Coinepay | วิธีชำระค่า Adobe Commerce ด้วยบัตรเสมือน: ขั้นตอนทีละขั้น

Adobe Commerce เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กร และวิธีชำระค่าบริการแตกต่างจากการสมัครใช้บริการรายเดือนสำหรับผู้บริโภคทั่วไป คู่มือนี้อธิบายว่าคุณต้องชำระค่าอะไรบ้างเมื่อใช้ Adobe Commerce บัตรเสมือน Coinepay ช่วยได้ในกรณีใด และวิธีจัดการปัญหาบัตรถูกปฏิเสธที่พบบ่อยที่สุด นอกจากนี้ยังชี้แจงประเด็นที่ผู้ซื้อครั้งแรกจำนวนมากสับสนว่า การจ่ายเงินให้ Adobe สำหรับใบอนุญาต Commerce ไม่ใช่ธุรกรรมเดียวกับที่ ลูกค้า ชำระเงินบนหน้าร้านที่คุณสร้างขึ้น

ก่อนเริ่มต้น

หากต้องการใช้บัตร Coinepay ชำระเงินออนไลน์ คุณต้องมีบัตรที่เปิดใช้งานอยู่ก่อน หากยังไม่มีบัตร:

สร้างบัญชี Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสิ้น ซึ่งเป็นข้อกำหนดก่อนที่คุณจะใช้บริการบัตรได้
ติดตั้งแอป Coinepay จาก App Store หรือ Google Play หรือเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดบนเว็บ
ออกบัตรเสมือน คุณจะเห็นหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ทันทีเพื่อนำไปใช้ชำระเงินออนไลน์
เติมเงินและตรวจสอบที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน เนื่องจากที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกตอนชำระเงินต้องตรงกับที่อยู่ในบัญชี Coinepay

บริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่เปิดให้บริการแก่ผู้ที่พำนักอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ และบริการบางอย่างไม่ได้เปิดให้ใช้ในทุกเขตอำนาจศาล ตรวจสอบบริการที่คุณใช้ได้ในแอป Coinepay

วิธีซื้อ Adobe Commerce

ปัจจุบัน Adobe มีผลิตภัณฑ์ให้เลือกสามรายการ ได้แก่ Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS), Adobe Commerce on Cloud (PaaS) และ Adobe Commerce Optimizer (ซึ่งทำงานร่วมกับระบบอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ แทนที่จะมีระบบชำระเงินของตนเอง) ในหน้าราคาของ Adobe แต่ละรายการมีตัวเลือก "ขอทราบราคา" แทนการแสดงราคาคงที่ต่อสาธารณะ

ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) Adobe ไม่ได้เผยแพร่ราคาค่าสมัครใช้บริการแยกตามภูมิภาคหรือรายชื่อแพ็กเกจแบบ Basic/Pro สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ เนื่องจากไม่มีการเปิดเผยราคาต่อสาธารณะ โปรดพิจารณาตัวเลขที่พบจากแหล่งอื่นด้วยความระมัดระวัง และตรวจสอบจำนวนเงินจากหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Adobe ที่ business.adobe.com

ช่องทางการซื้อตามที่ Adobe เผยแพร่ไว้คือการขอทราบราคาและจัดทำ คำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขาย โดยคำสั่งซื้อดังกล่าวจะระบุผลิตภัณฑ์ วันที่ จำนวน และราคาที่ตกลงกัน ภายใต้ข้อกำหนดสำหรับองค์กรของ Adobe ลูกค้าที่ซื้อโดยตรงจะชำระเงินตามคำสั่งซื้อนั้นและได้รับใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ หากคุณซื้อผ่านพาร์ทเนอร์ของ Adobe พาร์ทเนอร์จะเป็นผู้กำหนดเงื่อนไขการชำระเงิน

เนื่องจากวิธีชำระเงินที่ Adobe ยอมรับสำหรับใบแจ้งหนี้ Adobe Commerce ระดับองค์กรกำหนดไว้ในคำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขายของคุณ (หรือโดยพาร์ทเนอร์) และไม่มีการเผยแพร่เป็นรายการตายตัว โปรดยืนยันกับผู้ติดต่อดูแลบัญชีของคุณที่ Adobe ว่าคำสั่งซื้อของคุณสามารถชำระด้วยบัตรได้หรือไม่ ก่อนวางแผนใช้บัตรชำระเงิน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดใด ๆ ที่ระบุในคำสั่งซื้อ

บัตร Coinepay ของคุณใช้ได้ในส่วนใด

บัตรเสมือนเหมาะที่สุดสำหรับการชำระเงินผ่านระบบที่รับบัตร หากใบอนุญาต Adobe Commerce ของคุณเป็นราคาที่เจรจาตกลงกันและเรียกเก็บเงินด้วยใบแจ้งหนี้ตามคำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขาย การใช้บัตรได้หรือไม่จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในคำสั่งซื้อนั้น หากคำสั่งซื้อของคุณอนุญาตให้ชำระด้วยบัตร คุณสามารถกรอกรายละเอียดบัตร Coinepay ได้เช่นเดียวกับบัตรอื่น ๆ

Adobe ระบุว่า Admin Console → Account เป็นส่วนสำหรับดูรายละเอียดสัญญาองค์กร วิธีชำระเงิน และการเรียกเก็บเงิน การเปลี่ยนวิธีชำระเงินด้วยตนเองในส่วนนี้ได้หรือไม่สำหรับสัญญา Commerce แต่ละฉบับขึ้นอยู่กับสัญญานั้น หากคุณไม่พบช่องข้อมูลบัตรที่แก้ไขได้ วิธีชำระเงินของคุณน่าจะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในคำสั่งซื้อ อย่าสับสนการตั้งค่านี้กับ Commerce Admin → Sales → Payment Services → Settings ซึ่งใช้กำหนดวิธีที่ ลูกค้าของคุณ ชำระเงินบนหน้าร้านของคุณ ไม่ใช่วิธีที่คุณชำระเงินให้ Adobe

ขั้นตอนการชำระด้วยบัตรในกรณีที่รับบัตร

ขอราคาและจัดทำคำสั่งซื้อ ขอทราบราคาบนเว็บไซต์ Adobe และดำเนินการเรื่องคำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขาย (หรือพาร์ทเนอร์) เพื่อให้ทราบผลิตภัณฑ์ ระยะเวลา และจำนวนเงิน
เปิดหน้าชำระเงินหรือหน้าการเรียกเก็บเงิน หากสัญญาของคุณอนุญาตให้กรอกข้อมูลบัตรด้วยตนเอง ให้ไปที่ Admin Console → Account
กรอกรายละเอียดบัตร คัดลอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแอป Coinepay ให้ถูกต้องทุกตัว
กรอกที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ใช้ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Coinepay ของคุณ ที่อยู่ไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการปฏิเสธบัตร
เติมเงินเข้าบัตรก่อน ตรวจสอบว่ายอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับค่าใช้จ่าย รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงในใบแจ้งหนี้
ดำเนินการยืนยันผ่าน 3-D Secure หากมีข้อความแจ้ง อนุมัติคำขอยืนยันในแอป Coinepay หรือใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียว เพื่อให้การชำระเงินผ่านการยืนยันตัวตน
เก็บใบแจ้งหนี้ไว้ บันทึกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ไว้เป็นหลักฐาน

การชำระเงินบนหน้าร้านเป็นคนละส่วนกัน

เมื่อคุณเปิดร้านค้าด้วย Commerce ลูกค้าจะชำระเงินผ่านวิธีที่คุณตั้งค่าไว้ หากใช้ Payment Services ของ Adobe หน้าร้านอาจรับบัตรเครดิต/เดบิต, PayPal, Pay Later, Venmo, Apple Pay, Google Pay และวิธีชำระเงินท้องถิ่นบางประเภทในยุโรป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณและที่ตั้งของผู้ซื้อ Standard (Express Checkout) มีตัวเลือกน้อยกว่า Advanced การผสานรวม Braintree ของ Adobe ช่วยให้ผู้ค้าสามารถเปิดรับ American Express, Visa, MasterCard, Discover, JCB, Diners และ Maestro International ได้ แต่รายชื่อนี้ใช้เฉพาะกับการผสานรวมดังกล่าว ผู้ค้าต้องดำเนินขั้นตอนเริ่มใช้งาน Payment Services ให้เสร็จสิ้นก่อนประมวลผลการชำระเงินใด ๆ ทั้งหมดนี้ไม่ใช่รายชื่อวิธีชำระเงินที่ Adobe ยอมรับสำหรับใบแจ้งหนี้ Commerce ของคุณเอง

