Trello는 보드, 목록, 카드를 중심으로 구성된 시각적 프로젝트 관리 도구입니다. Free 요금제보다 더 많은 기능이 필요하다면 온라인 결제에 사용할 수 있는 카드 번호, 만료일, CVV가 즉시 발급되는 Coinepay 가상 카드로 유료 Workspace 요금을 결제할 수 있습니다. 이 가이드에서는 준비물, Trello의 업그레이드 및 결제 절차, 결제가 거절되었을 때의 문제 해결 방법을 안내합니다.
Coinepay는 Trello 또는 Atlassian과 제휴 관계가 없습니다. 구매하기 전에 항상 Trello 공식 요금 페이지에서 최신 가격과 요금제 세부 정보를 확인하세요.
시작하기 전에 필요한 것
- 인증된 Coinepay 계정. 카드 서비스를 이용하려면 먼저 가입하고 본인 확인(KYC)을 완료해야 합니다. Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱(iOS / Google Play)에서 모든 항목을 관리할 수 있습니다.
- 카드 번호, 만료일, CVV가 있는 Coinepay 가상 카드. 카드가 발급되면 앱에서 해당 정보를 확인할 수 있습니다.
- 구독 총액에 적용 가능한 판매세, 부가가치세(VAT) 또는 상품서비스세(GST)를 더한 금액을 결제할 수 있는 카드 잔액. Trello는 청구 국가와 미국의 경우 우편번호(ZIP 코드)를 사용해 세금을 계산하므로 최종 금액이 표시 가격보다 높을 수 있습니다.
- Coinepay에 등록된 정보와 일치하는 청구지 주소와 우편번호를 포함한 실제 청구 정보.
- Atlassian 계정. Trello 가입 시 Atlassian 계정 생성 페이지로 이동하며, 이메일 주소를 인증해야 합니다.
Trello는 일부 지역에서 접속을 제한합니다. Atlassian에 따르면 크림반도, 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 수단, 베네수엘라에서는 접속이 제한되며, 러시아와 벨라루스에서는 신규 계정 생성이 차단됩니다. 실제 위치와 신원 정보를 사용하고 지역 확인 절차를 우회하려고 하지 마세요.
Trello 요금제와 가격
Trello는 Free, Standard, Premium, Enterprise의 네 가지 요금제를 제공합니다. 작성 시점인 2026년 10월에 공개 요금 페이지에는 다음 가격이 USD로 표시되어 있었습니다.
| 요금제 | 가격(2026년 10월 기준) |
|---|---|
| Free | 0 USD, Workspace당 공동 작업자 최대 10명 |
| Standard | 연간 결제 시 사용자당 월 5 USD, 월간 결제 시 6 USD |
| Premium | 연간 결제 시 사용자당 월 10 USD, 월간 결제 시 12.50 USD |
| Enterprise | 연간 결제 시 사용자당 월 17.50 USD(사용자당 연 210 USD, 추정치) |
가격과 요금제 이름은 변경될 수 있으므로 trello.com/pricing에서 최신 정보를 확인하세요. 요금 페이지에는 영국, EU, 캐나다, 호주, 일본 등의 시장에서도 가격이 USD로 표시됩니다. Atlassian은 Trello가 포함된 견적서나 청구서를 USD 이외의 통화로 발행할 수 없다고 밝힙니다. Coinepay 카드의 표시 통화가 다를 수 있으므로 결제를 확정하기 전에 Coinepay 앱이나 제품 결제 페이지에서 정확한 청구 금액을 확인하세요.
단계별 안내: Trello Standard 또는 Premium 결제하기
Standard와 Premium은 개인 계정용 요금제를 구매하는 방식이 아니라 Workspace를 업그레이드하는 방식으로 구매합니다. 구성원이 한 명인 Workspace도 업그레이드할 수 있습니다.
- 계정을 만들고 인증합니다. Trello 가입 페이지로 이동하면 Atlassian 계정 생성 페이지로 연결됩니다. 계정을 만들고 이메일 주소를 인증하세요.
- 업그레이드 화면을 엽니다. Trello 로고 → Workspace → Settings → Upgrade Workspace를 선택하거나, 요금 페이지에서 Upgrade를 선택한 다음 Workspace를 고르세요.
