Coinepay | Como pagar o Whereby com um cartão virtual Coinepay

Para pagar o Whereby Meetings, primeiro escolha a licença de host que você precisa e, em seguida, adicione seu cartão durante o checkout do Whereby. Este guia aborda o cadastro, o uso de um cartão virtual Coinepay e a verificação das causas comuns de um pagamento recusado. O Whereby Embedded é um produto com preço separado, portanto certifique-se de que está comprando o produto certo.

Escolha o produto e o plano Whereby corretos

O Whereby Meetings serve para hospedar reuniões e tem preço por licença de host. Seu plano Free inclui um host, uma URL de sala, até quatro participantes por reunião e um limite de 30 minutos por reunião. Os planos pagos do Meetings são Pro e Business. O Whereby Embedded serve para adicionar vídeo a um produto e tem preço por uso; seus níveis são Explore, Build e Enterprise. Se você quiser hospedar reuniões pelo seu painel Whereby, siga as etapas de checkout do Meetings abaixo em vez de escolher um nível do Embedded.

No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), o Whereby listava o Meetings Pro a US$ 10,99 por mês para um host, com preço anual de US$ 109,90. O Meetings Business estava listado a US$ 13,99 por mês por host, com um mínimo de três hosts e um teste de 14 dias. A cobrança anual era anunciada com economia de 17%. Os preços em USD exibidos pelo Whereby não incluem IVA (VAT), portanto revise o valor final no checkout e consulte a página oficial de preços do Whereby antes de decidir.

Se você precisar do Embedded, seu nível Explore inclui até 2.000 minutos-participante por mês e não permite minutos-participante adicionais nesse nível. No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a página oficial de preços listava o Build a US$ 9,99 por mês, com US$ 0,004 por minuto-participante adicional após os 2.000 minutos incluídos. O Enterprise tem preços personalizados. O Embedded tem seus próprios preços e fluxo de compra; não presuma que uma assinatura Meetings Pro ou Business o cobre.

O que preparar antes do checkout

Uma conta Whereby e a escolha do seu plano. Decida se você precisa do plano Pro de host único ou de licenças Business para colegas. Para o Business, tenha em mãos o nome da empresa, um subdomínio exclusivo e o número de colegas que você quer incluir.
Uma conta Coinepay com verificação concluída. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay emite cartões virtuais com número do cartão, data de validade e CVV, disponíveis em seu app ou painel de autoatendimento.
Fundos disponíveis suficientes para o valor do checkout. Verifique o valor apresentado pelo Whereby, incluindo qualquer imposto aplicável, em relação aos fundos disponíveis para o seu cartão. Se você escolher a cobrança anual ou vários hosts Business, compare com esse valor total de checkout, e não com um valor mensal por host.
Suas informações de cobrança reais. Tenha em mãos seu nome real, país de cobrança e endereço. Insira dados que correspondam com precisão às suas informações de pagamento; não use um endereço inventado ou um país diferente para tentar passar em uma verificação de pagamento.

O Whereby informa que aceita cartões de crédito ou débito das bandeiras Visa, Mastercard ou American Express, e não aceita PayPal ou transferência bancária para esses planos pagos. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito de cartão declarado pelo Whereby antes de comprar. Um cartão virtual não é automaticamente elegível só porque um formulário de checkout tem um campo de número de cartão. O Whereby e seu processador de pagamentos tomam a decisão final sobre uma transação.

Como se cadastrar e pagar o Whereby Meetings

Crie ou acesse sua conta Whereby. No site oficial do Whereby, selecione Log in ou Get Started. Digite seu e-mail e confirme usando o link mágico ou o código de 15 minutos que o Whereby envia, ou use a opção de login com Google ou Apple. Siga as instruções na tela para acessar seu painel.
Abra suas opções de assinatura. Na sua conta Whereby, vá em Dashboard → Subscription. Selecione Pro se você precisar do plano Meetings pago individual, ou selecione Business se você precisar de licenças para uma equipe.
Configure o plano. Para o Business, insira o nome da empresa solicitado e o subdomínio exclusivo, escolha o número de colegas e selecione a cobrança mensal ou anual. Revise o mínimo de três hosts e quaisquer termos de teste exibidos antes de continuar. Para o Pro, siga as opções de plano e cobrança exibidas.
Revise o resumo de pagamento. Verifique o intervalo de cobrança, a quantidade de hosts, os impostos e o valor devido. Se o Whereby oferecer um teste, leia quando as cobranças começam e o que acontece quando o teste termina. Não confie em um preço anunciado anteriormente em vez do valor mostrado para a sua compra.
Insira os dados do seu cartão Coinepay. Obtenha o número do cartão, a data de validade e o CVV no app ou painel da Coinepay e insira-os nos campos de cartão do Whereby. Forneça seus dados de cobrança reais e conclua qualquer autenticação solicitada durante o checkout. Não compartilhe o CVV em uma mensagem a um vendedor ou atendente de suporte.
Verifique o resultado. Aguarde o Whereby confirmar a compra ou a inscrição no teste. Em seguida, volte a Dashboard → Subscription para verificar o plano e as informações de cobrança. Se o checkout não confirmar o sucesso, verifique o status da assinatura antes de tentar novamente para não fazer outro pedido sem querer.

