Coinepay | איך לשלם עבור Microsoft 365 באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

תוכלו להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בעת התשלום ב-Microsoft 365 אם אמצעי התשלום מתקבל עבור החשבון והאזור שלכם. מדריך זה מכסה רכישת מנוי ישירות מ-Microsoft, מבחירת תוכנית ועד ניהול החידוש. קבלת הכרטיס נקבעת בעת התשלום, לכן בדקו את פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם לפני ביצוע הזמנה.

לפני שמתחילים

הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס שלה. תוכלו להירשם ל-Coinepay, ולאחר מכן לנהל את הכרטיס שלכם בלוח הבקרה לשירות עצמי או באפליקציה הניידת של Coinepay. לאחר הנפקת הכרטיס, מספרו, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים לתשלום מקוון. בדקו באפליקציה את הכספים ואת פרטי הכרטיס הדרושים לכם; אם אינכם בטוחים לגבי דרישה כלשהי של הכרטיס, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay לפני הרכישה.

כמו כן תזדקקו לחשבון Microsoft ולתוכנית Microsoft 365 הזמינה במדינתכם. השתמשו בשמכם האמיתי ובכתובת החיוב שלכם, ובחרו את המדינה הרלוונטית אליכם. אמצעי התשלום הזמינים של Microsoft משתנים לפי אזור; זמינות של כרטיס ב-Coinepay אין משמעה ש-Microsoft תקבל אותו עבור רכישה מסוימת.

בחירת מנוי Microsoft 365 המתאים

שמות המנויים הצרכניים של Microsoft כוללים Microsoft 365 Basic, Personal, Family, Premium ו-Pro. חשבון Microsoft חינמי אינו שכבת Microsoft 365 בתשלום. השוו את התכונות בעמוד התמחור הרשמי של Microsoft 365 לפני הבחירה; מחירים, מיסים, מבצעים וזמינות תוכניות עשויים להשתנות לפי שוק. היכן שמוצע, בדקו אם אתם בוחרים בתקופה חודשית או שנתית, מכיוון שבחירה זו משפיעה על מה שאתם מאשרים בעת התשלום ועל מועד חידוש המנוי.

אם אתם רוכשים עבור חברה, השתמשו בתהליך הרכישה העסקי המתאים במקום להניח שתהליך תשלום צרכני רלוונטי. אפשרויות עסקיות כוללות Microsoft 365 Business Basic, Business Standard ו-Business Premium, כאשר חלק מהרישומים מוצעים ללא Teams. חיוב עסקי מנוהל דרך פרופיל חיוב ועשוי לדרוש הרשאות חיוב מסוימות. Microsoft מציינת שכרטיסים נטענים מראש וכרטיסי מתנה של Visa או Mastercard אינם מתקבלים כאמצעי תשלום עסקי. צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות התשלום העסקיות הרלוונטיות של Microsoft לפני הרכישה.

איך לשלם עבור Microsoft 365 באמצעות כרטיס Coinepay שלכם

הכינו את הכרטיס שלכם. התחברו ללוח הבקרה של Coinepay או לאפליקציה הניידת ובדקו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV. ודאו שהכספים הזמינים מספיקים לסכום הכולל של התשלום, כולל כל מס המוצג לפני האישור.
פתחו את עמוד השוואת התוכניות או עמוד המוצר הרשמי של Microsoft 365. בחרו תוכנית צרכנית זמינה, ואם מוצע, את התקופה החודשית או השנתית. קראו את תנאי המנוי המוצגים, כולל חידוש אוטומטי אלא אם תבטלו.
בחרו המשך. התחברו לחשבון Microsoft שלכם או הירשמו לחשבון כאשר תתבקשו. שמרו על מדינת החשבון ופרטי החיוב מדויקים; אל תחליפו כתובת מאזור אחר כדי לנסות לשנות את זמינות התשלום.
בדקו את ההזמנה ב-Microsoft Store. אשרו את התוכנית, התקופה, הסכום הכולל ופרטי החיוב. בשלב התשלום, בחרו אמצעי תשלום קיים וזכאי או הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay במקום שבו התשלום מציע תשלום בכרטיס.
השלימו כל בקשת אימות. אם התשלום מבקש שלב אימות נוסף של בעל הכרטיס, עקבו אחר ההוראות המוצגות. אל תשלחו את ההזמנה שוב ושוב בזמן שתוצאת אימות או תשלום ממתינה.
בצעו את ההזמנה. בחרו בצע הזמנה רק לאחר בדיקת הפרטים הסופיים. בדקו בחשבון Microsoft שלכם את המנוי ושמרו את אישור ההזמנה לרשומות שלכם.

אם Microsoft אינה מציעה אפשרות תשלום שמישה בכרטיס עבור החשבון או האזור שלכם, אל תניחו שחשבון Microsoft אחר או מדינת חיוב שונה יתקנו זאת. בדקו את אפשרויות התשלום המוצגות בתשלום שלכם ושאלו את צוות התמיכה הרלוונטי לגבי זכאות.

מה לבדוק אם הכרטיס שלכם נדחה

תשלום שנכשל אינו מזהה את סיבתו בעצמו. Microsoft עשויה להציג הודעת עיבוד כללית; משתמשי Microsoft Q&A דיווחו על ניסוחים כגון “נדחה על ידי המוסד הפיננסי” או “משהו השתבש ולא ניתן היה לעבד את התשלום שלך כעת.” דיווחים אלה אינם אבחון של העסקה שלכם. עברו על הבדיקות הבאות לפני ניסיון חוזר:

כספים לא מספיקים או חיוב שלא נפרע: השוו את הכספים הזמינים שלכם לסכום התשלום המלא, כולל מיסים. Microsoft מפרטת גם יתרה שלא נפרעה כבעיית תשלום אפשרית. אם אתם משלמים עבור מנוי קיים, בדקו את היתרה שלו תחת שירותים ומנויים → נהל בחשבון Microsoft שלכם.
פרטי כרטיס שגויים או אי-התאמה בכתובת החיוב: הזינו מחדש בקפידה את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV. בדקו ששם החיוב והכתובת שאתם מספקים הם הפרטים האמיתיים שלכם ותואמים למידע הנדרש עבור אמצעי התשלום. תקנו שגיאות במקום להזין כתובת לא קשורה.
3-D Secure או שלב אימות אחר: אם מופיעה בקשת אימות, השלימו אותה לפני החזרה לתשלום. אם היא נסגרת, פג הזמן שלה או נכשלת, רשמו מה קרה וצרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לשאול אם ניסיון אימות כרטיס גלוי ואילו פעולות זמינות. אל תניחו שכל תשלום משתמש באותו תהליך אימות.
בדיקות אזור הסוחר או אמצעי התשלום: Microsoft מציינת שאמצעי התשלום משתנים לפי אזור. ודאו שחשבון Microsoft שלכם, אזור הרכישה ופרטי החיוב האמיתיים עקביים, ובדקו אילו אמצעים התשלום מציע בפועל. אם כרטיס עדיין אינו מתקבל, שאלו את Microsoft לגבי דרישות התשלום של אותה הזמנה ואת התמיכה של Coinepay לגבי הכרטיס שלכם.
חסימת ספק, כרטיס שפג תוקפו או כרטיס שבוטל: Microsoft מפרטת חסימות ספק בין הסיבות האפשריות לדחייה. ודאו ב-Coinepay שפרטי הכרטיס שהזנתם עדכניים, ובקשו מהתמיכה לבדוק ניסיון שנכשל. אם Microsoft מציגה את אזהרת Office “הודעת חשבון. נתקלנו בבעיה עם מנוי Microsoft 365 שלך…”, בדקו את אמצעי התשלום המשויך לאותו מנוי.

