Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Atlassian Jira-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন

আপনি Free প্ল্যানে একটি Jira Cloud সাইট সেট আপ করতে পারেন, তারপর পেইড প্ল্যানে যাওয়ার সময় পেমেন্টের বিবরণ যোগ করতে পারেন। এই নির্দেশিকায় Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য কোথায় দিতে হবে, কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে কী পরীক্ষা করতে হবে এবং পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কীভাবে তার কারণ খুঁজবেন, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা Atlassian-এর চেকআউট ও পেমেন্ট যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে।

Jira Cloud প্ল্যান ও বিলিং পদ্ধতি বেছে নিন

Jira Cloud-এর প্ল্যানগুলো হলো Free, Standard, Premium এবং Enterprise। Free প্ল্যানে সর্বোচ্চ ১০ জন ব্যবহারকারী থাকতে পারেন। আপনি Free থেকে অন্য প্ল্যানে গেলে, Atlassian-এর কেনাকাটার নির্দেশিকা অনুযায়ী Standard-এর ১৪ দিনের অথবা Premium-এর ৩০ দিনের ট্রায়াল নিতে পারেন। সাবস্ক্রিপশন নিষ্ক্রিয় না করলে এরপর মাসিক বিলিং শুরু হবে। কার্ড যোগ করার আগে ট্রায়ালের শর্তাবলি এবং বিলিং শুরুর তারিখ দেখে নিন।

এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), প্রথম ১০০ জন পেইড ব্যবহারকারীর জন্য Atlassian-এর মার্কিন ডলারে প্রকাশিত মূল্য ছিল Standard প্ল্যানে প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য মাসে $9.70 এবং Premium প্ল্যানে প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য মাসে $19.60। বড় দলের জন্য মাসিক মূল্য ধাপে ধাপে নির্ধারিত হয়; বার্ষিক মূল্য নির্ধারণে ওই মাসিক হারের বদলে ব্যবহারকারীর সংখ্যাভিত্তিক স্তর প্রযোজ্য। Enterprise শুধু বার্ষিক ভিত্তিতে পাওয়া যায় এবং এর জন্য মূল্যপ্রস্তাবের প্রয়োজন হতে পারে। আপনার কেনাকাটায় প্রযোজ্য মূল্য জানতে Atlassian-এর আনুষ্ঠানিক Jira মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা এবং চেকআউটে দেখানো পরিমাণ দেখুন। আপনার কাছে আগে থেকেই মূল্যপ্রস্তাব থাকলে বর্তমান প্রকাশিত মূল্য প্রযোজ্য ধরে না নিয়ে সেটির মেয়াদ ও প্রস্তাবিত পরিমাণ পরীক্ষা করুন।

এই নির্দেশিকা তাৎক্ষণিক পেমেন্টের চেকআউটের মাধ্যমে পরিশোধ করা Jira Cloud সাবস্ক্রিপশন নিয়ে। Atlassian তাৎক্ষণিক পেমেন্টের বিকল্পগুলোর মধ্যে কার্ড ও PayPal-এর উল্লেখ করে। অনুমোদিত নির্দিষ্ট মেয়াদের বার্ষিক ইনভয়েস অর্ডারের প্রক্রিয়া আলাদা; সেগুলোর অর্থ কার্ড, PayPal বা ACH ডেবিট দিয়ে পরিশোধ করা যায় না। কার্ডের তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করার আগে আপনার প্রতিষ্ঠানের কেনাকাটার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করুন কোন পদ্ধতিটি প্রযোজ্য।

চেকআউটের আগে যা প্রয়োজন

একটি Jira সাইট এবং বিলিং অ্যাক্সেস: আপনার Atlassian সাইন-ইন তথ্য প্রস্তুত রাখুন। আপনার প্রতিষ্ঠানের সাবস্ক্রিপশন অন্য কেউ পরিচালনা করলে, প্ল্যান পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ করতে একজন বিলিং অ্যাডমিনকে বলুন।
একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট: Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং কার্ড পরিষেবা ব্যবহার করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Coinepay একটি ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেয়; এর ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে আপনি কার্ডটি পরিচালনা করতে পারবেন।
পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ: প্রযোজ্য করসহ Jira চেকআউটে পরিশোধযোগ্য পরিমাণ দেখুন এবং আপনার কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ আছে কি না নিশ্চিত করুন। কার্ডে অর্থ যোগ করা বা কার্ড ব্যবহারের প্রাসঙ্গিক তথ্যের জন্য Coinepay অ্যাপ দেখুন।
সঠিক বিলিং তথ্য: আপনার আসল নাম ও বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন। Atlassian বিলিং প্রোফাইলের সঙ্গে যুক্ত ক্রেতার ঠিকানা সঠিক হতে হবে; পেমেন্ট সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে বানানো ঠিকানা দেবেন না।

Atlassian গ্রহণযোগ্য কার্ড নেটওয়ার্ক হিসেবে Visa, Mastercard ও American Express-এর নাম উল্লেখ করে এবং জানায় যে মাসিক নবায়নের জন্য Discover গ্রহণ করা হয় না। এই তালিকা থেকে নির্দিষ্ট কোনো Coinepay কার্ড যোগ্য কি না, তা নিশ্চিত হওয়া যায় না। আপনার কেনাকাটার ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক বা কার্ডের অন্য কোনো শর্ত গুরুত্বপূর্ণ হলে, কেনার আগে আপনার কার্ডটি সেই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধাপে ধাপে: Jira-তে সাইন আপ ও পেমেন্ট করুন

আপনার Jira Cloud সাইট তৈরি করুন বা বিদ্যমান সাইট খুলুন। নতুন সাইটের জন্য atlassian.com/try-এ যান, Jira-এর ক্লাউড ট্রায়াল বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুযায়ী একটি নতুন বা বিদ্যমান সাইট URL দিন। সেটআপ শেষ করে সাইন ইন করুন। নতুন সেটআপ করা সাইট Free প্ল্যানে শুরু হয়। আপনার প্রতিষ্ঠানের আগে থেকেই Jira থাকলে আরেকটি সাবস্ক্রিপশন তৈরি না করে বিদ্যমান সাইটটি ব্যবহার করুন।
আপনার পেইড প্ল্যান বেছে নিন। Atlassian Administration-এ Billing → Manage subscriptions → Change plan খুলুন। Standard বা Premium বেছে নিয়ে দেখানো ট্রায়াল, বিলিংয়ের ব্যবধান, ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং কেনাকাটার শর্তাবলি পর্যালোচনা করুন। Enterprise-এর ক্ষেত্রে একই কার্ড চেকআউট পাওয়া যাবে ধরে না নিয়ে Atlassian-এর মূল্যপ্রস্তাব বা বিক্রয় প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
পরিমাণ ও বিলিং প্রোফাইল পরীক্ষা করুন। পেমেন্ট জমা দেওয়ার আগে আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য দেখানো সাবস্ক্রিপশন, মুদ্রা, পরিশোধযোগ্য পরিমাণ, নবায়নের ব্যবস্থা এবং ক্রেতার ঠিকানা যাচাই করুন। কোনো বিলিং অ্যাডমিন এসব তথ্য নিয়ন্ত্রণ করলে, এগোনোর আগে যেকোনো অসংগতি সংশোধন করতে তাঁকে বলুন।
ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিন। আপনার Coinepay ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপ খুলে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV কপি করে নির্দেশনা এলে Atlassian-এর পেমেন্ট ফর্মে দিন। চাওয়া অনুযায়ী আপনার আসল বিলিং তথ্য দিন। চেকআউটের সময় দেখানো যেকোনো প্রমাণীকরণের নির্দেশনা অনুসরণ করুন; যাচাইয়ের কোনো ধাপ চলমান থাকলে বারবার ফর্ম জমা দেবেন না।
নিশ্চিত করুন এবং ফলাফল দেখুন। চূড়ান্ত শর্তাবলি পর্যালোচনার পরই কেনাকাটা জমা দিন। সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করতে Atlassian Administration-এ ফিরে যান। রসিদ বা ইনভয়েস রেখে দিন এবং ট্রায়াল শেষ হওয়ার বা পরবর্তী পেমেন্টের তারিখ লিখে রাখুন।

Atlassian-এর একটি উন্নত বিলিং সিস্টেম এবং একটি পুরোনো বিলিং সিস্টেম রয়েছে, তাই সব প্রতিষ্ঠানের পেমেন্ট স্ক্রিন একই রকম নাও হতে পারে। উন্নত বিলিং সিস্টেমে বিলিং অ্যাডমিনরা admin.atlassian.com/billing → billing account → Payment method-এ সংরক্ষিত কার্ড পরিচালনা করতে পারেন। বিলিং প্রোফাইল একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ও ক্রেতার ঠিকানাকে সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে যুক্ত করে। পুরোনো বিলিং সিস্টেমে Atlassian Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing details-এর অধীনে দেখুন। অন্য সিস্টেমের কোনো বোতাম খোঁজার বদলে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন।

Atlassian কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়া থেকেই তার কারণ জানা যায় না। মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ড বদলানোর সময় Jira Community-এর একজন ব্যবহারকারী “We are unable to authenticate your payment method” এবং “Your payment method couldn’t be processed” বার্তা পাওয়ার কথা জানিয়েছিলেন। এগুলো ব্যবহারকারীর দেখা সম্ভাব্য বার্তার উদাহরণ, সমস্যার কারণ নির্ণয় নয়। নিচের বিষয়গুলো পরীক্ষা করুন; তারপরও সমস্যা থাকলে সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট টিমকে তদন্ত করতে বলুন।

পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নেই: Coinepay-তে দেখানো ব্যবহারযোগ্য অর্থের সঙ্গে প্রযোজ্য করসহ Atlassian যে পুরো পরিমাণ চার্জ করার চেষ্টা করছে, তা মিলিয়ে দেখুন। আবার চেষ্টা করার আগে কার্ডের অন্য কোনো লেনদেন অপেক্ষমাণ আছে কি না দেখুন। ব্যবহারযোগ্য অর্থের পরিমাণ নির্ধারণ করতে না পারলে Coinepay অ্যাপ বা সাপোর্টের সহায়তা নিন।
বিলিং ঠিকানায় অমিল: চেকআউটে দেওয়া নাম ও বিলিং তথ্য আপনার আসল তথ্যের সঙ্গে আবার মিলিয়ে দেখুন। Atlassian-এর বিলিং অ্যাডমিনকে বিলিং প্রোফাইলের ক্রেতার ঠিকানা অথবা পুরোনো সিস্টেমের বিলিং তথ্য পর্যালোচনা করতে বলুন। ভুল সংশোধন করুন; অন্য অঞ্চলের ঠিকানা ব্যবহার করবেন না।
প্রমাণীকরণ বা 3-D Secure: চেকআউটে প্রমাণীকরণের কোনো ধাপ চাওয়া হলে দেওয়া নির্দেশনা অনুযায়ী সেটি সম্পন্ন করুন। সেটি ব্যর্থ হলে বা কোনো নির্দেশনা না এলে, বার্তাটি হুবহু এবং সময়টি লিখে রাখুন। কার্ড-সংক্রান্ত প্রমাণীকরণের কোনো সমস্যা দেখা যাচ্ছে কি না জানতে Coinepay সাপোর্টে এবং চেকআউটের প্রচেষ্টাটি যাচাই করতে Atlassian সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রমাণীকরণে ত্রুটি মানেই কার্ডে কোনো নির্দিষ্ট সুবিধা নেই—এমনটা ধরে নেবেন না।
বিক্রেতা বা অঞ্চল-সংক্রান্ত যাচাই: Atlassian-এর পেমেন্টের নিয়ম, আপনার বিলিং অবস্থান এবং প্রযোজ্য বিধিনিষেধ কেনাকাটাকে প্রভাবিত করতে পারে। মার্কিন নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন অঞ্চল বা নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত পক্ষকে পণ্য সরবরাহ Atlassian নিষিদ্ধ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও বিলিং তথ্যে আপনার অবস্থান সঠিকভাবে উল্লেখ আছে কি না দেখুন এবং তথ্য সঠিক থাকা সত্ত্বেও Atlassian-এর চেকআউটে অর্ডার প্রত্যাখ্যাত হলে Atlassian-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আঞ্চলিক বিধিনিষেধ এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করবেন না।
ভুল কেনাকাটার প্রক্রিয়া: আপনি যদি অনুমোদিত নির্দিষ্ট মেয়াদের বার্ষিক ইনভয়েস পরিশোধ করেন, তাহলে ওই অর্ডারের জন্য কার্ডে পেমেন্টের বিকল্প নেই। অন্য স্ক্রিনে বারবার কার্ড দিয়ে চেষ্টা না করে বিলিং অ্যাডমিনকে ইনভয়েসের নির্দেশনা পরীক্ষা করতে বলুন।

সহায়তা চাইলে ত্রুটির বার্তাটি হুবহু, চেষ্টা করার সময়, Jira সাইট বা বিলিং অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং আপনি নতুন কার্ড যোগ করছিলেন নাকি ইনভয়েস পরিশোধ করছিলেন, তা জানান। সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় কখনোই কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV পাঠাবেন না।

পেমেন্টের পর সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন

ভবিষ্যতে নবায়নের পেমেন্ট যাতে ব্যর্থ না হয়, সে জন্য সংরক্ষিত কার্ড ও বিলিং তথ্য হালনাগাদ রাখুন। সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে চাইলে উন্নত বিলিং সিস্টেমে admin.atlassian.com/billing → Subscriptions → Manage → More actions-এর অধীনে Deactivate পাবেন; পুরোনো বিলিং সিস্টেমে my.atlassian.com → Cancel Subscription ব্যবহার করতে হবে। Atlassian জানায়, বেশির ভাগ প্ল্যানে বিলিং চক্রের শেষে চার্জ বন্ধ হয় এবং অব্যবহৃত সময়ের জন্য কোনো ক্রেডিট দেওয়া হয় না। আপনার নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশনের বাতিলকরণের নিশ্চিতকরণ এবং সেখানে দেখানো তারিখ পরীক্ষা করুন।

প্রথমবার কেনাকাটার ক্ষেত্রে Atlassian-এর ঘোষিত অর্থ ফেরতের নীতি অনুযায়ী, ট্রায়ালের পর প্রথম পেইড মাসের মধ্যেই কেবল মাসিক ক্লাউড সাবস্ক্রিপশনের অর্থ ফেরত পাওয়া যায়; আর নতুন বার্ষিক ক্লাউড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রথম কেনাকাটার ৩০ দিনের মধ্যে অর্থ ফেরত পাওয়া যায়। ওই নীতির অধীনে নবায়ন ও আপগ্রেডের অর্থ ফেরতযোগ্য নয় এবং এর অর্থ ফেরতবিষয়ক নির্দেশনা Enterprise-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। অর্থ ফেরত পাওয়ার ওপর নির্ভর করার আগে Atlassian-এর বর্তমান নীতি পর্যালোচনা করুন। Coinepay কার্ড নিয়েই সহায়তা প্রয়োজন হলে Coinepay সাপোর্ট ব্যবহার করুন; প্ল্যান, ইনভয়েস বা Jira চেকআউট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে Atlassian-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Coinepay কার্ড যোগ করার আগেই কি Jira ব্যবহার শুরু করতে পারি?

হ্যাঁ। নতুন সেটআপ করা Jira Cloud সাইট Free প্ল্যানে শুরু হয়, যেখানে সর্বোচ্চ ১০ জন ব্যবহারকারী থাকতে পারেন। পেইড প্ল্যান বেছে নেওয়ার সময় পেমেন্টের নির্দেশনা ও ট্রায়ালের শর্তাবলি পর্যালোচনা করুন।

Jira নবায়নের জন্য আমার কার্ডের তথ্য কোথায় হালনাগাদ করব?

উন্নত বিলিং সিস্টেমে একজন বিলিং অ্যাডমিন admin.atlassian.com/billing → billing account → Payment method ব্যবহার করতে পারেন। পুরোনো বিলিং সিস্টেমে Atlassian Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing details ব্যবহার করুন।

Jira কেন বলছে যে আমার পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণীকরণ করতে পারছে না?

শুধু ওই বার্তা থেকে কারণ জানা যায় না। আপনার ব্যবহারযোগ্য অর্থ ও আসল বিলিং তথ্য পরীক্ষা করুন, চাওয়া হলে প্রমাণীকরণ সম্পন্ন করুন এবং সমস্যা চলতে থাকলে ত্রুটির বার্তাটি Coinepay বা Atlassian সাপোর্টকে জানান।

বার্ষিক Jira ইনভয়েস কি ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে পরিশোধ করতে পারি?

এটি কেনাকাটার পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। Atlassian জানায়, অনুমোদিত নির্দিষ্ট মেয়াদের বার্ষিক ইনভয়েস অর্ডার কার্ড দিয়ে পরিশোধ করা যায় না; ওই ইনভয়েসের পেমেন্ট নির্দেশনা পরীক্ষা করতে আপনার বিলিং অ্যাডমিনকে বলুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Atlassian Jira-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন