Coinepay | Comment payer Jimdo avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez créer gratuitement un site web Jimdo, puis choisir un forfait payant lorsque vous avez besoin de ses fonctionnalités. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, finaliser le paiement de l'abonnement Jimdo et analyser un paiement par carte échoué. Jimdo propose des interfaces différentes pour Website Builder et Creator, alors identifiez d'abord le produit que vous utilisez.

Choisissez le bon forfait Jimdo avant de payer

Jimdo distingue les forfaits Website Builder, Online Store et Creator. Son forfait Website Builder gratuit s'appelle Play. Les niveaux payants de Website Builder incluent Start, Grow et Unlimited ; les niveaux Online Store incluent Basic, Business et VIP. Les libellés de compte Creator incluent Creator Free, Creator Pro et Creator Business. Le niveau affiché dans votre propre paiement est celui à examiner avant de passer commande.

La disponibilité des forfaits, les prix, les périodes de facturation et les fonctionnalités incluses peuvent varier selon la région. Consultez la page officielle des tarifs de Jimdo et le récapitulatif final de la commande plutôt que de vous fier à un prix indiqué pour un autre pays. Faites particulièrement attention à savoir si le montant correspond à une période initiale ou à un renouvellement, et si votre commande inclut un domaine ou d'autres options payantes.

Le paiement d'un abonnement Jimdo est différent du paiement effectué par un client dans une boutique que vous créez avec Jimdo. Les options de paiement pour les clients de la boutique dépendent du forfait de la boutique, du prestataire de paiement et du pays ; choisir un mode de paiement pour votre propre abonnement Jimdo ne configure pas le paiement de votre boutique.

Ce dont vous avez besoin avant le paiement

Un compte Jimdo : Créez-en un avec vos véritables informations, ou connectez-vous au compte propriétaire du site que vous souhaitez mettre à niveau.
Un compte Coinepay et une carte virtuelle : Inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant d'utiliser les services de carte. Coinepay fournit le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV dans son application ou son tableau de bord en libre-service.
Des fonds disponibles suffisants : Vérifiez le montant que Jimdo prélèvera et les fonds disponibles sur votre carte avant de soumettre la commande. Consultez l'application Coinepay ou le support si vous avez besoin d'informations spécifiques à votre compte.
Des informations de facturation exactes : Saisissez votre véritable nom et vos informations de facturation. Utilisez les informations associées à votre compte de paiement plutôt que de modifier une adresse pour correspondre à un autre marché.
L'accès à toute demande de vérification de paiement : Soyez prêt à effectuer un contrôle de sécurité si l'un d'eux apparaît lors du paiement.

Jimdo propose les paiements par carte pour les abonnements Website Builder aux côtés de PayPal, Google Pay et, lorsque c'est disponible, Apple Pay. Les modes de paiement pour l'abonnement Creator diffèrent selon la région. Le fait de voir une option de carte lors du paiement ne garantit pas qu'une carte particulière sera acceptée ; vérifiez les options de paiement présentées pour votre compte et votre emplacement.

Comment vous abonner à Jimdo avec votre carte Coinepay

Commencez avec Jimdo : Créez un compte gratuit via le site officiel de Jimdo, ou connectez-vous. Sélectionnez le site web que vous comptez mettre à niveau. Si vous démarrez un nouveau site, suivez d'abord les instructions de Jimdo pour le créer.
Sélectionnez le produit et le niveau : Ouvrez les options de mise à niveau ou de tarification de votre site. Comparez les forfaits Website Builder, Online Store ou Creator selon le cas, puis sélectionnez le niveau payant qui correspond à vos besoins. Confirmez le nom du produit et du forfait affichés lors de votre paiement.
Vérifiez la commande : Vérifiez la période de facturation, le montant dû, les conditions de renouvellement et tous les frais de domaine ou d'options supplémentaires. Les prix varient selon la région ; la page officielle des tarifs de Jimdo et votre récapitulatif de commande sont les endroits où vérifier le montant actuel.
Choisissez un paiement par carte : Si Jimdo propose une option de carte pour votre abonnement, ouvrez votre application ou tableau de bord Coinepay et copiez le numéro de carte virtuelle, la date d'expiration et le CVV dans les champs de paiement correspondants. Saisissez vos véritables informations de facturation et vérifiez qu'elles ne contiennent pas d'erreurs de frappe.
Effectuez toute vérification : Si une étape d'authentification 3-D Secure ou autre de la carte apparaît, suivez les instructions à l'écran. Ne soumettez pas la commande à plusieurs reprises pendant qu'une demande de vérification est en attente.
Soumettez et vérifiez le résultat : Passez la commande payante uniquement après avoir vérifié le total. Jimdo précise qu'un contrat payant prend effet lorsqu'il accepte la commande par e-mail, alors vérifiez votre boîte de réception et votre compte Jimdo pour obtenir la confirmation. Si vous ne voyez pas de résultat clair, examinez l'état de la commande avant de réessayer.

Utilisez uniquement le compte et le site Jimdo que vous comptez payer. Si un écran de paiement propose des modes autres que les cartes, n'en choisissez un que s'il convient à votre situation ; ce guide ne suppose pas que chaque mode répertorié soit disponible dans chaque pays.

