Trello ist ein visuelles Projektmanagement-Tool, das auf Boards, Listen und Karten basiert. Wenn Sie über den Free-Tarif hinausgehen möchten, können Sie einen kostenpflichtigen Workspace mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen. Damit erhalten Sie sofort eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV, die Sie bei Online-Zahlungen verwenden können. Diese Anleitung erklärt, was Sie benötigen, wie das Upgrade und der Bezahlvorgang bei Trello funktionieren und was Sie tun können, wenn eine Zahlung abgelehnt wird.
Coinepay ist weder mit Trello noch mit Atlassian verbunden. Prüfen Sie vor dem Kauf immer die aktuellen Preise und Tarifdetails auf der offiziellen Preisseite von Trello.
Was Sie vor dem Start benötigen
- Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Sie müssen sich registrieren und die Identitätsprüfung (KYC) abschließen, bevor Sie die Kartendienste nutzen können. Sie können alles über das Coinepay-Dashboard oder die mobile App (iOS / Google Play) verwalten.
- Eine virtuelle Coinepay-Karte mit Kartennummer, Ablaufdatum und CVV. Diese Angaben finden Sie nach der Ausstellung der Karte in der App.
- Ausreichend Guthaben auf der Karte, um den Gesamtbetrag des Abonnements zuzüglich etwaiger Umsatz-, Mehrwert- oder Waren- und Dienstleistungssteuern zu decken. Trello berechnet Steuern anhand Ihres Rechnungslandes und in den USA auch anhand Ihrer Postleitzahl. Der Endbetrag kann daher über dem angegebenen Preis liegen.
- Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten, einschließlich der Rechnungsadresse und Postleitzahl, die mit den bei Coinepay hinterlegten Angaben übereinstimmen.
- Ein Atlassian-Konto. Bei der Trello-Registrierung werden Sie zur Erstellung eines Atlassian-Kontos weitergeleitet und müssen Ihre E-Mail-Adresse bestätigen.
Trello schränkt den Zugang in einigen Regionen ein. Laut Atlassian ist der Zugang auf der Krim, in Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Sudan und Venezuela eingeschränkt; die Erstellung neuer Konten aus Russland und Belarus ist gesperrt. Geben Sie Ihren tatsächlichen Standort und Ihre echte Identität an. Versuchen Sie nicht, regionale Prüfungen zu umgehen.
Trello-Tarife und Preise
Trello bietet vier Tarife an: Free, Standard, Premium und Enterprise. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) waren auf der öffentlichen Preisseite folgende Beträge in USD angegeben:
| Tarif | Preis (Stand: Oktober 2026) |
|---|---|
| Free | 0 USD, bis zu 10 Mitwirkende pro Workspace |
| Standard | 5 USD pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung oder 6 USD bei monatlicher Abrechnung |
| Premium | 10 USD pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung oder 12,50 USD bei monatlicher Abrechnung |
| Enterprise | 17,50 USD pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (210 USD pro Nutzer/Jahr, geschätzter Betrag) |
Preise und Tarifnamen können sich ändern. Prüfen Sie daher die aktuellen Angaben unter trello.com/pricing. Die Preisseite zeigt die Preise auch für Märkte wie das Vereinigte Königreich, die EU, Kanada, Australien und Japan in USD an. Laut Atlassian können Angebote oder Rechnungen, die Trello enthalten, nicht in anderen Währungen als USD ausgestellt werden. Da Ihre Coinepay-Karte auf eine andere Währung lauten kann, prüfen Sie den genauen Belastungsbetrag in der Coinepay-App oder beim Bezahlvorgang für das Produkt, bevor Sie bestätigen.
Schritt für Schritt: Trello Standard oder Premium bezahlen
Standard und Premium erwerben Sie, indem Sie einen Workspace upgraden, statt einen Tarif für ein einzelnes Konto zu kaufen. Auch ein Workspace mit nur einer Person kann upgegradet werden.
- Erstellen und verifizieren Sie Ihr Konto. Rufen Sie die Registrierungsseite von Trello auf. Sie werden zur Erstellung eines Atlassian-Kontos weitergeleitet. Bestätigen Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse.
- Öffnen Sie die Upgrade-Seite. Wählen Sie Trello-Logo → Workspace → Einstellungen → Workspace upgraden oder klicken Sie auf der Preisseite auf Upgrade und wählen Sie einen Workspace aus.
- Wählen Sie Tarif und Abrechnungszeitraum. Wählen Sie Standard oder Premium und entscheiden Sie sich für monatliche oder jährliche Abrechnung. Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus abgerechnet. Beachten Sie, dass kostenpflichtige Workspace-Mitglieder und Gäste, die auf zwei oder mehr Boards vertreten sind, bei der Abrechnung berücksichtigt werden. Gäste auf nur einem Board werden nicht berücksichtigt.
