی شناختی جانچ یا اکاؤنٹ پابندیاں ہو سکتی ہیں۔ اگر وصول کنندہ کو یقین نہ ہو کہ اُن کا اکاؤنٹ منتقلی قبول کر سکتا ہے تو اُنہیں اپنے والیٹ کی وصولی کی ضروریات چیک کرنی چاہییں۔
کیش پک اپ
اگر آپ کی منتقلی کے لیے کیش پک اپ دستیاب ہے، تو پیش کردہ پک اپ اختیار منتخب کریں اور وصول کنندہ کا قانونی نام درست طریقے سے درج کریں۔ تصدیق سے پہلے، Coinepay میں دکھائی گئی پک اپ کی معلومات چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ وصول کنندہ متعلقہ مقام پر جا سکتا ہے۔ وصول کنندہ کو بتائیں کہ وہ ایک درست فوٹو شناخت اور پک اپ کے لیے فراہم کردہ منتقلی کا حوالہ یا ٹریکنگ نمبر ساتھ لائیں۔ منتقلی پر اُن کا نام اُن کی شناخت سے مطابقت رکھنا چاہیے۔
پک اپ کی دستیابی مقام کے اوقات، شناخت کی ضروریات اور مقامی قواعد پر منحصر ہو سکتی ہے۔ ٹریکنگ کی معلومات صرف مطلوبہ وصول کنندہ کے ساتھ شیئر کریں۔ کیش پک اپ گھر پر ترسیل سے مختلف ہے؛ ترسیل کی خدمت کو منتخب یا وعدہ نہ کریں جب تک کہ یہ خاص طور پر آپ کی منتقلی کے لیے پیش نہ کی گئی ہو۔
منتقلی کیسے بھیجیں
- سائن اِن کریں اور منتقلی شروع کریں۔ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ استعمال کریں۔ اگر آپ نئے ہیں، تو پہلے Coinepay کے لیے رجسٹر کریں اور درکار تصدیق مکمل کریں۔
- منزل اور کرنسی منتخب کریں۔ ڈومینیکن ریپبلک منتخب کریں، رقم درج کریں، اور دکھائی گئی ادائیگی کی کرنسی کا جائزہ لیں۔ ڈومینیکن پیسو کی شناخت DOP کے طور پر کی جاتی ہے۔
- ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ اس منتقلی کے لیے پیش کردہ بینک ڈپازٹ، موبائل والیٹ یا کیش پک اپ کے اختیارات میں سے انتخاب کریں۔ وصول کنندہ کا مکمل قانونی نام اور طریقے سے متعلق تفصیلات درج کریں۔ بینک ڈپازٹ کے لیے، اکاؤنٹ اور کسی بھی طلب کردہ بینک کوڈ کا وصول کنندہ بینک کی ہدایات سے موازنہ کریں؛ والیٹ یا پک اپ کے لیے، رجسٹرڈ نام اور رابطہ تفصیلات چیک کریں۔
- تصدیق سے پہلے جائزہ لیں۔ Coinepay آپ کی تصدیق سے پہلے شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔ وصول کنندہ، ادائیگی کا طریقہ، رقم، کرنسی اور تمام درج کردہ تفصیلات چیک کریں۔ اگر کچھ غلط ہو، تو جمع کرانے سے پہلے اسے درست کریں۔
- تصدیق کریں اور ٹریک کریں۔ جب جائزہ درست ہو تو منتقلی کی تصدیق کریں۔ پیش رفت کی پیروی کے لیے Coinepay میں اس کی اسٹیٹس ٹریکنگ استعمال کریں، اور کسی بھی سپورٹ درخواست یا کیش پک اپ ہدایات کے لیے حوالہ محفوظ رکھیں۔
وصول کنندہ کو کیا توقع رکھنی چاہیے
بینک ڈپازٹ کے وصول کنندہ کو منتقلی میں مخصوص کردہ اکاؤنٹ چیک کرنا چاہیے اور اگر آنے والی ادائیگی کی ضروریات کے بارے میں سوالات ہوں تو اپنے بینک سے بات کرنی چاہیے۔ والیٹ وصول کنندہ کو منتخب کردہ والیٹ اکاؤنٹ چیک کرنا چاہیے؛ کیش پک اپ وصول کنندہ کو پک اپ ہدایات پر عمل کرنا چاہیے اور مطابقت رکھنے والی شناخت پیش کرنی چاہیے۔ وصول کنندہ ادارہ بھیجنے والے اور وصول کنندہ کی شناخت کرنے یا ادائیگی کو سمجھنے کے لیے معلومات طلب کر سکتا ہے۔ یہ جانچ منتقلی کے عمل کا حصہ ہیں، نہ کہ وصول کنندہ کی شناخت تبدیل کرنے یا کسی اور کا اکاؤنٹ استعمال کرنے کی وجہ۔
ذاتی منتقلیوں کے لیے، ڈومینیکن ٹیکس اتھارٹی کہتی ہے کہ خاندانی ترسیل وصول کرنا، بذاتِ خود، ڈومینیکن ریپبلک میں قابلِ ٹیکس نہیں۔ اس بیان کو یہ فرض نہیں کرنا چاہیے کہ یہ کام، فروخت یا دیگر کاروباری سرگرمی کی ادائیگی کا احاطہ کرتا ہے۔ اگر منتقلی کا مقصد ٹیکس کے سوالات پیدا کرے، تو بھیجنے والے یا وصول کنندہ کو اپنے حالات کے مطابق مشورہ لینا چاہیے۔
