Coinepay | كيفية الدفع مقابل Microsoft 365 باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

يمكنك إدخال بطاقة Coinepay الافتراضية عند الدفع في Microsoft 365 إذا كانت طريقة الدفع مقبولة لحسابك ومنطقتك. يغطي هذا الدليل شراء اشتراك مباشرة من Microsoft، بدءًا من اختيار الخطة وحتى إدارة التجديد. يُحدَّد قبول البطاقة عند الدفع، لذا تحقق من حسابك الفعلي وتفاصيل الفوترة قبل تقديم الطلب.

قبل أن تبدأ

سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات بطاقتها. يمكنك التسجيل في Coinepay، ثم إدارة بطاقتك في لوحة التحكم ذاتية الخدمة أو تطبيق Coinepay للهاتف المحمول. بمجرد إصدار بطاقتك، يصبح رقمها وتاريخ انتهائها ورمز CVV متاحين للدفع عبر الإنترنت. تحقق من التطبيق بحثًا عن الأموال وتفاصيل البطاقة التي تحتاجها؛ وإذا لم تكن متأكدًا من أحد متطلبات البطاقة، تواصل مع دعم Coinepay قبل الشراء.

ستحتاج أيضًا إلى حساب Microsoft وخطة Microsoft 365 متاحة في بلدك. استخدم اسمك الحقيقي وعنوان الفوترة الخاص بك، واختر البلد الذي ينطبق عليك. تختلف طرق الدفع المتاحة لدى Microsoft حسب المنطقة؛ وتوافر البطاقة في Coinepay لا يعني أن Microsoft ستقبلها لعملية شراء معينة.

اختر اشتراك Microsoft 365 المناسب

تشمل أسماء اشتراكات Microsoft للمستهلكين Microsoft 365 Basic وPersonal وFamily وPremium وPro. حساب Microsoft المجاني ليس مستوى Microsoft 365 مدفوعًا. قارن الميزات في صفحة أسعار Microsoft 365 الرسمية من Microsoft قبل الاختيار؛ فقد تختلف الأسعار والضرائب والعروض وتوافر الخطط حسب السوق. وحيثما كان متاحًا، تحقق مما إذا كنت تختار مدة شهرية أو سنوية، لأن هذا الاختيار يؤثر على ما تُصرّح به عند الدفع ومتى يتجدد الاشتراك.

إذا كنت تشتري لشركة، فاستخدم مسار الشراء التجاري المناسب بدلًا من افتراض أن عملية الدفع للمستهلكين تنطبق. تشمل الخيارات التجارية Microsoft 365 Business Basic وBusiness Standard وBusiness Premium، مع توفر بعض القوائم بدون Teams. تُدار الفوترة التجارية من خلال ملف فوترة وقد تتطلب أذونات فوترة محددة. تقول Microsoft إن البطاقات مسبقة الدفع المخزّنة القيمة وبطاقات الهدايا من Visa أو Mastercard غير مقبولة كطرق دفع تجارية. تواصل مع دعم Coinepay لتأكيد أن بطاقتك تستوفي متطلبات الدفع التجارية المعمول بها لدى Microsoft قبل الشراء.

كيفية الدفع مقابل Microsoft 365 ببطاقة Coinepay الخاصة بك

جهّز بطاقتك. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق الهاتف المحمول وتحقق من رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز CVV. تأكد من أن الأموال المتاحة كافية لإجمالي الدفع، بما في ذلك أي ضرائب تظهر قبل أن تؤكد.
افتح صفحة مقارنة خطط Microsoft 365 الرسمية أو صفحة المنتج من Microsoft. اختر خطة مستهلك متاحة، وإذا كان متاحًا، المدة الشهرية أو السنوية. اقرأ شروط الاشتراك المعروضة، بما في ذلك التجديد التلقائي ما لم تُلغِ.
اختر متابعة. سجّل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك أو أنشئ حسابًا عند المطالبة. حافظ على دقة بلد الحساب ومعلومات الفوترة؛ ولا تستبدل عنوانًا من منطقة أخرى لمحاولة تغيير توافر الدفع.
راجع طلب Microsoft Store. أكّد الخطة والمدة والإجمالي وتفاصيل الفوترة. في خطوة الدفع، اختر طريقة دفع مؤهلة موجودة أو أدخل تفاصيل بطاقة Coinepay الافتراضية حيث تتيح عملية الدفع الدفع بالبطاقة.
أكمل أي مطالبة تحقق. إذا طلبت عملية الدفع خطوة إضافية للتحقق من هوية حامل البطاقة، فاتبع التعليمات المعروضة. لا تقدّم الطلب بشكل متكرر بينما تكون نتيجة تحقق أو دفع معلقة.
قدّم الطلب. اختر تقديم الطلب فقط بعد مراجعة التفاصيل النهائية. تحقق من حساب Microsoft الخاص بك بحثًا عن الاشتراك واحفظ تأكيد الطلب لسجلاتك.