เอกสาร Payment Services ระบุว่า Advanced ให้บริการใน 37 ประเทศที่ระบุไว้ และ Standard ให้บริการในกว่า 200 ประเทศ โดยตัวเลือกสำหรับผู้ซื้อแตกต่างกันตามภูมิภาค เช่น Venmo ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกา และ Pay Later ใช้ได้ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร Adobe Commerce on Cloud ไม่พร้อมให้บริการในจีนและรัสเซีย ซึ่งรองรับเฉพาะการติดตั้งบนระบบภายในองค์กรเท่านั้น โปรดใช้ข้อมูลธุรกิจจริงของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Adobe เสมอ แทนการพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดตามภูมิภาค

การแก้ปัญหาบัตรถูกปฏิเสธที่พบบ่อย

เอกสารของ Adobe แสดงรหัสเหตุผลของธุรกรรมในส่วนรายงานสำหรับผู้ค้า รหัสเหล่านี้เป็นเหตุผลที่แสดงแก่ผู้ค้า ซึ่งอาจไม่ตรงกับข้อความที่ลูกค้าเห็นทุกประการ แต่ช่วยบ่งชี้สาเหตุที่แท้จริงได้:

เหตุผล	สาเหตุที่บ่งชี้	สิ่งที่ควรทำ
5120	ยอดเงินไม่เพียงพอ	เติมเงินเข้าบัตร Coinepay ให้ยอดเงินครอบคลุมจำนวนเต็มรวมภาษี แล้วลองอีกครั้ง
5650	ธนาคารกำหนดให้ยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure	ดำเนินการตามข้อความแจ้งให้ยืนยันในแอป Coinepay อย่าปิดหน้าต่างชำระเงินก่อนดำเนินการเสร็จ
9500	ธนาคารสงสัยว่าอาจมีการฉ้อโกง	ลองอีกครั้ง หรือยืนยันการชำระเงินในแอป Coinepay หากมีการตรวจสอบความปลอดภัยปรากฏขึ้น
INSTRUMENT_DECLINED	วิธีชำระเงินที่เลือกถูกปฏิเสธ	ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้ง หรือลองใหม่หลังจากตรวจสอบว่ามีเงินเพียงพอ
PAYMENT_DENIED	PayPal สงสัยว่าอาจมีการฉ้อโกง (เฉพาะการชำระผ่าน PayPal)	ไม่เกี่ยวกับบัตร ใช้กับการชำระเงินผ่าน PayPal

สิ่งอื่น ๆ ที่ควรตรวจสอบ:

ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน ที่อยู่ที่กรอกตอนชำระเงินต้องตรงกับที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินใน Coinepay ทุกส่วน รวมถึงประเทศและรหัสไปรษณีย์
การตรวจสอบภูมิภาค ระบบของผู้ค้าบางรายจำกัดบัตรตามประเทศที่ออกบัตร หากคุณถูกบล็อกเพราะการตรวจสอบภูมิภาค ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดก่อนลองอีกครั้ง
ข้อจำกัดประเภทบัตร หากคำสั่งซื้อ Adobe ของคุณหรือผู้ให้บริการชำระเงินจำกัดประเภทบัตร ให้ยืนยันข้อกำหนดกับ Adobe ก่อน แล้วจึงตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay

คำแนะนำทั่วไปของ Adobe เมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธคือให้ลองอีกครั้ง ใช้วิธีอื่น หรือติดต่อธนาคารของคุณ หากมีคำถามเกี่ยวกับบัตร เช่น ยอดเงิน ข้อความแจ้งให้ยืนยัน หรือบัตรที่ถูกระงับการใช้งาน โปรดติดต่อผ่าน ฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือ ช่อง Telegram ของเรา