- 요금제와 결제 주기를 선택합니다. Standard 또는 Premium을 선택하고 월간 또는 연간 결제를 고르세요. 유료 요금제는 선불로 청구됩니다. 유료 Workspace 구성원과 두 개 이상의 보드에 참여하는 게스트는 과금 대상이며, 한 개의 보드에만 참여하는 게스트는 과금 대상이 아니라는 점을 기억하세요.
- 총액을 미리 확인합니다. 업그레이드 화면에는 과금 대상 사용자 수와 세금을 포함한 총액이 표시됩니다. 예상한 금액과 일치하는지 확인하세요.
- Coinepay 카드 정보를 확인합니다. Coinepay 앱이나 대시보드에서 가상 카드를 열어 카드 번호, 만료일, CVV를 확인하세요.
- 카드와 청구 정보를 입력합니다. Trello 결제 페이지에서 카드 번호, 만료일, CVV 및 Coinepay에 등록된 정보와 일치하는 청구지 주소를 입력하세요.
- 필요한 인증을 완료하고 결제를 확정합니다. 3-D Secure 인증을 요청받으면 Coinepay에 설정한 방법으로 결제를 승인하세요. 그런 다음 주문을 제출하세요.
Trello의 요금 관련 FAQ에 따르면 Standard와 Premium은 주요 신용카드로 구매할 수 있습니다. Atlassian은 즉시 결제 방식이 적용되는 구독에 사용할 수 있는 결제 수단으로 Visa, Mastercard, American Express 신용카드 또는 직불카드와 PayPal을 안내하며, Discover는 사용할 수 없다고 명시합니다. Coinepay 카드가 해당 요건을 충족하는지 확실하지 않다면 구매 전에 Coinepay 고객지원에 문의해 확인하세요.
나중에 카드를 관리하거나 변경하는 방법
Atlassian은 기존 청구 시스템과 함께 통합 청구 시스템을 도입하고 있으므로 Workspace에 따라 표시되는 메뉴 이름이 다릅니다.
- 기존 청구 시스템: Trello 로고 → Workspace → Billing을 엽니다. Workspace 관리자는 Payment Method 아래의 Change를 선택해 카드를 교체할 수 있습니다.
- 통합 청구 시스템: admin.atlassian.com/billing에서도 청구 정보를 관리할 수 있습니다. 여기서 저장된 카드를 변경하려면 Workspace 관리자와는 별개의 역할인 청구 관리자 권한이 필요합니다.
카드 결제가 거절될 때의 문제 해결 방법
보고된 Trello 결제 오류 중 하나는 "카드 결제가 거절되었습니다. 다른 카드를 사용하거나 은행에 문의하세요."입니다. 또 다른 사례에서 Atlassian은 거절 사유가 "짧은 시간에 너무 여러 번 시도했거나 카드의 금액 한도를 초과함"이라고 답하며, 정확한 사유를 카드 발급사에 문의하라고 안내했습니다. 결제 거절 사유는 사례마다 다르지만, 다음과 같은 일반적인 원인을 확인해 볼 수 있습니다.
잔액 부족
Coinepay 카드에 구독료와 세금을 결제할 만큼 잔액이 있는지 확인하세요. 필요하면 앱에서 잔액을 충전한 뒤 다시 시도하세요. 짧은 시간에 같은 결제를 반복해서 시도하는 것 자체가 거절 사유가 될 수 있으므로, 잠시 기다렸다가 다시 시도하세요.
청구지 주소 또는 우편번호 불일치
입력한 청구지 주소와 우편번호는 Coinepay에 등록된 정보와 일치해야 합니다. Trello는 청구 국가와 미국의 경우 ZIP 코드를 사용해 세금을 계산하므로, 부정확한 정보를 입력하면 정보 불일치가 발생하거나 예상과 다른 총액이 표시될 수 있습니다.
3-D Secure 인증 미완료
추가 인증 단계가 나타나면 Coinepay에 설정된 인증 방법으로 완료하세요. 3-D Secure 인증 요청을 승인하지 않으면 결제가 진행되지 않습니다.
카드 정보 또는 만료일
카드 번호, 만료일, CVV를 다시 확인하세요. Atlassian은 결제 실패의 가능한 원인 중 하나로 기본 카드의 만료를 언급합니다. 카드가 만료되었다면 유효한 Coinepay 카드를 새로 발급받거나 사용하세요.
통화 및 가맹점 관련 확인
Trello는 USD로 청구하므로 외화 결제를 차단하는 계정 설정이 있으면 결제가 실패할 수 있습니다. 앱에서 Coinepay 카드 설정과 거래 한도를 확인하세요. 그래도 결제가 진행되지 않으면 Coinepay 앱에서 해당 거래가 차단되지 않았는지 확인하고 Coinepay 고객지원에 문의하거나 Telegram으로 팀에 연락하세요. 가맹점 측 문제의 경우 Atlassian은 정확한 결제 거절 사유를 카드 발급사에 문의할 것을 권장합니다.
취소 및 환불
기존 청구 시스템에서는 Workspace 관리자가 Workspace → Billing → Cancel에서 취소합니다. 통합 청구 시스템에서는 관리자가 Billing → Change plan → Free를 선택합니다. 두 경우 모두 유료 요금제는 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. Enterprise 변경 또는 취소는 배정된 담당자나 Trello 고객지원을 통해 진행합니다.
Trello는 Workspace 업그레이드 후 최초 30일 이내에 환불받을 수 있다고 안내합니다. 반면 Atlassian의 상세 정책은 구독 환불을 최초 구매 후 30일 이내에 요청한 경우로 제한하고 갱신 및 업그레이드는 제외하며, 해당 정책이 Enterprise에는 적용되지 않는다고 명시합니다. 두 설명이 다르므로 본인의 사례가 환불 대상인지 Trello 청구 지원팀에 확인하세요.
광고를 운영하거나 여러 서비스를 구독하는 기업을 위한 팁
팀에서 여러 SaaS 도구의 요금을 결제한다면 Coinepay를 통해 기업은 용도별 또는 광고 계정별(예: Facebook, Google, TikTok) 전용 가상 카드를 발급하고 카드마다 맞춤형 지출 한도를 설정할 수 있습니다. Trello 구독 전용 카드를 사용하면 거래 내역 대조와 예산 관리가 더 간편해질 수 있습니다. 이 모든 항목은 Coinepay 대시보드나 앱에서 관리할 수 있습니다.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Trello 결제 시 어떤 Coinepay 카드 정보를 입력해야 하나요?
Coinepay 앱이나 대시보드에서 가상 카드를 열어 카드 번호, 만료일, CVV를 확인한 다음, Coinepay에 등록된 정보와 일치하는 청구지 주소와 함께 Trello 결제 페이지에 입력하세요.
Trello 요금 결제 시 카드 결제가 거절된 이유는 무엇인가요?
일반적인 원인으로는 잔액 부족, 청구지 주소 또는 ZIP 코드 불일치, 3-D Secure 인증 미완료, 카드 만료, 외화 결제를 차단하는 설정 등이 있습니다. 보고된 Trello 오류 메시지에는 "카드 결제가 거절되었습니다. 다른 카드를 사용하거나 은행에 문의하세요."가 있습니다. Coinepay 앱에서 카드를 확인하고 정확한 사유를 카드 발급사에 문의하세요.
Trello는 어떤 통화로 요금을 청구하나요?
Trello의 공개 요금 페이지에는 가격이 USD로 표시되며, Atlassian에 따르면 Trello가 포함된 주문은 다른 통화로 청구서를 발행할 수 없습니다. 카드에서 USD가 다른 통화로 환산될 수 있으므로 결제를 확정하기 전에 Coinepay 앱에서 정확한 청구 금액을 확인하세요.
유료 요금제는 개인 계정용으로 구매하나요, Workspace용으로 구매하나요?
Standard와 Premium은 Workspace를 업그레이드하는 방식으로 구매하며, 구성원이 한 명인 Workspace도 업그레이드할 수 있습니다. 시작하려면 Trello 로고를 연 다음 Workspace, Settings, Upgrade Workspace 순서로 이동하세요.
마음이 바뀌면 환불받을 수 있나요?
Trello는 Workspace 업그레이드 후 최초 30일 이내에 환불받을 수 있다고 안내하지만, Atlassian의 더 광범위한 정책은 갱신과 업그레이드를 제외하며 Enterprise에는 적용되지 않습니다. 본인의 사례가 환불 대상인지 Trello 청구 지원팀에 확인하세요.
