Coinepay | So bezahlen Sie FIFA Points mit einer virtuellen Coinepay-Karte

FIFA Points werden über ein unterstütztes FIFA-Spiel oder dessen Plattform-Store gekauft; sie sind kein Abonnement. Wenn Sie einen neueren EA SPORTS FC-Titel spielen, kann der Store die Spielwährung stattdessen als FC Points bezeichnen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte vorbereiten, das richtige Angebot auswählen und Probleme beim Bezahlvorgang beheben, ohne davon auszugehen, dass jedes Spiel oder jeder Store die Karte akzeptiert.

Vor dem Kauf: Spiel, Konto und Store prüfen

Prüfen Sie zunächst, welches Spiel Sie genau spielen. FIFA Points für einen älteren FIFA-Titel und FC Points für einen EA SPORTS FC-Titel sollten nicht als austauschbare Käufe betrachtet werden. Auch die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern, wenn Spiele älter werden. Prüfen Sie das Angebot in Ihrem Spiel oder im Store Ihrer Konsolen- oder PC-Plattform, statt sich auf ein älteres Angebot oder ein Suchergebnis zu verlassen.

Spiel und Edition: Lesen Sie den Produktnamen und die Beschreibung, um sicherzustellen, dass die Points für Ihren Titel gelten. Wenn im Angebot eine bestimmte Edition oder Veröffentlichung genannt wird, prüfen Sie, ob sie mit Ihrem Spiel übereinstimmt.
Plattform: Kaufen Sie über den Store der Plattform und des Kontos, auf denen Sie die Points verwenden möchten. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Kauf für eine Plattform auf einer anderen genutzt werden kann.
Konto: Melden Sie sich vor dem Bezahlen bei den richtigen Spiel- und Plattformkonten an. Prüfen Sie den Kontonamen oder die E-Mail-Adresse, die der Store anzeigt, insbesondere wenn Sie ein Gerät mit anderen teilen.
Region: Prüfen Sie die Region Ihres Spiels, Ihres Store-Kontos und des Kaufangebots. Ein Store kann Käufe anhand der Kontoregion, des Rechnungslandes oder der Zulässigkeit der Zahlungsmethode einschränken.

Preise und verfügbare Point-Mengen variieren je nach Spiel, Plattform und Region. Maßgeblich für den zu zahlenden Betrag ist das aktuelle Angebot im Spiel oder im offiziellen Store der jeweiligen Plattform. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Angebot für Ihr Konto gilt, klären Sie dies vor dem Kauf mit dem Support des Spiels oder der Plattform.

Ihre virtuelle Coinepay-Karte einrichten

Registrieren Sie sich bei Coinepay mit Ihren echten Identitätsdaten und schließen Sie anschließend die erforderliche Identitätsprüfung (KYC) ab. Dies ist erforderlich, bevor Sie die Kartendienste von Coinepay nutzen können.
Folgen Sie in der mobilen Coinepay-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard den angezeigten Schritten, um eine virtuelle Karte zu erhalten. Nach der Ausstellung stehen Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sofort zur Verfügung.
Prüfen Sie die Karten- und Guthabeninformationen in Ihrem Coinepay-Konto. Stellen Sie sicher, dass für den gesamten beim Bezahlen angezeigten Betrag ausreichend Guthaben verfügbar ist. Sehen Sie in der App nach oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie eine Auflademöglichkeit oder eine relevante Karteneinstellung bestätigen lassen müssen.
Halten Sie Ihre echten Rechnungsdaten bereit. Geben Sie dort, wo der Store danach fragt, die Rechnungsdaten Ihres Zahlungskontos ein. Verwenden Sie keine erfundene Adresse und ändern Sie nicht Ihre Kontoregion, um eine Beschränkung zu umgehen.

Die Kartenausstellung und Guthabendienste von Coinepay werden von lizenzierten Finanzinstituten als Partner bereitgestellt. Einige Dienste von Coinepay sind nicht in allen Rechtsgebieten verfügbar. Sie können Ihr Konto über das Dashboard verwalten oder die App für iOS oder Android herunterladen.

So kaufen Sie FIFA Points oder FC Points

Bezeichnungen und Bezahlseiten unterscheiden sich je nach Spiel und Plattform. Folgen Sie daher den Anweisungen auf Ihrem Gerät. Die folgenden Schritte gelten, wenn das betreffende Spiel oder der Plattform-Store für die gewünschten Points eine direkte Kartenzahlung anbietet.

Öffnen Sie den passenden Store. Starten Sie Ihr Spiel und suchen Sie nach dem Angebot für Points im Spiel oder öffnen Sie den offiziellen Store der Plattform, auf der Sie spielen. Wählen Sie ein Angebot aus, das ausdrücklich zu Ihrem Spiel und Ihrer Plattform passt.
Prüfen Sie das Angebot. Prüfen Sie vor dem Fortfahren die Point-Menge, den Preis, die Währung, das Konto und etwaige Angaben zu Region oder Berechtigung. FIFA Points und FC Points sind Käufe von Spielwährung, keine wiederkehrenden Abonnements.
Wählen Sie die Kartenzahlung, falls angeboten. Wählen Sie beim Bezahlen die Option, eine Zahlungskarte hinzuzufügen oder zu verwenden. Wenn Sie über ein Konto einer Konsolen- oder PC-Plattform bezahlen, verwaltet möglicherweise deren Store die Zahlungsdaten und nicht das Spiel selbst.
Geben Sie Ihre Coinepay-Kartendaten ein. Kopieren Sie die Nummer Ihrer virtuellen Karte, das Ablaufdatum und den CVV aus Ihrem Coinepay-Konto. Geben Sie Ihren echten Namen und Ihre Rechnungsdaten ein, soweit der Store danach fragt, und prüfen Sie vor dem Fortfahren auf Tippfehler.
Schließen Sie eine etwaige Verifizierung ab. Wenn beim Bezahlen eine Authentifizierung durch die Bank oder den Kartenanbieter angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Geben Sie Ihren CVV oder einen Einmalcode nicht an Personen weiter, die behaupten, den Bezahlvorgang für Sie abschließen zu können.
Bestätigen und prüfen Sie das Ergebnis. Prüfen Sie den endgültigen Betrag, bevor Sie die Zahlung autorisieren. Bewahren Sie den Beleg oder die Bestellreferenz des Stores auf. Kehren Sie zum Spiel zurück und prüfen Sie den Point-Stand des Kontos, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.

Wenn der Store nur eine plattformspezifische Zahlungsmethode anbietet oder keine Kartenoption anzeigt, befolgen Sie dessen veröffentlichte Zahlungsregeln. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Eingabe Ihrer Kartendaten an anderer Stelle die Points demselben Spielkonto gutschreibt.

Wenn die Karte abgelehnt wird oder die Points nicht angezeigt werden

Unzureichendes Guthaben oder ein unerwarteter Gesamtbetrag

Vergleichen Sie den Gesamtbetrag beim Bezahlen mit dem verfügbaren Guthaben in Ihrem Coinepay-Konto. Der endgültige Betrag kann aufgrund von Steuern oder anderen vom Store angezeigten Gebühren von dem Preis abweichen, den Sie zuerst gesehen haben. Wenn Sie Guthaben hinzufügen müssen, nutzen Sie die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Möglichkeiten und versuchen Sie die Zahlung erst erneut, nachdem Sie den aktualisierten Kontostand geprüft haben. Senden Sie dieselbe Zahlung nicht wiederholt ab, ohne das Ergebnis im Store zu prüfen.

Rechnungsdaten stimmen nicht überein

Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig erneut ein. Gleichen Sie den beim Bezahlen abgefragten Rechnungsnamen und die Rechnungsadresse einschließlich Postleitzahl und Land mit Ihren echten Zahlungsdaten ab. Nicht übereinstimmende Angaben oder ein nicht unterstütztes Rechnungsland können zur Ablehnung führen. Verwenden Sie nicht die Adresse einer anderen Person und erfinden Sie keine Angaben, damit eine Transaktion zulässig erscheint.

Authentifizierung oder 3-D Secure kann nicht abgeschlossen werden

Für manche Online-Kartenzahlungen ist ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt erforderlich, der häufig als 3-D Secure bezeichnet wird. Wenn eine Aufforderung erscheint, schließen Sie die Authentifizierung über die beim Bezahlen angebotene Methode ab. Wenn die Aufforderung abläuft, nicht geladen wird oder einen Fehler anzeigt, prüfen Sie vor einem erneuten Versuch, ob der Betrag bereits abgebucht wurde. Speichern Sie den genauen Fehlertext und wenden Sie sich an den Store und den Coinepay-Support, wenn Sie Hilfe benötigen, um festzustellen, welcher Schritt fehlgeschlagen ist. Gehen Sie nicht davon aus, dass bei jedem Bezahlvorgang derselbe Verifizierungsablauf angezeigt wird.

Der Store lehnt die Karte aufgrund ihrer Region oder fehlender Berechtigung ab

Ein Spiel- oder Plattform-Store kann Prüfungen der Region oder Zahlungsmethode durchführen. Prüfen Sie die Regeln für Ihre tatsächliche Kontoregion und den ausgewählten Kauf. Wenn der Store angibt, dass nur bestimmte Kartentypen oder Ausgabeländer akzeptiert werden, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte die genannte Anforderung erfüllt; gehen Sie nicht einfach davon aus. Wenn der Kauf für Ihr Konto oder Ihren Standort nicht verfügbar ist, nutzen Sie eine vom Store offiziell unterstützte Option, statt zu versuchen, seine Beschränkungen zu umgehen.

Die Zahlung scheint abgeschlossen, aber die Points fehlen

Prüfen Sie zuerst den Store-Beleg und den Point-Stand des Kontos, mit dem Sie den Kauf getätigt haben. Vergewissern Sie sich, dass auf dem Beleg das richtige Spiel, die richtige Plattform und das richtige Konto stehen. Wenn die Bestellung als ausstehend gekennzeichnet ist, folgen Sie den Hinweisen des Stores, bevor Sie erneut kaufen. Wenn sie als abgeschlossen gekennzeichnet ist, die Points aber weiterhin nicht angezeigt werden, wenden Sie sich mit der Bestellreferenz an den Support des Spiels oder der Plattform. Bei einer Kartenabbuchung, die Sie nicht zuordnen können, oder bei Fragen zum Zahlungsstatus in Ihrem Coinepay-Konto wenden Sie sich zusätzlich an den Coinepay-Support.

Vor der Bestätigung noch einmal prüfen

Bei einem Kauf von Points sind die wichtigsten Prüfungen diejenigen, die Sie vor der Zahlung vornehmen können: der genaue FIFA- oder EA SPORTS FC-Titel, die Plattform, das angemeldete Konto, die Point-Menge und der endgültige Gesamtbetrag im Store. Coinepay stellt die Daten der virtuellen Karte bereit, aber der Spiel- oder Plattform-Store entscheidet, ob eine bestimmte Transaktion akzeptiert wird und wie die Points bereitgestellt werden. Bewahren Sie Ihren Beleg auf, damit Sie die Bestellung zuordnen können, falls Sie später Hilfe benötigen.

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FAQ

Sind FIFA Points ein Abonnement?

Nein. Sie sind ein Kauf von Spielwährung. Prüfen Sie vor der Zahlung das konkrete Angebot; in neueren EA SPORTS FC-Spielen kann die Währung als FC Points bezeichnet werden.

Kann ich mit einer virtuellen Coinepay-Karte auf jeder Plattform Points kaufen?

Nicht unbedingt. Die Zahlungsoptionen und die Zulässigkeit der Karte hängen vom Spiel und vom Plattform-Store ab. Prüfen Sie vor dem Kauf die Bezahloptionen und Regeln des Stores.

Warum wurde meine Karte beim Kauf von FIFA Points abgelehnt?

Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben, die eingegebenen Kartendaten, Ihre echten Rechnungsdaten, etwaige Authentifizierungsaufforderungen sowie die Regeln des Stores zu Regionen und zulässigen Karten.

Was soll ich tun, wenn ich bezahlt, aber keine Points erhalten habe?

Prüfen Sie den Beleg, den Bestellstatus und das angemeldete Spielkonto. Wenn die Bestellung abgeschlossen ist und die Points fehlen, wenden Sie sich mit der Bestellreferenz an den Support des Spiels oder der Plattform.

So bezahlen Sie FIFA Points mit einer virtuellen Coinepay-Karte