Coinepay | Comment payer Leonardo.Ai avec une carte virtuelle Coinepay

Pour vous abonner à Leonardo.Ai, choisissez une formule dans l’application Leonardo et réglez-la par carte à l’aide des informations de votre carte virtuelle Coinepay. Ce guide explique ce qu’il faut préparer, où trouver la page de paiement et quoi vérifier si un paiement échoue. La réussite du paiement dépend des exigences de Leonardo au moment du règlement et des contrôles appliqués à votre transaction.

Ce qu’il vous faut avant de payer

Un compte Leonardo.Ai. Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou une méthode d’authentification unique prise en charge, puis connectez-vous à l’application Leonardo.
Un compte Coinepay vérifié. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte Coinepay. Vous pouvez gérer votre carte dans l’application mobile Coinepay ou depuis le tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7.
Les informations de votre carte virtuelle. Lorsque Coinepay émet une carte virtuelle, un numéro de carte, une date d’expiration et un code CVV vous sont fournis. Gardez ces informations confidentielles et saisissez-les uniquement sur la page de paiement à laquelle vous avez accédé depuis Leonardo.Ai.
Des fonds disponibles suffisants. Vérifiez le montant total affiché au moment du paiement, y compris les taxes applicables, plutôt que de vous fier uniquement au prix annoncé de la formule. Si vous choisissez un abonnement, prévoyez aussi les prochains renouvellements.
Vos véritables informations de facturation. Utilisez le nom et les coordonnées de facturation associés à votre identité et à votre moyen de paiement. Ne renseignez pas un autre pays ni une adresse inventée pour tenter de passer un contrôle régional.

Les conditions de Leonardo évoquent les cartes détenues par un titulaire autorisé. Elles ne garantissent pas qu’une carte Coinepay donnée sera acceptée. Si vous devez vérifier une exigence relative à la carte avant d’acheter, contactez l’assistance Coinepay.

Choisir la formule Leonardo.Ai et la période de facturation

Les formules individuelles actuellement proposées par Leonardo s’appellent Free, Essential, Premium et Ultimate. La formule Free ne nécessite pas d’abonnement payant ; choisissez l’une des formules payantes si vous avez besoin des avantages qu’elle propose. Dans l’application, vous pouvez comparer les formules et passer d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle avant de faire votre choix.

Au moment de la rédaction de ce guide (octobre 2026), la page publique des tarifs de Leonardo affichait, en USD et hors taxes, des prix mensuels de 12 $ pour Essential, 30 $ pour Premium et 60 $ pour Ultimate. L’option annuelle peut afficher un coût mensuel équivalent inférieur tout en facturant l’année entière. Les prix, les taxes et le montant qui vous est présenté peuvent changer : consultez donc la page officielle des tarifs de Leonardo.Ai et la fenêtre de confirmation avant de poursuivre.

Si vous achetez une formule pour une équipe, Leonardo propose les formules d’équipe Starter et Growth, dont la facturation est gérée depuis l’espace de travail de l’équipe. L’option d’API Pay as you go fonctionne par recharges du compte plutôt que par abonnement individuel mensuel. Les étapes ci-dessous portent sur la souscription d’une formule individuelle, et non sur l’achat d’une utilisation de l’API ou la gestion des places d’une équipe.