منتقلی کی مشکلات کا حل
- غلط وصول کنندہ یا بینک تفصیلات: اگر آپ تصدیق کے بعد کوئی غلطی محسوس کریں، تو منتقلی کی حیثیت چیک کریں اور حوالہ اور درست معلومات کے ساتھ فوری طور پر Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ جمع کرائی گئی منتقلی میں ترمیم یا روک تھام ہو سکتی ہے۔ غلط اکاؤنٹ نمبر یا بینک تفصیل تاخیر یا واپسی کا باعث بن سکتی ہے۔
- تعمیل کا جائزہ: شناخت، فنڈز کے ذریعہ یا ادائیگی کے مقصد کی دستاویزات کی درخواستوں کا مناسب Coinepay عمل کے ذریعے جواب دیں۔ منتقلیاں پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی ضوابط کے تابع رہتی ہیں؛ کسی اور کی تفصیلات استعمال نہ کریں یا جانچ سے بچنے کے لیے ادائیگی کو دوبارہ ترتیب نہ دیں۔
- وصول کنندہ کو پیسے موصول نہیں ہوئے: پہلے Coinepay میں حیثیت کا جائزہ لیں۔ ادائیگی کے طریقے کے لحاظ سے، وصول کنندہ بینک کی پروسیسنگ، والیٹ کی جانچ، پک اپ مقام کے اوقات اور مقامی ضروریات دستیابی کو متاثر کر سکتے ہیں۔ سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے تصدیق کریں کہ وصول کنندہ درست اکاؤنٹ، والیٹ یا پک اپ ہدایات چیک کر رہا ہے۔
- واپس کی گئی منتقلی: حیثیت چیک کریں اور یہ سمجھنے کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں کہ کیا ہوا اور کون سے اقدامات دستیاب ہیں۔ کوئی بھی متبادل منتقلی شروع کرنے سے پہلے وصول کنندہ کی تفصیلات اور وصولی کی ہدایات کی تصدیق کریں۔ کسی بھی نئی منتقلی کی تصدیق سے پہلے اُس کی دکھائی گئی شرح اور فیس کا جائزہ لیں۔
Coinepay پابندی زدہ افراد یا جامع پابندیوں کے تحت دائرہ اختیار کے رہائشیوں کی خدمت نہیں کرتا۔ اگر آپ کو کسی دستیاب ادائیگی اختیار یا منتقلی کی حیثیت کے بارے میں مدد درکار ہو، تو Coinepay سپورٹ استعمال کریں اور حساس اکاؤنٹ تفصیلات عوامی طور پر پوسٹ کیے بغیر منتقلی کا حوالہ فراہم کریں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ڈومینیکن ریپبلک میں پیسے بھیجنے کے لیے مجھے کون سی بینک تفصیلات درکار ہیں؟
وصول کنندہ کا مکمل قانونی نام، بینک کا نام اور اکاؤنٹ تفصیلات حاصل کریں۔ منتقلی فارم یا وصول کنندہ بینک کو SWIFT/BIC، ایک IBAN یا اکاؤنٹ کرنسی بھی درکار ہو سکتی ہے۔ وصول کنندہ بینک کے ساتھ مطلوبہ فارمیٹ کی تصدیق کریں۔
کیا ڈومینیکن بینک منتقلی کے لیے IBAN درکار ہوتا ہے؟
ضروری نہیں۔ ڈومینیکن ریپبلک کا 28 حروف کا IBAN فارمیٹ ہے، لیکن آیا آپ کو IBAN درکار ہے یہ منتقلی اور وصول کنندہ بینک پر منحصر ہے۔ بینک کی ہدایات اور Coinepay میں دکھائے گئے فیلڈز پر عمل کریں۔
کیا میرا وصول کنندہ موبائل والیٹ استعمال کر سکتا ہے یا کیش وصول کر سکتا ہے؟
Coinepay ادائیگی کی اقسام کے طور پر موبائل والیٹ اور کیش پک اپ کی حمایت کرتا ہے۔ چیک کریں کہ آپ کی منتقلی کے لیے کون سے اختیارات ظاہر ہوتے ہیں۔ والیٹ وصول کنندہ کو طلب کردہ اکاؤنٹ تفصیلات درکار ہیں؛ کیش پک اپ وصول کنندہ کو مطابقت رکھنے والی فوٹو شناخت اور منتقلی کا حوالہ درکار ہے۔
اگر میری منتقلی میں تاخیر ہو جائے یا میں نے غلط تفصیلات درج کر دی ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
Coinepay میں حیثیت چیک کریں اور اپنی منتقلی کے حوالے کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ غلط تفصیلات فوری طور پر رپورٹ کریں؛ اگر اکاؤنٹ معلومات غلط ہو تو وصول کنندہ بینک منتقلی میں تاخیر یا واپسی کر سکتا ہے۔