Où gérer votre paiement ou une facture impayée

Pour un abonnement Website Builder, ouvrez le tableau de bord du site et accédez à Plan & Billing. Pour modifier un mode de paiement enregistré, recherchez Paid with → Edit. Si vous avez un paiement en suspens, ouvrez sa facture depuis Plan & Billing et suivez les instructions de paiement de Jimdo. Mettre à jour une carte enregistrée et payer une facture existante sont deux tâches distinctes, alors vérifiez que la facture elle-même apparaît bien comme payée par la suite.

Pour Creator, sélectionnez votre site, cliquez sur Edit, et utilisez Menu → Subscription pour les paramètres d'abonnement. Retrouvez les factures sous Menu → Invoices. Ne cherchez pas les contrôles de facturation Creator dans le chemin du tableau de bord Website Builder.

Les alternatives de paiement diffèrent également. Jimdo ne propose pas le virement bancaire pour les abonnements Website Builder. Pour Creator, le virement bancaire est limité aux renouvellements en Allemagne, en Autriche et au Japon ; ce n'est pas une alternative générale pour un premier paiement. Utilisez les modes que Jimdo affiche pour votre propre abonnement et votre emplacement.

Si Jimdo refuse votre carte virtuelle

Un paiement échoué n'identifie pas sa cause à lui seul. Jimdo cite parmi les raisons courantes d'échec de paiement des informations de carte obsolètes, une authentification 3-D Secure incomplète, des fonds insuffisants et des blocages de sécurité de l'émetteur. Effectuez les vérifications ci-dessous avant de faire une nouvelle tentative :

Solde insuffisant : Comparez les fonds disponibles affichés par Coinepay avec le total actuel de la commande Jimdo, y compris les options sélectionnées. Si les fonds sont insuffisants, réglez cela dans votre compte Coinepay avant de réessayer. Consultez l'application ou contactez le support pour les questions spécifiques à votre compte.
Informations de carte ou de facturation incohérentes : Saisissez à nouveau le numéro, la date d'expiration et le CVV de votre carte Coinepay actuelle. Vérifiez votre véritable nom et adresse de facturation pour détecter des erreurs, y compris le format du code postal. Ne saisissez pas de fausse adresse pour obtenir un prix régional différent ou contourner un contrôle de paiement.
La 3-D Secure n'a pas été finalisée : Revenez au paiement et attendez une invite d'authentification. Complétez-la comme indiqué plutôt que de la fermer ou de changer d'application avant qu'elle ne se termine. Si vous ne parvenez pas à finaliser la demande, demandez au support Coinepay de vous aider à analyser le problème côté carte.
Région du marchand ou contrôles de paiement : Confirmez que vous avez sélectionné le produit Jimdo approprié et que votre véritable compte et vos informations de facturation sont cohérents. Les modes de paiement peuvent varier selon le produit et le pays. Si le paiement indique que votre carte ou votre emplacement n'est pas éligible, renseignez-vous auprès de Jimdo sur ses exigences et contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte y répond avant d'acheter. Ne supposez pas que l'utilisation d'une carte virtuelle contourne les contrôles de Jimdo.
Un éventuel blocage de sécurité ou un résultat incertain : Vérifiez l'activité de votre carte Coinepay et les factures ou l'e-mail de confirmation de Jimdo. Si le prélèvement semble avoir été effectué mais que Jimdo n'a pas confirmé la commande, contactez Jimdo avant de soumettre un autre paiement. Le support Coinepay peut vous aider à analyser un refus de carte.

Vérifiez les conditions de renouvellement et d'annulation

Un premier paiement réussi peut déclencher un abonnement renouvelable. Pour Website Builder, Jimdo place l'annulation sous Plan & Billing → Manage Subscription → Cancel Plan. Jimdo précise que l'annulation avant un renouvellement annuel doit être effectuée un mois avant la date de renouvellement, et qu'une annulation anticipée ne donne normalement pas lieu à un remboursement partiel. Pour Creator, utilisez Menu → Subscription → Cancel Subscription ; l'annulation prend généralement effet en fin de période avec un préavis d'un mois, mais la période applicable peut dépendre de votre contrat.

Examinez les conditions rattachées à votre commande plutôt que de considérer l'annulation comme un moyen d'annuler un paiement déjà effectué. Lorsqu'un droit de rétractation légal s'applique, un consommateur éligible peut être en mesure de se rétracter dans les 14 jours suivant l'achat ; Jimdo précise que ce droit ne s'applique pas aux utilisateurs professionnels. Si vous ne savez pas quelle règle régit votre abonnement, consultez vos documents de commande Jimdo ou renseignez-vous auprès de Jimdo avant la date limite concernée.

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FAQ

Puis-je payer un abonnement Jimdo avec une carte virtuelle Coinepay ?

Jimdo propose une option de carte pour les abonnements, mais l'acceptation d'une carte particulière dépend du paiement et des contrôles de paiement. Vérifiez les options affichées pour votre compte Jimdo et votre région.

Où puis-je mettre à jour ma carte pour un forfait Jimdo Website Builder ?

Ouvrez le tableau de bord de votre site et accédez à Plan & Billing → Paid with → Edit. Vérifiez séparément toute facture en suspens.

Où puis-je trouver une facture Jimdo Creator ?

Sélectionnez votre site, cliquez sur Edit, puis ouvrez Menu → Invoices.

Que dois-je faire si Jimdo refuse ma carte ?

Vérifiez les fonds disponibles, les informations actuelles de la carte, vos véritables informations de facturation et toute invite 3-D Secure. Si le problème persiste, vérifiez l'état de la commande et contactez Jimdo ou le support Coinepay selon le cas.

Comment payer Jimdo avec une carte virtuelle Coinepay