การยกเลิกและการคืนเงิน

ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับองค์กรในอเมริกาเหนือของ Adobe ระบุระยะเวลาใบอนุญาตที่กำหนดแน่นอน และการยุติสัญญาหลังจากมีการผิดสัญญาในสาระสำคัญที่ไม่ได้แก้ไข โดยต้องแจ้งล่วงหน้า 30 วัน รวมถึงการคืนค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าแต่ยังไม่ได้ใช้ในวงจำกัด เฉพาะกรณีที่เป็นการเยียวยาตามการรับประกันหรือการละเมิดสิทธิที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการยืนยันว่ามีการยกเลิกใบอนุญาต Commerce ด้วยตนเองหรือการคืนเงินอัตโนมัติภายใน 14 วัน ทั้งนี้ให้ยึดตามคำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับจริง ดังนั้นโปรดตรวจสอบเอกสารเหล่านั้นและสอบถามผู้ติดต่อของคุณที่ Adobe โปรดทราบว่าการคืนเงินให้ลูกค้า ซึ่งผู้ค้าดำเนินการผ่านใบลดหนี้ใน Commerce Admin เป็นคนละเรื่องกับใบอนุญาต Commerce ของคุณโดยสิ้นเชิง

จัดการทุกอย่างผ่าน Coinepay

คุณสามารถดูบัตรเสมือน Coinepay ยอดเงิน และประวัติธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในแอปและแดชบอร์ด สำหรับธุรกิจที่ชำระค่าบริการหลายรายการ คุณสามารถออกบัตรเสมือนแยกกันและกำหนดวงเงินใช้จ่ายของแต่ละบัตรได้ตามต้องการ เพื่อให้ติดตามงบประมาณได้ชัดเจน เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ Coinepay

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันใช้บัตร Coinepay ชำระค่าใบอนุญาต Adobe Commerce ให้ Adobe โดยตรงได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขายของคุณ โดยทั่วไปการซื้อ Adobe Commerce ต้องขอทราบราคาและจัดทำคำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขาย และวิธีชำระเงินที่ยอมรับจะกำหนดไว้ในคำสั่งซื้อนั้นหรือกำหนดโดยพาร์ทเนอร์ของคุณ โปรดยืนยันกับผู้ติดต่อของคุณที่ Adobe ว่ารับชำระด้วยบัตรหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธตอนชำระเงิน?

สาเหตุที่พบบ่อยตรงกับรหัสเหตุผลของ Adobe ได้แก่ 5120 (ยอดเงินไม่เพียงพอ), 5650 (ต้องยืนยันผ่าน 3-D Secure), 9500 (สงสัยว่าอาจมีการฉ้อโกง) และ INSTRUMENT_DECLINED (วิธีชำระเงินถูกปฏิเสธ) ตรวจสอบยอดเงิน ดำเนินการตามข้อความแจ้งให้ยืนยันในแอป Coinepay และตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตรงกับที่อยู่ในบัญชี Coinepay ของคุณทุกส่วน

Adobe Commerce เผยแพร่ราคาค่าสมัครใช้บริการหรือไม่?

ไม่ ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) Adobe แสดงตัวเลือก 'ขอทราบราคา' สำหรับผลิตภัณฑ์ Commerce แทนการเผยแพร่ราคาคงที่ต่อสาธารณะ และจำนวนเงินที่ตกลงกันจะระบุในคำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขายของคุณ โปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันจากหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Adobe ที่ business.adobe.com

การชำระเงินให้ Adobe ต่างจากการตั้งค่าการชำระเงินบนหน้าร้านอย่างไร?

การชำระค่าใบอนุญาตให้ Adobe เป็นไปตามคำสั่งซื้อผ่านฝ่ายขายของคุณ โดยมีรายละเอียดการเรียกเก็บเงินอยู่ใน Admin Console → Account ส่วนการตั้งค่าหน้าร้านใน Commerce Admin → Sales → Payment Services → Settings ใช้ควบคุมวิธีที่ลูกค้าชำระเงินให้คุณ ไม่ใช่วิธีที่คุณชำระเงินให้ Adobe

Adobe Commerce ให้บริการทุกที่หรือไม่?

Adobe Commerce on Cloud ไม่พร้อมให้บริการในจีนและรัสเซีย ซึ่งรองรับเฉพาะการติดตั้งบนระบบภายในองค์กรเท่านั้น และการให้บริการ Payment Services แตกต่างกันไปตามประเทศ โปรดใช้ข้อมูลธุรกิจจริงของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Adobe แทนการพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดตามภูมิภาค

วิธีชำระค่า Adobe Commerce ด้วยบัตรเสมือน: ขั้นตอนทีละขั้น