إذا لم تقدّم Microsoft خيار دفع بالبطاقة قابلًا للاستخدام لحسابك أو منطقتك، فلا تفترض أن حساب Microsoft آخر أو بلد فوترة مختلفًا سيحل المشكلة. تحقق من خيارات الدفع المعروضة عند الدفع واسأل فريق الدعم المعني عن الأهلية.

ما الذي يجب التحقق منه إذا رُفضت بطاقتك

عملية الدفع الفاشلة لا تحدد سببها بذاتها. قد تعرض Microsoft رسالة معالجة عامة؛ وقد أبلغ مستخدمو Microsoft Q&A عن صياغة مثل "مرفوضة من قبل المؤسسة المالية" أو "حدث خطأ ما وتعذّرت معالجة دفعتك في هذا الوقت." هذه التقارير ليست تشخيصات لمعاملتك. راجع هذه الفحوصات قبل المحاولة مرة أخرى:

عدم كفاية الأموال أو رسوم مستحقة: قارن أموالك المتاحة بالمبلغ الكامل للدفع، بما في ذلك الضرائب. تدرج Microsoft أيضًا الرصيد المتأخر كمشكلة دفع محتملة. إذا كنت تدفع مقابل اشتراك موجود، فراجع رصيده ضمن الخدمات والاشتراكات ← إدارة في حساب Microsoft الخاص بك.
تفاصيل بطاقة غير صحيحة أو عدم تطابق عنوان الفوترة: أعد إدخال رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز CVV بعناية. تحقق من أن اسم الفوترة والعنوان اللذين تقدمهما هما تفاصيلك الحقيقية ويتطابقان مع المعلومات المطلوبة لطريقة الدفع. صحّح الأخطاء بدلًا من إدخال عنوان غير ذي صلة.
3-D Secure أو خطوة تحقق أخرى: إذا ظهرت مطالبة مصادقة، فأكملها قبل العودة إلى الدفع. إذا أُغلقت أو انتهت مهلتها أو فشلت، فدوّن ما حدث وتواصل مع دعم Coinepay للسؤال عما إذا كانت محاولة التحقق من البطاقة مرئية وما الإجراء المتاح. لا تفترض أن كل عملية دفع تستخدم نفس تدفق المصادقة.
فحوصات منطقة التاجر أو طريقة الدفع: تقول Microsoft إن طرق الدفع تختلف حسب المنطقة. أكّد أن حساب Microsoft الخاص بك ومنطقة الشراء وتفاصيل الفوترة الحقيقية متسقة، وتحقق من الطرق التي تقدمها عملية الدفع فعليًا. إذا ظلت البطاقة غير مقبولة، فاسأل Microsoft عن متطلبات الدفع لذلك الطلب ودعم Coinepay عن بطاقتك.
حظر من المزوّد أو بطاقة منتهية الصلاحية أو بطاقة ملغاة: تدرج Microsoft حظر المزوّد ضمن أسباب الرفض المحتملة. أكّد في Coinepay أن تفاصيل البطاقة التي أدخلتها حالية، واطلب من الدعم مراجعة محاولة فاشلة. إذا عرضت Microsoft تحذير Office "إشعار الحساب. واجهنا مشكلة في اشتراك Microsoft 365 الخاص بك…"، فتحقق من طريقة الدفع المرتبطة بذلك الاشتراك.

شارك صياغة الخطأ ووقت المحاولة التقريبي وسياق الطلب مع الدعم، لكن لا ترسل رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV في رسالة عادية. قد يحتاج رفض التاجر ورفض جهة البطاقة إلى فرق مختلفة للتحقيق.

إدارة تفاصيل الدفع والتجديد

بالنسبة لاشتراك مستهلك تم شراؤه مباشرة من Microsoft، ابحث عن الطرق المحفوظة ضمن خيارات الدفع في لوحة تحكم حساب Microsoft الخاص بك. لتغيير طريقة الدفع المرتبطة بالاشتراك أو مراجعة التجديد، انتقل إلى الخدمات والاشتراكات ← إدارة. تغيير بطاقة محفوظة ليس بالضرورة نفس تغيير الطريقة المستخدمة لاشتراك معين، لذا تحقق من الاشتراك نفسه بعد إجراء تحديث.

لإلغاء اشتراك مستهلك مشترى مباشرة من Microsoft، استخدم الخدمات والاشتراكات ← إدارة ← إلغاء. تحدد Microsoft أي أهلية لاسترداد الأموال أثناء عملية الإلغاء؛ لا تفترض أن الإلغاء يعني تلقائيًا استرداد الأموال. إذا لم يتم إصدار أي استرداد، فإن الوصول يستمر عادةً خلال الفترة المدفوعة. إذا اشتريت Microsoft 365 عبر Apple أو Google Play أو Amazon أو بائع تجزئة آخر، فتواصل مع ذلك البائع للحصول على عملية الفوترة والإلغاء والاسترداد الخاصة به بدلًا من ذلك.

بالنسبة للاشتراك التجاري، يمكن للمستخدمين الذين لديهم أذونات الفوترة اللازمة إدارة طرق دفع ملف الفوترة في عرض لوحة التحكم مركز إدارة Microsoft 365 ← الفوترة ← الفواتير والمدفوعات ← طرق الدفع. تظهر الاشتراكات التجارية ضمن الفوترة ← منتجاتك. تحقق من اتفاقية شركتك وشروط التجديد قبل تغيير أو إلغاء عملية شراء تجارية.

هل تحتاج مساعدة قبل إعادة المحاولة؟

إذا بدا المبلغ وتفاصيل البطاقة ومعلومات الفوترة جميعها صحيحة لكن الدفع لا يزال يفشل، فتوقف وحقّق بدلًا من تقديم محاولات متكررة. يمكنك التواصل مع دعم Coinepay بشأن البطاقة والتواصل مع Microsoft بشأن الطلب أو قيود الحساب. لا يمكن افتراض أن أي خدمة تتجاوز فحوصات الدفع أو القواعد الإقليمية للأخرى.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay افتراضية لـ Microsoft 365؟

يمكنك إدخال تفاصيلها حيث تقدم Microsoft الدفع بالبطاقة، لكن القبول يعتمد على عملية الدفع والحساب والمنطقة. أكّد نجاح الطلب قبل الاعتماد على الاشتراك.

لماذا تقول Microsoft 365 إن دفعتي رُفضت؟

تحقق من الأموال المتاحة وتفاصيل البطاقة وعنوان الفوترة الحقيقي الخاص بك وأي مطالبة تحقق وتوافر الدفع الإقليمي. إذا ظل السبب غير واضح، فاسأل Coinepay عن محاولة البطاقة وMicrosoft عن الطلب.

أين أغيّر البطاقة المستخدمة لتجديد Microsoft 365؟

بالنسبة لعملية شراء مستهلك مباشرة، افتح حساب Microsoft الخاص بك وانتقل إلى الخدمات والاشتراكات ← إدارة. الطرق المحفوظة مدرجة أيضًا ضمن خيارات الدفع.

هل يمكنني إلغاء Microsoft 365 واسترداد أموالي؟

بالنسبة لعملية شراء مستهلك مباشرة، انتقل إلى الخدمات والاشتراكات ← إدارة ← إلغاء. تعرض Microsoft الأهلية أثناء الإلغاء. بالنسبة لعملية شراء عبر بائع تجزئة آخر، تواصل مع ذلك البائع.

كيفية الدفع مقابل Microsoft 365 باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية