Factorial 是一款企业管理软件，为成长型公司整合了时间、人才、财务和 IT 工具。如果您的组织想使用 Coinepay 虚拟卡支付其 Factorial 订阅，本指南将介绍您需要准备的内容、Factorial 的注册和卡片登记流程，以及卡片付款被拒时应检查哪些事项。
请注意，Factorial Cards（该公司的企业支出产品）是一项独立的服务。本文讲的是如何支付 Factorial 企业管理订阅本身。
开始前您需要准备的内容
- 一个已完成身份验证（KYC）的注册 Coinepay 账户。如果您尚未完成，请先创建您的 Coinepay 账户并完成验证。
- 一张 Coinepay 虚拟卡，带有卡号、有效期和 CVV，签发后可在 Coinepay 应用或仪表板中查看。
- 卡上有足够的可用余额，以支付首次扣款以及任何适用的税费。
- 您真实的账单信息——公司名称和账单地址——须与 Coinepay 存档的信息相符。
- 在 Factorial 中拥有管理员或账单权限。只有经授权的所有者、管理员或拥有账单权限的用户才能管理付款方式。
Factorial 的订阅条款接受借记卡或信用卡（以及 SEPA 区域内的 SEPA 直接扣款）。其条款未公布订阅计费接受哪些卡组织。如果您不确定您的 Coinepay 卡是否会被接受，请在购买前联系 Coinepay 支持确认您的卡片详情。
Factorial 的定价和结账流程如何运作
Factorial 并未为每个套餐公布固定的自助价格。每个方案都包含 Factorial Core，并配有量身定制的工具组合，公布的页面会引导您就最终套餐请求定制报价。合同价格、最低席位数、计费周期和币种在签署的商业提案中确定，所列价格不含适用税费，并且（除非另有说明）不含附加组件。
截至撰写本文时（2026 年 10 月），Factorial 各地区定价页面所宣传的起始价格大致为：美国/全球每用户每月 8 美元起，英国 5.40 英镑起，德国 8 欧元起，墨西哥每用户每月 80.10 墨西哥比索起，巴西 10.30 雷亚尔起。这些仅为起始数字，并会因地区而变化——在做出承诺前，请务必在 Factorial 针对您所在国家/地区的官方定价页面上确认当前的数字。
第 1 步：创建或访问您的公司账户
经授权的所有者或管理员可通过 Factorial 网站的 Log In → Get started now 创建公司账户，使用工作邮箱、Google 或 Microsoft 账户注册。完成表单并验证确认邮件。如果您是加入已经使用 Factorial 的公司的员工，请不要创建新账户——而应向您的管理员索取邀请。
Factorial 可能提供针对特定市场的最长 15 个日历日的免费试用（除非另行授予其他时长）。要在试用期后继续使用该产品，您需要选择一个定价方案并设置付款。
第 2 步：登记您的 Coinepay 卡
对于卡片激活，Factorial 的财务团队会在创建订阅之前通过电子邮件发送一个付款登记链接。此链接有效期为五天，登记您的卡片详情后即可激活账户。打开该链接时：
- 完全按照 Coinepay 应用中显示的内容输入您的 Coinepay 虚拟卡号、有效期和 CVV。
- 输入与您的 Coinepay 记录相符的账单地址。
- 提交并完成发卡机构提示的任何验证步骤，例如 3-D Secure。
由于该链接五天后过期，请尽快登记您的卡片。如果链接失效，请联系您的客户经理或财务联系人重新发放。
第 3 步：在客户门户中管理付款方式
订阅后，账单管理位于 Factorial 的客户门户中。在应用中，前往侧边栏 → Billing。从那里：
- Subscription 显示您的方案和下次计费日期。
- Billing history 保存您的发票。
- Payment methods 保存您的主要和备用付款方式。
公司管理员或拥有账单权限的用户可通过 Billing → Payment methods 更新卡片详情。更改适用于未来的发票，而不适用于已经开具的发票。切换到银行转账或从银行转账切换需要客户经理处理；自助门户涵盖卡片和 SEPA 方式。
第 4 步：为续订准备好您的卡片
订阅会自动续订，因此请在 Subscription 下显示的每个计费日期之前，在您的 Coinepay 卡上保留足够的余额。如果您计划更换卡片，请在生成下一张发票之前在 Billing → Payment methods 下更新。添加备用付款方式可以在主卡无法扣款时防止续订失败。
