O Trello é uma ferramenta visual de gerenciamento de projetos organizada em quadros, listas e cartões. Se você quiser ir além do plano Free, pode pagar por um Workspace de um plano pago com um cartão virtual Coinepay, que fornece imediatamente um número de cartão, uma data de validade e um CVV para usar em pagamentos online. Este guia explica o que você precisa, como funciona o processo de upgrade e pagamento do Trello e o que fazer se um pagamento for recusado.
A Coinepay não é afiliada ao Trello nem à Atlassian. Sempre confirme os preços atuais e os detalhes dos planos na página oficial de preços do Trello antes de comprar.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta Coinepay verificada. Você precisa se cadastrar e concluir a verificação de identidade (KYC) antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar tudo pelo painel da Coinepay ou pelo aplicativo (iOS / Google Play).
- Um cartão virtual Coinepay com número, data de validade e CVV, que você encontrará no aplicativo após a emissão do cartão.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir o valor total da assinatura mais quaisquer impostos aplicáveis sobre vendas, VAT ou GST. O Trello usa seu país de faturamento e, nos EUA, seu código postal (ZIP code) para calcular os impostos. Por isso, o valor final pode ser maior que o preço anunciado.
- Seus dados reais de faturamento, incluindo o endereço e o código postal de faturamento que correspondam aos dados cadastrados na Coinepay.
- Uma conta Atlassian. O cadastro no Trello redireciona para a criação de uma conta Atlassian, e você precisará verificar seu endereço de e-mail.
O Trello restringe o acesso em algumas regiões. Segundo a Atlassian, o acesso é restrito na Crimeia, em Cuba, no Irã, na Coreia do Norte, na Síria, no Sudão e na Venezuela, e a criação de novas contas é bloqueada na Rússia e em Belarus. Use sua localização e identidade reais; não tente contornar as verificações regionais.
Planos e preços do Trello
O Trello oferece quatro planos: Free, Standard, Premium e Enterprise. No momento da redação deste artigo (outubro de 2026), a página pública de preços apresentava os seguintes valores em USD:
| Plano | Preço (consultado em outubro de 2026) |
|---|---|
| Free | USD 0, até 10 colaboradores por Workspace |
| Standard | USD 5 por usuário/mês com cobrança anual ou USD 6 com cobrança mensal |
| Premium | USD 10 por usuário/mês com cobrança anual ou USD 12,50 com cobrança mensal |
| Enterprise | USD 17,50 por usuário/mês com cobrança anual (USD 210 por usuário/ano, valor estimado) |
Os preços e nomes dos planos podem mudar, então consulte trello.com/pricing para conferir os valores atuais. A página de preços mostra os valores em USD mesmo para mercados como Reino Unido, UE, Canadá, Austrália e Japão; a Atlassian informa que cotações ou faturas que incluam o Trello não podem ser emitidas em outras moedas. Como seu cartão Coinepay pode estar denominado em outra moeda, confira o valor exato da cobrança no aplicativo da Coinepay ou na página de pagamento do produto antes de confirmar.
Passo a passo: como pagar pelo Trello Standard ou Premium
O Standard e o Premium são adquiridos por meio do upgrade de um Workspace, e não pela compra de um plano para uma conta individual. Um Workspace com apenas uma pessoa também pode receber um upgrade.
- Crie e verifique sua conta. Acesse a página de cadastro do Trello, que redireciona para a criação de uma conta Atlassian, e verifique seu endereço de e-mail.
- Abra a tela de upgrade. Selecione Logotipo do Trello → Workspace → Configurações → Fazer upgrade do Workspace ou escolha Fazer upgrade na página de preços e selecione um Workspace.
- Escolha o plano e a periodicidade da cobrança. Selecione Standard ou Premium e escolha a cobrança mensal ou anual. Os planos pagos são cobrados antecipadamente. Lembre-se de que os membros do Workspace de um plano pago e os convidados que participam de dois ou mais quadros são contabilizados na cobrança; convidados de um único quadro não são.
- Confira o valor total. A tela de upgrade mostra o número de usuários cobrados e o valor total, incluindo eventuais impostos. Confirme se o valor corresponde ao esperado.
- Abra os dados do seu cartão Coinepay. No aplicativo ou painel da Coinepay, visualize o cartão virtual para obter seu número, data de validade e CVV.
- Informe os dados do cartão e de faturamento. Na página de pagamento do Trello, digite o número do cartão, a data de validade, o CVV e o endereço de faturamento que corresponde aos seus dados cadastrados na Coinepay.
- Conclua qualquer verificação necessária e confirme. Se for solicitada a autenticação 3-D Secure, aprove o pagamento pelo método configurado na Coinepay. Depois, finalize o pedido.
A seção de perguntas frequentes sobre preços do Trello informa que o Standard e o Premium podem ser comprados com um cartão de crédito de uma das principais bandeiras. A Atlassian lista cartões de crédito ou débito Visa, Mastercard e American Express e PayPal para assinaturas elegíveis com pagamento imediato e informa que Discover não é aceito. Se você não tiver certeza de que seu cartão Coinepay atende a determinado requisito, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar.
Onde gerenciar ou trocar seu cartão depois
A Atlassian está implementando o faturamento centralizado em paralelo ao sistema de faturamento anterior. Por isso, os nomes exatos das opções variam conforme o Workspace:
- Faturamento anterior: acesse Logotipo do Trello → Workspace → Faturamento. Um administrador do Workspace pode selecionar Alterar em Forma de pagamento para substituir o cartão.
- Faturamento centralizado: as opções de faturamento também estão disponíveis em admin.atlassian.com/billing. Para alterar o cartão salvo nesse endereço, é necessário ser um administrador de faturamento, uma função distinta da de administrador do Workspace.
O que fazer se o cartão for recusado
Uma mensagem de erro relatada na página de pagamento do Trello é "O cartão foi recusado. Use outro cartão ou entre em contato com seu banco." Em outro caso, uma resposta da Atlassian citou como motivo da recusa "fazer tentativas repetidas com muita frequência ou exceder o limite de valor do cartão" e orientou o usuário a perguntar ao emissor do cartão o motivo exato. Os motivos variam de caso para caso, mas vale verificar estas causas comuns:
Saldo insuficiente
Verifique se o saldo do seu cartão Coinepay é suficiente para cobrir a assinatura e os impostos. Se necessário, adicione saldo pelo aplicativo e tente novamente. Repetir a mesma tentativa de pagamento várias vezes em pouco tempo pode, por si só, provocar uma recusa. Portanto, espere antes de tentar de novo.
Endereço de faturamento ou código postal divergente
O endereço e o código postal de faturamento informados devem corresponder aos dados cadastrados na Coinepay. O Trello também usa seu país de faturamento e, nos EUA, seu código postal (ZIP code) para calcular os impostos. Por isso, informações incorretas podem causar divergências ou resultar em um valor total inesperado.
Autenticação 3-D Secure não concluída
Se aparecer uma etapa adicional de autenticação, conclua-a usando o método de verificação configurado na Coinepay. Uma autenticação 3-D Secure não confirmada impedirá o pagamento.
Dados do cartão ou validade
Confira novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV. A Atlassian aponta a expiração do cartão subjacente como uma possível causa de falha no pagamento. Se o seu cartão expirou, emita ou use um cartão Coinepay válido.
Verificações de moeda e do estabelecimento
Como o Trello cobra em USD, uma configuração da conta que bloqueie pagamentos em moeda estrangeira pode causar uma falha. Confira as configurações e os limites de transação do seu cartão Coinepay no aplicativo. Se a cobrança ainda não for aprovada, verifique no aplicativo da Coinepay se a transação foi bloqueada e entre em contato com o suporte da Coinepay ou com a equipe pelo Telegram. Em caso de problemas do lado do estabelecimento, a Atlassian sugere perguntar ao emissor do cartão o motivo exato da recusa.
Cancelamentos e reembolsos
No sistema de faturamento anterior, um administrador do Workspace cancela a assinatura em Workspace → Faturamento → Cancelar. No faturamento centralizado, o administrador seleciona Faturamento → Alterar plano → Free. Em ambos os casos, o plano pago permanece ativo até o fim do período de faturamento atual. Alterações ou cancelamentos do Enterprise são feitos por meio do representante designado a você ou do suporte do Trello.
O Trello informa que há reembolsos disponíveis nos primeiros 30 dias após o upgrade de um Workspace, enquanto a política detalhada da Atlassian limita os reembolsos de assinaturas a compras iniciais para as quais a solicitação seja feita em até 30 dias e exclui renovações e upgrades; ela também afirma que a política não se aplica ao Enterprise. Como essas descrições diferem, confirme sua elegibilidade no seu caso específico com o suporte de faturamento do Trello.
Dica para empresas que anunciam ou mantêm várias assinaturas
Se sua equipe paga por várias ferramentas SaaS, a Coinepay permite que empresas emitam um cartão virtual exclusivo para cada finalidade ou conta de anúncios (por exemplo, Facebook, Google ou TikTok) e definam limites de gastos personalizados para cada cartão. Você pode manter um cartão apenas para a assinatura do Trello, facilitando a conciliação e o controle do orçamento. Gerencie tudo isso pelo painel ou aplicativo da Coinepay.
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Perguntas frequentes
Quais dados do cartão Coinepay devo informar ao pagar pelo Trello?
Abra seu cartão virtual no aplicativo ou painel da Coinepay para consultar o número, a data de validade e o CVV. Informe esses dados na página de pagamento do Trello, junto com o endereço de faturamento que corresponde aos seus dados cadastrados na Coinepay.
Por que meu cartão foi recusado ao pagar pelo Trello?
Entre as causas comuns estão saldo insuficiente, divergência no endereço ou código postal de faturamento, uma etapa de autenticação 3-D Secure não concluída, cartão vencido ou uma configuração que bloqueia pagamentos em moeda estrangeira. Entre os erros relatados no Trello está a mensagem "O cartão foi recusado. Use outro cartão ou entre em contato com seu banco." Confira seu cartão no aplicativo da Coinepay e pergunte ao emissor o motivo exato.
Em qual moeda o Trello faz a cobrança?
A página pública de preços do Trello exibe valores em USD, e a Atlassian informa que pedidos que incluam o Trello não podem ser faturados em outras moedas. Confira o valor exato da cobrança no aplicativo da Coinepay antes de confirmar, pois seu cartão pode fazer a conversão de USD.
Compro um plano pago para minha conta ou para um Workspace?
O Standard e o Premium são adquiridos por meio do upgrade de um Workspace, inclusive de um Workspace com apenas uma pessoa. Para começar, abra o logotipo do Trello e acesse Workspace, Configurações e Fazer upgrade do Workspace.
Posso receber um reembolso se mudar de ideia?
O Trello informa que há reembolsos disponíveis nos primeiros 30 dias após o upgrade de um Workspace, mas a política mais ampla da Atlassian exclui renovações e upgrades e não se aplica ao Enterprise. Confirme sua elegibilidade específica com o suporte de faturamento do Trello.
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