- Prüfen Sie den Gesamtbetrag. Auf der Upgrade-Seite werden die Anzahl der abrechenbaren Nutzer und der Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Steuern angezeigt. Vergewissern Sie sich, dass der Betrag Ihren Erwartungen entspricht.
- Rufen Sie Ihre Coinepay-Kartendaten auf. Öffnen Sie die virtuelle Karte in der Coinepay-App oder im Dashboard, um Kartennummer, Ablaufdatum und CVV einzusehen.
- Geben Sie die Karten- und Rechnungsdaten ein. Tragen Sie beim Bezahlvorgang von Trello die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und die Rechnungsadresse ein, die mit Ihren bei Coinepay hinterlegten Daten übereinstimmt.
- Schließen Sie eine gegebenenfalls erforderliche Verifizierung ab und bestätigen Sie. Wenn Sie zu 3-D Secure aufgefordert werden, bestätigen Sie die Zahlung mit der bei Coinepay eingerichteten Methode. Schließen Sie danach die Bestellung ab.
Laut den Preis-FAQ von Trello können Standard und Premium mit einer gängigen Kreditkarte gekauft werden. Atlassian nennt Kredit- oder Debitkarten von Visa, Mastercard und American Express sowie PayPal für berechtigte Abonnements mit sofortiger Zahlung und weist darauf hin, dass Discover nicht akzeptiert wird. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Coinepay-Karte eine bestimmte Anforderung erfüllt, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support.
Wo Sie Ihre Karte später verwalten oder ändern können
Atlassian führt neben dem bisherigen Abrechnungssystem eine zentrale Abrechnung ein. Daher unterscheiden sich die genauen Bezeichnungen je nach Workspace:
- Bisheriges Abrechnungssystem: Öffnen Sie Trello-Logo → Workspace → Abrechnung. Ein Workspace-Admin kann unter Zahlungsmethode die Option Ändern wählen, um die Karte zu ersetzen.
- Zentrale Abrechnung: Die Abrechnung ist auch unter admin.atlassian.com/billing verfügbar. Um die dort gespeicherte Karte zu ändern, benötigen Sie die Rolle Abrechnungsadmin. Diese unterscheidet sich von der Rolle des Workspace-Admins.
Fehlerbehebung bei abgelehnter Karte
Eine gemeldete Fehlermeldung beim Bezahlvorgang von Trello lautet "Die Karte wurde abgelehnt. Bitte verwenden Sie eine andere Karte oder wenden Sie sich an Ihre Bank." In einem anderen Fall nannte Atlassian als Ablehnungsgrund "zu häufige wiederholte Versuche oder Überschreitung des Betragslimits" und empfahl, den Kartenaussteller nach dem genauen Grund zu fragen. Der Grund für eine Ablehnung hängt vom Einzelfall ab. Folgende häufige Ursachen sollten Sie jedoch prüfen:
Unzureichendes Guthaben
Stellen Sie sicher, dass Ihre Coinepay-Karte genügend Guthaben für das Abonnement zuzüglich Steuern aufweist. Laden Sie bei Bedarf Guthaben in der App auf und versuchen Sie es erneut. Mehrere Zahlungsversuche kurz hintereinander können selbst zu einer Ablehnung führen. Warten Sie daher, bevor Sie es erneut versuchen.
Rechnungsadresse oder Postleitzahl stimmt nicht überein
Die eingegebene Rechnungsadresse und Postleitzahl müssen mit den bei Coinepay hinterlegten Angaben übereinstimmen. Trello verwendet zudem Ihr Rechnungsland und in den USA Ihre Postleitzahl zur Steuerberechnung. Falsche Angaben können daher zu einer Abweichung oder einem unerwarteten Gesamtbetrag führen.
3-D Secure nicht abgeschlossen
Wenn ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt angezeigt wird, schließen Sie ihn mit der bei Coinepay eingerichteten Verifizierungsmethode ab. Eine nicht bestätigte 3-D-Secure-Prüfung verhindert die Zahlung.
Kartendaten oder Ablaufdatum
Prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV nochmals. Atlassian nennt eine abgelaufene zugrunde liegende Karte als möglichen Grund für eine fehlgeschlagene Zahlung. Lassen Sie eine neue Coinepay-Karte ausstellen oder verwenden Sie eine gültige Karte, falls Ihre abgelaufen ist.