故障排查：卡片付款为何会被拒
Factorial 的账单指南并未公布经过验证的订阅结账错误消息列表，因此以下原因是卡片扣款失败的常见、一般性原因。请按顺序逐一排查。
余额不足
确保您的 Coinepay 卡有足够的可用资金来支付扣款加税费。在 Coinepay 应用中查看您的余额，如有需要请充值，然后重试付款或等待下次自动尝试。
账单地址不匹配
卡片验证通常会将您输入的账单地址与卡片存档的地址进行比对。请重新输入与您的 Coinepay 卡关联的准确账单信息。邮编、国家/地区或公司名称不匹配是无提示拒付的常见原因。
3-D Secure / 身份验证未完成
许多卡片付款需要额外的验证步骤。如果付款窗口要求您在 Coinepay 应用中或通过其他方式确认，请及时完成。如果您错过了，扣款可能会被拒绝，您将需要重新开始。
登记链接已过期
请记住，财务付款登记链接仅有效五天。如果已过期，则在签发新链接之前无法登记卡片——请向您的客户经理索取新链接。
商户地区或卡组织检查
Factorial 禁止从其根据国际制裁指定的国家/地区使用其平台，且其订阅条款未指明订阅计费接受哪些卡组织。如果您的卡片因无法解决的原因反复被拒，请先向 Factorial 确认您所在的地区和方案是否受支持，然后联系 Coinepay 支持确认您的卡片详情符合要求。请勿试图伪装您的位置或使用并非您本人的信息——请始终使用您真实的公司身份和账单信息。
取消与退款（值得了解）
只有公司的平台管理员才能通过 Settings → Subscription → Cancel subscription 或 Billing → Subscription → Cancel subscription 请求取消。Factorial 要求在月度续订前至少 15 天或年度续订前至少 30 天提出通知；取消在当前计费周期结束时生效，之后账户数据将无法访问。Factorial 的条款规定，在法律允许的最大范围内，未使用期间的预付费用不予退还，且任何未结清费用仍须支付。请相应地规划您的卡片余额和时间安排。
获取 Coinepay 应用
您可以在 iOS 或 Google Play 上的 Coinepay 应用中，或通过 7×24 全天候自助仪表板签发和管理您的虚拟卡、查看余额并完成验证提示。如需就特定拒付问题获得帮助或确认您的卡片详情，请联系 Coinepay 支持或我们的 Telegram 频道。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我可以用 Coinepay 虚拟卡支付 Factorial 吗？
Factorial 的订阅条款接受借记卡或信用卡。其条款未指明订阅计费接受哪些卡组织，因此请在购买前联系 Coinepay 支持确认您的卡片详情，并确保您的卡有足够余额且账单信息相符。
我在哪里为 Factorial 输入卡片详情？
激活时，Factorial 的财务团队会通过电子邮件发送一个有效期为五天的付款登记链接；您在那里登记您的卡片。之后，您可以在应用的 Billing → Payment methods 下更新卡片详情。
为什么我的卡在 Factorial 结账时被拒？
常见原因包括余额不足、账单地址与卡片记录不匹配、3-D Secure 步骤未完成，或登记链接已过期。Factorial 还限制从受制裁国家/地区使用。请先解决这些问题，如果问题仍然存在，请联系 Coinepay 支持。
Factorial 的费用是多少？
Factorial 引导客户请求定制报价，而非提供固定的自助价格。截至撰写本文时（2026 年 10 月），起始价格因地区而异，例如全球每用户每月 8 美元起。请在 Factorial 针对您所在国家/地区的官方定价页面查看。
如何取消我的 Factorial 订阅？
只有平台管理员才能取消，可通过 Settings → Subscription → Cancel subscription 或 Billing → Subscription → Cancel subscription。需在月度续订前至少 15 天或年度续订前至少 30 天提出通知，且未使用期间的预付费用不予退还。