Você pode gerenciar a Coinepay pelo app para dispositivos móveis no iOS ou Android, bem como pelo painel de autoatendimento. Para dúvidas sobre seu cartão Coinepay ou fundos disponíveis, use o suporte da Coinepay. Para um problema com a conta ou assinatura do Whereby, entre em contato com o Whereby pelos seus canais de suporte oficiais.

O que verificar se seu cartão for recusado

Um pagamento recusado, por si só, não identifica a causa. O Whereby não publicou uma única lista de mensagens de erro que você possa usar para diagnosticar todas as falhas de checkout. Leia a mensagem que você realmente recebe, verifique se a assinatura mudou e analise estas possibilidades sem enviar repetidamente os mesmos dados inalterados.

Fundos disponíveis insuficientes: Compare os fundos disponíveis do seu cartão com o valor completo exibido no checkout, incluindo o imposto aplicável. A quantidade de hosts Business e a cobrança anual podem tornar o total mais alto do que o preço mensal por host em destaque. Se os fundos forem insuficientes, adicione fundos usando as opções disponíveis na Coinepay e tente novamente assim que o saldo for atualizado.
Os dados de cobrança não correspondem: Verifique novamente o nome, país, endereço e quaisquer outros campos de cobrança que você inseriu em busca de erros de digitação. Os proprietários ou administradores da conta Whereby podem editar os dados de cobrança em Dashboard → Subscription → Payment & Billing. Corrija imprecisões usando suas informações reais; não substitua por um local diferente para contornar uma verificação.
Autenticação do cartão ou 3-D Secure: Se o checkout pedir que você aprove o pagamento ou conclua uma etapa de segurança adicional, siga as instruções exibidas e retorne à página de checkout. Se essa etapa falhar, anote exatamente o que aconteceu e pergunte ao suporte da Coinepay se há um problema no lado do cartão. O suporte do Whereby pode investigar um problema no lado do checkout.
Verificações de elegibilidade do cartão ou de região: A política de aceitação declarada pelo Whereby é para cartões de crédito ou débito das bandeiras Visa, Mastercard ou American Express. Peça ao suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a esse requisito. Se um pagamento for rejeitado com base no país de cobrança ou em outra verificação do comerciante, use seus dados verdadeiros e pergunte ao Whereby se ele pode processar sua compra; não tente contornar uma restrição regional.
Dados do cartão incorretos ou desatualizados: Insira novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV com cuidado a partir do seu painel ou app Coinepay. Se você estiver atualizando uma assinatura existente, verifique se o Whereby ainda tem um cartão antigo registrado em Payment & Billing.

Para uma renovação Pro ou Business malsucedida, o Whereby informa que notifica os clientes por e-mail e no próprio serviço. Falhas repetidas podem bloquear o acesso; uma conta não paga pode acabar sendo rebaixada para Free ou, no caso do Business, excluída. Resolva um problema de renovação prontamente pelas configurações de cobrança ou pela equipe de suporte pertinente.

Gerencie sua assinatura Whereby após o pagamento

Os proprietários ou administradores da conta Whereby podem acessar Dashboard → Subscription → Payment & Billing para editar o cartão salvo, o e-mail de cobrança, o país, o endereço ou o número de IVA (VAT) e para visualizar faturas. Se você substituir seu cartão, atualize-o ali antes da próxima renovação e verifique se o Whereby salvou a alteração.

Para encerrar uma assinatura Meetings Pro ou Business, vá em Subscription → Cancel subscription. O Whereby informa que não há penalidade de cancelamento e que os recursos pagos permanecem disponíveis durante o período pré-pago, inclusive nos planos anuais. O cancelamento normalmente não significa reembolso: o Whereby informa que geralmente não reembolsa mudança de ideia ou uma renovação automática. Ele pode analisar circunstâncias excepcionais solicitadas dentro de 30 dias da renovação; faturas com mais de 30 dias não são elegíveis para consideração. Verifique o status da sua assinatura após o cancelamento e guarde a confirmação para seus registros.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para o Whereby Pro?

O Whereby aceita cartões de crédito ou débito das bandeiras Visa, Mastercard ou American Express. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende a esse requisito antes de comprar; o Whereby decide se aceita o pagamento.

Onde adiciono ou altero meu cartão no Whereby?

Insira os dados do cartão durante o checkout. Depois, os proprietários ou administradores da conta podem alterar o cartão salvo em Dashboard → Subscription → Payment & Billing.

Por que meu pagamento com cartão no Whereby foi recusado?

Verifique os fundos disponíveis, os dados do cartão e de cobrança reais e qualquer solicitação de autenticação. Se o problema persistir, pergunte à Coinepay sobre o cartão e ao Whereby sobre suas verificações de checkout ou elegibilidade.

O Whereby Meetings Pro inclui o Whereby Embedded?

O Whereby cobra o Meetings por licença de host e o Embedded por uso, como produtos separados. Escolha o produto que você precisa e revise seu próprio checkout.

Cancelar o Whereby remove imediatamente meus recursos pagos?

O Whereby informa que os recursos pagos Pro e Business permanecem até o fim do período pré-pago. Cancele em Subscription → Cancel subscription e verifique o status resultante da assinatura.

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