Prüfungen zu Währung und Händler
Da Trello in USD abrechnet, kann eine Kontoeinstellung, die Zahlungen in Fremdwährungen sperrt, zum Fehlschlagen der Zahlung führen. Prüfen Sie die Einstellungen und Transaktionslimits Ihrer Coinepay-Karte in der App. Wenn die Zahlung weiterhin nicht durchgeht, prüfen Sie in der Coinepay-App, ob die Transaktion blockiert wurde, und wenden Sie sich an den Coinepay-Support oder kontaktieren Sie das Team über Telegram. Bei Problemen auf Händlerseite empfiehlt Atlassian, den Kartenaussteller nach dem genauen Ablehnungsgrund zu fragen.
Kündigungen und Rückerstattungen
Im bisherigen Abrechnungssystem kündigt ein Workspace-Admin unter Workspace → Abrechnung → Kündigen. Bei der zentralen Abrechnung wählt der Admin Abrechnung → Tarif ändern → Free. In beiden Fällen läuft der kostenpflichtige Tarif bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Änderungen oder Kündigungen bei Enterprise erfolgen über Ihre zugewiesene Ansprechperson oder den Trello-Support.
Laut Trello sind Rückerstattungen innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Upgrade eines Workspace möglich. Die detaillierte Richtlinie von Atlassian beschränkt Rückerstattungen für Abonnements hingegen auf Erstkäufe, für die innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung beantragt wird, und schließt Verlängerungen und Upgrades aus. Außerdem gilt die Richtlinie laut Atlassian nicht für Enterprise. Da sich diese Angaben unterscheiden, klären Sie mit dem Abrechnungssupport von Trello, ob in Ihrem konkreten Fall Anspruch auf eine Rückerstattung besteht.
Tipp für Unternehmen mit Werbekonten oder mehreren Abonnements
Wenn Ihr Team mehrere SaaS-Tools bezahlt, können Unternehmen mit Coinepay für jeden Zweck oder jedes Werbekonto (zum Beispiel Facebook, Google oder TikTok) eine eigene virtuelle Karte ausstellen und für jede Karte individuelle Ausgabenlimits festlegen. Sie könnten eine Karte ausschließlich für Ihr Trello-Abonnement verwenden, um die Abstimmung von Zahlungen und die Budgetplanung zu vereinfachen. All das verwalten Sie über das Coinepay-Dashboard oder die App.
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FAQ
Welche Coinepay-Kartendaten muss ich beim Bezahlvorgang von Trello eingeben?
Öffnen Sie Ihre virtuelle Karte in der Coinepay-App oder im Dashboard, um Kartennummer, Ablaufdatum und CVV einzusehen. Geben Sie diese Daten beim Bezahlvorgang von Trello zusammen mit der Rechnungsadresse ein, die mit Ihren bei Coinepay hinterlegten Angaben übereinstimmt.
Warum wurde meine Karte bei der Zahlung für Trello abgelehnt?
Häufige Ursachen sind unzureichendes Guthaben, eine Abweichung bei Rechnungsadresse oder Postleitzahl, eine nicht abgeschlossene 3-D-Secure-Prüfung, eine abgelaufene Karte oder eine Einstellung, die Zahlungen in Fremdwährungen sperrt. Eine gemeldete Fehlermeldung bei Trello lautet: „Die Karte wurde abgelehnt. Bitte verwenden Sie eine andere Karte oder wenden Sie sich an Ihre Bank.“ Prüfen Sie Ihre Karte in der Coinepay-App und fragen Sie Ihren Kartenaussteller nach dem genauen Grund.
In welcher Währung rechnet Trello ab?
Auf der öffentlichen Preisseite von Trello werden die Preise in USD angezeigt. Laut Atlassian können Bestellungen, die Trello enthalten, nicht in anderen Währungen in Rechnung gestellt werden. Prüfen Sie vor der Bestätigung den genauen Belastungsbetrag in der Coinepay-App, da bei Ihrer Karte eine Umrechnung aus USD erfolgen kann.
Kaufe ich einen kostenpflichtigen Tarif für mein Konto oder für einen Workspace?
Standard und Premium erwerben Sie durch das Upgrade eines Workspace. Das gilt auch für einen Workspace mit nur einer Person. Öffnen Sie dazu das Trello-Logo und wählen Sie anschließend Workspace, Einstellungen und Workspace upgraden.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich es mir anders überlege?
Laut Trello sind Rückerstattungen innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Upgrade eines Workspace möglich. Die übergreifende Richtlinie von Atlassian schließt jedoch Verlängerungen und Upgrades aus und gilt nicht für Enterprise. Klären Sie mit dem Abrechnungssupport von Trello, ob in Ihrem konkreten Fall Anspruch auf eine Rückerstattung besteht.
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