Comment vous abonner avec votre carte virtuelle Coinepay

Configurez Coinepay. Inscrivez-vous sur Coinepay, effectuez la vérification d’identité requise et obtenez votre carte virtuelle. Avant de commencer le paiement, vérifiez les fonds disponibles et les informations de la carte dans l’application ou sur le tableau de bord.
Connectez-vous à Leonardo.Ai. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un avec votre adresse e-mail ou une méthode d’authentification unique prise en charge. Utilisez votre propre compte et renseignez des informations de profil exactes.
Ouvrez la page des formules. Sur la page d’accueil de l’application Leonardo, sélectionnez Formules dans la barre latérale. Comparez Essential, Premium et Ultimate en fonction des fonctionnalités que vous comptez utiliser.
Choisissez une période de facturation et une formule. Sélectionnez Mensuel ou Annuel, puis cliquez sur S’abonner pour la formule choisie. Vérifiez le coût indiqué dans la fenêtre de confirmation de Leonardo : une facturation annuelle ne correspond pas au paiement d’une seule mensualité.
Choisissez le paiement par carte. Si plusieurs moyens de paiement vous sont proposés, sélectionnez Carte. Le parcours de paiement par carte de Leonardo vous redirige vers une page de facturation Stripe. Les moyens de paiement proposés peuvent varier selon votre parcours de paiement : suivez donc les options effectivement affichées.
Saisissez et vérifiez vos informations. Recopiez soigneusement le numéro de votre carte Coinepay, sa date d’expiration et son code CVV. Saisissez vos véritables informations de facturation, vérifiez le montant total et la période de facturation, puis effectuez toute étape d’authentification demandée pendant le paiement. N’approuvez pas une demande d’authentification que vous n’avez pas initiée.
Vérifiez le résultat. Retournez sur Leonardo et vérifiez si votre formule payante est active. Conservez la confirmation de paiement et consultez l’activité de votre compte Coinepay. Si le résultat n’est pas clair, vérifiez le statut de l’abonnement avant de soumettre un nouveau paiement.

Un abonnement se renouvelle normalement automatiquement, sauf si vous l’annulez. Avant de confirmer, assurez-vous que la période de facturation choisie et les conditions de renouvellement correspondent à votre budget. Les services de carte Coinepay sont fournis par l’intermédiaire d’établissements financiers partenaires agréés, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.

Que faire si Leonardo.Ai refuse votre carte

Un refus ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Commencez par consulter le message affiché sur la page de paiement, le statut de votre abonnement Leonardo et les éventuelles informations relatives à la transaction ou à l’authentification disponibles dans Coinepay. Évitez de soumettre le paiement plusieurs fois tant que son résultat reste incertain.

Fonds disponibles insuffisants

Comparez le montant total indiqué sur la page de paiement Stripe, taxes applicables comprises, aux fonds disponibles pour votre carte Coinepay. Un achat annuel peut nécessiter le paiement immédiat du montant total de l’année. Si le montant est plus élevé que prévu, revenez en arrière et vérifiez si vous avez choisi Mensuel ou Annuel. Ajoutez suffisamment de fonds à l’aide des options proposées dans votre compte Coinepay avant de réessayer ; consultez l’application ou contactez l’assistance si vous avez besoin d’informations sur les conditions de dépôt applicables.

Les informations de facturation ne correspondent pas

Vérifiez que le numéro de carte, la date d’expiration, le code CVV, le nom du titulaire et l’adresse de facturation ne comportent aucune erreur de saisie. Utilisez systématiquement vos véritables informations de facturation. Si vous ne savez pas quelles informations de facturation saisir pour votre carte Coinepay, demandez conseil à l’assistance Coinepay plutôt que de deviner. Modifier une adresse ou un pays dans le seul but de satisfaire un contrôle lors du paiement peut entraîner d’autres problèmes et enfreindre les conditions d’un service.

L’authentification ou la vérification 3-D Secure n’a pas abouti

Si une étape d’authentification de la carte vous est demandée pendant le paiement, suivez les instructions et attendez le résultat avant de fermer la page. Une demande d’authentification expirée, un onglet de paiement fermé ou une authentification non effectuée peuvent interrompre le paiement. Si vous ne recevez aucune demande ou si celle-ci échoue à plusieurs reprises, consultez votre application Coinepay et contactez l’assistance en indiquant l’heure de la tentative et le message affiché. Ne communiquez jamais votre code CVV ni un code de vérification à usage unique à une personne qui propose de résoudre un refus de paiement.

Contrôles du commerçant ou contrôles régionaux

La page de paiement de Leonardo et son prestataire de paiement peuvent appliquer des contrôles régionaux, de facturation ou d’autres critères d’éligibilité. Une carte Coinepay ne permet pas de contourner ces contrôles. Assurez-vous que le pays associé à votre compte et vos informations de facturation correspondent à votre situation réelle, et consultez le message affiché au moment du paiement. Si le problème semble concerner l’éligibilité de la carte, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte satisfait à l’exigence indiquée avant d’acheter. Vous pouvez également demander à l’assistance Leonardo si votre compte peut souscrire un abonnement depuis votre lieu de résidence.

Une erreur d’abonnement propre à Leonardo

Leonardo mentionne le message « Check-plan-subscription-status subscription count is higher than 1 » après l’échec d’une transaction par carte. Il recommande de vérifier les fonds disponibles ou de contacter l’émetteur de la carte et indique que l’erreur se résout généralement après environ 24 heures. Avant de réessayer, vérifiez si un paiement a déjà été débité ou si l’abonnement a déjà été activé. Si le message persiste, contactez l’assistance Leonardo en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et le texte exact de l’erreur, sans transmettre votre numéro de carte complet ni votre code CVV.

Gérer votre moyen de paiement ou annuler votre abonnement plus tard

Pour un abonnement individuel, accédez à Paramètres → Paramètres de l’espace de travail → Abonnement et facturation. Pour remplacer une carte, allez dans Informations de paiement → Mettre à jour le moyen de paiement ; Stripe s’ouvre alors et vous permet d’ajouter une autre carte et de la définir comme moyen de paiement par défaut. Mettez à jour votre moyen de paiement avant le prochain renouvellement si les informations actuelles ne seront plus valides.

Pour annuler votre abonnement, suivez le chemin Paramètres → Paramètres de l’espace de travail → Abonnement et facturation → Votre formule → Annuler la formule → Poursuivre l’annulation. Une annulation ordinaire prend effet à la fin de la période payée : vous conservez l’accès jusqu’à la prochaine date de renouvellement, à laquelle votre formule passe à Free et les jetons d’abonnement inutilisés expirent. Si vous utilisez plutôt un espace de travail d’équipe, seuls le propriétaire de l’équipe et les super-administrateurs peuvent gérer sa facturation ; sélectionnez l’équipe sous Paramètres de l’espace de travail → Abonnement & facturation pour consulter les informations de paiement, les factures et les places.

L’annulation ne donne pas automatiquement lieu à un remboursement. Leonardo examine les demandes de remboursement individuellement, conformément à sa politique ; un simple changement d’avis peut ne pas suffire pour obtenir un remboursement, sous réserve des droits prévus par le droit de la consommation applicable. Pour un problème de facturation ou de remboursement, utilisez l’option Parler à une personne dans l’application Leonardo ou son formulaire de contact en sélectionnant Facturation. Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et la date du paiement concerné, mais pas les informations complètes de votre carte.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Où saisir les informations de ma carte Coinepay sur Leonardo.Ai ?

Dans l’application Leonardo, ouvrez la page Formules, choisissez Mensuel ou Annuel, sélectionnez S’abonner, puis choisissez Carte au moment du paiement. Saisissez les informations de votre carte sur la page de facturation Stripe qui s’ouvre.

Pourquoi mon paiement sur Leonardo.Ai a-t-il été refusé ?

Comparez les fonds disponibles au montant total, taxes comprises, vérifiez vos véritables informations de facturation, effectuez toute étape d’authentification demandée et consultez les éventuels messages relatifs à votre région ou à l’éligibilité de la carte. Contactez l’assistance Coinepay si la raison du refus reste incertaine.

Comment changer la carte utilisée pour mon abonnement Leonardo.Ai ?

Accédez à Paramètres → Paramètres de l’espace de travail → Abonnement et facturation → Informations de paiement → Mettre à jour le moyen de paiement. Dans Stripe, ajoutez l’autre carte et définissez-la comme moyen de paiement par défaut.

L’annulation de mon abonnement Leonardo.Ai mettra-t-elle immédiatement fin à mon accès payant ?

Une annulation ordinaire prend effet à la fin de la période payée en cours. Votre formule passe alors à Free et les jetons d’abonnement inutilisés expirent.

Comment payer Leonardo.Ai avec une carte virtuelle Coinepay