שתפו עם התמיכה את ניסוח השגיאה, מועד הניסיון המשוער והקשר ההזמנה, אך אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את ה-CVV בהודעה רגילה. דחייה מצד הסוחר ודחייה מצד הכרטיס עשויות לדרוש צוותים שונים לבדיקה.

ניהול פרטי תשלום וחידוש

עבור מנוי צרכני שנרכש ישירות מ-Microsoft, מצאו אמצעים שמורים תחת אפשרויות תשלום בלוח הבקרה של חשבון Microsoft שלכם. כדי לשנות את אמצעי התשלום המשויך למנוי או לבדוק את החידוש, עברו אל שירותים ומנויים → נהל. שינוי כרטיס שמור אינו בהכרח זהה לשינוי האמצעי המשמש למנוי מסוים, לכן בדקו את המנוי עצמו לאחר ביצוע עדכון.

כדי לבטל מנוי צרכני שנרכש ישירות מ-Microsoft, השתמשו ב-שירותים ומנויים → נהל → בטל. Microsoft קובעת כל זכאות להחזר במהלך תהליך הביטול; אל תניחו שביטול משמעו אוטומטית החזר כספי. אם לא ניתן החזר, הגישה בדרך כלל נמשכת לאורך התקופה ששולמה. אם רכשתם Microsoft 365 דרך Apple, Google Play, Amazon או קמעונאי אחר, צרו קשר עם אותו מוכר לגבי תהליך החיוב, הביטול וההחזר שלו במקום זאת.

עבור מנוי עסקי, משתמשים עם הרשאות החיוב הדרושות יכולים לנהל אמצעי תשלום של פרופיל חיוב בתצוגת לוח הבקרה מרכז הניהול של Microsoft 365 → חיוב → חשבונות ותשלומים → אמצעי תשלום. מנויים עסקיים מופיעים תחת חיוב → המוצרים שלך. בדקו את ההסכם ותנאי החידוש של החברה שלכם לפני שינוי או ביטול של רכישה עסקית.

זקוקים לעזרה לפני ניסיון חוזר?

אם הסכום, פרטי הכרטיס ומידע החיוב כולם נראים נכונים אך התשלום עדיין נכשל, עצרו וחקרו במקום לשלוח ניסיונות חוזרים. תוכלו ליצור קשר עם התמיכה של Coinepay לגבי הכרטיס וליצור קשר עם Microsoft לגבי ההזמנה או הגבלת החשבון. אין להניח שאף אחד מהשירותים יעקוף את בדיקות התשלום או את הכללים האזוריים של השני.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay עבור Microsoft 365?

תוכלו להזין את פרטיו היכן ש-Microsoft מציעה תשלום בכרטיס, אך הקבלה תלויה בתשלום, בחשבון ובאזור. ודאו שההזמנה הצליחה לפני שתסתמכו על המנוי.

מדוע Microsoft 365 מציגה שהתשלום שלי נדחה?

בדקו את הכספים הזמינים, פרטי הכרטיס, כתובת החיוב האמיתית שלכם, כל בקשת אימות וזמינות תשלום אזורית. אם הסיבה נותרת לא ברורה, שאלו את Coinepay לגבי ניסיון הכרטיס ואת Microsoft לגבי ההזמנה.

היכן אני משנה את הכרטיס המשמש לחידוש Microsoft 365?

עבור רכישה צרכנית ישירה, פתחו את חשבון Microsoft שלכם ועברו אל שירותים ומנויים → נהל. אמצעים שמורים מופיעים גם תחת אפשרויות תשלום.

האם אני יכול לבטל את Microsoft 365 ולקבל החזר כספי?

עבור רכישה צרכנית ישירה, עברו אל שירותים ומנויים → נהל → בטל. Microsoft מציגה זכאות במהלך הביטול. עבור רכישה דרך קמעונאי אחר, צרו קשר עם אותו מוכר.

איך לשלם עבור Microsoft 365 באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay